Najgorsza firma kurierska w Polsce. Kurierzy chamscy, Ivr na infolinii to jakiś dramat , jak już po 20 minutach klikania w kółko dodzwonisz się do konsultanta nie dość że jest niemiły to nigdy nie może pomoc, formylarze na stronie nie działają prawidłowo wiec polowa interwencji odbija sie bez jakiejkolwiek informacji zwrotnej. Kiedyś moja przesyłka krążyła 2 tygodnie po Łodzi, kiedy w końcu kurier mi ja dostarczył oznajmił że nikt nie chciał jej przywieźć bo w środku była umowa do podpisania A to długo trwa! Teraz od kilku dni próbuje zmienić adres i doprosic sie o dostarczenie przesylki za która zapłaciłam i jestem odsylana od jednego do drugiego.
ZaletyNie ma
WadyBrak szacunku do klientów, obsługa niegrzeczna i wręcz bezczelna, ustawienia na infolinii utrudniające kontakt, nieterminowosc dostarczenia, fatalna strona internetowa, kurierzy oodmawiajacy dostarczania przesyłki "bo za dużo czasu tracą "
~Patryk / 2019-07-27 09:06
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to dno i wodorosty. Dostaje wiadomość ze kurier bedzie, czekam pol dnia nie wychodząc z domu a kuriera nie ma i zero jakiej kolwiek informacji. Robią jaja z ludzi. To nie pierwszy raz. Do tego nie chcą wozić przesylek pod wskazany adres tylko gdzie im wygodniej. Dzwonią i mówią zeby przyjechać w miejsce gdzie sa albo nie przywioza paczki. Kierowcy chamscy. Zal...firma dno.
~Gabrysia / 2019-07-26 16:17
Ocena: 4.00 / 5
Szybka przesyłka. Szkoda tylko że kurier na hasło: "Chce w Pana obecności sprawdzić przesyłkę" doslownie uciekl. Rzucil tylko, że nie ma obowiązku bo on tylko wozi i odszedł w mało elegancki sposób. Ciekawe kto by mi zwrócił 700zl gdyby przesyłka była uszkodzona (zlew ceramicany, więc o szkodę nie trudno).
~Jack Sparow / 2019-07-26 02:42
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłem telefonicznie kuriera, miał być następnego dnia między 9-17, czekałem, nikt się nie pojawił. Ta firma robi sobie z ludzi jaja. Nie polecam
ZaletyZadnych
~Mat / 2019-07-25 14:28
Ocena: 1.00 / 5
Czas realizacji się wydłuża. Kłamią że próbowali dostarczyć przesyłkę. Awizo też nikt nie zostawił.
~———- / 2019-07-25 10:45
Ocena: 1.00 / 5
Paczka została wysłana do miejsca odbioru który jest remontowany i nie da się jej z tamtąd odebrać . Obsługa nie potrafi pomoc , od 3 dni dzwonię i próbuje soe coś dowiedzieć . Najprawdopodobniej paczka wróci do sklepu , NIE POLECAM
~Ayaram / 2019-07-25 07:23
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłem przesyłkę do Bydgoszczy. Od 3 dni znajudje się w Bydgoszczy i jak leży w oddziale tak leży. Zero informacji. Szczerze nie polecam.
Zaletybrak
Wady- długi czas oczekiwania
- zero informacji
- utrudniony kontakt z dostawcą
~Zrezygnowana / 2019-07-24 22:49
Ocena: 1.00 / 5
Dostałam sms, że kurier będzie pomiędzy godz 10-14. Czekałam do godz 15. Kurier nie przyjehał. Po poszukiwaniach nr tel w internecie, zadzwoniłam na infolinię. Poinformowano mnie, iż nikogo w domu nie było, co jest kłamstwem. Brak konkretnej wiadomości co dalej w takiej sytuacji, pan z obsługi powiedział iż sama mogę spróbować odebrać paczkę z centrali bez gwarancji, że zostana mi wydana. Pan nie mógł mi podać nr tel aby tam zadzwonić.
WadyBrak kontaktu z kurierem
Brak kuriera w zapowiedzianym terminie
Brak informacji co z przesyłką, opcja "śledzenia paczki" nieprzydatna, jeśli kurier i tak nie zapuka do drzwi.
Marnowanie czasu na czekanie
~Joanna / 2019-07-24 19:21
Ocena: 1.00 / 5
Dostałam informację o terminie dostawy zmieniłam na dzień w który byłam cały dzień w domu, czekałam na kuriera ale doczekałam się informacji, iż kurier pozostawił paczkę w punkcie bo nie zastał mnie w domu.. To już któraś taka sytuacja i szczerze mówiąc mam już dość tej firmy. Nigdy więcej nie kupię czegoś jeżeli w opcji dostawy będzie firma DHL. Polecam DPD tam kierowca zawsze dzwoni czy jestem w domu i nawet jak mnie nie ma to zawsze mozna dojść do jakiegoś kompromisu. A jeżeli chodzi o DHL to dla mnie jest to pseudo firma kurierska.
ZaletyBrak
WadyBrak próby doręczenia przesyłki
Niemiła obsluga
~omnifocus / 2019-07-24 16:11
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie jest nigdy nie był o czasie. Kontakt z obsługa utrudniony lub niemożliwy. Oblega po polaczeniu nieuprzejma i niekompetentna.
~Bynio / 2019-07-23 21:19
Ocena: 1.00 / 5
Najbardziej z..bana firma kurierska!!!Żadnych powiadomień o której będzie kurier! Za 1 razem czekałem do 16:00 (dłużej nie mogłem) kurier dojechał 16:20 (sprawdziłem na stronie). Podczas drugiej próby doręczenia czekałem cały dzień, gdzie kurier nie pojawił się w ogóle!!! Wyobrażacie sobie moje wkurzenie, gdzie specjalnie nie wychodziłem po zakupy żeby nie przegapić kuriera. Sprawdzam na stronie o 21:00 i okazuje się że mogę sobie odebrać przesyłkę u nich w oddziale. MASAKRA!!! Porażka na maxa!!! Odradzam!!!
~Patrycja / 2019-07-23 20:50
Ocena: 2.33 / 5
Stanowczo odradzam! Zamówiłam przesyłkę, której transport miał kosztować 50 zł. (30zl paczka, +10zl pobranie, +10 odbior z domu) były tam ubrania. Kiedy przyjechał kurier miałam do zapłaty ponad 105 zł! Pan kurier oczywiście nie miał pojęcia dlaczego i strasznie mu się spieszyło. Kazał odesłać przesyłkę. Zależało mi, więc ją przyjęłam. I całe szczęście, bo Pani, która mi ją wysłała byłaby zmuszona zapłacić podwójnie za teansport. Ponad 210 zł! Po telefonie na infolinie Pani poinformowała mnie, że moje pudełko było owinięte streczem stąd dodatkowe koszty. Paranoja. Nikt nie poinformował przy odbiorze, że to generuje dodatkowe koszty. Co więcej na stronie DHL też nie znalazłam nigdzie takiej informacji. Także, uwazajcie!
WadyCena
Brak kontaltu
~Pina / 2019-07-23 13:07
Ocena: 1.00 / 5
Firma DHL to kompletne dno ????
Kolejny raz zamówiłam paczkę, którą niestety miał dostarczyć kurier tej cholernej firmy i znów nerwy i rozczarowanie... ????
Dostaję najpierw SMS, że kurier dostarczy danego dnia paczkę. Czekam jak głupia cały dzień i nic.
Kurier nawet nie pojawia się w okolicy, dostaje wtedy maila, że nie zastał odbiorcy w domu. Interweniuje, zapewniają,że kurier w ciągu 2 dni dostarczy paczkę i znów to samo ????
Na infolinię się nie dodzwonisz. Po x interwencji dostaje wiadomość, ze kurier pomimo próby dostarczenia przesyłki nie zastał nikogo w domu i paczka jest do odbioru w siedzibie DHL.
Dramat!
Lepiej niech firma wycofa się z rynku i zostawi miejsce tym, którzy wywiązują się z umowy
Nie polecam! ????????????
ZaletyBrak
WadyKurier nie pojawia się pod wskazanym adresem
Trudno dodzwonić się na infolinię
~Zadowolona klientka / 2019-07-23 12:54
Ocena: 5.00 / 5
Osobiście jestem bardzo zadowolona z Pana Kuriera który zawsze na czas i o podobnej porze dostarcza paczki. I do tego jest bardzo miły i uprzejmy.
Nawet jeżeli chodzi o zamówienie kuriera do domu to szybko przyjeżdża.
Ze zmianą dnia oraz godziny dostarczenia paczki nie na problemu.
Zdecydowanie polecam !!
Pozdrawiam Pana Kuriera z Białegostoku.
~Paulina / 2019-07-23 11:01
Ocena: 1.00 / 5
Kurierzy nie dostarczaja paczek, tylko zostawiaja byle gdzie wbijajac w system ze niby odbiorcy nie zastali co oczywiście jest kłamstwem. System DHL wspaniały po prostu wysyła sms ze paczka bedzie danego dnia, a paczki nie ma, dzwonisz na infolinie i dowiadujesz się że jest opóźnienie i nie bedzie w dniu podanum w smsie. Chce sie zapytać to na ... wysyłacie sms? Dzieje sie to niejednokrotnie nie sa to tylko oje doświadczenia ale równiez sasiadów. Najgorszy kurier w okolicy, jakoś inne firmy kurierskie docieraja. Że tez amazon wogóle z ich usług korzysta. Składam reklamacje za każdym razem do amazona im wiecej osób złozy tym szybciej moze amazon zmieni partnera do doręczeń paczek, bo z reklamacji złozonych na stronie DHL nikt sobie z wyzszego managementu nic nie robi. Siedza na stołkach i maja w nosie ze ich firma funkcjonuje jak jedno wielkie
WadyWad jest to że ta firma jeszce istnieje i zaśmieca rynek.
~Monika / 2019-07-22 20:25
Ocena: 1.00 / 5
Osobiście nie korzystam z tej firmy, ale pracuje w punkcie odbioru paczek ... wielu ludzi się skarży, przesiaduja całymi dniami w domu i czekają na kuriera po czym wściekli przychodzą do nas i mówią że kurier zostawił paczkę u nas bo nie raczył podjechać pod podany adres. Jest wiele sytuacji, gdzie klienci z jednego końca miasta muszą czasami iść na nogach na drugi koniec miasta, żeby paczkę odebrać.
Bywa że kurier nie odbiera paczek od klientów, bo nie pojawia się przez 2-3dni i jesteśmy zasypani. Na jakiekolwiek prośby żeby zabrał paczki, którzy klienci przynieśli do zwrotu często słyszę- jutro wezmę, dziś nie mam czasu ... już czasami strasze owego Pana, że jeżeli nie weźmie paczek ze sobą to zadzwonię do firmy ... Z niechęcią ale bierze. Nie polecam tej firmy.
~Nico / 2019-07-22 16:54
Ocena: 1.00 / 5
Sakramenckie dziady. Od czwartku czekanie w domu kiedy przyjedzie kurier i zabierze przesyłkę. Po kontakcie telefonicznym pieprzenie głupot że kurier był o wymienionej godzinie tylko nikogo nie zastał. Dzisiaj (poniedziałek) jest już trzecim straconym dniem czekając w domu cały dzień na przyjazd kuriera.
Nierzetelni, nieprofesjonalni i na dodatek kłamią że byli po przesyłkę tylko kurier nikogo nie zastał. Nawet godzinę podają o której rzekomo był kurier.
NIE POLECAM!!!!!
~Tadzio / 2019-07-22 15:43
Ocena: 1.67 / 5
Na 10 paczek 10 z problemem. Wyzywa kurier ludzi. Najgorsze jest to że nic mu nie zrobią bo jest samozatrudniony.
ZaletyŚledzenie paczki
WadyWszystko inne
~Natka / 2019-07-22 11:17
Ocena: 1.00 / 5
DHL co to jest za firma?! KURIERZY ZA 5 ZŁ !!! Do niczego sie nie dają zero konatu z kurierem. Zamiast paczkę zawieźć do Gliwic gdzie miał podany adres a zawióz ja do Zabrza i pozostawił gdzieś punkcie odbioru nawet nie podano adresu punktu odbioru. Sytuacja miała miejsce w dniu 19 lipca 2019r
Ogółem jestem zniesmaczona waszą postawą.
Wstyd!!!
Nie polecam firmy DHL!
Pozdrawia Natka Gliwic
ZaletyBrak
WadyŻe jeszcze funkcjonują
~Joanna / 2019-07-19 15:58
Ocena: 1.00 / 5
Dno! Kurier nie dostarczył opłaconej przesyłki, wpisał że nikogo nie było w domu, gdzie u nas zawsze ktoś się kręci, pełno ludzi po podwórku chodzi cały dzień. Jak na oszusta przystało wpisał awizo. Po rozmowie z konsultantem, dowiedziałam się że jak mają za dużo pracy to nie mają obowiązku dostarczyć przesyłki. Trzeba jechać 20km po odbiór. Dhl jest skreślony na zawsze. ŻENADA
