Kurierzy DHL uparcie zostawiają moje paczki u mojego sąsiada podczas gdy ja czekam w domu. Ostatnim zleceniem przebili wszystko- jako odbiorca wydałam dyspozycje przeadresowania przesyłki do warsztatu samochodowego a oni paczkę do mojego sąsiada zawieźli.
ZaletyBrak Kurierzy
WadySame wady Brak
~Paweł / 2019-10-22 13:45
Ocena: 1.00 / 5
Totalne dno - nie można się dodzwonić nie można nic załatwić kurier nie przyjeżdża po odbiór przesyłki.
~waldemar / 2019-10-21 19:50
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tej firmy mają wszystko w d... Nawet kurier nie zadzwoni do drzwi . Podejrzewam ,że w ogóle nie jadą do miejsca doręczenia pod wskazany adres . Na infolinii tłumaczą że nikogo nie było kurier awizowano przesyłkę :śmiechu warte miała być doręczona między 12a 14 he żona siedziała cały dzień w domu i nikt nawet nie zadzwonił do drzwi. Teraz mówią że w ciągu dwóch dni ma być ale co z tego jak kurier znowu nie zadzwoni. Masakra i skandal nie ma słów którymi można opisać ta firmę,porazka
ZaletyZadnych
WadyWszystkie mozliwe
~Marcin / 2019-10-21 15:49
Ocena: 1.00 / 5
Katastrofa z tymi kurierami dostałem SMS że kurier nie zastał mnie w domu a cały czas byłem he parodia nawet awiza nie zostawił parodia
~Jolanta / 2019-10-19 13:06
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam usług tej firmy czekałam na przesyłkę tydzień czasu faktycznie nie było podanego numeru telefonu ale nie ma takiego obowiązku adres był czytelny dokładny z numerem kodu paczka została zdefiniowana jako adres niemożliwy do odnalezienia zaznaczam że wystarczyło wrzucić na najprostszą wyszukiwarkę i doprowadziło by kuriera pod sam dom również Zaznaczam że mieszkam w odległości 6 minut od centrum Szczecina. dodzwonienie się do konsultanta graniczy z cudem a konsultanci są niekompetentni ponieważ każdy mówi co innego. Śledzenie przesyłki na stronie internetowej czy telefoniczne nie jest adekwatne do tego co jest w rzeczywistości 3 dni słyszałam że Kurier będzie między 12:00 a 14:00 nie doczekałam a nadawca za przesyłkę zapłacił ponad 33 € NIE POLECAM!!!!!
WadyNierzetelność kurier
~Radek / 2019-10-18 21:29
Ocena: 1.00 / 5
Zdecydowanie nie polecam usług tej firmy. Produkt miał zostać dostarczony do mnie w czwartek a otrzymałem smsa od firmy dhl że nikogo nie zastano w domu mimo iż moja ciężarna żona od miesiąca z niego nie wychodzi!!! To jest skandal! Istne oszustwo! Kolejna sprawa to kontakt z infolinią - nic nie wiedzą o przesyłce, twierdzą że kurier ma wyłączony telefon a jak już włączy to nie odbiera. Kazali przekierować paczkę i zadzwonić w kolejny dzień rano żeby kurier dobrał ją z magazynu. Po wykonaniu ów telefonu Pani stwierdziła że jest jeszcze za wcześnie (godz 9:00) i kurier jeszcze nie zabrała paczek i kazała zadzwonić za godzinę. Tak też zrobiłem i usłyszałem, że paczka nie została zabrana przez kuriera z magazynu. Dodam jeszcze że to już moje drugie takie doświadczenie z tą firma, a były tylko dwa... Żadna szanująca się firma w tym kraju nie powinna współpracować z tą "firmą kurierską" o nazwie DHL. NIE POLECAM!!!
Zaletybrak
WadyNie doświadczenie przesyłki w umówionym terminie, bardzo słaba jakość obsługi klienta, zerowy kontakt z kurierem i najgorsze - kurierzy oszukują!
~Adrianna / 2019-10-18 17:09
Ocena: 1.67 / 5
Firma dhl może i jest ok, ale powinni bardziej zwarzac na to kogo zatrudniają panowie którzy rozworza paczki na Nowogard to jakiś dramat nie mozna się z nimi dogadać są nieprzyjemni i nie szczedza w dogryzaniu, no taka postawa to chyba rzart.
ZaletyNie mam zalet
WadyRzucaja paczkami jak śmieciami a przecież ludzie płacą za towar
Nie można płacić kartą
~Nikola / 2019-10-18 15:05
Ocena: 1.00 / 5
pomimo obecnosci lokatorow brak doreczenie paczki i jeszcze pretensje kuriera tu cytat "... a teraz prosze sobie szukac mnie na miescie bo ja juz nie wracam pod wskazany adres "
- fatalna obsluga ,chamstwo i arogancja kuriera ( nie pierwszy raz nie wydaja reszty )
-fatalna infolinia predzej wygrasz 6 w totolotka niz sie tam dodzwonisz
-nieterminowe dostawy jezeli wogole dojdzie paczka
Totalna porazka a nie firma kurierska ,nigdy juz wiecej nie zamowie przez nich niczego ,nie polecam .
ZaletyBRAK
Wady-CHAMSKA I FATALAN OBSLUGA KURIERSKA
-INFOLINIA KTORA NIE DZIALA
~Aneta / 2019-10-18 14:30
Ocena: 1.00 / 5
Odradzam tą firmę kurierską nie dość,że droga to pomimo,że byłam cały dzień w domu dostaje SMSa,że kurier nie zastał mnie,więc pojechałam sama odebrać paczkę. Jeszcze kazano mi zapłacić za,kuriera. Odradzam ja osobiście kończę współpracę z tą firmą.
~rafi / 2019-10-18 12:53
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka przekierowana do DHL Lockera. Po otwarciu skrytka pusta. Złe numery telefonów kontaktowych na paczkomacie. Brak mozliwości złożenia reklamacji między 17:30 a 9:00. Porażka.
~martini / 2019-10-18 09:43
Ocena: 1.00 / 5
Jestem bardzo zawiedziona usługami DHL express. Ważna przesyłka z Polski do Tunezji nie dotarła na czas przez co przepadła możliwość uzyskania wizy przez mojego chłopaka na czas. Dodam, że przesyłka kosztowała 230 zł i przy zamawianiu kuriera zapewniano mnie, że dokumenty dotrą szybko.
ZaletyPrzy odbiorze przesyłki od nadawcy kurier pojawił się dość szybko
WadyMała ilość informacji na temat jak w praktyce będzie wyglądać dostawa do danego Państwa
Czas przesyłki dłuższy niż zakładany o 2 dni!
~Pudel UK / 2019-10-17 22:09
Ocena: 1.00 / 5
Mieszkam w UK, miasto Lincoln. Mój nowy pracodawca (deliveroo) wysłał mi zestaw do pracy (kurtka,kast itp.) W czwartek z gwarancją dostarczenia w poniedziałek. W poniedziałek mój status przesyłki wyglądał jako dostarczony o 12:05 i podpisany przez kogoś nazwiskiem "segiet". U sąsiadów nie ma. Kontaktuję się przez messengera i przez meila. Odpowiedzi zbywające. Czyli raczej odpalili paczkę komukolwiek na odpieprz i tyle.Nowe zamówienie zestawu to już koszt 50 funtów.
WadyPrzesyłka nigdy nie dotarła
~Jadzia / 2019-10-17 21:52
Ocena: 1.00 / 5
Kurier DHL DWA razy nie pojawiając się nawet pod wskazanym adresem dostawy wysłał wiadomość o nieudanej próbie doręczenia przesyłki. Kłamał że adresata nie było w domu. Zero kontaktu z kurierem. Nie po to zamawiam dostawę do domu żeby potem musieć jechać kilkanaście km do punktu odbioru. Firma DHL to najgorsza ze wszystkich firm kurierskich.
WadyZero kontaktu.
Lenistwo.
Nie pojawianie się pod adresem.
Kłamstwo
~Nadawca / 2019-10-17 17:53
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiony po odbiór paczki kurier się nie pojawił (ale podał, że nadawca niedostępny,co nie jest prawdą), zlecenie anulowano bez kontaktu z nadawcą. Na infolinii trzy różne informacje na temat ponowienia zlecenia - wg jednej pani można, wg drugiej absolutnie, trzecia nie wie, ale nie zapyta, bo nie wie kogo. Wszystkie panie zniecierpliwione. Nigdy więcej nie skorzystam z usług tej firmy.
~maryay / 2019-10-17 16:57
Ocena: 1.33 / 5
Jedna wielka żenada!Paczka wysłana w sobotę, dotarła do adresata dopiero w czwartek ! (w innych firmach kurierskich paczki wysłane w soboty docierają w poniedziałek lub wtorek)! Za kwotą pobrania czekałam kolejny tydzień! Pierwszy i ostatni raz wysłylam paczkę. Nigdy więcej nie skorzystam z usług DHL!
~Maja / 2019-10-17 12:30
Ocena: 1.00 / 5
DHL to kpina. Przez całe moje życie żadna firma działająca na rynku polskim i światowym tak nie podniosła mi ciśnienia swoją niekompetencją. Pracownicy firmy to ignoranci, wykazują się totalną nierzetelnością, brakiem wiedzy i uczciwości, wprowadzają klientów w błąd. Ponadto podczas rozmów telefonicznych bardzo niewyraźnie wymawiają swoje nazwiska, żeby przez przypadek osoba z którą rozmawiają będzie mieć problem ze zlożeniem na nich skargi - bardzo wyrafinowana taktyka. Jeśli już macie Państwo nieprzyjemność obcowania z tą firmą, z całego serca radzę pytać ich o nazwiska i dokładnie je zapisywać wraz z dokładną datą i godziną rozmowy - tylko taką metodą można zmusić ich do współpracy. Nie poleciłabym największemu wrogowi!!!
Wadywszystko
~malgorzata / 2019-10-17 10:29
Ocena: 1.00 / 5
Nie jestem w stanie znaleźć kontaktu żeby zgłosić problem jaki mam z paczką. Infolinia DHL parcel to tylko automat nie ma możliwości połączenia się z żywym człowiekiem. Straszna firma bez wsparcia ludzkiego tylko formularze i automaty....
~Paweł / 2019-10-16 18:00
Ocena: 1.00 / 5
Żenada od dwóch dni piszą że dostarczenie paczki niemożliwe A nie było go bo cały czas byłem w domu
~lui / 2019-10-16 12:45
Ocena: 1.00 / 5
ta firma bije rekordy śmietnika i wysypiska rokitno zero kontaktu z kurierem nawet kurier nie informuje o której będzie a od 6-22 czekać na kuriera to średniowiecze nie polecam tej firmy omijać dziadostwo szerokim łukiem Ta banda w 21 wieku nie wie że komunikacja z klientem to podstawa sukcesu ale widocznie dhl potrzebuje tyle wieków co mamuty
Zaletyzero zalet
Wadydhl ma same wady
~Djtomas1989 / 2019-10-16 07:44
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska jaka jest, uszkodził paczkę nie poczuwaja się do winy, zaliczyli dodatkową opłatę 50zl za zniszczenie paczki