Żart z klientów. Telefon zamówiony w piątek, został nadany kurierowi, który miał dostarczyć SMS z numerem paczki. Minął cały poniedziałek, a numeru jak nie było tak nie ma. Nie pojawił się, żadnej informacji i nie jest to ich pierwsza taka sytuacja. Wiele zamawiałam, ale ich podejście i praca to jeden wielki cyrk na kółkach.
ZaletyBrak
WadyDostawa, kontakt z klientem, brak spełnienia warunków
~Luiza / 2019-09-02 15:47
Ocena: 1.00 / 5
Wykupiłam paczke teminową 12 (na drugi dzień do 12 paczka miała być dostarczona). Odbiorca po półtorej tygodnia dalej na nią czeka. Obsługa call center to żart, zbywaja, maja wszystko gdzieś a ostatni Pan akurat sobie jadł w trakcie rozmowy.
ZaletyWyrzucone pieniądze
WadyObsługa, terminowość, brak szacunku do klienta i jego czasu, olewczy stosunek pracowników
~Sarunja / 2019-09-02 14:49
Ocena: 1.00 / 5
Co chodzi o zatrudnienie się w tej firmie to jest absurd do prywaciarzy dziwota ze maja pracowników tydzień czy jeden dzien skoro taktują ich jak śmieci , paczki nie doworza na czas bo przecież lepiej wystawić awizo i mieć to daleko gdzies. Nie polecam zamawiać DHL ze względu na brak szacunku dla klienta oraz to jak rzucają paczkami . Trzeba się zastanowić co wybrać i NiGDY nie wybierać tej formy. Nie polecam panów którzy kursują po Dębicy w innych regionach tez podobno kicha
ZaletyBrak
WadyWszystko
~Marta / 2019-09-02 11:55
Ocena: 4.67 / 5
Do DHL mogę mieć zaufanie. Wszystko jest jasne, o przesyłki się martwić nie muszę. Uciełam jedyną gwiazdkę dlatego, że nigdy nie musiałam przez firmę niczego reklamować, także nie mogę tego ocenić.
ZaletyWszystko na czas, jasna data i godzina dostawy, mili pracownicy
~Sylwia / 2019-08-30 12:03
Ocena: 1.67 / 5
Brak obsługi klienta, jedyny kontakt z konsultantem jest przez czat na którym podaje się numer na infolinię automatyczną. Zadnego kontakt, najlepszą opcją jest przekierowanie przesylki do punktu samodzielnego odbioru. Fikcyjne usługi. Niekompetencja tak kurierów niedotrzymujacych terminow jak i obsugi klienta. Nigdy więcej nie wybiorę opcji dostarczenia przez kuriera
WadyBezkonkurencyjnie niekompetentni , nieterminowi. Obsluga paczek z zagranicy jest czytelna i sprawna do momentu przyjazdu do Polski. Dalej jest tylko gorzej.
~Kamil / 2019-08-30 10:46
Ocena: 1.33 / 5
Młody kierowca DHL że świdwina jest nie miły i nie dowozi paczek na miejsce ciągle ma z tym problemy pyta się klientów czy nie dadzą rady przyjechać po paczkę 20km gdzie wcześniejsi kurierzy dowozili paczki na podany adres w zamówieniu
~Aleksandra111 / 2019-08-30 09:42
Ocena: 1.33 / 5
Pomimo, że byłam cały dzień w domu dostałam powiadomienie, iż kurier nie zastał nikogo. Najlepsze z tego wszystkiego jest to, że miejscem awizowania paczki jest miasto oddalone ode mnie 1.5h. Mógł, chociaż awizować przesyłkę w moim mieście A tak to sam siebie wkopał. Ja tego tak nie zostawię. Czekam za paczką, bo jest potrzebna na już, a tu takie świństwo. Porażka, oby przesyłka została w ogóle dostarczona...
Na pewno już nigdy więcej nie zamówię nic od tego kuriera.
ZaletyBrak
WadyKłamstwo, brak dostawy, a tak w ogóle to WSZYSTKO.
~Mała / 2019-08-29 18:13
Ocena: 3.00 / 5
Nie przyjeżdżają po odboirpaczki, przesyłkę zostawiają w Zabce. Cały dzień czekam w domu i nagle SMS kurier nie zastal ciebie w domu!!
~Krystian / 2019-08-29 16:36
Ocena: 1.00 / 5
Kurier awizowal przesyłkę 2 razy mimo obecności w domu
~Hubert / 2019-08-29 10:49
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska jaką znam. Zamawiam dużo i najlepsze jest to ze tym amatorom ani razu nie udało się dostarczyć mi paczki bez komplikacji. Absolutny brak kontaktu z kurierem, składają fałszywe oświadczenia iż nie było nikogo w domu a to totalna bzdura! Nie zostawiają awizo. Mój telefon błądził w tym ich burdelu cztery miesiące a dopiero potem raczyli go dostarczyć. Biorą worek pieniędzy za transport przesyłki a za to co robią to jeszcze oni nam powinni dopłacać. Żenada, kłamcy.
ZaletyKurier potrafi kłamać i otwierać tylne drzwi pojazdu.
WadyCała firma DHL jest jedną wielką wadą. Brak kontaktu z kurierem, niekompetentność całej firmy, bardzo wygórowane ceny, to tylko niektóre ich wady.
~lagastone / 2019-08-28 13:35
Ocena: 1.00 / 5
Totalne dno. Trzy dni czekam w domu za odbiorem przesyłki, dwie reklamację, a kurier za każdym razem nie zastał mnie w domu...
ZaletyBrak.
WadyWszystkie możliwe.
~justyna / 2019-08-28 11:18
Ocena: 1.00 / 5
Nic dodać nic ując ostatnia firma kurierska jaka bym ponownie wybrała. Paczka od dnia 19.08.2019 odebrana i nie doręczona. Kurier sam decyduje o tym czy dostarczy czy nie. Wypisane że adresat odmówił odebrania po czym adresat o tym nic nie wie że paczka była do doręczenia. Pani na infolinii to powinny iść do pracy bo te interwencje to nic nie dają. Co innego w systemie co innego one mówią i tylko Przepraszają. Koszmar.
Zaletybrak
Wadywszystkie jakie możliwe na firmę przystało
~Ola / 2019-08-28 10:11
Ocena: 1.00 / 5
Porażka!!!!!! Nie zobaczyłam kuriera tym bardziej paczki, którą zamówiłam.... Założyłam interwencje, która nic nie dała. Ostatecznie paczka trafiła do nadawcy.
~Paulina / 2019-08-27 19:55
Ocena: 1.00 / 5
Kurierom się nie chce dostarczać paczek i sami je odrzucają pisząc że odbiorca odmówił odbioru.
~Paweł / 2019-08-27 15:17
Ocena: 1.33 / 5
Paczka przyszła cała rozwalona, na infolinii nie ma informacji o sposobie ubiegania się o pieniądze z ubezpieczenia jakie oferuje dhl. Ponadto kurier oznajmił mi, że paczka uległa uszkodzeniu, ponieważ ten miał ostre hamowanie, oznajmił mi to paląc przy tym papierosa narażając moje życie, ponieważ jestem uczulona na dym papierosowy i powoduje on u mnie puchnięcie dróg oddechowych. Nie polecam, proponuję zamknąć firmę.
~Ewelina / 2019-08-27 12:25
Ocena: 1.00 / 5
To.sa jakieś żarty pojechałam po paczkę osobiście ponieważ się nie wyrobiliscie i mieliście poślizg kilka.dni po.czym zostałam odeslana z kwitkiem SKANDAL!!!!
~X / 2019-08-27 12:21
Ocena: 2.33 / 5
Kurier wcale się nie kontatkuje. Dostałam wiadomość, że próba doręczenia się nie powiodła, ale tej próby nie było. (Cały dzień byłam w domu).
ZaletyBrak
~Luizka / 2019-08-27 11:17
Ocena: 1.00 / 5
Paczka przedświąteczna zaginęła bezpowrtonie, nikt nie wiedział gdzie jest i czy kiedykolwiek do mnie dotrze.
ZaletyBrak
~Artur / 2019-08-27 09:02
Ocena: 1.00 / 5
Kurierzy się nie kontaktują. Musiałem we własnym zakresie jeździć, żeby odebrać przesyłkę. Czekałem w punkcie 50min ! Ta firma jest mało profesjonalna, ma dosłownie klientów gdzieś.
~PAweł / 2019-08-26 22:52
Ocena: 1.00 / 5
Dno totalne!!!!
Paczka zabezpieczona styropianem 5 cm z każdej strony owinięta strechem ubezpieczona i z napisami gdzie góra i nie rzucać dociera do adresata w tragicznym stanie!!! W środku sprzęt połamany! Dramat....!