Najgorsza firma kurierska. Przesyłka miała być dostarczona między 10-12-tą. Nie została wcale dostarczona. Stracony cały dzień czekania. Kontakt z kurierem nie był możliwy, ponieważ nie odbierał telefonu.
ZaletyBrak
WadyNiewiarygodność
~Bartosz Stemplewski / 2020-01-24 15:45
Ocena: 1.33 / 5
Jestem dostępny po 16:30 w domu o czym kurier zostal poinformowany przy jego pierwszej nieudanej probie doreczenia zaproponowal zostawienie paczki u nieznajomego sąsiada (zamowiony laptop. ktory musze sprawdzic osobiscie razem z kurierem) jako klient jestem zazenowany bo to nie pierwszy raz problem z DHL Opole! kurier na drugi dzien nie odbiera telefonu, zostawil paczke w centrali do odbioru osobistego. czy ja kur....łaaa płace za chodzenie na drugi koniec miasta po paczki ? od czego oni są, to sa uslugu kurierskie czy magazynowanie paczek z samoobslugią?
Zaletyszybka logistyka paczek na magazyn
Wadyolewanie klienta, trudny kontakt z infolinią, kurierzy dowożą tylko paczki wtedy kiedy im pasuje
~Małgorzata / 2020-01-24 13:19
Ocena: 1.00 / 5
paczka od 2 dni w magazynie, nie wydana do doręczenia!!!!!!!!!!!
ZaletyBRAK
~Janusz / 2020-01-24 13:12
Ocena: 1.00 / 5
Kurier beznadziejny po to podany jest numer telefonu żeby dzwonił albo wysłał SMS jak nie zastał nikogo czasem można być u sąsiada a ten kurier nawet nie da znać ... tragedia nie pierwszy raz taka sytuacja.... NIE POLECAM ... przynajmniej kurierów
Zalety????????????????????
Wady????????????????????????????
~Ola / 2020-01-24 11:47
Ocena: 1.00 / 5
To samo co w poprzednich opiniach. "Nieudana próba doręczenia" i paczka złożona w punkcie odbioru. Od rana byłam w domu, nikogo nie było z firmy kurierskiej, nikt do mnie nie dzwonił. Ta firma nie rozumie czym są usługi kurierskie. Kurier ma mi przywieźć paczkę DO DOMU, a nie do punktu odbioru. Taniej i szybciej byłoby zamówić paczkę do paczkomatu, na to samo by wyszło a byłoby taniej. To nie pierwsza taka moja przygoda z tą firmą. Kurier doręczający paczki na terenie Wawra (Warszawa) bardzo umownie traktuje swoje obowiązki. Najlepiej zostawić wszystkie paczki z rejonu w punkcie odbioru, pisząc, że nikogo nie było w domu i pozamiatane, cały dzień ma wolny, robotę wykonał.
Niestety nie mogłam skorzystać z usług innej firmy, ponieważ sklep w którym kupowałam towar wymusza korzystanie z usług DHL. Nikomu nie polecam tej firmy. Zadzwoniłam na infolinię, ale tam tylko doradzono mi, abym wypełniła formularz ze skargą, bo oni nie mają kontaktu z kurierami. PO CO KOMU TAKA INFOLINIA?
Zaletybrak
WadyBrak szacunku do klienta. Kłamstwa. Brak możliwości załatwienia sprawy przez infolinię. Usługi kurierskie rozumiane jako dostawa do punktu odbioru.
~Ta firma to jakieś dno / 2020-01-24 10:39
Ocena: 1.00 / 5
Cała ta pseudo firma to jedno wielkie nieporozumienie, nie wiem jak takie dziadostwo ma prawo bytu na naszym rynku. Z dostarczeniem paczek są wiecznie problemy bo lewusom nie chce się podejść do drzwi, wola wywalić paczki w jakimś punkcie odbioru niż ja dostarczyć do odbiorcy... Dziś trafiłem na wisienke na torcie mianowicie 2-metrowego grubasa, rzucajacego paczkami, nie potrafiącego sie składanie wypowiedziec... Tak zobaczyłem Shreka jeszcze bardziej beszczelnego i wrednego niż ten z kreskówki... Nigdy więcej nie zamówię niż w tym (... Tutaj się lepiej przygryze...). Zrobiliby klienta przysluge ogłaszając upadłość.
WadyMożna wymieniać bez końca...
~Vadym / 2020-01-23 17:35
Ocena: 1.00 / 5
nie polecam. nie dostałem żadnej informacji, że przesyłka została doręczona i że kurier pomylił się. nie wiem po co podaje się nr. tel i e-maila jak nie można liczyć na żadne informacje i samemu trzeba wydzwaniać na infolinie żeby dowiedzieć się gdzie moja przesyłka. zdecydowanie nie polecam ! to już kolejna taka sytuacja u nas. nie skorzystam już z usług DHL Parcel
ZaletyBrak
WadyFatalna firma
~Piotr / 2020-01-23 15:14
Ocena: 1.00 / 5
Opinia jak wiele innych tutaj. Kurier miał dostarczyć paczkę miedzy 10 a 12 wiąc czekam jak głupek a tu niespodzianka ok 13 zmieniony status przesyłki na odbiór w punkcie. Kurierzy po prostu robią se jaja z pracy. I teraz ja musze zaiwaniać do punktu po drugiej stronie miasta żeby odebrać to co powinno dotrzeć do mnie pod drzwi. Za co ja kurde płacę?! Menadżerowie kurierów chyba też olewają sprawę bo już 4 czy piąty raz muszę się tam pojawiać i 2 razy już rozmawiałem z menadżerem by coś z tym zrobili. Najgorsza firma kurierska jaką znam.
Wady-totalny brak poszanowania czasu klienta
~Katarzyna / 2020-01-23 13:51
Ocena: 1.00 / 5
O 8.20 dostałam wiadomość że między 12 a 14 kurier dostarczy paczkę. Czekam w domu od rana, nie ruszam się na krok. O godz 11.29 dostaję wiadomość że kurier mnie nie zastał i zostawił paczkę w punkcie. Serio? Jak bym chciała gdzieś iść po paczkę to bym zamówiła do paczkomatu, Man zdecydowanie bliżej niż do punktu w którym pozostawiono paczkę. Niestety to nie jest pierwszy raz i mam już dość. NIE POLECAM! Kpina. Nr kuriera LG484
ZaletyBrak!
WadyKurier nie przynosi paczek, zostawia je w punktach do odbioru. NIE POLECAM
~Karolka.karolka / 2020-01-23 08:35
Ocena: 2.00 / 5
Bardzo nie polecam. Nikt nawet nie próbował dostarczyć mi paczki, dostałam e-mail, że paczki musze odberać w mieście obok, gdzie jest siedziba:)
~Niezadowolona klientka / 2020-01-23 07:18
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam żadnej osobie/firmie korzystania z usług DHL. Nie dostarczają paczek zgodnie z wytycznymi podawanymi w mailu. Do kuriera również nie można się dodzwonić jeśli jakimś cudem uda się otrzymać do niego numer bi oczywiście w mailu nie podają go, a kurier nie dzwoni do klienta informując iż jedzie z paczką.
ZaletyBrak
WadySpóźnienia w dostarczaniu paczek, fatalny kontakt z firmą
~Paulina / 2020-01-22 21:54
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia, przesyłka od 6 rano była w moim mieście, czekałam żeby odebrać ją w wybranym punkcie i śledząc przesyłkę dowiedziałam się ze rzekomo kurier skontaktował się ze mną i ustalił kiedy dostarczy przesyłkę - nie otrzymałam jej w ten dzień póki co. Nie polecam
Zaletybrak
~Nika / 2020-01-22 15:05
Ocena: 1.00 / 5
Obrzydliwy serwis! Najgorsza firma kurierska, jaką kiedykolwiek spotkałam. Zdecydowane nie polecam! W ogóle nie obchodzi opinia klienta i komfort! Nieodpowiedzialne zachowanie w stosunku do klienta, ignorowanie klienta, nie pomocna obsługa klienta. Interes DHL jest tylko w tym, żeby jak najbardziej zarobić na klientach, w ogóle się nie opiekują jakością usług, które oni prowadzą. Dostawa i obsługa klienta są na poziome zero, okropna firma. Już nigdy w życiu nie skorzystam z usług DHL i nikomu nie polecam!
~Absu / 2020-01-22 15:04
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka nie została dostarczona o godzinie , który został podany w e-mailu w ten sposób nie zdołałam jej odebrać .
~Adrian / 2020-01-22 14:06
Ocena: 1.67 / 5
4 dni czekania i każdego dnia po godzinie 16 dostawałem SMS z informacją o tym że kurier nikogo nie zastał pod wskazanym adresem. Pani w centrali każdego dnia przepraszała i obiecywała że paczka dotrze następnego dnia.W końcu sam musiałem udać się do siedziby i odebrać osobiście
~stanlas / 2020-01-22 13:47
Ocena: 2.00 / 5
Przestrzegam wszystkich przed korzystaniem z usług tej firmy ( DHL). Firma na wskrość nie solidna. Nie dostarczają przesyłek w określonym czasie, potrafią w czasie opadów pozostawić przesyłkę na posesji bez wiedzy odbierającego a najczęściej tłumaczą się że nie zastali odbiorcy i tym samym wydłużają czas dostawy. Ja osobiście już nigdy nie będę korzystał z ich usług. Te uwagi kieruję dla wiadomości nadawców jak i odbiorców.
ZaletyBrak
WadyNiesolidność, brak właściwego traktowania odbiorcy. Nadawcę jako tako traktują bo to przecież płatnik, odbiorca dla nich to już nie klient tylko ZAKAŁA! Spróbujcie znaleźć z Nimi Kontakt. To już "mistrzostwo świata"
~PaniCzekająca / 2020-01-22 13:45
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłkę miałam otrzymać na adres domowy czekałam cały dzień na kuriera z malutkim dzieckiem zaznaczam nie mam czasu by gdziekolwiek wychodzić.Po całym dniu dostałam informacje na mejla,że kurier nie zastal odbiorcy w domu i zostawił moja paczkę w punkcie Żabka do odbioru.Oszustwo ze strony kuriera gdybym zamawiała do punktu wybrałabym sobie paczkomat nie firmę kurierska.Serdecznie pozdrawiam Pana kuriera z Częstochowy który rozwozi przesyłki na terenie Tysiąclecia.Kłamstwo ma krótkie nogi.
~Magda / 2020-01-22 13:20
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka (cenna) nie została dostarczona, a na stronie widnieje, ze ją odebrałam. Nawet godzina jest podana z dokładnością do minuty!. Nie mam telefonu, na który mogłabym zadzwonić.
~Sebastian / 2020-01-22 13:19
Ocena: 1.33 / 5
Przesyłka była w bardzo złym sianie po długim czasie oczekiwań na nią
~Paulina / 2020-01-22 09:08
Ocena: 1.00 / 5
Czekałam na kuriera cały dzień w domu. Dostałam maila ze będzie między 12-14. Godzina 12:16 dostaje wiadomość ze kurier nie zastal nikogo w domu. To jakieś żarty? Przekierowałam paczkę do punktu odbioru, odebrałam na drugi dzień. 18 stycznia zamówiłam kuriera aby odebrał paczkę zwrotna, zamówiłam go na 20 stycznia, dziś mamy 22 stycznia kuriera dalej nie było, zlecenie jest przyjęte, zero wiadomości, zero kontaktu