DHL opinie

• ~Monika / 2019-04-17 20:11
  Ocena: 1.00 / 5
  Nieterminowość przesyłki. A właściwie jej brak. Kontakt z kurierem zerowy. Na infolinii jak zawsze nic nie wiedzą. Trzeba cały dzień koczować w domu, ponieważ orientacyjne godziny dostawy to 10.30-17, a i tak później dostaję powiadomienie, że kurier mnie nie zastał, a w domu były 4 osoby dorosłe, 2 dzieci a wokół domu 4 robotników. Za opóźnienie 2 dniowe my ponosimy koszty, a kurier kosztował nas 120 zł. Zależało nam na czasie. Ale z DHL już miałam wiele takich historii. Żadna przesyłka nie była dostarczona na czas. Gdybym miała możliwość wyboru innej firmy kurierskiej wybrałbym inną. Niestety sklep z którego zamawialam miał tylko dni. Porażka. Nie polecam a wręcz odradzam z całego serca. Strona gdzie składa się reklamacje jest tak skonstruowana, że odechciewa się je składać. Zero funkcjonalności i ergonomii. Będę żądać zwrotu kosztów.
  

  ZaletyBrak

  WadyNieterminowość, fatalna elastyczność godzin odbioru, strona z deklaracją fatalna, najgorsza firma kurierska
• ~Ala / 2019-04-17 17:11
  Ocena: 1.00 / 5
  Beznadzieja. Firma robi z Ciebie głupka, kurierzy wmawiają, ze byli dostarczyć paczkę a tak naprawdę olewają sprawę. Paczka, która miała dojść w 2 dni przez problemy docierała ponad tydzień. Nie polecam.

  WadyObsługa, niedotrzymywanie umowy
• ~Angela / 2019-04-17 15:29
  Ocena: 1.33 / 5
  Nigdy więcej już nie będę wysyłała przez tą firmę jakiejkolwiek paczki. Zamówiłam w środę wieczorem i w piątek powinna być już u mnie, ale zaginęła w Centrum sortowania i doszła po 5 dniach!! Gdybym w poniedziałek nie działała w kierunku sprawy do dziś nie miała bym paczki, ponieważ nikt nie umiał nic powiedzieć. Cały dzień dzwoniłam i załatwiałam wszystko żeby znaleźli w centrum sortowania moją paczkę i po dwóch następnych dniach doszła. Nie po to płaci się więcej pieniędzy za przesyłkę kurierską żeby czekać na nią 5 dni, ponieważ ona powinna być najszybciej a tutaj szybciej dostałabym przesyłkę gdybym wysłała przez pocztę polska! Brak slow i nie polecam!
• ~Anon / 2019-04-16 18:20
  Ocena: 1.00 / 5
  Szanownemu kurierowi juz kolejny raz nie chciało się podjechać pod dom, zażyczył sobie kolejny raz wychodzic do drogi-300m tlumacząc się że ma opóźnienie, że adres niewidoczny itp mimo iż przez telefon mówił że zna ten adres i kojarzy okolicę bo już tu kiedyś był.
  Gdy raz został "zmuszony" do przyjechania pod dom(nie widziałam ze kurier dzwonił) zjechał rowno za nieodbieranie telefonu i dodał że więcej pod dom przyjezdzac nie bedzie.
• ~Emilia / 2019-04-16 17:43
  Ocena: 1.00 / 5
  Beznadzieja. Właśnie otrzymaliśmy przesyłkę - jej zawartość zniszczona. Piękna, porcelanowa zastawa całą potłuczona. Nie wiem, czy oni rzucają tymi paczkami czy co? Przecież ktoś za to płaci! Zdecydowanie nie polecam tej firmy!

  WadyCałkowicie zniszczona zawartość paczki
• ~Gośka / 2019-04-16 16:07
  Ocena: 1.00 / 5
  Brak jakiegokolwiek kontaktu kuriera o tym ze bedzie , jest lub był !!! . Paczka zostawiona w żabce nie wiadomo gdzie !!!! Nie po to paczka została nadana kurierem zeby teraz jeździć i odbierać samemu . Żarty z klientów !!!
• ~Piotr / 2019-04-16 10:53
  Ocena: 1.00 / 5
  Szkoda pisać. masakra. przesyłka za dodatkowa opłatą nadana w piatek miała dotrzeć w sobotę do Warszawy (Śródmiescie).
  Dodatkowo wspomnę, że przesyłka była nadana w w terminalu DHL w Zabrzu. Specjalnie jechałem z Katowic,żeby ją nadać.
  Po wielokrotnych interwencjach telef. mailowych (w poniedziałek, wtorek) okazało się, ze dopiero w środę zostanie dostarczona. masakra i tyle. Odradzam korzystanie z usług tego molocha. największemu wrogowi nie życzę kontaktu z DHL.
  
• ~Kaja / 2019-04-16 10:33
  Ocena: 1.00 / 5
  Totalna masakra. Kurier nawet nie próbował się ze mną kontaktować. Obsługa infolinii także fatalna. Kłamią ,że przesyłka jest do odebrania po czym nadawca dzwoni ,że dostał ją z powrotem.
  Bałagan syf zamieszanie nie przejmuja sie niczym plus kłamią. Nie polecam dziadostwo.

  ZaletyNic

  WadyWszystko
• ~Krzysztofa / 2019-04-15 13:44
  Ocena: 1.33 / 5
  Kurier nawet nie próbował dostarczyć mi paczki,a dostałam powiadomienie że muszę paczkę odebrać 100km od mojego domu! Obsługa infolini fatalna,słyszałam tylko że wszystko załatwią I paczka będzie na drugi dzień. Mówili tak mi codziennie przez tydzień! Pisanie reklamacji nic nie dało. Paczkę mimo obiecanek że będzie to została zwrócona do nadawcy. Nie polecam nikomu tej firmy kurierskiej

  ZaletyBrak
• ~Natalia / 2019-04-13 14:13
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier nie dostarczył mi paczki pod wskazany adres i jeszcze bezczelnie zablokowal moj numer i paczke mi odeslali. Kpina totalna. Nie polecam
• ~Michał Kalinowski / 2019-04-13 10:52
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie dostarczają przesyłek pomimo precyzyjnie wskazanego adresu, nie dzwonią do odbiorcy (nadawcy) w przypadku problemów, brak kontaktu do kuriera, brak informacji zwrotnej w przypadków problemów z przesyłką, MEGA opryskliwa infolinia (powiedział bym że nawet chamska) - chyba maja płacone od liczby utraconych klientów. PORAŻKA - stanowczo nie polecam

  ZaletyDobry sympatyczny handlowiec sprzedający usługę - zasugeruję musi szybko zmienić firmę !
• ~Maria / 2019-04-12 23:02
  Ocena: 1.00 / 5
  Nigdy nie na czas. Trzeba być obecnym od 8 do 21 aby kurier akurat utrafił w moment kiedy możesz odebrać paczkę. Rozrzut 1-3 dni też dosyć "spory"... Wszystko za więcej niż 10 zł - dla mnie dramat, unikam jak mogę.
• ~Brygida / 2019-04-12 17:21
  Ocena: 1.00 / 5
  Pomimo wskazanego adresu odbiorcy firma kieruje przesylki do innej miejscowosci poczym zwraca do nadawcy.W kontakcie z obsluga klienta nie ma mozliwosci rozwiązania problemu.Sytuacja powtarza sie wielokrotnie a ja nie moge nic zrobic zeby to zmienić:(
• ~Ask / 2019-04-12 15:38
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorszy dostawca przesyłek kurierski to DHL- brak kontaktu telefonicznego. Kontakt za pomocą formularza lub widzenie kilkanaście minut w oczekiwaniu na połączenie z konsultantem! DHL nie wybierać nawet w ostateczności w moim przypadku bliżej mam do sklepu niż do punktu odbioru przesyłek. Firma zamiast lewsndowdkiego powinna postawić na komunikacje , rzetelność oraz jakość ! Omijać ! Inne wskazane godz. Dostawy inny czas przybycia kuriera!

  ZaletyBrak

  WadyPocząwszy od wysłania przesyłki poprzez błędne godziny doręczenia, brak kontaktu tel z kurierem
• ~emc2 / 2019-04-12 13:23
  Ocena: 1.00 / 5
  kurier z Łodzi - TRAKTOROWA. Dorecza drogie przesylki bez sprawdzenia danych odbiorcy, nie pozwala sprawdzic zawartosci przesylki, mimo, ze taka usluga byla. Bez sprawdzenia , nie mogłam podpisac odbioru, kurier napisal ( pod adresem nikt taki nie mieszka i zlecil przesylke do zwrotu ) - ŻENADA

  WadyBRAK KOMPETENCJI KURIERA, KŁAMCZUCH, AROGANCKI
• ~Marcin / 2019-04-12 13:18
  Ocena: 2.00 / 5
  Brak zwrotu z pobrania, DHL niby nie jest w stanie nic zrobić, śmieszne, nie polecam.
• ~Justyna / 2019-04-12 12:33
  Ocena: 1.00 / 5
  Jak zawsze! Kurier nie zadzwonił przed próba doręczenia mimo wielokrotnych próśb. Brak awizo w skrzynce. Brak jakiegokolwiek numeru do kuriera, wszystko na siłę utrudniane. Istny koszmar, JEDYNA z działających na świecie tak źle wykonująca swoje polecenia firma przewozowa.
• ~Anna / 2019-04-12 09:49
  Ocena: 1.00 / 5
  Brak kontaktu z kurierem.
  Brak info o godzinie dostawy.
  Najlepiej siedzieć i czekać 3 dni na kuriera.
  

  ZaletyBrak
• ~Tomek / 2019-04-11 17:18
  Ocena: 1.00 / 5
  Odbiór przesyłki miał być 08.04.2019, po 3 dniach braku wizyty kuriera zgłosiłem interwencję. przyszły maile potwierdzające, że sprawa została rozwiązana, natomiast kurier dalej nie pojawił się żeby odebrać paczkę. Po kontakcie telefonicznym, konsultant DHL powiedział, że ma zapisane w systemie, że paczka nie spełniała wymogów bo miała 1kg (podczas kiedy ja zamówiłem i zapłaciłem za transport paczki o masie 31,5 kg). Zatem domniemam, że kurierowi nie chciało się podjechać i wykonać swojej pracy. 4 dni straciłem, ciekawe tylko czy odzyskam pieniądze za opłaconą przesyłkę, która została ostatecznie wysłana inną firmą kurierską (w ciągu jednego dnia). Podsumowując: już nigdy nie skorzystam z usług firmy DHL i nie polecam tej firmy innym.

  ZaletyŻadnych

  Wadynieterminowość
• ~werka / 2019-04-10 19:11
  Ocena: 1.00 / 5
  Firma nie wywiazuje sie ze swoich uslug, opozniaja czas przesylki nawet o 3 dni, gdzie paczka powinna dotrzec o wiele wczesniej za wysokie pieniadze. Dogadanie sie z ludzmi przez infolinie jest niemozliwe, posluguja sie powtarzajacymi sie regulkami, doprosic sie o nic nie mozna. Zeby wziac pieniadze to sa pierwsi, ale zeby zadbac o zadowolenie klienta to sie juz tym nie interesuja.Totalne dno, wiecej nie skorzystam z ich uslug. Czlowiek traci tylko pieniadze, nerwy oraz czas. ZDECYDOWANIE NIE POLECAM!!!

  ZaletyBRAK

  Wadynieterminowosc, niekompetencja, nie wywiazanie sie z umowy, brak dogadania sie, bezinteresownosc, klient jest najmniej wazny.... I WIELE INNYCH!

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12718

InPost

Ocena: 1.75, ilość opinii: 8106

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7742

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4136

Pocztex

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4129

GLS

Ocena: 1.55, ilość opinii: 2454

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4785

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4558

Orange

Ocena: 1.40, ilość opinii: 4007

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3509

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3211

Plus

Ocena: 1.46, ilość opinii: 3100