Nie należy się zwodzic miłym głosem w telefonie, po nadaniu paczki kończy się praktycznie możliwość załatwienia czegokolwiek. Reszta to sympatyczna wymiana maili - na dodatek niczego nie wnosząca.
ZaletyBrak
WadyZa mało miejsca by pisać.
strona 366 z 383
- « poprzednia
- 1 ...
- 364
- 365
- 366
- 367
- 368
- nastepna »
-
~Wacek / 2019-04-08 22:08Ocena: 1.00 / 5
Firma nie rozróżnia piątku od poniedziałku. Paczka miała być o 9 w piątek była o 9 w poniedziałek. Klient nie odebrał paczki przez co musiałem zapłacić 200 pln żeby ją odzyskać mimo ewidentnej winy firmy. Reklamacja ciągnie się w nieskończoność. Gówniana firma.
Nie należy się zwodzic miłym głosem w telefonie, po nadaniu paczki kończy się praktycznie możliwość załatwienia czegokolwiek. Reszta to sympatyczna wymiana maili - na dodatek niczego nie wnosząca. -
-
~Adi / 2019-04-08 18:37Ocena: 1.00 / 5
NIE POLECAM jedna wielka porażka kurier od 4 dni nie dostarczył przesyłki interweniowalem do Łodzi ale mają to w nosie. NIE POLECAM TRZYMAJCIE SIĘ Z DALA OD TEJ FIRMY ZaletyBrakWadyWszystko -
~Robert / 2019-04-08 16:42Ocena: 1.00 / 5
Zdecydowanie nie polecam firmy DHL. Kurier mimo umówionej godziny dwukrotnie przyjechał po czasie ok 2 godzin. Firma DHL umawia kurierów w godzinach w których w ogóle ich nie ma w danej miejscowości (info od kuriera). Infolinia nic sobie z tego nie robi, kurier nie dzwoni że jest nie na miejscu, zamyka zgłoszenie i cześć. Nawet mailem nie otrzymuję informacji, że kurier był i że już po paczkę nie przyjedzie. Zgłaszam reklamację w ramach interwencji, która również jest zamykana bez jakiegokolwiek wyjaśnienia zaistniałej sytuacji czy chociażby słowa przepraszam. Mocno nie polecam raz jeszcze, lekceważą klienta, aż strach pomyśleć co będzie gdy zaginie paczka warta grube pieniądze. ZaletybrakWadyBrak kontaktu z kurierem.
Bardzo utrudniony kontakt z infolinią.
Brak możliwości skutecznej reklamacji usługi.
Lekceważące traktowanie klienta. -
~XYZ / 2019-04-08 15:55Ocena: 1.00 / 5
Dzisiaj rano o godz.8.22 dostałam wiadomość mailową że dziś będzie dostarczona przesyłka,natomiast o godz. 9.45 dostałam ponownego e-maila informującego, że kurier na moje polecenie zostawił mi przesyłkę w punkcie twierdząc jednocześnie, że nie było mnie w domu. Obsługa klienta jak i kurier umywają ręce - pozostaje słowo przeciwko słowu.Najgorsza firma kurierska z jaką miałam do czynienia. Nie polecam !!! Zaletyzalet brak -
~Mirosława / 2019-04-07 04:13Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska z jaką miałam do czynienia.dostałam wiadomość mailową że dziś będzie dostarczona przesyłka ,cały dzień czekałam ,wyglądałam kurier się nie pojawił o 17:50 przysłał mi sms-a, że zostawił mi przesyłkę w punkcie i bezczelnie imputować, że mnie nie było w domu. Nie dość że leniwy to jeszcze bezczelny. Najgorszemu wrogowi nie polecam! ZaletyNie widzę zalet!WadyLenistwo , arogancja kurierów. -
~Elzbieta / 2019-04-05 17:39Ocena: 1.33 / 5
Dhl wysyła emaile ok. 11 że będzie kurier, o której nie wiadomo. Kurier nie dzwoni, tylko - podobno- nie zastaje nikogo pod adresem. Zero kontaktu telefonicznego. Przecież mamy 21 wiek i można przedzwonić, że np będzie za pół godziny. Dhl chyba nie wie co to telefon? -
~Kavar / 2019-04-05 17:11Ocena: 1.00 / 5
Paczka zaginęła i nie ma po niej śladu. A firma wypiera się że takowa była nadawana chociaż mam dowód wysyłania. Szczerze nie polecam korzystania z tej firmy. Nie przyjazna klientowi -
~Zuzia / 2019-04-05 15:16Ocena: 1.33 / 5
Kurier dwu krotnie nie pojawił się o wysyłanej przez firmę maila. Przewidywane godziny przyjazdu 15-17 Kurier przyjechał raz o 11 drugi raz o 14. Pierwszy raz konsultant powiedział abym zgłosiła interwencję ponieważ ustalone godziny były inne niestety za drugim razem Pani powiedziała że to są tylko szacunkowa godziny kurier i tak przywiezie paczkę w momencie kiedy będzie na moim osiedlu. W taki razie pytam po co firma DHL Parcel wysyła godziny która mają się nijak do rzeczywistości. Po tej sytuacji podziękuje za Państwa usługi. -
-
~Michał / 2019-04-05 11:54Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam, kurier nie kontaktował się ze mną .Paczka była wysłana z Czech.Żadnego kontaktu meilowego ani telefonicznego.Została odesłana do sprzedawcy.Żenada.Omijać dalekim łukiem. WadyBrak jakiegokolwiek kontaktu ze strony DHL Zabrze. -
~Karolina / 2019-04-04 17:38Ocena: 1.00 / 5
Firma totalnie lekceważy sobie klientów. Zamawiałam 2 razy kuriera po odbiór paczki, a kurier się nie zjawił. Niestety nie dostałam nawet żadnej informacji na temat tego, że kurier się nie pojawi. Na infolinii pracownicy nie są w stanie pomóc klientowi i lekceważą jego problem. Ostatni raz zamawiałam przez DHL. -
~dorota / 2019-04-04 16:13Ocena: 1.00 / 5
Firma ma gdzieś klijenta ważne tylko pieniążki nawet nie ma telefonu gdzie można się dodzwonić ze skargą co najwyżej wysłać paczkę jeżeli zamieżacie wysłać zwłaszcza coś wartościowego to się dobrze zastanówcie WadyNie dostarczają przesyłki ,brak kontaktu z kurierem jak i centralą -
~Paweł / 2019-04-03 14:57Ocena: 1.67 / 5
paczka miała być dostarczona 10-14
do 15 nikogo nie ma , chce zadzwonić na centrale niema podanego telefonu jakoś inna forma kurierska do której zadzwoniłem przez omyłkę podała mi nr na centrale DHL, Pani mówi że będzie może o 17.00 , poprosiłem żeby kurier zdzwonił że będzie jechał bo już czekam 5h i nie mogę dłużej, a nie wiadomo czy będzie ok 17.00, Pani powiedziała że nie może zadzwonić bo nie mają służbowych komórek . NIGDY WIĘCEJ !!!!!!!Zaletydostarczają przesyłki czasami na czas -
~Barbara P / 2019-04-03 13:33Ocena: 1.00 / 5
Porażka. Zamówiłam kuriera DHL za pośrednictwem serwisu "złapkuriera". Przesyłka z góry opłacona. Odbiór ustalony na kolejny dzień w przedziale czasowym 10:30-13:30. Kurier nie raczył się pojawić. Podczas interwencji na infolinii DHL dowiedziałam się, że odbiór przesyłki został odrzucony. Powód - kurier nie ma czasu podjechać po paczkę. Na moje pytanie kiedy raczy podjechać usłyszałam, ze odbiór nie będzie wznowiony, ponieważ nie jestem stroną. Opłata 16,90zł Jest to powtórna sytuacja z tą firmą ZaletybrakWadybrak odbioru paczki -
~Jaco / 2019-04-03 09:59Ocena: 1.33 / 5
DHL - przesyłka z Bydgoszczy do Wrocławia 3 dni (!) Brak kontaktu, po wysłaniu ślad przesyłki mam tylko na papierze listu przewozowego. Wielka porażka. Nigdy więcej DHL. WadySystem informacji (kontakt) jeszcze bardziej irytuje od opóźnienia. -
~Zawiedziony / 2019-04-03 07:53Ocena: 1.00 / 5
Masakra nie można dogadać się z kurierem po czym paczka przyjechała uszkodzoną a głośnik ma dziurę od buta jakiegoś pracownika w sortowni porażka... jednak w DPD to jest najlepsza firma kurierska... -
~Wkurzony / 2019-04-03 00:02Ocena: 1.00 / 5
Paczka jest przerzucana z miejsca na miejsce, brak kontaktu z kurierem który podobno był z doręczeniem -
-
~Małgorzata / 2019-04-02 17:56Ocena: 3.00 / 5
Pracownicy niezbyt mili, karton uszkodzony całkowicie a na dodatek na nim ślad buta! Karton wewnętrzny również uszkodzony! -
~Paula / 2019-04-02 15:41Ocena: 2.00 / 5
Nie polecam firmy DHL.kurier bardzo nie miły, nie chciał się dogadać. W chwili kiedy z moją mała córeczka wychodziłam z domu po synka do przedszkola akurat spotkałam kuriera pod blokiem, z powodu że bardzo mi się spieszyło poprosiłam kuriera żeby przyjechał później ponieważ nie wziąłam gotówki z domu a mi na to ze nie bo on będzie na drugim końcu miasta(miasto małe nawet gdyby był na koncu zajęło by mu 5 min żeby dojechać do mojego mieszkania) a ja to dzwoni się wcześniej i umawia chyba po to dałam numer a on ze to ja powinnam dzwonić na info-linie i pytać za ile on będzie i ze jeśli zamawiam paczkę to w moim obowiązku jest siedzieć i czekać na niego w domu, zapytałam czy mogę karta również powiedział ze nie (miałam kartę przy sobie). Po prostu żadna forma dogadania sie i to nie pierwszy raz mam taką sytuację. Serdecznie nie polecam ją również więcej nie skorzystam z usług tej firmy. ZaletyŻadnych!WadyBrak możliwości dogadania się, kurier byl nie miły. -
~wojtek / 2019-04-01 19:29Ocena: 1.67 / 5
Kurier rzekomo paczkę próbował dostarczyć i mnie nie było - cały dzień spędziłem w domu- miałem wolne. Sprawdzam na stronie DHL-u, paczka jest w punkcie odbioru Inmedio. W punkcie dowiaduję się że takiej paczki nie ma. Dwukrotnie zostałem przez firmę DHL - a raczej jej pracownika wprowadzony w błąd. Serdecznie nie polecam tej firmy. Wadybrak rzetelności, nieterminowość, brak kontaktu z kurierem -
~Hedwig / 2019-04-01 12:21Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłam paczkę z opcją dostawy wieczornej. Nie wiem, kiedy i czy ją dostarczono - na stronie internetowej o śledzeniu paczki była informacja, że mnie nie zastano. Nie otrzymałam ani awizo, ani smsa ani nikt nie zatelefonował, żeby się ze mną umówić na ponowne dostarczenie. Po prostu to olali. Sprzedawca złożył reklamację z ponowną adnotacją o dostarczeniu wieczornym. Znowu nie otrzymałam paczki ani żadnej informacji sms i telefonicznej a na stronie DHL była adnotacja, że mnie nie zastano w domu chociaż byłam i czekałam od godz 17.00 (opcja wieczorna jest od 18.00). DHL polecił mi udanie się do punktu odbioru 20 km od mojego miejsca zamieszkania. Nigdy nie zamówię niczego w sklepach współpracujących z DHL. W innych firmach wysyłkowych, uprzedzają smsem kiedy przyjadą, dzwonią jak mnie nie zastaną, żeby umówić się na inny termin. ew. jeśli to poczta to odbieram paczkę w pobliskiej placówce.
strona 366 z 383
- « poprzednia
- 1 ...
- 364
- 365
- 366
- 367
- 368
- nastepna »