AUTOMATY PACZKOWE TO DRAMAT. Jak można wypuścić na rynek coś co nie działa. Cały weekend nie mogłam nadać przesyłki, przypisał mnie do automatu który nie chciał się połączyć w momencie próby nadania. Dzisiaj usunęły się paczki z okna do nadania ale w momencie szukania najbliższego punktu nie znajdywał żadnego. Po paru minutach załapał , skrytka się otworzyła ale po jej zamknięciu wyskoczył błąd, nie dało się jej ponownie otworzyć. Przy próbie kontraktu z infolinią gdy bot nie ma opcji odpowiedzi odnośnie automatów , po wybraniu konsultanta od razu rozłącza.
Jak ktoś wybierze opcje DPD do wysyłki to już mnie coś trafia bo ani razu nie udało mi się bez żadnych problemów zrealizować nadanie.
Jeśli ktoś nie musi niech lepiej oszczędzi sobie nerw i z tego nie korzysta.
Opinia dotyczy automatu paczkowego a nie nadań czy dostaw realizowanych bezpośrednio przez kuriera - do tego nie mam zastrzeżeń.
Zaletybrak
WadyDługość całej operacji nadania
Wadliwy system
Brak możliwości uzyskania pomocy przy problemie
~SZekle / 2022-10-10 17:04
Ocena: 3.33 / 5
Kurierzy w tej firmie to jakaś pomyłka. Kurier po dostarczeniu przesyłki od razu się zmył, zostawiając uszkodzoną przesyłkę konkretnie muszlę WC cała potrzaskana. Reklamacji nie można było się doprosić i tak zostałem z kiblem z wielką dziurą . Nikt mi nie zwróci kosztów i nikt się tym nie zainteresował. Jednym słowem omijajcie DPD
ZaletyNie ma !
WadySame wady
~Agnieszka / 2022-10-10 16:06
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma nie powinna funkcjonowac. Paczka nie zostala doreczona ale za to wiadomosc o jej doreczeniu tak. Ciezko sie skontaktowac z firma, dzial obslugi klienta to jakis zart, linki nie dzialaja a bot w niczym nie moze pomoc. Tragiczna komunikacja. Tragiczny serwis.
dno i trzy metry mułu
ktoś powinien odebrać pozwolenie na działalność tej firmy
przykład
w czwartek miałem otrzymać przesyłkę/kurier pan IRENEUSZ....MA TELEFON SŁUŻBOWY.ALE GO NIGDY NIE ODBIERA/
czekałem cały dzień......przesyłka odesłana do nadawcy
w poniedziałek/10.10.2022/,miałem odebrać ta samą przesylkę od tego samego nadawcy
czekam od rana,zdążyłem,nawet zamówić gaz do butli,przez telefon/wiedz domofon działa,bo gaz otrzymałem
o 11 tej,dzwoni nadawca....kurier/PAN IRENEUSZ/, twierdzi że przesyłki nie mógł dostarczyć,bo adresata nie zastał....czyli następne kłamstwo
na szczęście nadawca dosyć bystry i przesyłkę odnalazł w DPD PICKUP, w moim mieście
BOŻE chroń,przed ta firmą
nie tak dawno przesyłkę zaadresowaną na mój adres,dostarczono pod całkiem inny adres,i odebrała ja osoba o całkiem innym nazwisku
reklamacji nie uznano
Zaletybrak
Wadyfirma powinna zaprzestać działalności
~Wqrwiony klient / 2022-10-10 10:13
Ocena: 3.00 / 5
Tak problematycznej i awaryjnej technicznie usługi wysyłkowej w Polsce jeszcze nie było! Jeśli chcesz tracić czas, nerwy i pieniądze to jak najszybciej zainstaluj sobie DPD Mobile i korzystaj z tego chłamu.
ZaletyW stosunku do usług innych firm - żadne!
WadyTechnicznie spartolona usługa!
~Uganda / 2022-10-10 07:46
Ocena: 1.00 / 5
Masakra, paczkomaty są porażką. Chciałam nadać przesyłkę i otwarła mi się cudzą paczka. Ciekawe czy moja dojdzie.. Paczkomat łaskawie łączy się z tel po 10 minutach albo wcale, a potem jak już się połączy to wyskakuje błąd i skrytka pozostaje zamknięta. Byłam przy dwóch paczkomtach a udało mi się nadać tylko jedną pzesyłkę
ZaletyDostępność
~Nicolas / 2022-10-09 16:58
Ocena: 1.00 / 5
Wybrany paczkomat nie został zaakceptowany oraz zostałem przekierowany 5 km dalej gdy tam dotarłem aplikacja przestała działać
ZaletyZero zalet
WadyWszystkie
~Ja / 2022-10-09 07:39
Ocena: 1.00 / 5
Totalne dno. Paczka umieszczona w automacie DPD Pickup pięć dni temu nadal w nim leży. W ciągu tych pięciu dni żaden kurier nie pofatygował się do automatu po odbiór paczek.
Wadyfirma klientów ma w dupie
~AP / 2022-10-08 14:05
Ocena: 1.00 / 5
Usługa wykupiona z gwarancją dostarczenia dnia następnego zatrzymała się po drodze w jakimś magazynie na 3 dni .. Dodzwonić się do się do konsultanta masakra, na infolinii nieprzydatne boty. W końcu konsultant i tak nie miał żadnego pomysłu na rozwiązanie problemu poza złożeniem reklamacji... A ważna paczka nie dotarła na czas i kosztuje mnie to ładnych kilkaset złotych. Mam nadzieję na odszkodowanie.
~Michał / 2022-10-08 12:02
Ocena: 2.33 / 5
czas długo bardzo,pan byl miły, cena troche przesadzona
Zaletybardzo miły pan
Wadydlugi czas przesyłki + przesyłka była zgnieciona
~Nieznajoma 344 / 2022-10-07 20:17
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska, nigdy nie trafia paczka na czas i w dodatku giną paczki.
~Lenka / 2022-10-07 18:42
Ocena: 1.00 / 5
Zawsze problemy z tą firmą nie potrafi szanować klientów, jak nie nawalą z przesyłka na czas choć opłacona dodatkowo dostawa na dany dzień, to biedna Pani kurier nie może trafic na podany adres , nastepnie nie odbiera telefonów a potem wysyła smski że była i zaznacza że nikogo nie było w domu , pech dla tej pani taki że o monitoringu nie wiedziała, że jest na budynku i kłamać że była może kogoś innego, ale dzisiaj to pan kurier przeszedł samego siebie zostawiając paczkę pod innym adresem na korytarzu choć na paczce jest prawidłowy , nie kontaktując się wcześniej i pojechał sobie dalej zaznaczając że paczka dostarczona , to już jest totalne dno, następnie po telefonie z wielkim fochem wrócił się i zostawił paczkę u nieletniego syna. Uszkodzoną
~daro / 2022-10-07 18:17
Ocena: 1.00 / 5
prosze o zlikwidowanie dpd firmy kurierskiej omijać ją szerokim łukiem
Zaletyżle
Wadyżle
~wojtondm / 2022-10-07 14:49
Ocena: 1.00 / 5
Brak możliwości rozmowy z konsultantem.
DPDbot pieprzy cały czas to samo, że nie może połączyć z infolinią.
Paczka miała zostać doręczona w dniu dzisiejszym a leży w sortowni.
~mz / 2022-10-07 12:49
Ocena: 1.00 / 5
na dziś 07.10.2022 DPD ma dostarczyć mi trzy paczki pod jeden adres. nie rozumiem dlaczego dwóch kurierów będzie dostarczać te paczki. jeden dostarczył ok 10 a drugi ma być pomiędzy 12.30 a 14.30. w sumie to i tak jestem zadowolony, że nie trzech. KRETYŃSTWO
Zaletyzero
Wadysame wady
~Patryk / 2022-10-07 12:43
Ocena: 1.00 / 5
Od trzech dni kurier nie potrafi dostarczyć paczki na Zabrze dzwoniąc na infolinię pani zapewnia z dnia nadzien że paczka zostanie dostarczona nie polecam napewno już nie skorzystam
ZaletyBrak
~Won stąd / 2022-10-07 08:07
Ocena: 1.00 / 5
Mam wrażenie, że pracują tam po prostu najwięksi idioci. A już na pewno w obsłudze klienta, na czacie. Rozmowa z tymi kołkami to jakaś masakra. Co więcej, oni klientów uważają za debili i mówią im to, co klient jest w stanie sam wyczytać z trackingu. Rozumiem, że mogą pracować tam studenci, ale kurde, naprawdę aż tak niski poziom??? Teraz na studia przyjmują już bezmózgich?
~Charlotta / 2022-10-06 23:14
Ocena: 1.67 / 5
Przesyłka podzielona na dwie części, dostarczona w rozerwanym kartonie. Pierwsza część na coś, druga dwa dni później. Infolinia nie działa wcale, bardzo nie miła obsługa
~WIKTOR / 2022-10-06 22:20
Ocena: 1.67 / 5
miałem otrzymać przesyłkę
pan kurier o imieniu IRENEUSZ I TEL 798096627, przesyłki nie dostarczył,telefonu nie odbierał
Zaletybrak
Wadybrak kontaktu z kurierem
~Babcia / 2022-10-06 19:48
Ocena: 1.00 / 5
Dzisiaj Kurier z dpd mnie co najmniej zaskoczył, pomijam fakt że był chamski, agresywny i rzucał paczkami po kontach to moim zdaniem coś ten facet brał, bo normalny cywilizowany człowiek tak się nie zachowuje, zrobił scenę na środku instytucji państwowej na którą patrzyło wielu ludzi.Do Pana Kuriera z brodą " człowieku lecz się, jeżeli potrzebujesz pomocy to mamy wielu fantastycznych fachowców w dziedzinie psychiatrii" no tego jeszcze nie było w Lublinie.
