DHL opinie

• ~Zawiedziony klient / 2019-08-12 12:21
  Ocena: 1.67 / 5
  Najgorsza firma z jaką miałem do czynienia. Nikomu jej nie polecam i więcej z niej nie będę z niej korzystał. Aby otrzymać odpowiedź na reklamację trzeba czekać 2 miesiące i to dopiero po kolejnej reklamacji odpowiedzą.

  ZaletyBrak

  WadyNieterminowość w dostawie.
• ~Łukasz / 2019-08-10 18:12
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam! Ostrzegam jednocześnie:
  Wybrałem dostawę dhl z dostawą w godzinach 17-22, facet przyjeżdża ok 11, w domu nikogo nie ma to zostawia paczke w żabce oddaloną ode mnie o 3 km.
  Po co płacę za kuriera z dostawą do domu, i po co płace za opcje dostawy w godzinach 17-22?.
  
  Kompromitacja po całości.
• ~Klientka / 2019-08-10 16:19
  Ocena: 1.00 / 5
  NIE POLECAM. Kurier pierwszego dnia planowanej dostawy nie dojechał, a dostałam wiadomość,że to mnie nie zastał w domu. OBURZAJĄCE. Drugim razem nie dostarczył przesyłki w planowanym czasie. Zmarnował mi 2 dni. Siedzenie i czekania mnie wyprowadziło całkowicie z nerwów, bo były to umowy do podpisania i mi zależało na czasie w przeciwieństwie do kuriera. SKANDAL. Dodzwonienie się do kuriera czy też kontakt z konsultantem to jak walka z wiatrakami.

  Zaletybrak

  Wadyczas dostawy
  kontakt z infolinia
  brak szacunku dla klienta
  planowany termin i czas dostaw niezgodny z rzeczywistoiścią
• ~Alicja / 2019-08-10 07:05
  Ocena: 2.33 / 5
  Porażka, najgorsza firma kurierska. Przesyłka lezy trzeci dzień w sortowni. Przestaję zamawiać w sklepach ktore wysyłają dhl
• ~Ata / 2019-08-09 15:40
  Ocena: 1.67 / 5
  Kurier nie dostarczył przesyłki pod wskazany adres. W zamian za to, otrzymałam sms, w którym była nieprawdziwa informacja o treści: "Przesyłka nr ******** została przekazana do punktu DHL SERVICEPOINT po nieskutecznej próbie doręczenia pod wskazany adres." Oczywiście nieprawdziwa jest ta część, w której mowa o próbie dostarczenia przesyłki.
  Co otrzymujemy od firmy DHL po opłaceniu kosztów wysyłki? Możliwość spaceru do punktu DHL po odbiór przesyłki i przymus spędzenia czasu np. w domu, kiedy to czekamy na kuriera.
  

  ZaletyGdyby kurier pofatygował się z paczką, dostawa byłaby szybka. Niestety tego nie zrobił, więc czas dostawy oceniam na jedną gwiazdkę, ponieważ paczkę otrzymam wtedy, kiedy sama po nią pójdę.

  WadyKurier nie próbuje dostarczyć przesyłki. Nie wiem czy winę ponosi tu sam kurier i jego lenistwo, czy zbyt duża ilość przesyłek. Nie mniej jednak, przesyłka nie została dostarczona.
• ~Olaola / 2019-08-09 14:11
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam. Człowiek siedzi cały dzień w domu a kurier nie raczy się zjawić, tylko zostawia paczkę w punkcie odbioru.
• ~Maciej / 2019-08-09 13:56
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier jechał po paczkę do mnie dwa dni. UPS był o 11 rano i o 8 następnego dnia paczka była dostarczona. Odradzam korzystania z usług DHL nie dość że zapłaciłem dodatkowo za szybszy odbiór paczki to i tak czekałem dwa dni aż się poddałem...
• ~Artur / 2019-08-08 16:33
  Ocena: 1.00 / 5
  NIE POLECAM PORAŻKA! Przesyłka która miała dojść w poniedziałek do doszła do Dnia dzisiejszego nawet po kontakcie z infolinią. Kurier dzwoni z pytaniem czy będzie ktoś w domu po odbiór paczki po czym zostawia awizo i nie odbiera telefonu. Ogólnie nie polecam dramat.

  ZaletyBrak

  WadyBrak sumienność.
  Brak odpowiedzialności za przesyłkę.
  Firma jak i zarówno kurierzy niesłowni.
• ~DHLchuje / 2019-08-08 15:59
  Ocena: 1.00 / 5
  Porażka, nie polecam a nawet odradzam korzystania z tych tej smiesznej firmy stfu

  WadySame wady ma ta firma
• ~wściekła / 2019-08-08 15:01
  Ocena: 1.00 / 5
  Dramat to mało powiedziane!!!!!!!! Kurier sobie nie przyjeżdża, klient na drugi dzień sam musi jechać po paczkę 150 km, a infolinia poniżej krytyki. Pieniądze z pobrania nie przyszły po 7 dniach. Z daleka od tej firmy, jeśli komuś zależy na czasie, a zwłaszcza dostarczeniu przesyłki !!!!!!!!

  ZaletyŻadnych

  WadyMnóstwo
• ~Joan / 2019-08-07 18:48
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier samodzielnie przekierował paczkę do punktu odbioru, mimo że przez cały dzień w dniu doręczenia przesyłki byłam w domu. Na przesyłkę finalnie musiałam czekać kilka dni dłużej i jeszcze się po nią dwukrotnie fatygować. Złożyłam reklamację w związku z bezczelnym zachowaniem kuriera i jedyne co otrzymałam w odpowiedzi zwrotnej to "nie ma dowodów na to, żeby wskazana strata miała miejsce" i żadnego przepraszam. Usługi na żałosnym poziomie!
• ~Ewelina / 2019-08-07 13:27
  Ocena: 2.00 / 5
  W poniedziałek 5.08 miała być dostarczona przesyłka. Niestety nie było nikogo w domu. Przez kolejne dwa dni czekałam na kuriera w domu,ale niestety się nie zjawił. Żadnego telefonu. W środę dostałam wiadomosc NIEUDANE DORĘCZENIE PACZKI pomimo że kuriera w ogóle nie było ?!
• ~David / 2019-08-07 10:25
  Ocena: 1.00 / 5
  Horrible service, they often deliver the parcel on the next day, inaccurate info on the website, customer service is useless, no contact for courier. Worse delivery company!
• ~Jarosław / 2019-08-06 18:33
  Ocena: 1.00 / 5
  jeden dzień opóźnienia i informacji o tym z DHL tak jakby to było normalne - na drugi dzień kurier podjechał zatrąbił i odjechał- żenada - kurier od razu ustalił, że przesyłka będzie do odbioru w punkcie DHL , a nie tak jak inne firmy kurierskie dostarczają paczki na drugi dzień. Mało tego ten bezczelny leniwy kurier nie zadzwonił przed dostarczeniem paczki powiedział w rozmowie po interwencji , że nie ma obowiązku dzwonić. Wszystkie firmy kurierskie dzwonią a DHL nie. Czyli muszę wziąć taksówkę transportową zapłacić 50zł na z paczka tv wrócić do domu -porażka odradzam DHL najgorsza firma kurierka -mam nadzieję, że ten leniwy kurier szybko straci pracę

  Zaletyzadne

  Wadysame wady
• ~ewa / 2019-08-06 18:09
  Ocena: 1.00 / 5
  Masakra.Jedna wielka porazka.Kurier od dwoch dni zaznacza,ze nie ma nikogo w domu a widze z okna jak podjezdza i nie fatyguje sie dostarczyc paczke.Oszustwo jedno wielkie OSZUSTWO.NIE POLECAM!!!!!
• ~Izabela / 2019-08-06 14:40
  Ocena: 1.00 / 5
  Obsługa firmy DHL, przed wszystkim infolinia to jedna wielka porażka. Od 19.06.2019 poszukuję swojej przesyłki, która zaginęła. Mimo moich wielokrotnych telefonów nikt nie potrafił udzielić mi jakiejkolwiek informacji na temat przesyłki oraz jak i gdzie jej szukać. Za każdym razem udzielano mi sprzecznych informacji i ciągle przekonywano mnie iż moja przesyłka jest w punkcie, w którym miałam ją odebrać. Byłam w nim kilkakrotnie niestety przesyłki nie było. Obsługa infolinii i jakiejkolwiek informacji jest tragiczna. Nie ma możliwości aby czegokolwiek się dowiedzieć. Po 30 dniach zgłosiłam reklamację - zaginięcie przesyłki po dwóch tygodniach dostałam suchy komunikat, iż moja interwencja została zakończona. Niestety nie było nic poza takim suchym komuniakatem. Zadzwoniłam ponownie na infolinię dhl aby dowiedzieć się czegoś więcej co oznacza zakończona interwencja i ponownie uzyskałam informację iż moja przesyłka jest do odbioru tyle tylko, że jej nie ma we wskazanym punkcie, nie wiem kto zwróci mi środki za kilkakrotne jeżdżenie do punktu odbioru.
  Dzisiaj ponownie złożyłam reklamację o zwrot środków za zakupiony towar. Od dwóch miesięcy nie mam ani towaru ani pieniędzy. Nie mam też żadnej konkretnej informacji. DHL ma w d.... swoich klientów.

  Zaletyżadnych

  Wadyobsługa klienta tragiczna jedna wielka porażka, "olewanie" klienta
• ~Patrycja / 2019-08-06 14:23
  Ocena: 1.00 / 5
  Cały dzień czekałam na kuriera po czym wychodząc z domu z psem widzę na klamce wbite awizo gdzie okazalo się, że nikogo nie było w domu. Najgorsza firma ever. Gdzie szacunek do drugiego człowieka/klienta?! Poczta Polska to luksus w porównaniu do DHL. Chciałam dostać numer telefonu do kuriera, nigdzie nie mogłam się dodzwonić a jak się dodzwonilam to włączył się automat, ja dziękuję za taką współpracę. NIGDY WIECEJ DHL. To jest żałosne, mogłam wziąć paczkę do paczkomatu a teraz muszę jechać 30km dalej po przesyłkę bo tam kurier ktory nie zastał nikogo w domu ją zostawił!!! JESTEM WŚCIEKŁA!!!!!!!

  ZaletyPORAŻKA X 10000000 !!!

  Wadykurierzy nie mają szacunku do klientów, dno dno i jeszcze raz dno!!!
• ~emi / 2019-08-06 14:05
  Ocena: 1.33 / 5
  Cały dzień czekania - kurier się nie zjawia, na e-mail przychodzi info że kurier nie zastał odbiorcy, podejmie próbę doręczenia za dwa dni,zero kontaktu telefonicznego.

  ZaletyBRAK
• ~Patrycja / 2019-08-05 21:41
  Ocena: 1.00 / 5
  Niestety nie mogę polecić firmy DHL. Z doświadczenia z wieloma przewoźnikami mogę stwierdzić, ze ten jest najgorszy, nawet Poczta Polska spisuje się lepiej. DHL nic nie robi sobie z wybranych dat i godzin doręczenia, nie wiem po co w ogóle udostępnia taką opcję. Kurier wieczór, który miał dostarczyć paczke po 17 przyjechał o 10 i nikogo nie zastał. Innym razem w ogóle nie podjął próby doręczenia, a w statusie przesyłki widniał zapis"nieudana próba doręczenia- odbiorca nieobecny". Nie polecam i unikam jak tylko mogę.
• ~Kristina / 2019-08-05 18:47
  Ocena: 5.00 / 5
  Nie pierwszy raz i nie ostatni nie zostalam powiadomiona o czasie dostawy przesylki. Nie mozna kazac czekac klientowi caly dzien. Malo tego jak juz kurier przyszedl to nie mial wydac mi 25 zl z 200zl i beszczelnie powiedzial ze wedlug ustawy to ja powinnam miec wyliczone pieniadze i sobie poszedl. Polecialam za nim zmienilam 200 zl i laskawie otrzymalam przesylke . Chore ale niestety DHL taki wlasnie jest.
  Moim zdaniem powinnam dostac sms ze wtedy i wtedy bedzie dostarczona przesylka i powinne byc podane widelki czasowe . A jesli kurierzy maja problemy z "drobnymi" to piszcie go tez w sms ach

  ZaletyZadne

  WadyZabiegani, nonszalanscy kurierzy

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12619

InPost

Ocena: 1.75, ilość opinii: 8052

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7687

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4116

Pocztex

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4110

GLS

Ocena: 1.56, ilość opinii: 2428

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4683

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4499

Orange

Ocena: 1.40, ilość opinii: 3958

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3504

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3207

Plus

Ocena: 1.45, ilość opinii: 3024