DHL opinie

Ocena na podstawie 7897 opinii

1.29 / 5

Obsługa i reklamacje

1.19
Cena

1.33
Oferta

1.33
Czas dostawy

1.38
Cena/Jakość

1.30

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny

strona 373 z 395

~Gabaam / 2019-05-16 19:54

Ocena: 5.00 / 5

Polecam, paczki zabezpieczane są w odpowiedni sposób, a paczke otrzymuje najczesciej następnego dnia po nadaniu przez sprzedawce
ZaletyWszystkie
WadyŻadne
- Czas dostawy
  
  5 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  5 / 5
- Cena/Jakość
  
  5 / 5
~Adam / 2019-05-16 17:25

Ocena: 1.00 / 5

Ziemniaki wozić mogą a nie przesyłki. Dhl miało być dla klienta a nie jest tak jak powinno. Przesyłka nie dostarczowa
ZaletyBrak
WadyWszystkie jakie tylko możliwe
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Domi / 2019-05-16 15:17

Ocena: 1.33 / 5

Przesyłka nie była dostarczona w terminie. Śledząc paczkę był wystawiany status, że nikogo nie było pod podanym adresem. A kurier nawet się nie pojawił. Dzwoniąc na infolinię pani nawet nie chciała wysłuchać tego do klient ma do powiedzenia. To nie pierwsza taka sytuacja. Ostatni raz korzystam z DHL..
ZaletyBrak
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  2 / 5
~Anna / 2019-05-16 11:36

Ocena: 1.33 / 5

niedostarczona przesylka w terminie, nikt przez 2 tyg. nie potrafi ustalic gdzie jest, "wyparowala"/zaginela, obsluga klienta jak I komunikacja wewnatrz firmy jak z PRL - nikt nic nie wie I szuka tygodniami, jak igly w stogu siana, bo nawet nie wie, gdzie szukac...
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  2 / 5
~borowa / 2019-05-15 18:13

Ocena: 1.00 / 5

Pracownik DHL miał dostarczyć paczkę na adres domowy. Byliśmy z mężem cały czas w domu, mimo tego paczka pojechała do sklepu "Żabka" i tam musiałam pojechać ją odebrać. Nie było żadnego awiza, ani kontaktu telefonicznego że nie może dostarczyć do domu. Wczoraj był SMS o tej paczce i że mogę śledzić i w razie niemożności odebrania przekierować. Kurier sam przekierował bo ja tego nie zrobiłam a w mailu firma DHL dziękuje mi za przekierowanie - czysta kpina. cytuję
"Szanowni Państwo,
potwierdzamy przyjęcie dyspozycji o przekierowaniu paczki do odbioru własnego w punkcie DHL ServicePoint."
Zapłaciłam za przesyłkę kurierską i jeszcze musiałam kupić dwa bilety autobusowe żeby ją odebrać.
Wmawianie odbiorcy że go nie było w domu jest czystą dziecinadą.
ZaletyNie ma
WadyPrzesyłka zostawiona pod innym adresem.
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Robert / 2019-05-15 14:53

Ocena: 1.00 / 5

Kurier nie raczył dostarczyć przesyłki ,byłem cały dzień w domu dokonał zwrotu nawet nie zadzwonił . nigdy nie wyśle za posrednictwem DHL .
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Nikt / 2019-05-14 21:55

Ocena: 1.00 / 5

Dno. Brak kontaktu przed dostawą. Inni kurierzy przynajmniej dzwonia i pytają sie czy jest sie w domu albo mozna sie dogadać z nimi ze sie gdzieś ich złapie, a DHL? Nic!
Nie polecam.
ZaletyBrak
WadyBrak kontaktu z kurierem.!!!!!!!!!
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Kaja / 2019-05-14 21:02

Ocena: 1.33 / 5

Przesyłka zamówiona 30 kwietnia.Od pięciu roboczych dni z rzędu,codziennie mam maila,że przesyłka w danym dniu będzie dostarczona,czekam codziennie w podanych godzinach a on nie przyjeżdża...Jaja sobie robią,ile można czekać!
ZaletyBrak
WadyNiedostatecznie przesyłek
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  2 / 5
~Andrzej / 2019-05-14 15:30

Ocena: 1.00 / 5

kiedy dostarczycie w końcu przesyłke, partacze z DHL
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~znowu niezadowolona klienka / 2019-05-14 14:05

Ocena: 1.00 / 5

Kurier wieczór nie funkcjonuje. Mimo, że dopłacasz za taką opcję, kurier i tak bedzie usilnie probowal przywozic Ci ją co rano, po czym zwróci do nadawcy, beznajmniejszych przeprosin, czy próby rozwiązania sytuacji. MKurierzy dhl są bezczelni i mają gdzieś swoją pracę, ale najwidoczniej nikt nie wyciąga z tego konsekwencji. Odradzam stanowczko korzystanie z uslug tej firmy, to proszenie sie o problemy.
Zaletybrak
WadyBezczelni kurierzy, dostawy i kontakt z kurierem wyłącznie w godzinach 7-10(niezaleznie od zamowionych opcji), zniszczone opakowania, bezpomocna infolinia
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Ewa / 2019-05-14 13:50

Ocena: 1.00 / 5

Tragednia nigdy o czsie rozmach oczekiwania 10 -14 tej .Siedz i czekaj oni mają to gdzieś inne firmy powiadamiają SMSo której będą a tu nic.Kompletna ignorancja.
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Rozczarowana klientka / 2019-05-14 05:37

Ocena: 1.00 / 5

Opinie mam jak najgorszą ponieważ przesyłka zaginęła i nie ma żadnego kontaktu z DHL. Kurier również się nie kontaktował. Banda zlodziei
ZaletyZadnych
WadyNie dostarczenie przesyłki, brak kontaktu
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Puciuduciu / 2019-05-13 21:58

Ocena: 1.00 / 5

Fatalnie, kurier nawet nie raczył przyjść pod wskazany adres, już którejś paczki na oczy nie widziałem
ZaletyBrak
WadyWszystko fatalnie
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Kuba / 2019-05-13 10:46

Ocena: 1.00 / 5

Naprawdę dno dna.
Kurier nawet nie próbuje dostarczyć paczki tylko wiezie ją do magazynu. Na historii przesyłki dwukrotnie mam napisane: próba doręczenia o godz. 0:00

na stronie brak telefonu do kontaktu. DNO!
trzeba sobie chyba zastrzegać że nie odbiorę paczki nadanej DHLem
Zaletybrak
Wadyzero kontaktu ze strony kuriera.
Brak telefonu na stronie
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Paweł / 2019-05-12 16:28

Ocena: 1.00 / 5

DHL to moloch, który zupełnie nie panuje nad tym co robi i za nic nie odpowiada. Niezdolny nawet w najmniejszym stopniu do elastyczności, aby na przykład spróbować naprawić wyrządzoną szkodę gdy jest to jeszcze możliwe. Wszystko toczy się według sztywnej procedury - jeśli coś im wypadnie za burtę, nikt się tym nie przejmuje, karawana DHL idzie sobie dalej jakby nic się nie stało.

Dostarczanie przesyłek na określony dzień i godzinę to zupełna fikcja. Paczki, które miały być dostarczone wieczorem, awizowane są rano, bez możliwości ponownego wysłania we właściwym terminie, choć paczka w międzyczasie została zwrócona do magazynu a wieczorny kurier jeszcze nie wyruszył w drogę. Jeśli zamówiłeś odbiór paczki na czwartek, spodziewaj się jej we wtorek lub w następny poniedziałek. Przy czym prawdopodobieństwo, że pracownik DHL choćby spróbuje rzeczywiście ci ją dostarczyć jest minimalne. Prawdopodobnie wystawi elektronicznie awizo, nawet nie zaglądając na twoją ulicę.

Do tego DHL ewidentnie fałszuje dokumentację - np. o godzinie trzeciej po południu DHL informuje odbiorcę, że kurier próbował dostarczyć mu przesyłkę... o północy tego dnia, czyli za dziewięć godzin (!), jednak niestety nikogo nie zastał, więc paczkę będzie można spróbować odebrać dopiero za cztery dni. Więc albo DHL rzeczywiście przenosi się w czasie, albo kurier jest jasnowidzem i już po południu wie, że wieczorem nikogo nie zastanie.

Itp., itd.

Brak jest również jakiejkolwiek pomocy ze strony pracowników infolinii, którzy potrafią tylko powtarzać formułki ze strony internetowej i nie wykazują absolutnie żadnej chęci aby w jakikolwiek sposób pomóc klientowi.

Podsumowując, współpraca z firmą DHL to pasmo frustracji, nerwów i niepewności.

Zdecydowanie zalecam unikanie sprzedawców, którzy korzystają z usług DHL!
ZaletyBrak
WadyNiesolidność, nieterminowość, nieelastyczność i arogancja.
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~KLIENT / 2019-05-11 22:41

Ocena: 1.00 / 5

Moja paczkę "zgubiono". BRAK SŁÓW! Jak można po złożeniu reklamacji odesłać odpowiedź o treści : "w ofercie posiadamy ubezpieczenie paczek"
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Daarjaa / 2019-05-11 16:42

Ocena: 1.00 / 5

Totalne dno. Kurier nigdy nie dostarcza przesyłki. Nie dzwoni przed dostawą, nie zapyta czy klient jest w domu. Sms z informacją o dostawie i z ewentualnym przekierowaniem paczki nie zawsze zostaje wysłany. Paczki kierowane są do centrum dystrybucyjnego 30 km dalej i mam je sama odebrać. Najgorszy kurier na rynku. NIE POLECAM!
Zaletybrak
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~francois / 2019-05-11 06:54

Ocena: 1.00 / 5

Przesyłka nie dostarczona.Na infolini przekazano mi ze odmowilem odebrania przesylki od kuriera.Po rozmowie infolinią dhl powiedziano mi że przesylka będzie dostarczona nastepnego dnia NIE KORZYSTAJCIE Z TEJ FIRMY
Zaletybrak
Wadykurier twierdzże był
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Caracola / 2019-05-10 23:12

Ocena: 1.00 / 5

Brak dostawy do domu za zapłacona usługę do domu, kurierzy hurtowo zostawiają paczki w punkcie odbioru narażając klienta na dodatkowe koszty. Brak odpowiedzi na interwencje w tej sprawie. Odbiór paczek z domu przesuwany wedle uznania kuriera, bez poinformowania klienta.
ZaletyBrak
WadyMonopol w większości siecowek
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Mario / 2019-05-10 21:04

Ocena: 1.00 / 5

Przesyłka nie dostarczona.Na infolini przekazano mi ze odmowilem odebrania przesylki od kuriera.Po rozmowie infolinią dhl powiedziano mi że przesylka będzie dostarczona nastepnego dnia.Nie dostarczyli przesylki i odeslali ja spowrotem do sklepu.I to ma być globalna firma.SZOK !
ZaletyZalet zadnych nie ma.
WadyCzas dostawy.
Obsluga na infolini
Problem z reklamacja
Kurierzy.Skad ich biorą to jest pytanie.
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5

strona 373 z 395

Dodaj własną opinię »

Opiniami warto się dzielić!

DHL opinie

1.29 / 5

Dodaj własną opinię »

Zobacz również