DHL opinie

• ~arekpaw72 / 2019-08-26 21:44
  Ocena: 1.00 / 5
  Paczka którą odebrał kurier od nadawcy zaginęła w DHL Parcel Ciechanów. Dzwoniłem do DHL ale niestety nikt nie potrafił mi powiedzieć gdzie jest moja przesyłka. Czekam już trzeci tydzień a przesyłki nie ma. Parodia. Nigdy więcej DHL.

  ZaletyŻadnych

  WadyNawet nikt nie potrafił powiedzieć przepraszam
• ~Niezadowolona klientka / 2019-08-26 19:33
  Ocena: 2.67 / 5
  Moja opinia dotyczy pracowników, dokładnie starszej Pani z czarnymi włosami, która rozwozi paczki w gminie Mircze (powiat Hrubieszowski). Pani jest bardzo nieuprzejma, niecierpliwa oraz nieprofesjonalna. Nie potrafi poczekać chwili tylko do skutku dzwoni dzwonkiem do drzwi, ostatnio Pani nie miała 50 groszy aby mi wydać (nie jest to duża suma ale nie chodzi o to, chodzi mi o niekompetentne zachowanie) Pani zamiast zaproponować rozwiązanie tej sytuacji po prostu powiedziała „nie mam wydać” odwróciła się i odeszła bez słowa... takie zachowanie jest śmieszne i nie wiem jak takie osoby mogą pracować z innymi ludźmi.

  ZaletyBrak

  WadyNieprofesjonalni pracownicy
• ~Marzena / 2019-08-26 18:29
  Ocena: 1.00 / 5
  Wybrałbym 0 kurier robi z paczką co chce w statusie próba doręczenia gdzie taka próba nie miała miejsca. Radzę omijać dhl jeśli tylko się da

  WadySame!!!
• ~Klient / 2019-08-26 16:16
  Ocena: 1.67 / 5
  Kurier już drugi raz przekierował paczkę do punktu odbioru ze względu na "nieudaną próbę doręczenia", z tym że żadnej próby doręczenia nie było. W wiadomości od DHL nie podano adresu punktu, gdzie znajduje się moja paczka.
• ~Marzena / 2019-08-26 15:12
  Ocena: 1.00 / 5
  Dramat! List w Warszawie z ochoty na Bielany dostarczany od czwartku do wtorku
• ~Wkur kluent / 2019-08-26 14:53
  Ocena: 1.00 / 5
  Obsługa klienta i dostarczanie paczek na poziomie poniżej 0. Kurier kilkakrotnie już nie dostarczył przesyłki mimo, że w statusie było że nie zastał odbiorcy a nawet, że odbiorca odmówił przyjęcia paczki. Po prostu jakaś kpina i żarty. Moja firma i wszystkie z których zamawiam ma od teraz kategoryczny zakaz korzystania z usług firmy dhl.

  WadyCała firm DHL i automatyczna obsługa klienta
• ~gdn / 2019-08-26 08:36
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurierzy nie dostarczają paczek i karzą samemu sobie je odbierać z magazynu. Kłamią, że byli pod wskazanym adresem. Interwencje to też kpina. Nic nie dają. Nigdy więcej DHL!

  Zaletybrak

  Wadywszystko co robi ta firma
• ~kitka / 2019-08-25 14:56
  Ocena: 1.00 / 5
  Dużo zamawiam w sieci,a z takim podejściem do klienta spotkałam się pierwszy raz. Sprzedawca wysłał przesyłkę od ręki. Kurier nie będąc u mnie ( byłam w domu) i nie kontaktując się ze mną telefonicznie wywiózł przesyłkę na obrzeza Wrocławia i zostawił ją w Żabce, z której oczywiście sama musiałam ją odebrać,choć zamawiałam zakupy do domu. Składanie reklamacji to też jakieś żarty wygenerowane z automatu.Niby mają twoją interwencję ,ale w rezultacie nic z nią nie robią,choć zapewniają ciebie ze z całych sił wyjaśniają sytuację.
  Wniosek: jeśli sprzedawca korzysta z firmy kurierskiej DHL -mówię dziękuję.
• ~Rozczarowany klient / 2019-08-23 07:37
  Ocena: 1.00 / 5
  Szkoda, ze nie da się wybrać zera dla obsługi klienta DHL parcel. Dotyczy zarówno kuriera jak i infolinii. Nigdy w życiu nie spotkałam się z taka arogancją i olaniem klienta. Generalnie uzyskałam info, ze takie jest standard DHL, ze kurier bez próby doręczenia paczki ma prawo zostawić ją w punkcie odbioru i to wcale nie w najbliższym, tylko w takim jak jemu pasuje (czyli kompletnie nie pasującym klientowi). Szok i niedowierzanie. Dodatkowo osoba na infolinii prycha śmiechem w słuchawkę, ze oni nic z tym nie zrobią, bo takie są ich procedury i wszytsko jest OK.

  Wady- obsługa klienta na poziomie zerowym
  - ignorowanie wiadomości wysłanych do DOK
  - brak próby dostarczania paczek
  - pozostawianie paczki w punkcie oddalonym o kilka kilometrów od klienta pomimo dostępnych parcel shopow w odległości 300m
• ~Małgorzata_T. / 2019-08-22 19:47
  Ocena: 3.00 / 5
  Karygodne podejście kuriera DHL Parcel do klienta - nie dostarcza przesyłek.
  Dwa razy w sierpniu 2019 r. spotkałam się z kompletną arogancją.
  Na początku sierpnia po złożeniu skargi kurier miał przywieźć przesyłkę na drugi dzień - NIE PRZYWIÓZŁ!!!
  W połowie sierpnia (druga przesyłka) i ponownie dzień czekania a kurier nie dostarczył przesyłki. Wolałam już podjechać do punktu odbioru przesyłek, tylko że firmie płaci się za dostarczenie pod wskazany adres! Za to biorą opłaty!!!
  Przykre jest to, że nie są wyciągane żadne konsekwencje w stosunku do nierzetelnych kurierów. Ale skoro przełożeni nie szanują samych siebie pozwalając na samowolkę kurierów, to co się dziwić, że firma przestaje być szanowana.
  
  
• ~Sebastian / 2019-08-22 09:41
  Ocena: 1.00 / 5
  To są kpiny z klientów.
  Czekam tydzień na paczkę i co dzień mydła oczy że będzie następnego dnia.
  Nigdy więcej nie skorzystam z ich usług.
  

  ZaletyBrak.

  WadyCala ich forma to wada.
• ~Kamila / 2019-08-22 09:15
  Ocena: 5.00 / 5
  Musiałam wysłać dokumenty do Uzbekistanu potrzebne do wizy. Początkowo nie byłam przekonana do firmy DHL jednak zostałam bardzo mile zaskoczona.
  
  Próbowałam nadać list w kilku punktach odbioru w Krakowie, jednak w każdym z nich był jakiś problem. Zadzowniłam na infolinie. Pan na słuchawce (niestety nie pamietam imienia :( ) w ramach rekompensaty zapropnował kuriera do domu tego samego dnia z 50% zniżka od standardowej ceny.
  
  Kurier pojawił się na czas, żadnych problemów przy odbiorze.
  
  Paczka dotarła na miejsce wcześniej niż był szacowany czas.
  
  Świetna obsługa 10/10! Polecam :)

  Zaletyszybkosc, komunikacja, możliwość trackingu

  Wadyniekompetentni pracownicy w punktach odbioru
• ~Milena / 2019-08-22 06:56
  Ocena: 1.00 / 5
  W dniu w którym miałam otrzymać paczkę byłam w domu. Około 18 zadzwoniłam na infolinię z pytaniem do której jeżdżą kurierzy, po podaniu nr przewozowego otrzymałam info ze w tym dniu jeszcze paczkę otrzymam. Za godzinę info ze NIE ZASTANO NIKOGO W DOMU. Szok co za kłamstwo. Ponownie zadzwoniłam na infolinię która połączyła mnie z kurierem a ten powiedział że miał dużo pracy i nie chciało mu się już przyjeżdżać. Co za bezczelność. Wszystko miało miejsce 12.08 a do tej pory paczki nie mam. Nie polecam..
• ~Michał / 2019-08-21 14:53
  Ocena: 1.00 / 5
  Po prostu kłamcy, zapominają paczek, piszą że w doręczeniu. Tragedia, nie polecam!
• ~Weronika / 2019-08-21 12:19
  Ocena: 1.00 / 5
  Tragedia nie chce im się dostarczać paczek tylko piszą ze nikogo nie ma w domu i zostawiają w punkcie odbioru. (Pierwszy dzien siedziałam w domu czekajac na kuriera jak otrzymałam wiadomość ze nie ma mnie w domu zamówiłam paczke na kolejny dzien) nic nie dostałam paczki zapłaciłam za wysyłkę a teraz muszę placic za taksówkę żeby odebrać paczke.

  ZaletyAbsolutny brak zalet

  WadySame wady ich zadanie to dostarczanie paczek i nie robią tego
• ~anna / 2019-08-20 21:43
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie ma powiadomienia e-mail, że przesyłka będzie doręczona danego dnia. Kurier nie dzwoni do mnie (rzekomo dzwonił rano- twierdzi pani z centrali), po czym dostaję SMS-a, że z powodu nieobecności adresata zostawił przesyłkę w punkcie odbioru, podczas gdy cały czas byłam w domu. Mógłby przynajmniej zadzwonić, gdy stoi przed domem z paczką.
• ~Kasia Popowska / 2019-08-20 17:01
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier DHL to kłamca - nikt się nie kontaktował w sprawie dostarczenia paczki natomiast po 3 dniach w systemie kurier zaznaczył, że paczka została dostarczona. Po kiku dniach paczka wróciła do nadawcy.
  Brak możliwości kontaktu telefonicznego czy mailowego do firmy kurierskiej. Fatalna obsługa, nigdy więcej.
  

  Wady100%
• ~xxx / 2019-08-20 11:37
  Ocena: 1.00 / 5
  Tragedia, brak powiadomień które rzekomo mają wysyłać. Opcja przekieruj paczke to kpina. Za każdym razem zmieniam date dostawy, tak aby dopasować sobie grafik, a kurier i tak przyjdzie i wręczy paczke pod moją nieobecność (np osobie dla której jest prezent).

  WadyKONTAKT
• ~Monika / 2019-08-19 20:19
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier nie zostawił awizo, samowolnie przekierował paczkę, żebym sobie sama odebrała. Owszem nie zastał mnie w domu, ale po to ma numer telefonu żeby zadzwonić. Panie kurierze leniu patentowany i cwaniaku, właśnie przyczyniłeś się do utraty klienta a ja wysmaruję odpowiednią reklamację.
• ~tomaszek / 2019-08-19 19:59
  Ocena: 1.00 / 5
  DHL to żart śledzenie przesyłki to fikcja
  Według DHL przesyłkę już mam a według śledzenia przesyłki jest w sortowni a ja czekam i czekam
  

  WadyDHL

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12619

InPost

Ocena: 1.75, ilość opinii: 8052

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7687

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4116

Pocztex

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4110

GLS

Ocena: 1.56, ilość opinii: 2428

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4683

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4499

Orange

Ocena: 1.40, ilość opinii: 3958

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3504

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3207

Plus

Ocena: 1.45, ilość opinii: 3024