Dalsza działalność tej niemieckiej firmy w Polsce powinna być zabroniona! Niejasne procedury, robią co chcą, niczego nie można się doprosić/wyegzekwować. Brak kontaktu do kuriera, BOK to jakiś żart, nie dochodzi PIN do zmiany czasu/miejsca dostawy. Absolutnie same wady.
Od tygodnia nie mogę odebrać przesyłki z dokumentami do podpisania, szwagier miał to samo przez 3 tygodnie...
ZaletyCałkowity brak
WadyWszystko, od procedur, przez BOK, po pracę kurierów.
~Paweł / 2020-02-10 16:28
Ocena: 1.00 / 5
nierzetelna firma mają wywalone na klienta. Kurier nie przyjechał po paczkę i twierdzą że nikogo nie było w domu odradzam wszystkim
Zaletyzero zalet
Wadymnóstwo wad wręcz same wady
~Ewelina / 2020-02-09 09:38
Ocena: 1.33 / 5
Odradzam korzystanie z usług DHL. Trzy razy kurier nie dowiózł paczki pod wskazany adres, doręczył je do punktu odbioru a w systemie wpisał, że nikogo nie było w domu. Kompletna bzdura, kłamstwo. Jeżeli płacę za dostawę do domu to tego oczekuję. Nie mam czasu i ochoty jeździć po punktach odbioru. Sama nigdy nie wybrałabym tej firmy. Niestety czasami coś kupuje online i właśnie trafiam na nich. Nie polecam, wręcz odradzam. Najgorszy kurier.
ZaletyBrak
WadyNie doręczanie paczek
~grabcia80 / 2020-02-08 11:35
Ocena: 1.00 / 5
Paczka miała być dostarczona do 5 lutego, jest już 8 luty i nadal nie ma. Paczka miała być zostawiona w żabce, a na statusie paczki mam napisane, że kurier nikogo nie zastał. Nie wiem gdzie szukać swojej paczki, próbowałam znaleźć nr telefonu do dhl, ale jakimś cudem nie mają, albo nie chcą podać go na żadnej stronie.
Wadygówniana firma
~anja.2000 / 2020-02-08 07:51
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłam paczkę do punktu odbioru w żabce,paczka została rzekomo dostarczona jednak PINU brak!! Po kontakcie z infolinia otrzymałam informacje,że rozwiązanie problemu potrwa około 2-3 godzin,ja czekam już 3 DZIEŃ i nic. Nie polecam!!!! Zaczęłam zamawiać do punktów odbioru,ponieważ kurierzy lecieli sobie w kulki i zostawiali awizo mimo tego,że czekałam cały dzień w domu na paczkę lub zmieniali termin dostawy,lecz teraz nawet z odbiorem paczek w punkcie jest problem.
~Rurasz / 2020-02-07 19:29
Ocena: 1.67 / 5
Paczka w punkcie PINu do odbioru nie ma .zawsze problem !!!
ZaletyBrak
WadyDziadowska firma
~radek / 2020-02-07 17:23
Ocena: 1.00 / 5
Paczka nie dotarła na czas , podobno zalana, kontakt utrudniony , siedziba nie zgodna z adresem od infolni i nie zgodny ze stroną internetową ... Totalne dno nie polecam unikać jak ognia
ZaletyBRAK
WadyRealizacja,Czas,Kontakt w zasadzie to wszystko dno
~Kama / 2020-02-07 15:06
Ocena: 1.00 / 5
Siedząc cały dzień w domu dostaje smsa że kurier nie zastał nikogo w domu dzwoniąc na infolinię nic mi nie pomogli zapłaciłam 10 zł a i tak po paczkę muszę jechać i to dalej niż najbliższy punkt dhl w mojej okolicy dziękuję za takie coś nie pozdrawiam
ZaletyBrak
WadyZa dużo żeby opisywać
~Kokujini / 2020-02-07 14:39
Ocena: 1.33 / 5
Ehhh... Masakra,od tygodnia czekam na przesyłkę i nic. Wyskakuje mi że przesyłka stoi w miejscu od 2 dni. To jest gruba przesada... Szczerze nie polecam...
~Katarzyna / 2020-02-07 12:39
Ocena: 1.00 / 5
Po raz kolejny paczka zostawiona w punkcie odbioru mimo tego, że byłam w domu.
~Sylwia / 2020-02-06 14:55
Ocena: 1.00 / 5
Dramat. Po otrzymaniu sms że paczka zostanie doręczona konkretnego dnia, po całym dniu oczekiwania na kuriera dzwonię na infolinię żeby zapytać o której godzinie będzie kurier bo muszę wyjść z domu a czekam 6 godzin Pani mówi cytuję "spokojnie może Pani wyjść z domu bo paczka jest dopiero odebrana od kuriera w miejscu nadania i myślę że dopiero rano będzie na sortowni."Więc pytam po co wysyłają smsy że paczka będzie doręczona dzisiaj jak ona jest na drugim końcu Polski? Odpowiedź info. "Proszę Pani, proszę czytać smsy dokładnie, my piszemy planowane dostarczenie tego dnia a to jest różnica". No rzeczywiście jest różnica. Brawo !!!!
~Natalia / 2020-02-06 12:53
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka uszkodzona...od trzech dni codziennie czekam na kuriera który ma sporządzić protokół szkody i nikt się nie zjawia mimo interwencji telefonicznej i mailowej. Dhl nigdy więcej!
~Monika / 2020-02-06 11:03
Ocena: 1.00 / 5
Nikt mnie nie powiadomił, że danego dnia będzie u mnie kurier, nie było mnie w domu, kurier od razu odesłał paczkę do nadawcy, nie dostałam nawet nr przewozowego paczki.
WadyNikt mnie nie powiadomił, że danego dnia będzie u mnie kurier, nie było mnie w domu, kurier od razu odesłał paczkę do nadawcy, nie dostałam nawet nr przewozowego paczki.
~Maria / 2020-02-06 10:31
Ocena: 5.00 / 5
Najlepsza firma kurier, który obsługuje mój teren ma złote serce, uprzejmy, pomocny Polecam
NIE POLECAM DPD!!!!!!!!!!!!!!!
ZaletyWszystko
WadyBrak
~Grzegorz / 2020-02-05 22:56
Ocena: 1.00 / 5
Totalnie chamska firma kurierska. Chamy, oszuści i kłamcy. Kurierzy jak i centrala. Kolejna przesyłka zostawiona 10km za domem. Były skargi na centrali nic nie dało. Sami oszuści, kłamcy. Nie można inaczej ich nazwać.Chamy i tyle. Nie warto składać skarg bo oni chyba czytać ani rozumować nie umieją. Paranoja. Koniec zamówień wszędzie tam gdzie DHL jest kurierem
ZaletyZero zalet. Nic nie warci
WadyOszuści, kłamcy
~M. / 2020-02-05 16:10
Ocena: 1.00 / 5
NIE POLECAM , BARDZO DŁUGI CZAS OCZEKIWANIA NA PACZKĘ
ZaletyBRAK
WadyDŁUGI CZAS OCZEKIWANIA NA PACZKĘ
~Ola / 2020-02-05 15:10
Ocena: 1.00 / 5
Kurier bardzo niemiły nie oddaje reszty w dużych kwotach i ucieka. Paczki zostawia przed kamienicą na błocie. Taki ktoś nie powinien wykonywać pracy dotyczącej komunikacji z ludźmii. Jestem zażenowana.
~Edward / 2020-02-05 14:47
Ocena: 1.00 / 5
Kłamstwa że kurier próbował dostarczyc przesyłke to już druga przesylka tak potraktowana.Nigdy więcej DHL.NIERZETELNOSC,NIETERMINOWOSC I OKLAMYWANIE KLIENTA O PRÓBACH DORĘCZENIA KTORYCH NIE BYŁO-TO CHYBA ICH DEWIZA.KONTAKT TELEFONICZNY Z DHL PRAKTYCZNIE NIEMOŻLIWY.OCENA PONIŻEJ ZERA.
ZaletyBrak
WadyBrak szacunku dla klienta
~asd / 2020-02-05 14:07
Ocena: 1.00 / 5
beznadziejna firma, kurier wiecznie 'się spieszy' więc nigdy nie wykazuje zaangażowania by dostarczyć paczkę do rąk własnych tylko zostawia ją byle gdzie, w systemie są brednie typu 'nikogo nie zastałem', paczka jest zostawiona w innym miejscu niż wynika z zapisu w systemie, następnego dnia odsyłają paczkę do centrali, kurier znowu ją przywozi i znowu zostawia w tym samym miejscu bo 'nikogo nie zastałem', ŻENADA I KOMPROMITACJA
ZaletyBRAK
WadyZA DUŻO BY WYPISYWAĆ
~Darek / 2020-02-05 13:52
Ocena: 1.00 / 5
Zapłaciłem za otrztmanie przesyłki w terminie 24godzin czekam już 3 dzień. Kontakt z DHL MASAKRA nie polecam nikomu.
ZaletyBrak
WadyOszukiwanie klienta, Brak kontaktu z kurierem i ciężki z firmą. NIE POLECAM