Zniszczona przesyłka, kurier bez kontaktu i uprzejmości, reklamacja odrzucona … nie polecam, unikajcie firmy z daleka
ZaletyNic
WadyWszystko
~Tomek / 2022-08-10 23:42
Ocena: 1.33 / 5
Paczka wysłana w poniedziałek rano, jest środa - nie wiadomo gdzie jest. Do rozmowy - idiotyczny bot, który tylko denerwuje, a w niczym nie pomaga. Masakra, jutro składam zawiadomienie o kradzieży paczki na Policję.
Zaletybrak
Wadyzagubiona paczka, brak informacji, idiotyczny bot
~Wściekła / 2022-08-10 20:14
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma jaka jest na rynku, zamówiłam komodę do domu przez allegro i specjalnie napisałam do sprzedawcy że dostawa ma być z wniesieniem do domy ponieważ mąż był w pracy, a ja też nie mogę dźwigać ponieważ jestem w ciąży. W dniu dostawy dzwoni do mnie kurier i mówi mi że on nie wniesie mi tych paczek do góry ponieważ są za ciężkie, ja powiedziałem że nie będę się z nim kłócić żeby dal mi numer do swojego szefa a on że mogę zadzwonić na infolinię, zrobiłam tak ale ta pani też nie chciała mi pomóc cały czas mówią że te paczki są za ciężkie dla kuriera, a ja jej mówię że w takim razie powinno jescic 2 kurierów. Umówiłam się z nią o której ma być kurier u mnie żeby dostarczyć te paczki że wtedy mąż będzie i pomoże, ale zadzwoniłam jeszcze do kuriera a on mi że o tej godzinie juz kończy pracę i że mi ich nie przywiesie, nie chciałam juz się denerwować i powiedziałam że może mi je zostawić w piwnicy, a mojemu mężowi beż problemu udało się wnieść te paczki samemu, tylko że ja zapłaciłam żeby te paczki były dostarczone do domu a nie że mój mąż miał sam je wnosić. Najgorsza firma nie polecam.
~Anusia / 2022-08-10 17:40
Ocena: 1.00 / 5
Otrzymałam towar uszkodzony i przepakowany. Kurier nie poinformował mnie o niczym tylko wcisnąć mi tak szybko do ręki paczkę, że nie było możliwości nawet na czas zareagować,
WadyNie mam zamiaru korzystać z tej firmy
~bezrobotny_alkoholik / 2022-08-10 17:00
Ocena: 1.00 / 5
2 raz miałem przyjemność korzystać z usług DPD. Za pierwszym razem paczka wylądowała w punkcie odbioru i sam musiałem się fatygować, żeby ją odebrać. Teraz kurier nie zastawał nikogo w domu. Pomimo, że cały czas ktoś był. Nawet nie pofatygował się zadzwonić. Po moim telefonie stwierdził, że muszę mieć popsuty domofon. Był niegrzeczny i opryskliwy. Następnego dnia dostałem maila, że znowu nie zastał nikogo i paczka wróciła do nadawcy. Nawet nie pofatygował się oddać przesyłki do punktu odbioru. Jak ta firma utrzymuje się jeszcze na rynku?
Zaletynie znaleziono
Wadybrak zalet
~Darek / 2022-08-10 15:40
Ocena: 1.33 / 5
Szczerze takiej firmy jeszcze nie było , przesympatyczni i jak najbardziej możliwość kontaktu z kurierem...
A nie to na pewno nie o DPD ,
Od godziny próbuje się dodzwonić do złamanego Kuriera w celu dopytania o której godzinie będzie bo na Książęta z DPD trzeba czekać cały dzień a i tak się nie doczekasz,
Ostatnio zamawiając do konkretnego punktu kurier uznał że zostawi przesyłkę w punkcie kawałek dalej bez podania przyczyny.
Dziś niestety tragarz DPD nawet nie potrafił dostarczyć 2 paczek w ciągu 6 godzin od wydania do transportu ja rozumiem nie jestem jedyny ale też nie będę wisieć w oknie czekając na mojego ROMEO.
przekierowałem ją do tego punktu z ostatniego razu bo nie chce złamasa widzieć na oczy.
Zalety-Żart i uśmiech firmy
-są inne firmy.
WadyWszystko co łączy się z rzetelnością w dostarczaniu przesyłek
DPD
~Władysław / 2022-08-10 14:26
Ocena: 1.00 / 5
Kontakt możliwy z tylko z BOTEM ,który mało co rozumie ale mimo wszystko przekierowuje paczkę zmienia numer listu przewozowego i kod pin a jak się w końcu dodzwoni do konsultanta to mają Cię w głębokim poważanie bo BOT wszystko załatwia Oni nie mogą i mają Cię w d...e za przeproszeniem. Całe szczęście rozmowy nagruywane więc i jak nagrywam chętnie się opinią podzielę na mediach społecznościowych.
Zaletyżadne
Wadywiele
~cezzz76 / 2022-08-10 13:55
Ocena: 1.00 / 5
Kurier skutecznie nie doręczył paczki, żenada.Brak kontaktu i współpracy.
~Adam / 2022-08-10 13:36
Ocena: 1.00 / 5
jAK SIĘ NYGUSOM NIE CHCE DOJECHAĆ TO WRZUCAJA POD HASŁO Przesyłka niedoręczona - odmowa I MAJA W DUPIE TO ŻE KTOŚ CZEKA I TO W WAŻNEJ SPRAWIE
NAJGORSZA Z FIRM KURIERSKICH Z NIEKIM SIĘ TAK NIE UŻERAM JAK Z NIMI
Zaletynie znam
WadyJak nie chcesz żeby przesyłka została dostarczona lub była opóźniona to korzystaj z DPD
~Klient / 2022-08-10 13:19
Ocena: 1.00 / 5
Ludzie, korzystajcie z innych służb kurierskich bo to dramat.Kurier miał zepsuty terminal ja z małym dzieckiem jak najszybciej ubralam się i poszła do bankomatu, umówiłam się z panem kurierem,że zadwonie i odbiorę przesyłkę kiedy będę miała gotówkę. Już mam ,pilnie potrzebuje tej przesyłki, dzwonię na wszystkie nomery i nikt nie odbiera .Biuro obsługi klienta to w ogóle dramat,gada robot i możliwości kontaktu z konsultantem poprostu nie ma.Zepsuty dzień i wyjazd ,bo czekaliśmy na nosidełko dla dziecka.
~Slay / 2022-08-10 13:01
Ocena: 1.00 / 5
Krótko i na temat, złodzieje i tyle zaginęła zawartość paczki i nie poczuwają się do odpowiedzialności, mimo reklamacji i odwołania cały czas migają się od odpowiedzialności. BANDA ZŁODZIEJI. BEDE PISAŁ CO DZIEN TAKA OPINIE NA WASZ TEMAT .ZŁODZIEJE
ZaletyBrak
WadyMnóstwo
~Nastka / 2022-08-10 12:01
Ocena: 2.33 / 5
Bezczelne zachowania praktykowane przez firmę... Jak się okazało butelka z szamponem, który zamówiłam została uszkodzona w transporcie. Produkt się wylał, ale DPD przepakowało pustą butelę po szamponie i mi ją dostarczyło.
Po kontakcie ze sprzedającym na allegro okazało się, że firma nagrywa pakowanie paczek dla klientów, stąd wiadomo, że oryginalnie paczka była zapakowana w zupełnie inny sposób. Wiem też od sprzedającego, że takie sytuacje miały już miejsce.
A wystarczyło po ludzku zadzwonić i powiedzieć, że produkt się uszkodził, to się może zdarzyć... A tak, chamstwo.
ZaletySolidny pan kurier obsługujący mój region
WadyUszkadzanie paczek i celowe dostarczanie uszkodzonych w transporcie produktów
~MARICN / 2022-08-10 11:52
Ocena: 1.00 / 5
PALETA ODEBRANA PRZEZ KURIERA 05.08
DZISIAJ JEST 10.08.
NIE ZOSTAŁA DO TEJ PORY DORĘCZONA ,A OBSŁUGA MNIE OLAŁA !!!!
DPD 1000483052422u
TRAGEDIA !!!!
NIGDY WIĘCEJ !!!!!!
STRACIŁEM 2.000ZŁ. BO KLIENT ZREZYGONOWAŁ
ZaletyBRAK
WadyBRAK DORĘCZENIA
OBSŁUGA TRAGEDIA
~Leon009 / 2022-08-10 11:48
Ocena: 1.00 / 5
Firma Krzak nie kurierska . Kurierzy nie mili, paczki zostawione przed brama, to tak jak by zostawili na przystanku ... pudelka uszkodzone porozwalane a jak się dzwoni to oni maja to w swoich przepisach ze nic nie muszą tylko dowieź pod adres i zrzucić nawet jak nie ma klienta w domu ... a jak ktoś ukradnie to wszystko zgłaszać internetowo ...
Zaletyżadnych zalet
Wadywada to cala firma DPD
~Jdj / 2022-08-10 11:31
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam, żadne to rzetelna firma. W miejscu kontaktu boty, a reklamacja za pomocą zenadnego formularza online
ZaletyŻadnych
WadyNie zastali osoby w domu więc paczkę zwrócili do nadawcy
~ava / 2022-08-10 09:55
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie dostarczył przesyłki z powodu "błędnego adresu" (adres był prawidłowy). Nie było próby kontaktu. Przekierowałam paczkę do punktu odbioru, ale z niewiadomych przyczyn paczka tam nie trafiła, tylko została zwrócona do nadawcy. Na infolinii nie miałam możliwości porozmawiania z człowiekiem - bot poinformował mnie, ze paczka jest zwrócona i nic już nie się nie da zrobić. DRAMAT!
Zaletyżadnych
Wadywszystko
~Jaaa / 2022-08-10 07:51
Ocena: 3.00 / 5
Zero powiadomień o planowanej dostawie. Kurier dzwoni prawie pod domem i nie poczeka na przyjazd żebym opłaciła paczkę. Każe siebie szukać po okolicy. Gdy powiedziałam, że zgłoszę uwagę, łaskawie z fochem przywiózł. Najgorsza obsługa ze wszystkich firm dostawczych
~Agnieszka / 2022-08-09 21:13
Ocena: 1.00 / 5
Koszmar. Brak rzetelnych informacji o przesyłce i jej lokalizacji, bardzo słaby kontakt z kurierami, niska kultura pracowników. Przesyłkę zapowiedzianą sms-em "nazajutrz" udało mi się odebrać po trzech dniach i to ja musiałam jeździć za kurierem. Skuteczność reklamacji żadna. Pani podpisująca się z imienia i nazwiska cytuje fragmenty regulaminu nijak przystające do sytuacji. Jeśli macie inny wybór, to każdy będzie lepszy niż DPD...
Zaletybrak
Wadydezinformacja, nieterminowość, zbywanie klienta, trudność w kontakcie
~Tomasz / 2022-08-09 14:17
Ocena: 1.00 / 5
Witam kurier Grzegorz co jeździ p terenie czesto nisko podkarpackie ten facet chyba pracuje tam za Karę mówi ja nie mam obowiązku do cb dzwonić bo jak nie dzwoni go jak mam być w domu albo każe za nim latać a ma płacone za dostarczenie przesyłki
ZaletyBrak
WadyPełno wad
~xyz / 2022-08-09 12:57
Ocena: 1.00 / 5
Fatalna firma jeżeli chodzi o reklamacje. Od czerwca walczę z działem reklamacji. Otrzymuję zdawkowe informację od pracownika Piotra Stankiewicza. Po dwóch miesiącach raczył poinformować, że to allegro powinno złożyć reklamacje w moim imieniu. Od czerwca nie umiał przekazać tej informacji co skutkuje ciągnięciem się reklamacji od ponad 2 miesięcy. Okropna obsługa Klienta w razie problemów. Odradzam z całego serca