Firma kurierska DHL to od jakiegoś czasu klapa.
Kurierzy nie dowożą paczek pomimo iż Nasza działalność otwarta jest cały dzień.
Sytuacja powtarza się notorycznie , to nie jest jedna paczka.
Zaletybrak
~Zdzich / 2019-07-12 10:23
Ocena: 1.67 / 5
DHL to tragedia. Paczka w ramach reklamacji wysłana 14-06-2019. 17-06-2019 kurier przywozi ją do mnie, zabiera z powrotem. Po tygodniu sprawdzam na stronie serwisu -powinna być informacja o odebraniu paczki, zero informacji, sprawdzam na stronie DHL-u i widzę że paczka jest w Zabrzu. Dzwonię z reklamacją co się dzieje i też zdziwienie po drugiej stronie aparatu. Złożyłem reklamację na zagubienie paczki i nic. Zero informacji. W końcu 27-06-2019 paczka jednak dotarła do serwisu. Złożyłem następną reklamację z tytułu nieterminowej dostawy i znowu zero odzewu poza potwierdzeniem przyjęcia reklamacji.
ZaletyKurier przyjechał w ustalonym terminie.
WadyTotalny bałagan. Jak paczka może zniknąć na ponad tydzień ?
~magda / 2019-07-12 09:45
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka była opłacona za dostawę w godzinach wieczornych. Dostałam maila o 9 rano, że dzisiaj pomiędzy godzina 18 a 22 kurier dostarczy paczkę, ale już o godzinie 10 dostałam sms, że paczka leży w Żabce! Kurier nawet nie podjechał pod blok, nie próbował się skontaktować żebym nie wiedziała który to jest. Dzwoniłam do DHL złożyć reklamacje to mnie wyśmiali i kazali iść sobie do Żabki odebrać przesyłkę. To ciężka i duża paczka. Są aroganccy i bezczelni. Oszukują, pobierają dodatkowe opłaty za dostarczenie przesyłki w godzinach wieczorny i nawet nie maja zamiaru jej dostarczyć. Nigdy więcej z ta firmą, z tymi ludźmi, nie chce mieć do czynienia.
Zaletybrak
Wadyfatalna obsługa, ignorancja i oszukiwanie klienta
~pawel / 2019-07-11 20:49
Ocena: 1.00 / 5
Witam chciałbym wszystkim osoba które korzystaja z firmy dhl by sie naprawdę zastanowili czekałem na paczkę tydzień czasu oczywiście twierdzili że byli wogóle nie zadzwonili i koczy się tym że sam muszę odebrać paczkę ŻENADA I OSZUŚCI TA GWIAZDKA 1 KTÓRA OPISUJĄ OCENĘ POWINNO BYĆ KYLKO O
ZaletyNIE
WadyTAK
~Macko_1982 / 2019-07-11 12:32
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma jaka może być ,nikomu nie polecam. Czekam na paczkę ponad tydzień! Twierdzą, że byli 2 razy a potem dzwonili do mnie! Nieprawda, bo w domu byłem i drugą paczkę odebrałem tylko, że firmą DPD. Nie polecam bardzo gorąco!
ZaletyBrak
WadyOlewanie klienta, zero jakiejkolwiek informacji ze strony kuriera! po prostu dno kompletne
~Kamila / 2019-07-11 12:14
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma jaka moze byc ,nikomu nie polecam . Zlodzieje jeszcze raz zlodzieje. Zamawiajac kuriera telefonicznie inna kwota za przesylke przy odbiorze inna cena . Po kilkukrotnych skargach reklamacjach rzadaja potwierdzenia ktorego fizycznie nie ma . Nie polecami nikomu . Chyba ze chcecie zostac oszukani
ZaletyZadnych
WadyW kazdym calu . Nie lojalna i nie szanujaca firma klientow
~Batman / 2019-07-11 11:31
Ocena: 1.00 / 5
Była tlko jedna próba dostarczenia paczki. Po tel którego nie odebrałam chciałam odzwonic (ok 30 min) do kuriera ale nie dobierał. Na stronie DHL pojawiła sie informacja że paczka bedzie następnego dnia, jednak nie było kolejnej próby dostarczenia. Po 2 dniach pojawiła się informacja że paczka została zwrócona do nadawcy ;( żenada, brak profesjonalizmu, nie polecam!!!
ZaletyŻadnych
WadyWyże wymienione
~Fasolka / 2019-07-10 23:25
Ocena: 1.00 / 5
Juz kolejny raz ginie mi paczka dostarczana przez tę firme
Rozpatrzenie reklamacji trwaja powyzej miesiaca
Jest coraz gorzej kurierzy nie kontaktuja sie telefonicznie paczki nie otrzymalam a w śledzeniu przesyłki widnieje jako dostarczona
A caly dzien bylam w domu i znowu kolejny stracony czas i nerwy
~Ela / 2019-07-10 21:21
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska pod słońcem. Kurier przeszedł samego siebie i paczkę opłaconą z góry odwiózł na magazyn Dhl (o ile w ogóle ją z zabrał z niego) że statusem "Klient odmówił przyjęcia przesyłki ". Infolinia beznadziejna. Nic nie mogą zrobić ani w żaden sposób pomóc.Nie widzą złożonej interwencji. A paczka kursuje między magazynami w różnych miastach tylko do mnie dotrzeć nie może. Tragiczna firma. Zdecydowanie nie polecam.
ZaletyBrak
WadyTotalny brak zainteresowania klientem. Olewatorstwo i ignorancja.
~Były klient / 2019-07-10 19:43
Ocena: 1.00 / 5
Cały dzień czekania - kurier się nie zjawia, na e-mail przychodzi info że kurier nie zastał odbiorcy, podejmie próbę doręczenia jutro... brak słów, budynek monitorowany kuriera nie było!!!
WadyOszukują klientów
~Rob / 2019-07-10 18:32
Ocena: 1.00 / 5
Trzeba być skończonym idiotą by wybrać DHL. Teraz już wiem.Paczkę dostarczyli do innego miasta a ja mam wypełnić debilną reklamację i tracić czas. Najgorsza firma z jakiej korzystałem
Zaletyżadne
Wadydoręczają do innego miasta albo rzucają pod drzwi na korytarz , co kto lubi
~niezadowolony klient / 2019-07-10 16:31
Ocena: 1.00 / 5
Kurier wrzuca wszystkie paczki do Żabki i ma w nosie ich rozwożenie. Sytuacja na moim osiedlu jest niezmienna od wielu miesięcy. Interwencja telefoniczna nie pomogła. Interwencja przez stronę www nie pomogła. Paczki nie odbiorę, bo nie mam jak, gdyż leżę cały czas w domu po operacji. Karygodnym jest jest takie postępowanie. Jak można kłamać, ze się kogoś nie zastało i zostawiać paczki gdziekolwiek nie będąc nawet pod domem klienta. Niech im w d*pe wszczepia chipy i rozliczają za takie sytuacje. Już dawno w innej firmie za taki stosunek do pracy taki delikwent wyleciałby z hukiem.
ZaletyBrak
WadyKłamstwo, zerowy kontakt, nieuczciwość
~charan / 2019-07-09 17:51
Ocena: 1.00 / 5
Już drugi raz DHL przesyłki nie dostarczył mi do mieszkania tylko pozostawiono w sklepiku ,Żabka'
w Redzie , pomimo , że oczekiwałem na przesyłkę w mieszkaniu !!
Ta dzisiaj o numerze 20759870485. To nagminne działanie tego kuriera w Redzie !!!
~Monia / 2019-07-09 14:19
Ocena: 1.00 / 5
Poznań
Czekałam caly dzień w domu na kuriera wchodząc na numer sledzenia by dowiedzieć się co z paczką dostaje informacje ze kurier nie zastal nikogo w domu (nawet nie podjechal pod blok) a mam okno akurat na wejscie do klatki wiec wszystko widze
~Piotr / 2019-07-09 14:12
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie dostarczył przesyłki, chociaż byłem w domu i czekałem, nawet widziałem jak odjeżdża z pod bramy. Nie otrzymałem nr tel. do kuriera więc nie mogłem zadzwonić. Infolinia nie działa. Przekierowanie przesyłki nie działa. DHL to dno.
~Unis / 2019-07-09 07:04
Ocena: 1.00 / 5
Jedna z najgorszych firm kurierskich na terenie Wałbrzycha. Tragedia. Strona że śledzeniem przesyłki nie działa, strona z przekierowaniem przesyłki nie działa. Kurier nie powiadamiaja telefonicznie o dostawie, trzeba czekać od do, a ten nie przyjeżdża.nie polecam.
~Bartosz / 2019-07-08 20:18
Ocena: 1.00 / 5
Kolejna z wielu paczek nie dotarła na czas, zawsze jest jakis problem z doręczeniem i najlepiej jak sobie sam odbiore paczkę z Przecławia oddalonego od Szczecina. Dzisiaj paczka miala do mnie dojrzeć ale po co najlepiej napisać że jest zły adres! Po telefonie na infolinię okazuje sie że adres jest poprawny-ręce normalnie opadają!
~Klaudia / 2019-07-08 13:53
Ocena: 1.00 / 5
Witam na terenie Wodzisławia Śląskiego i okolic jeździ nieodpowiedzialny kurier, traktując czyjeś paczki jak śmieci. Nie szanuje naszych pieniędzy i podrzuca paczki pod płot, jednocześnie mając podany numer telefonu na kontakcie a człowiek w domu czeka na paczkę. Jeżeli jest się smierdzacym leniem i nie potrafi zadzwonić na domofon to niestety ale chamstwa nie wolno tolerować. Skoro nie odpowiada Panu praca to pracy jest dosyć, czasami warto iść drogi zamiatac. Nie polecam DHL-u i tak tego nie zostawie bez konsekwencji!!!!!
~Dragonelu / 2019-07-08 01:18
Ocena: 2.00 / 5
Paczka nie znajdowała sie w podanym przez kuriera punkcie, a zgłoszenie interwencji nic nie dało i paczka rzekomo wróciła do nadawcy. Nie pocelam
~Jaroslaw / 2019-07-07 06:43
Ocena: 1.00 / 5
Dostawy ciągle opóźnione i bzdury w informacji o statusie przesyłki