DHL opinie

• ~Justyna / 2019-02-05 13:22
  Ocena: 5.00 / 5
  Kurier przed przyjazdem kontaktowal się telefonicznie, towar dostarczony szybko i o umowionej godzinie. Olek (kurier z Braniewa) byl osoba bardzo kontaktowa, bez problemu dogadal sie co do godziny dostarczenia przesylki. Mily i usmiechnety a to rzadkość.
• ~JA / 2019-02-05 11:32
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier wogóle nie pojawia się w domu mimo ze ktos jest, przyjezdza ze wszystkimi paczkami bezpośrednio do Zabki a przesylki pobraniowe zabiera ze sobą. Otrzymałam informację mailowa o 21 ze przesylka zostanie dostarczona jeszcze tego dnia , po 3 w nocy otrzymalam maila o nieudanej probie doreczenia, nastepnego dnia takze o nieudanej probie i przesylka zostala od razu skierowana do Zabrza. Pani z infolinii nie potrafią dodzwonić się do kuriera, ktory poprostu nie odbiera zadnych telefonów.
• ~Emi / 2019-02-04 18:41
  Ocena: 2.00 / 5
  Dnia 31 01 2019 bez ustalenia daty i czasu dostarczenia przesyłki kurier nie zastał mnie w domu po telefonicznej rozmowie zgodził się zostawić paczkę u sąsiadów,jednak tak się nie stało.po następnej rozmowie z kurierem ustaliśmy nowy termin dostawy 4 02 2019 godz 9 30 i znowu przesyłka nie została dostarczona telefon wyłączony nie odpowiada na SMS.Pani pracująca na infolinii udzieliła mi informacji ze moja przesyłka od 31 01 2019 czeka na odbiór osobisty w oddziale DHL w Zabrzu czyli kurier cały czas mnie okłamywał ,nie miał zamiaru dostarczyć paczki. Kurier jest nie odpowiedzialny ,robi zła opinie całej firmie widocznie nie zależy mu na pracy.
• ~poszkodowana / 2019-02-04 17:29
  Ocena: 1.00 / 5
  Kompletny brak profesjonalizmu! Dziwi mnie, że ta firma wciąż funkcjonuje na rynku. Jeśli paczka wysłana jest w dwóch pudełkach, drugiej w ogóle nie rejestrują, wobec czego partner DHL Żabka - ich nie wydaje, później niby odsyłają do nadawcy a w efekcie gubią!!! Jeśli punkt odbioru jest zamknięty - paczka gdzieś się rozpływa i również ginie ... Pracownicy na infolinii w niczym nie są zorientowani, nie umieją nic wyjaśnić i odsyłają do wypełniania formularzy on-line - ZERO pomocy i kompetencji.

  Zaletybrak

  Wadykompletny brak profesjonalizmu
• ~Artur / 2019-02-04 13:36
  Ocena: 1.00 / 5
  Dno, kurier awizuje przesyłkę podczas kiedy cały dzień byłem w domu :) na infolinie się dodzwonić to jakaś masakra, a i ludzie tam pracujący zero zaangażowania. Jakby ktoś ich zmuszał do pracy
• ~Rafal / 2019-02-02 09:17
  Ocena: 1.00 / 5
  Żenada.
  Nigdy więcej DHL.
  Nigdy.
  We czwartek o13 odebrana przesyłka, miała być na wczoraj...
  
  A komunikat od wczoraj..
  
  Aktualny status
  TRANSPORT PRZESYŁKI
  Przesyłka dotarła do oddziału DHL Parcel Suwałki (z siedzibą w Ełku). Doręczenie jej do Odbiorcy planowane jest w dniu dzisiejszym lub w umówionym z Odbiorcą terminie.
  
  Długi ten transport.
  Pewnie już w poniedziałek...
  
  Do kuriera, nie można otrzymać nr telefonu.
  
  Nigdy więcej.
  
  Buddy..
  
  
  Zawartość paczki,

  Zalety0 zalet
• ~Tomasz / 2019-02-01 22:53
  Ocena: 1.00 / 5
  Pierwszy i ostatni raz wysylam paczke ta firma,Zostawilem paczke w Zabce przez dwa dni nikt po nia sie nie zjawil,mimo wielu interwencji,zenada .Ze takie firmy prosperuja na rynku?
• ~Dariusz / 2019-02-01 18:59
  Ocena: 1.00 / 5
  "Zarejestrowano dane elektroniczne" wisiało na stronie przez 1,5 tygodnia, aż jednego dnia dzwoni kurier, że ma przesyłkę do dostarczenia - umówiliśmy się na kolejny dzień, bo tego dnia nie mogłem. Na stronie brak info, że przesyłka w doręczeniu (informacja pojawiła się z kilka godzin po rozmowie z kurierem). Następnego dnia kurier nie przyjechał. Dopiero jeszcze kolejnego i przesyłka była uszkodzona, także spisaliśmy protokół szkody. Odradzam tego kuriera w okolicach Warszawy - ewidentnie nie radzi sobie z natłokiem przesyłek.
• ~Ania / 2019-02-01 18:56
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza firma kurierska na rynku. 3 dni zmarnowałam w oczekiwaniu na kuriera. Dwa razy stawił się w innym mieście, dzwoniąc spod cudzych drzwi. Innym razem nie raczył przyjechać wcale. ODRADZAM

  Zaletybrak

  Wadywystawianie klienta do wiatru
• ~karol / 2019-01-31 15:27
  Ocena: 1.00 / 5
  Przesyłka nr 20032158859 nadana 29.12.2018 r. o 13.00 bezpośrednio w terminalu nadawczym DHL w Gdańsku ze słono opłaconą opcją dostarczenia następnego dnia roboczego (czyli 31.12.18) do godziny 12.00 (gwarancja takiej dostawy została potwierdzona przez pracowników terminalu). Dostarczona nie następnego, ani nawet nie drugiego, tylko trzeciego dnia roboczego (3.01.2019). Ważne dokumenty, które musiały trafić do odbiorcy do 31.12.2018 nie doszły – poważne konsekwencje dla nadawcy. DHL = zero odpowiedzialności, zero odpowiedzi na reklamację. Dno!
• ~karol / 2019-01-31 15:18
  Ocena: 1.00 / 5
  Zamówienie nr 20102242064 złożone 28.01.2019 o godz. 12.00, potwierdzone przez DHL: na odbiór przesyłki 30.01 (dwa dni później) między 11.00 a 14.00. Nikt nie odbiera przesyłki (nadawca czekał 6 godzin na kuriera), o 15.30 DHL przysyła esemesa, że przepraszają za utrudnienia, ale kurier odbierze przesyłkę 31.01. między 11.00 a 14.00. Oczywiście nikt jej następnego dnia nie odbiera, a nadawca znowu jak idiota czeka bez efektu 5 godzin (do 15.00). Na infolinii odsyłanie od Sasa do lasa, żadnej pomocy, żadnej informacji. Dno!
• ~Ada / 2019-01-31 13:54
  Ocena: 1.00 / 5
  szok i skandal, to musi znaleźć swój finał w sądzie. nie poszłam do pracy, żeby odebrać umowė dostarczaną przez dhl, a tu nikogo nie ma
• ~Joanna / 2019-01-31 12:38
  Ocena: 1.00 / 5
  Koszmar! Obsługa klienta na skandalicznym poziomie.Kurierzy niemili.Brak reakcji na reklamacje.Oczekiwanie na odbior paczki po 3 dni ! Zero kompetencji .W porownaniu do innych firm kurierskich z naszego rynku - zastanawiajace jak ta firma jeszcze wogole funkcjonuje.Nie polecam !

  Zaletybrak

  Wadywszystko!
• ~Oli / 2019-01-31 09:18
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza firma kurierska jaką znam !!!! Żenada!!!! Cztery paczki niedostarczone, odesłane choć były zapłacone z adnotacją iż nie było nikogo w domu co jest bzdurą bo całe dwa tygodnie o każdej porze dnia ktoś był w domu. Porażka, nie zamawiajcie towaru przez DHL !!!!

  ZaletyBRAK

  WadySame wady !!!!!!
• ~Mateusz / 2019-01-30 19:43
  Ocena: 1.00 / 5
  Dno, żenada, dramat!!! Najgorsza firma jaka istnieje (ogólnie, nie jako kurierska) Kurier nie przyjechał w ogóle i przekazał że nikogo nie było w domu ale debil nie spodziewał się że jest monitoring 24/h. Następnie przez 2 dni kiedy dostaję informację w jakich godzinach ktoś jest w domu przyjeżdża jak mu pasuje a 3 dnia po całym dniu czekania SMS że jednak dzisiaj się nie uda. Kontakt z biurem obsługi to jakiś żart, żeby się czegoś dowiedzieć trzeba "wymyślać" że znowu się nadaje paczkę po drodze podając wymiary itp. i tak przechodząc przez kilka etapów automatycznej sekretarki w końcu łączymy się z człowiekiem który pewnie i tak nam nie pomoże I hit na koniec...kurierzy tej żenującej firmy nie dzwonią do klienta
• ~Ja / 2019-01-30 18:57
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier nie dostarcza przesyłek na wybrany adres tylko trzeba odbierać w oddalonym o 10 km punkcie.Nic sobie z klijenta nie robią tylko to olewaja.Firma nic nie warta.
• ~Lola / 2019-01-30 11:17
  Ocena: 1.33 / 5
  Przesylka kurierska tylko z nazwy. Doręczenie trwa nawet 4 - 5 dni. Obsługa klienta nie pomaga. Zdecydowanie nie polecam.

  ZaletyBrak
• ~agnieszka / 2019-01-29 16:07
  Ocena: 1.00 / 5
  Standardowo, sms o nieudanej próbie dostarczenia paczki (zawsze jest ktoś w domu, zawsze!)i w związku z tym odbiór w punkcie, do którego nie mam ani blisko, ani po drodze. Do trzech razy sztuka, miarka się przebrała. Zapłaciłam za dostawę do domu, a nie za odbiór w punkcie - ta druga usługa jest o połowę tańsza, więc czuję się zwyczajnie oszukana. Od dziś, jeśli nie ma innej opcji dostawy, rezygnuję z zakupu. Nigdy więcej DHL.
• ~Kasix / 2019-01-29 15:23
  Ocena: 1.00 / 5
  Dzisiaj dostałam wiadomość od DHL że kurier będzie miedzy 13-15 siedze w domu caly czas z chorym dzieckiem, nigdzie nie wychodze, a tu nagle sms że mnie w domu nie było i paczka będzie do odbioru gdzie indziej. Ja płacę, ja wymagam że ma dostarczyć pod wskazany adres. Na infolini maja to gdzieś odrazu połączenie jest rozłączane. Nigdy więcej z DHL nigdy!!!
• ~mmm / 2019-01-29 12:09
  Ocena: 2.67 / 5
  Brak jakiekolwiek obslugi klienta przez telefon / internet. Brak mozliwosci wycofania zakupu parcel post. Najgorzej zrobiona kurierska strona www, gdzie zakładka "kontakt" oznacza FAQ lub przekierowuje do stron nadania / odbioru paczki. CO TO MA WSPOLNEGO Z KONTAKTEM.

  ZaletyBRAK

  WadySłaba strona www
  Brak obsługi klienta

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12719

InPost

Ocena: 1.75, ilość opinii: 8107

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7743

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4136

Pocztex

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4131

GLS

Ocena: 1.55, ilość opinii: 2455

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4785

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4562

Orange

Ocena: 1.41, ilość opinii: 4008

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3510

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3211

Plus

Ocena: 1.46, ilość opinii: 3100