Wady-totalny brak poszanowania czasu klienta
strona 321 z 395
- « poprzednia
- 1 ...
- 319
- 320
- 321
- 322
- 323
- nastepna »
-
~Piotr / 2020-01-23 15:14Ocena: 1.00 / 5
Opinia jak wiele innych tutaj. Kurier miał dostarczyć paczkę miedzy 10 a 12 wiąc czekam jak głupek a tu niespodzianka ok 13 zmieniony status przesyłki na odbiór w punkcie. Kurierzy po prostu robią se jaja z pracy. I teraz ja musze zaiwaniać do punktu po drugiej stronie miasta żeby odebrać to co powinno dotrzeć do mnie pod drzwi. Za co ja kurde płacę?! Menadżerowie kurierów chyba też olewają sprawę bo już 4 czy piąty raz muszę się tam pojawiać i 2 razy już rozmawiałem z menadżerem by coś z tym zrobili. Najgorsza firma kurierska jaką znam. -
-
~Katarzyna / 2020-01-23 13:51Ocena: 1.00 / 5
O 8.20 dostałam wiadomość że między 12 a 14 kurier dostarczy paczkę. Czekam w domu od rana, nie ruszam się na krok. O godz 11.29 dostaję wiadomość że kurier mnie nie zastał i zostawił paczkę w punkcie. Serio? Jak bym chciała gdzieś iść po paczkę to bym zamówiła do paczkomatu, Man zdecydowanie bliżej niż do punktu w którym pozostawiono paczkę. Niestety to nie jest pierwszy raz i mam już dość. NIE POLECAM! Kpina. Nr kuriera LG484 ZaletyBrak!WadyKurier nie przynosi paczek, zostawia je w punktach do odbioru. NIE POLECAM -
~Karolka.karolka / 2020-01-23 08:35Ocena: 2.00 / 5
Bardzo nie polecam. Nikt nawet nie próbował dostarczyć mi paczki, dostałam e-mail, że paczki musze odberać w mieście obok, gdzie jest siedziba:) -
~Niezadowolona klientka / 2020-01-23 07:18Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam żadnej osobie/firmie korzystania z usług DHL. Nie dostarczają paczek zgodnie z wytycznymi podawanymi w mailu. Do kuriera również nie można się dodzwonić jeśli jakimś cudem uda się otrzymać do niego numer bi oczywiście w mailu nie podają go, a kurier nie dzwoni do klienta informując iż jedzie z paczką. ZaletyBrakWadySpóźnienia w dostarczaniu paczek, fatalny kontakt z firmą -
~Paulina / 2020-01-22 21:54Ocena: 1.00 / 5
Tragedia, przesyłka od 6 rano była w moim mieście, czekałam żeby odebrać ją w wybranym punkcie i śledząc przesyłkę dowiedziałam się ze rzekomo kurier skontaktował się ze mną i ustalił kiedy dostarczy przesyłkę - nie otrzymałam jej w ten dzień póki co. Nie polecam Zaletybrak -
~Nika / 2020-01-22 15:05Ocena: 1.00 / 5
Obrzydliwy serwis! Najgorsza firma kurierska, jaką kiedykolwiek spotkałam. Zdecydowane nie polecam! W ogóle nie obchodzi opinia klienta i komfort! Nieodpowiedzialne zachowanie w stosunku do klienta, ignorowanie klienta, nie pomocna obsługa klienta. Interes DHL jest tylko w tym, żeby jak najbardziej zarobić na klientach, w ogóle się nie opiekują jakością usług, które oni prowadzą. Dostawa i obsługa klienta są na poziome zero, okropna firma. Już nigdy w życiu nie skorzystam z usług DHL i nikomu nie polecam! -
~Absu / 2020-01-22 15:04Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka nie została dostarczona o godzinie , który został podany w e-mailu w ten sposób nie zdołałam jej odebrać . -
~Adrian / 2020-01-22 14:06Ocena: 1.67 / 5
4 dni czekania i każdego dnia po godzinie 16 dostawałem SMS z informacją o tym że kurier nikogo nie zastał pod wskazanym adresem. Pani w centrali każdego dnia przepraszała i obiecywała że paczka dotrze następnego dnia.W końcu sam musiałem udać się do siedziby i odebrać osobiście -
-
~stanlas / 2020-01-22 13:47Ocena: 2.00 / 5
Przestrzegam wszystkich przed korzystaniem z usług tej firmy ( DHL). Firma na wskrość nie solidna. Nie dostarczają przesyłek w określonym czasie, potrafią w czasie opadów pozostawić przesyłkę na posesji bez wiedzy odbierającego a najczęściej tłumaczą się że nie zastali odbiorcy i tym samym wydłużają czas dostawy. Ja osobiście już nigdy nie będę korzystał z ich usług. Te uwagi kieruję dla wiadomości nadawców jak i odbiorców. ZaletyBrakWadyNiesolidność, brak właściwego traktowania odbiorcy. Nadawcę jako tako traktują bo to przecież płatnik, odbiorca dla nich to już nie klient tylko ZAKAŁA! Spróbujcie znaleźć z Nimi Kontakt. To już "mistrzostwo świata" -
~PaniCzekająca / 2020-01-22 13:45Ocena: 1.00 / 5
Przesyłkę miałam otrzymać na adres domowy czekałam cały dzień na kuriera z malutkim dzieckiem zaznaczam nie mam czasu by gdziekolwiek wychodzić.Po całym dniu dostałam informacje na mejla,że kurier nie zastal odbiorcy w domu i zostawił moja paczkę w punkcie Żabka do odbioru.Oszustwo ze strony kuriera gdybym zamawiała do punktu wybrałabym sobie paczkomat nie firmę kurierska.Serdecznie pozdrawiam Pana kuriera z Częstochowy który rozwozi przesyłki na terenie Tysiąclecia.Kłamstwo ma krótkie nogi. -
~Magda / 2020-01-22 13:20Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka (cenna) nie została dostarczona, a na stronie widnieje, ze ją odebrałam. Nawet godzina jest podana z dokładnością do minuty!. Nie mam telefonu, na który mogłabym zadzwonić. -
~Sebastian / 2020-01-22 13:19Ocena: 1.33 / 5
Przesyłka była w bardzo złym sianie po długim czasie oczekiwań na nią -
~Paulina / 2020-01-22 09:08Ocena: 1.00 / 5
Czekałam na kuriera cały dzień w domu. Dostałam maila ze będzie między 12-14. Godzina 12:16 dostaje wiadomość ze kurier nie zastal nikogo w domu. To jakieś żarty? Przekierowałam paczkę do punktu odbioru, odebrałam na drugi dzień. 18 stycznia zamówiłam kuriera aby odebrał paczkę zwrotna, zamówiłam go na 20 stycznia, dziś mamy 22 stycznia kuriera dalej nie było, zlecenie jest przyjęte, zero wiadomości, zero kontaktu ZaletyZalety? Nie ma żadnychWadyWszystko -
~Tom / 2020-01-21 22:09Ocena: 1.00 / 5
Masakra nie firma. Na infolinii nie potrafią podać siedziby gdzie można nadać przesyłkę z opłaconym zwrotem. Okazuje się że przyjmuje tylko główna placówka umiejscowiona w szczerym polu jedna na województwo. Przy wypisywaniu przesyłki wyrzuciło mnie 4 razy ze strony. Wypełniłem na stronie opcję że odbiór po godz12- wypisało i tak od 10.00. Ciekawe o której przyjedzie kurier i czy w ogóle przesyłka dojdzie. Fakturę można otrzymać tylko w placówce , przez internet nie wystawiają ! Korzystałem z wielu kurierów ,ale Ta firma to dno! ZaletyżadneWadyKpina z klienta -
~Minus / 2020-01-21 19:32Ocena: 1.33 / 5
Niezrealizowane zlecenie, choć przez cały dzień czekałam na kuriera. Brak jakiejkolwiek informacji, że się spóźni albo nie dotrze. Wieczorem z infolinii dowiedziałam się, że kurier przełożył moje zlecenie na inny dzień nie informując mnie o tym...Nie po to zamawia się kuriera, żeby czekać na niego codziennie do wieczora. Takie usługi w ogóle nie mają sensu. Na osłodę bardzo długi czas oczekiwania na zwrot kosztów. (Dotyczy kuriera z Białegostoku.) -
~Tebe4 / 2020-01-21 18:40Ocena: 1.00 / 5
Nie mają obowiązku kontaktować się telefonicznie z klientem (odbiorca paczki) czyli mogą sobie pojeździć po mięsie, klient sam się pofatyguje i odbierze przesyłkę z siedziby, dlaczego wobec tego jest to firma kurierska jeżeli próbują naśladować pocztę, dwa dni wszystko podporządkowałem pod w/w i na koniec i tak musiałem zadzwonić do nadawcy. Czytając zresztą opinie (oczywiście nie licząc tych od rodziny jak i samych pracowników DHL) dziwię się, że ktokolwiek korzysta z ich usług. ZaletyBrakWadyJedna wielka wada, albo pracują tu półdebile albo sam nie wiem jak wytłumaczyć brak kompetencji i złośliwość -
-
~Tomasz / 2020-01-21 17:44Ocena: 1.00 / 5
Dla kuriera 5 mm śniegu to bardzo trudne warunki atmosferycznego, nie raczył nawet zadzwonić. W rozmowie z infolinią p. poinformowała, że kurier nie ma obowiązku dzwonienia. Najgorsza firma kurierska, nie dbają o klienta ani o wizerunek firmy. -
~Brzamka / 2020-01-21 17:43Ocena: 3.67 / 5
O ile z poprzedniego kuriera byłam bardzo zadowolona ,to z nowego juz NIE!!! Stary kurier zawsze dzwonił,był miły i uśmiechnięty,a Nowy zachowuje sie jakby był Panem i Władcą bagażnika i na jego widzi mi się albo dostarczy paczkę albo nie. Ktoś mu kija w d.. Za głęboko wsadził bo nie ma czasu nawet uprzedzić tel. że jedzie. Na pytanie dlaczego wczesniej nie zadzwonił? Opryskliwa odpowiedź - Bo nie mógł! Jakoś poprzednik zawsze mógł ,a ten nie może!!! Jaśnie Pan chyba za kare pracuje w DHL. Kurier na Małopolskę powiat suski gmina Budzów.. ZaletyDHL jako firma sprawnie dostarcza paczki,tylko źle dobiera pracowników.WadyChamskie zachowanie kuriera. Łaskę robi ,że paczkę dostarczy!
Brak wcześniejszej informacji tel. że będzie. Na co im te nr. Tel to ja nie wiem. -
~Marta / 2020-01-21 17:05Ocena: 1.00 / 5
Totalny dramat, dwa tygodnie nie mogłam z nimi dojść do ładu w kwestii mojej przesyłki, a Pani w Biurze Obsługi za każdym razem informowała mnie, iż ,,paczka będzie jutro''. Kilka razy pisalam do nich, a także do sklepu z którego zamawiałam towar z prośbą o interwencję....nic to nie pomogło, aż w końcu napisali, że z powodu ''błędu operacyjnego''paczka wraca do nadawcy. Kpina, ten błąd operacyjny to chyba ładniejsze określenie bajzlu jaki w tej firmie panuje. Nie wiem jakim cudem dzisiaj rano dostałam informację, że paczka jednak dotrze (oczywiście nie dotarła aż do tej chwili) Rychło w czas, kiedy zmęczona i zniecierpliwiona czekaniem zamówiłam już w innym sklepie i wszystko otrzymałam w terminie.Nie polecam nikomu ''współpracy'' z DHL, bo to czeski film i jeśli komuś zależy na bezproblemowym i sprawnym otrzymaniu przesyłki, z pewnością się zawiedzie. ZaletyBrakWadyBałagan w firmie, dezinformacja, wprowadzanie klienta w błąd i w efekcie towar nie dostarczony. -
~Oskar / 2020-01-21 14:41Ocena: 3.67 / 5
Pomimo wypatrywania kuriera z okna z telefonem w ręku otrzymuję sms o nieudanej próbie doręczenia. WadyEverything
strona 321 z 395
- « poprzednia
- 1 ...
- 319
- 320
- 321
- 322
- 323
- nastepna »