Nie poważna firma !! Nie polecam !! Kurier nie doręczył mi przesyłki bo żekomo nie było mnie w domu co dziwne bo akurat siedzę z małym dzieckiem i jestem cały czas w domu , Dostałam SMS że " nieudane doręczenie przesyłki " szok , później dostał e-mail ze kurier awizował moja przesyłkę kolejny szok , Nawet raz u mnie k...a nie był a przesyłke awizował , Nie chce mu się dostarczyć przesyłki to niech się zwolni z pracy i znajdzie taka że nie będzie musiał jeździć
ZaletyBrak
WadyNie słowni, Kłamią że była próba dostarczenia przesyłki
~Klaudeq / 2019-10-23 18:25
Ocena: 1.00 / 5
Kurier był rzekomo 2 razy i paczkę mam odebrać z Poznania gdzie mam 70 km
~Maria / 2019-10-23 16:41
Ocena: 1.00 / 5
Dział obsługi klienta to totalna porażka ,brak możliwości rozmowy tylko automat. Kurier delikatnie mówiąc mało kulturalny. Dziś czekałem na przesyłkę która miała być dostarczona i się nie doczekałem . Brawo najgorsza firma kurierska w Polsce.
ZaletyBrak
WadyBrak kontaktu, brak możliwości złożenia skargi i reklamacji, nieterminowość, Obsługa klienta poniżej minimum.
~robert1234 / 2019-10-23 16:23
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska jaką znam Nie dotrzymują terminów dostaw .Kultura infolinii i kurierów zostawia bardzo dużo do życzenia Firma niesolidna ,nie godna polecenia
ZaletyBrak
WadyMożna pisać bez końca
~Dova / 2019-10-23 10:30
Ocena: 2.00 / 5
Nie polecam. Znaleźć nr na infolinie- graniczy z cudem. Mimo przekierowanej paczki, kurier zawodu pod stary adres oraz mimo zaznaczonego wykupionego Tell nie dzwoni... mają W glebokim poszanowaniu klienta... odradzam
ZaletyCzas przesylki
WadyNie dzwonią.
Dostarczają pod zły adres
Brak kontaktu na infolinie
~Sędzia / 2019-10-23 00:08
Ocena: 1.00 / 5
Cały dzień czekałem na kuriera, o gdzodzinie 18:50 dostaję sms ""Nieudane doreczenie paczki DHL **********.", jestem ciekaw jak to stwierdził, że nie ma nikogo w domu, skoro nie dzwonił ani domofonem, telefonem czy czym kolwiek. Historia lubi się powtarzać, to już kolejny raz gdzie kurier z DHL-u ma w głębokim poważniu klienta, cieżko ruszyć dupe z samochodu, skoro nie lubi swojej pracy i nie potrafi wykonać pdstawowych obowiązków służbowych, niech zmieni pracę. A firma nic nie robi też, żeby co kolwiek poprawić, totalna obojętność.
~Natalia / 2019-10-22 20:06
Ocena: 1.00 / 5
Jak idzie z nimi sie skontaktowac niby kurier byl dwa razy a wogule go nie bylo co najlepsze przesylka jest caly czas w zabrzu a ja mieszkam w Myslowicach
~Małgorzata / 2019-10-22 17:54
Ocena: 1.00 / 5
Nie znam gorszej firmy kurierskiej. Udawanie że była próba dostarczenia przesyłki plus brak jakiejkolwiek możliwości kontaktu.
~Dorota / 2019-10-22 14:38
Ocena: 1.00 / 5
Kurierzy DHL uparcie zostawiają moje paczki u mojego sąsiada podczas gdy ja czekam w domu. Ostatnim zleceniem przebili wszystko- jako odbiorca wydałam dyspozycje przeadresowania przesyłki do warsztatu samochodowego a oni paczkę do mojego sąsiada zawieźli.
ZaletyBrak Kurierzy
WadySame wady Brak
~Paweł / 2019-10-22 13:45
Ocena: 1.00 / 5
Totalne dno - nie można się dodzwonić nie można nic załatwić kurier nie przyjeżdża po odbiór przesyłki.
~waldemar / 2019-10-21 19:50
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tej firmy mają wszystko w d... Nawet kurier nie zadzwoni do drzwi . Podejrzewam ,że w ogóle nie jadą do miejsca doręczenia pod wskazany adres . Na infolinii tłumaczą że nikogo nie było kurier awizowano przesyłkę :śmiechu warte miała być doręczona między 12a 14 he żona siedziała cały dzień w domu i nikt nawet nie zadzwonił do drzwi. Teraz mówią że w ciągu dwóch dni ma być ale co z tego jak kurier znowu nie zadzwoni. Masakra i skandal nie ma słów którymi można opisać ta firmę,porazka
ZaletyZadnych
WadyWszystkie mozliwe
~Marcin / 2019-10-21 15:49
Ocena: 1.00 / 5
Katastrofa z tymi kurierami dostałem SMS że kurier nie zastał mnie w domu a cały czas byłem he parodia nawet awiza nie zostawił parodia
~Jolanta / 2019-10-19 13:06
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam usług tej firmy czekałam na przesyłkę tydzień czasu faktycznie nie było podanego numeru telefonu ale nie ma takiego obowiązku adres był czytelny dokładny z numerem kodu paczka została zdefiniowana jako adres niemożliwy do odnalezienia zaznaczam że wystarczyło wrzucić na najprostszą wyszukiwarkę i doprowadziło by kuriera pod sam dom również Zaznaczam że mieszkam w odległości 6 minut od centrum Szczecina. dodzwonienie się do konsultanta graniczy z cudem a konsultanci są niekompetentni ponieważ każdy mówi co innego. Śledzenie przesyłki na stronie internetowej czy telefoniczne nie jest adekwatne do tego co jest w rzeczywistości 3 dni słyszałam że Kurier będzie między 12:00 a 14:00 nie doczekałam a nadawca za przesyłkę zapłacił ponad 33 € NIE POLECAM!!!!!
WadyNierzetelność kurier
~Radek / 2019-10-18 21:29
Ocena: 1.00 / 5
Zdecydowanie nie polecam usług tej firmy. Produkt miał zostać dostarczony do mnie w czwartek a otrzymałem smsa od firmy dhl że nikogo nie zastano w domu mimo iż moja ciężarna żona od miesiąca z niego nie wychodzi!!! To jest skandal! Istne oszustwo! Kolejna sprawa to kontakt z infolinią - nic nie wiedzą o przesyłce, twierdzą że kurier ma wyłączony telefon a jak już włączy to nie odbiera. Kazali przekierować paczkę i zadzwonić w kolejny dzień rano żeby kurier dobrał ją z magazynu. Po wykonaniu ów telefonu Pani stwierdziła że jest jeszcze za wcześnie (godz 9:00) i kurier jeszcze nie zabrała paczek i kazała zadzwonić za godzinę. Tak też zrobiłem i usłyszałem, że paczka nie została zabrana przez kuriera z magazynu. Dodam jeszcze że to już moje drugie takie doświadczenie z tą firma, a były tylko dwa... Żadna szanująca się firma w tym kraju nie powinna współpracować z tą "firmą kurierską" o nazwie DHL. NIE POLECAM!!!
Zaletybrak
WadyNie doświadczenie przesyłki w umówionym terminie, bardzo słaba jakość obsługi klienta, zerowy kontakt z kurierem i najgorsze - kurierzy oszukują!
~Adrianna / 2019-10-18 17:09
Ocena: 1.67 / 5
Firma dhl może i jest ok, ale powinni bardziej zwarzac na to kogo zatrudniają panowie którzy rozworza paczki na Nowogard to jakiś dramat nie mozna się z nimi dogadać są nieprzyjemni i nie szczedza w dogryzaniu, no taka postawa to chyba rzart.
ZaletyNie mam zalet
WadyRzucaja paczkami jak śmieciami a przecież ludzie płacą za towar
Nie można płacić kartą
~Nikola / 2019-10-18 15:05
Ocena: 1.00 / 5
pomimo obecnosci lokatorow brak doreczenie paczki i jeszcze pretensje kuriera tu cytat "... a teraz prosze sobie szukac mnie na miescie bo ja juz nie wracam pod wskazany adres "
- fatalna obsluga ,chamstwo i arogancja kuriera ( nie pierwszy raz nie wydaja reszty )
-fatalna infolinia predzej wygrasz 6 w totolotka niz sie tam dodzwonisz
-nieterminowe dostawy jezeli wogole dojdzie paczka
Totalna porazka a nie firma kurierska ,nigdy juz wiecej nie zamowie przez nich niczego ,nie polecam .
ZaletyBRAK
Wady-CHAMSKA I FATALAN OBSLUGA KURIERSKA
-INFOLINIA KTORA NIE DZIALA
~Aneta / 2019-10-18 14:30
Ocena: 1.00 / 5
Odradzam tą firmę kurierską nie dość,że droga to pomimo,że byłam cały dzień w domu dostaje SMSa,że kurier nie zastał mnie,więc pojechałam sama odebrać paczkę. Jeszcze kazano mi zapłacić za,kuriera. Odradzam ja osobiście kończę współpracę z tą firmą.
~rafi / 2019-10-18 12:53
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka przekierowana do DHL Lockera. Po otwarciu skrytka pusta. Złe numery telefonów kontaktowych na paczkomacie. Brak mozliwości złożenia reklamacji między 17:30 a 9:00. Porażka.
~martini / 2019-10-18 09:43
Ocena: 1.00 / 5
Jestem bardzo zawiedziona usługami DHL express. Ważna przesyłka z Polski do Tunezji nie dotarła na czas przez co przepadła możliwość uzyskania wizy przez mojego chłopaka na czas. Dodam, że przesyłka kosztowała 230 zł i przy zamawianiu kuriera zapewniano mnie, że dokumenty dotrą szybko.
ZaletyPrzy odbiorze przesyłki od nadawcy kurier pojawił się dość szybko
WadyMała ilość informacji na temat jak w praktyce będzie wyglądać dostawa do danego Państwa
Czas przesyłki dłuższy niż zakładany o 2 dni!
~Pudel UK / 2019-10-17 22:09
Ocena: 1.00 / 5
Mieszkam w UK, miasto Lincoln. Mój nowy pracodawca (deliveroo) wysłał mi zestaw do pracy (kurtka,kast itp.) W czwartek z gwarancją dostarczenia w poniedziałek. W poniedziałek mój status przesyłki wyglądał jako dostarczony o 12:05 i podpisany przez kogoś nazwiskiem "segiet". U sąsiadów nie ma. Kontaktuję się przez messengera i przez meila. Odpowiedzi zbywające. Czyli raczej odpalili paczkę komukolwiek na odpieprz i tyle.Nowe zamówienie zestawu to już koszt 50 funtów.