strona 361 z 395
- « poprzednia
- 1 ...
- 359
- 360
- 361
- 362
- 363
- nastepna »
-
~ewa / 2019-08-06 18:09Ocena: 1.00 / 5
Masakra.Jedna wielka porazka.Kurier od dwoch dni zaznacza,ze nie ma nikogo w domu a widze z okna jak podjezdza i nie fatyguje sie dostarczyc paczke.Oszustwo jedno wielkie OSZUSTWO.NIE POLECAM!!!!! -
-
~Izabela / 2019-08-06 14:40Ocena: 1.00 / 5
Obsługa firmy DHL, przed wszystkim infolinia to jedna wielka porażka. Od 19.06.2019 poszukuję swojej przesyłki, która zaginęła. Mimo moich wielokrotnych telefonów nikt nie potrafił udzielić mi jakiejkolwiek informacji na temat przesyłki oraz jak i gdzie jej szukać. Za każdym razem udzielano mi sprzecznych informacji i ciągle przekonywano mnie iż moja przesyłka jest w punkcie, w którym miałam ją odebrać. Byłam w nim kilkakrotnie niestety przesyłki nie było. Obsługa infolinii i jakiejkolwiek informacji jest tragiczna. Nie ma możliwości aby czegokolwiek się dowiedzieć. Po 30 dniach zgłosiłam reklamację - zaginięcie przesyłki po dwóch tygodniach dostałam suchy komunikat, iż moja interwencja została zakończona. Niestety nie było nic poza takim suchym komuniakatem. Zadzwoniłam ponownie na infolinię dhl aby dowiedzieć się czegoś więcej co oznacza zakończona interwencja i ponownie uzyskałam informację iż moja przesyłka jest do odbioru tyle tylko, że jej nie ma we wskazanym punkcie, nie wiem kto zwróci mi środki za kilkakrotne jeżdżenie do punktu odbioru.
Dzisiaj ponownie złożyłam reklamację o zwrot środków za zakupiony towar. Od dwóch miesięcy nie mam ani towaru ani pieniędzy. Nie mam też żadnej konkretnej informacji. DHL ma w d.... swoich klientów.ZaletyżadnychWadyobsługa klienta tragiczna jedna wielka porażka, "olewanie" klienta -
~Patrycja / 2019-08-06 14:23Ocena: 1.00 / 5
Cały dzień czekałam na kuriera po czym wychodząc z domu z psem widzę na klamce wbite awizo gdzie okazalo się, że nikogo nie było w domu. Najgorsza firma ever. Gdzie szacunek do drugiego człowieka/klienta?! Poczta Polska to luksus w porównaniu do DHL. Chciałam dostać numer telefonu do kuriera, nigdzie nie mogłam się dodzwonić a jak się dodzwonilam to włączył się automat, ja dziękuję za taką współpracę. NIGDY WIECEJ DHL. To jest żałosne, mogłam wziąć paczkę do paczkomatu a teraz muszę jechać 30km dalej po przesyłkę bo tam kurier ktory nie zastał nikogo w domu ją zostawił!!! JESTEM WŚCIEKŁA!!!!!!! ZaletyPORAŻKA X 10000000 !!!Wadykurierzy nie mają szacunku do klientów, dno dno i jeszcze raz dno!!! -
~emi / 2019-08-06 14:05Ocena: 1.33 / 5
Cały dzień czekania - kurier się nie zjawia, na e-mail przychodzi info że kurier nie zastał odbiorcy, podejmie próbę doręczenia za dwa dni,zero kontaktu telefonicznego. ZaletyBRAK -
~Patrycja / 2019-08-05 21:41Ocena: 1.00 / 5
Niestety nie mogę polecić firmy DHL. Z doświadczenia z wieloma przewoźnikami mogę stwierdzić, ze ten jest najgorszy, nawet Poczta Polska spisuje się lepiej. DHL nic nie robi sobie z wybranych dat i godzin doręczenia, nie wiem po co w ogóle udostępnia taką opcję. Kurier wieczór, który miał dostarczyć paczke po 17 przyjechał o 10 i nikogo nie zastał. Innym razem w ogóle nie podjął próby doręczenia, a w statusie przesyłki widniał zapis"nieudana próba doręczenia- odbiorca nieobecny". Nie polecam i unikam jak tylko mogę. -
~Kristina / 2019-08-05 18:47Ocena: 5.00 / 5
Nie pierwszy raz i nie ostatni nie zostalam powiadomiona o czasie dostawy przesylki. Nie mozna kazac czekac klientowi caly dzien. Malo tego jak juz kurier przyszedl to nie mial wydac mi 25 zl z 200zl i beszczelnie powiedzial ze wedlug ustawy to ja powinnam miec wyliczone pieniadze i sobie poszedl. Polecialam za nim zmienilam 200 zl i laskawie otrzymalam przesylke . Chore ale niestety DHL taki wlasnie jest.
Moim zdaniem powinnam dostac sms ze wtedy i wtedy bedzie dostarczona przesylka i powinne byc podane widelki czasowe . A jesli kurierzy maja problemy z "drobnymi" to piszcie go tez w sms achZaletyZadneWadyZabiegani, nonszalanscy kurierzy -
~Esiu / 2019-08-05 18:29Ocena: 2.00 / 5
Trzy razy z rzędu kurier zaznaczył na śledzeniu że odnosiłem przesyłki, a ja jego na oczy nie widziałem. ZaletyBrakWadyKurierzy -
~Marcus / 2019-08-05 15:33Ocena: 1.00 / 5
Delikatnie ujmując firma jest nieprofesjonalna. Brak kontaktu z kurierem, który nie doręcza przesyłek, twierdząc, że nikogo nie zastał... Brak słów. Nigdy więcej. ZaletyWszystko pozytywne kończy się z chwilą przekazania przesyłki kurierowi. -
-
~pattymaraj / 2019-08-05 13:22Ocena: 1.00 / 5
Piszę ten komentarz po rozmowie z kurierem, jestem wściekła! Jeśli zamawiasz paczkę z dostawą kurierską to musisz siedzieć od rana do wieczora w domu i czekać na paczkę bo kurier nie daje Ci możlwiości nawet żeby się z nim dogadać! Szczyt chamstwa! Nie może Pani dzisiaj? ja nie mogę później i jutro - trudno. To może ja powinnam jeździć za kurierem? Już nigdy więcej nie zamówię nic przez kuriera tyczy się to DHL i innych. Brak słów! Zaletynie ma żadnychWadybrak możliwości dogadania się z kurierem, chamstwo i jeszcze raz chamstwo! -
~Gosc / 2019-08-02 20:33Ocena: 1.00 / 5
Firma DHL to dno. Profesjonalnie to ma tylko w dupie klientów którzy płaca z ich usługi. Kurier chyba nie umie zadzwonić domofonem tylko od razu nie zastal nikogo pod adresem odbioru. Brawa dla osób zarządzających którzy zatrudniają takie dno. Na pewno jesteście dumni ze swoich pracowników. Nigdy więcej nie chce mieć do czynienia z ta firma. ZaletyBrakWadyJak wyzej. -
~Kazimierz / 2019-08-01 16:35Ocena: 3.00 / 5
Młody, wydzierany kurier dzisiaj "łaskawie" dostarczył dla mnie przesyłkę (podaję dane przesyłki 20898764593, bo być może ktoś z pracowników DHL czyta te opinie a kontakt z nimi jest niestety niemożliwy). Chciał kilkunastokilogramową paczkę pozostawić pod drzwiami na chodniku przed budynkiem. Gdy zwróciłem mu uwagę, iż powinien ją dostarczyć pod drzwi mieszkania (wysoki parter), był bardzo niezadowolony i stwierdził lekceważąco, iż takich klientów jak ja, to on już przeżył setki. Tzn. że co?? Jestem starszym, blisko siedemdziesięcioletnim człowiekiem, i sugerowanie mi jakiegoś cwaniactwa jest z goła co najmniej nie na miejscu. Myślę, że nie skorzystam już z ich usług.
WadyTacy kurierzy -
~Sylwia P / 2019-08-01 09:50Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłam usługe kurier wieczór 18-22. Dostaje wczoraj rano sms o tresci "kurier dhl...bede 11-13", odpisałam Panu ze zamawiałam usługe wieczorną, nie odpisał. Zadzwonił koło 13:00 informujac mnie abym coś wynysliła bo wieczorem to po Bródnie kurierzy nie jeżdzą. Będąc w pracy i mając ograniczona mozliwosc zalatwienia tej sprawy chciałam pojsc Panu na ręke i przekierowac przesyłke na inny adres, niestety okazało sie ze DHL nie wysłał mi żadnego maila eiec nie posiadam numer u przesyłki, dosłownie nic a że przesyłka jest pibraniowa to podobno kurier ma zwiazane rece. Aby uzyskac swoj nr przesylki Pan kurier podał ni nr prywatny do swojej koleżanki (bo na infolinie nie mozna sie dodzwonic). Pani po wstepnych śmieszkach a skad ja jestem a skad mam numer jakos tam wygrzebała i podała mi numer przesyłki. Już byłam bliska przekierowania tej przesyłki na stronie gdy system zechciał ode mnie kod PIN ktorego nie posiadam i nie ma mozliwosci wygenerowania. Dzwonie wiec do kuriera że nie intwresuje mnie to, nie jestem e stanie zrobic nic zapraszam po 19:00 z moją paczką, powiedział ze " noo dobrze". Od 19:00 czekałam na niego, dzwonilam bezskutecznie, nie pojawił sie. Dziś rano dzwonie do niego znów, mówi mi ze jest na magazynie i moze wezmie moja przesylke, da mi znac. Ja natomiast informuje go ze moge poczekac do 9:00 na niego w domu. Oddzwania o 8;30 z wielkim fochem ze łaskawie moze mi ja podrzucic ale nie wie o ktorej, nawet mnie rozbawil po krotkiej wymianie zdan powiedzial ze mi jej dostarczac nie musi i rzucił słuchawką. DHL wielkie gówno, banda debili. ZaletyBrakWadyWszystko -
~Stysia / 2019-08-01 08:59Ocena: 2.00 / 5
Umówiłam się z kurierem na wczoraj między godziną 9-12, do dziś nikt nie przyszedł i zero informacji co dalej... Po adto przeszukalam cała ich stronę internetową i ani śladu numeru kontaktowego, żadnej infolinii. Dramat! Nie polecam ZaletyBrakWadyNiepunktualność
Olewanie klienta
Brak kontaktu z firmą -
~Piotr / 2019-07-31 19:41Ocena: 1.00 / 5
Beznadziejna firma i beznadziejni kurier. Pierwszy dzień kurier pobiera przesyłkę z magazynu do dostarczenia o 7.55 po czym zdaje ją kilka minut później po 8-ej. Po rozmowie z konsultantem DHL otrzymuje informację ,iż trudno uzasadnić takie postępowanie oraz otrzymuje zapewnienie ,iż przesyłka dotrze do mnie w dniu następnym około godz, 15-ej. Godzina po 14-ej otrzymuję SMS ,iż przesyłkę muszę sobie sam odebrać ze sklepu Żabka , oraz to ,iż nie było mnie w domu ( ordynarne kłamstwo). Reklamując takie postępowanie u konsultanta DHL otrzymuje informację ,że (UWAGA UWAGA UWAGA ) kurier ma obowiązek dostarczenia przesyłki pod podany adres w przypadku kiedy musi nastąpić pobranie lub jeżeli dostarczany przedmiot jest w kilku częściach ( paczkach ) i ma prawo dostarczyć przesyłkę do punktu odbioru .Zwykła granda. Krętacze i tyle. Omijajcie DHL szerokim łukiem. Dotyczy to kuriera dostarczającego do m. Łask woj. łódzkie. Zaletybrak -
~WIESŁAWA / 2019-07-31 16:29Ocena: 1.00 / 5
CHAMSTWO,bezczelność, złośliwość kuriera typka z ulicy Fabrycznej w Gorzowie Wlkp .Pracował 22.07 i kolejne 2 dni kiedy to, wiedząc że jestem na wczasach, wciąż przyjeżdżał,ale paczki na moją prośbę i zlecenie nie chciał typek wredny,zostawić u sąsiadki. Niech go szlak trafi i niech karma do niego wróci!!!!!!!! ZaletyŻADNEJ ZALETY TA firma NIE POSIADA KIEDY ZATRUDNIA TAKICH BEZCZELNYCH TYPÓW I NIE REAGUJE NA SKARGIWadyWSZYSTKIE MOŻLIWIE Z NAJGORSZYCH WAD TA firma POSIADA -
~Hubik / 2019-07-31 16:08Ocena: 1.00 / 5
Paczka odebrana przez kuriera zalega dwa dni w sortowni Koszalin po kontakcie z infolinią pani kłamie że kurier się spóźnił i dla tego nie zosała załadowana do dalszego transportu ( w systemie śledzenia była już o 13 w sortowni) mega dziadowska firma odradzam -
-
~Zdegustowany / 2019-07-31 13:47Ocena: 1.00 / 5
Wygląda to dokładnie tak: 0 kontaktu z kurierem. 0 kontaktu z infolinią (tylko sekretarka). 0 reakcji na reklamacje. Zmiany dat dostarczenia przesyłki bez jakiejkolwiek informacji dla odbiorcy (e-mail, SMS, telefon, cokolwiek...).
Kurier pomimo zabrania "w drogę" przesyłki, nie dostarcza jej bo jest mu "nie po drodze". Skandal, kpina z klienta.
Najgorsza firma kurierska, z jaką miałem do czynienia w życiu.ZaletybrakWady-nieterminowość
-brak kontaktu z kurierem oraz brak ludzi pracujących "na słuchawce" w obsłudze klienta
-niemili i niekulturalni kurierzy -
~Tomek / 2019-07-31 08:30Ocena: 1.00 / 5
Żaden z kurierów nie odbiera telefonu. Zero kontaktu. Nie polecam firmy. -
~Zdzisław / 2019-07-30 22:21Ocena: 1.00 / 5
Towar dostarczono dzień po regulaminowym terminie. Na złożoną reklamację brak odpowiedzi zgodnie z ustawą - minęło ponad 30 dni. Na wezwanie do zapłaty odszkodowania zgodnie z reklamacją - brak odpowiedzi. Totalne lekceważenie klienta na złożoną reklamację zgodnie z regulaminem DHL. ZaletyUprzejmy kurier.WadyNie terminowa w dostawa.Nie dotrzymane dwa terminy dostawy podane na ich stronie internetowej. Zmiana terminu dostawy bez powiadomienia e-mailowego lub telefonicznego. -
~Tomek / 2019-07-30 18:30Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłem przesyłkę z dostawą na sobotę. Koszt sporo większy jednak potrzebowałem części do auta, żeby to mogło wyjechać w trasę w niedzielę. Przesyłka niestety nie dotarła.
Zadzwoniłem na infolinię.... Powiedziano mi, że mogę złożyć reklamację. Tylko co mi z reklamacji jeśli przez pseudo firmę kurierską mam kilka dni w plecy.
Oczywiście chciałem złożyć reklamację. Okazało się, że to "płatnik" czyli nadawca (który i tak swoją kasę otrzymał i ma to w d...) może złożyć reklamację, a nie ja, który jestem poszkodowany.
Wszystko po to żeby utrudnić reklamowanie usługi.ZaletyZeroWadyDHL
strona 361 z 395
- « poprzednia
- 1 ...
- 359
- 360
- 361
- 362
- 363
- nastepna »