Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

DHL opinie

Ocena na podstawie 7695 opinii

1.29 / 5

  • Obsługa i reklamacje
    1.19
  • Cena
    1.33
  • Oferta
    1.33
  • Czas dostawy
    1.38
  • Cena/Jakość
    1.30

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
  • ~Mariola / 2020-03-22 16:27
    Ocena: 1.00 / 5
    Zamówiłam zwrot zakupionego towaru (nie wiem co mnie podkusiło :( ). Kurier miał przyjechać między 10 a 16.30. Dezorganizacja dnia. Nie przyjechał. Złożyłam wieczorem reklamację. Nazajutrz miałam telefon, że zlecenie było niekompletne, ale dzisiaj jest już ok., nie było zaznaczonej opcji "odzież" i paczka ważyła niby 30 kg. (?), to była mała torebka, więc dzisiaj przyjedzie w godzinach jw. Dezorganizacja dnia drugiego. Nie przyjechał. O 16.30 zadzwoniłam na ten poranny numer telefonu. Niemiła kobieta poinformowała mnie, że zlecenie zamknięto, bo adres był niekompletny ! Z adresem wszystko było w porządku, a jeżeli mieli problem z topografią, to powinni to wyjaśnić podczas pierwszej rozmowy. Wnioski są proste - TO BYŁ PIERWSZY I OSTATNI RAZ. BEZNADZIEJNA FIRMA. PISZCIE WSZYSTKIE NEGATYWNE UWAGI, TO MOŻE UPADNIE.
    ZaletyŻADNYCH
  • ~A. / 2020-03-21 17:42
    Ocena: 1.00 / 5
    Dostawa miała być 20.03. Byłam cały dzień w domu. Ani domofonu, ani telefonu od kuriera. Wczoraj na stronie była inf, że nastąpi kolejny cykl doręczenia. Dlaczego kolejny, skoro nie było pierwszego??? Dziś jest informacja, że odbiorca odmówił przyjęcia i nastąpi zwror do nadawcy. NIGDY więcej tej firmy. Najgorsza firma kurierska.
  • ~NIE POLECAM / 2020-03-21 15:05
    Ocena: 1.00 / 5
    Wszystko komplikują. Pisali do mnie 9 razy i ciągle twierdzili, że mają niewystarczalną ilości informacji, podczas gdy tak naprawdę wszystko było podane. Musiałam wypełniać 3 różne faktury i za każdym razem twierdzi, że coś jest nie tak. Porażka totalna. Miało być szybko i bezproblemowo, tymczasem użeram się z nimi już 3 dzień i nawet nie wiem gdzie jest moja paczka.
    NIE POLECAM!!!
    ZaletyBRAK
    WadyKomplikacje
    Długi czas oczekiwania na wysyłkę
    Niejasny przekaz
    Nieprofesjonalne podejście do klienta
    Brak wiedzy o przesyłce
  • ~Przemek / 2020-03-20 19:19
    Ocena: 2.67 / 5
    Kurier nie dostarczył przesyłki do domu, przesyłka do odebrania w punkcie, kurier DPD w tym samym czasie dostarczył przesyłkę.
    WadyNie dostarcza przesyłki do domu
  • ~nigdy więcej DHL / 2020-03-20 17:41
    Ocena: 1.00 / 5
    Dno totalne - brak słów aby to opisać.Nigdy więcej DHL!
  • ~Mał / 2020-03-20 12:42
    Ocena: 1.00 / 5
    Przyjechał do mnie kurier, który "obmacał" paczkę - powiedział, że nie ma listu przewozowego i mi ją oddał.

    Miał na dłoniach jedną rękawiczkę !

    i poszedł...

    BRAWO za stosowanie procedur w czasach epidemii !!!
    Zaletybrak
    Wadyj/w
  • ~Ppawlakk / 2020-03-20 12:02
    Ocena: 1.67 / 5
    Na infolini dhl nie da się skontaktować z konsultantem a na ich stronie nie można przekierować paczki. Pan kurier dwa razy był u mnie i prosiłam żeby dowiózł pod inny adres 5km dalej stwierdził ze nie może bo policja go wezwie i będzie pytała co on robił pod tym adresem.... z czego poczeka końcowo trafiła do ich punktu odbioru z czego No tam już w szczególności nie mam jak się dostać, po to chyba jest właśnie KURIER
  • ~Elżbieta / 2020-03-20 08:57
    Ocena: 5.00 / 5
    CHCIAŁABYM BARDZO POCHWALIĆ Pana Kuriera! Był bardzo miły, pomocny i życzliwy! Bardzo dziękuję za zaangażowanie! Doceńmy pracę innych ludzi, tym bardziej, że jest ona bardzo trudna
    Zaletymiły, uprzejmy, pomocny, zaangażowany
    Wadyżadne
  • ~Magda / 2020-03-19 16:57
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurier nie przyjechał mimo, że byłam w domu i wysłał maila ze "mimo próby doręczenia.... " jak nawet nie próbował. Tragedia tyle się płaci za przesyłkę a i tak samemu trzeba jechać do biura i odebrać paczkę !!!!!!
    Zaletyżadnej
    Wadybrak kontaktu
    nie dostarcza paczki pomimo przebywania w domu
    czas dostawy
  • ~Zzz / 2020-03-19 15:35
    Ocena: 2.33 / 5
    W ciągu tygodnia nie otrzymałam żadnej z zamówionych paczek, w tym jedna została odwieziona do magazynu ze względu na „nieudaną próbę doręczenia”. Dodam, że od paru dni siedzę w domu codziennie od rana do wieczora i nie było żadnej próby doręczenia paczki. Nie wiem czy to jest jakaś łaska dla mnie żebym dostała paczkę, którą zamówiłam? Jeśli nie potraficie dostarczyć paczki w terminie to po co dajecie szacowany czas dostawy i po co wysyłacie maile, w których piszecie, że paczka zostanie dostarczona w danym dniu?
    ZaletyMiła obsługa
    WadyZero punktualności, brak informacji o paczkach, bezprzyczynowe odwożenie paczek do magazynów
  • ~Iwona / 2020-03-19 14:21
    Ocena: 3.33 / 5
    Kurier dolicza sobie napiwek za doręczenie przesyłki pomimo iż dostawa była darmowa.
  • ~Weronika / 2020-03-19 10:14
    Ocena: 1.00 / 5
    Pomimo siedzenia cały dzień w domu, kurier nawet nie raczył się zjawić tylko odłożyć paczkę do punktu odbioru. Firma płci mu chyba za lenistwo i pójście na skróty. Bardzo nie polecam korzystania z usług firmy DHL.
  • ~Kamila / 2020-03-18 20:55
    Ocena: 1.67 / 5
    Kurier przyjechał pod dom i zostawił paczkę za furtką i nawet nie poinformował mnie o tym, że ta paczka już u mnie jest. Zajrzałam na śledzenie przesyłki i jakie było moje zdziwienie jak okazało się, że godzinę temu została odebrana. Całe szczęście, że w porę zauważyłam paczkę przez okno bo kurier nie pomyślał, że ktoś może ją do siebie przytulić skoro leży na samym środku chodnika lub może padać deszcz i żadna folia nie pomoże, jeśli moja paczka będzie leżeć w kałuży. Dodam tylko, że zamówiony sprzęt nie był tani.
    Nie polecam. Kurierzy chyba nie opanowali używania telefonów i mózgów do końca.
  • ~Monia / 2020-03-18 16:17
    Ocena: 2.33 / 5
    Najgorsza z firm kurierskich. O ile sama logistyka jest w porządku tak sami doręczyciele to z przymusu pracująca pomyłka.
  • ~Piotr / 2020-03-18 15:00
    Ocena: 1.00 / 5
    Żadnego kontaktu z kurierem. Sąsiad mówi że był i co dalej? Gdzie jest paczka? Kpina...
  • ~Dominika / 2020-03-18 12:14
    Ocena: 1.00 / 5
    Ta firma jest jednym wielkim żartem. Strona do zmieniania adresu dostawy nie działa. Infolinia odrzuca połączenia, a pracownicy kłamią w żywe oczy. Po prostu totalna tragedia. Przez nich ja w tym moemncie muszę ponieść dodatkowe koszty. NIE POLECAM NIKOMU!!!!!
    Zaletyżadne
    WadyKontakt z klientem, strona internetowa, infolinia, pomoc
  • ~Wojciech / 2020-03-18 10:19
    Ocena: 1.00 / 5
    Jednym słowem tragedia. Kolejny raz czekam na głupi na paczkę w wyznaczonych godzinach i nic... cisza... Prawie za każdym razem gdy słyszę, ze dostawa realizowana przez DHL, wiem ze będą kłopoty
    ZaletyŻadnych
    WadyPunktualność brak telefonu do kuriera nierzetelność
  • ~bh / 2020-03-18 08:54
    Ocena: 1.00 / 5
    aby sie dodzwonic to graniczy z cudem bo trzeba rozmawiac z robotem, ktory nie umie odroznic cyfr.
    Zaletybrak
    Wadycale mnostwo
  • ~jakiś pan / 2020-03-17 13:05
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurier jakby za karę pracował, w mojej okolicy jest mnóstwo przewoźników i zawsze miła atmosfera, ludzie z którymi mozna się dogadać a z DHL zawsze "coś". Nie miał wydać ok, zaproponowałam żeby przyjechał później bo nie zamknę przecież biura od tak żeby latać po sklepach i prosić o rozmianę. Odmówił i mundrkował że to mój obowiazek żeby mieć równo (nie zawsze się da). Miał przyjechać dziś. Kurier zaznaczył w systemie,że był o godzinie 10:45 i jakiś Pan nie miał gotówki dlatego paczka trafiła do głównego terminala a biuro, w którym rzekomo był jest czynne od 9:00 i nie pracuje w nim "jakiś Pan". Praca na stanowisku kuriera to nie jeżdzenie i zostawianie paczek, to przede wszystkim praca z klientem a bycie złośliwym nie popłaca.
  • ~Mk / 2020-03-17 06:16
    Ocena: 1.00 / 5
    Niestety na stronie pisza co innego w rzeczywistosci jest co innego nawet nie ma sie z kom skontaktowac w sprawie reklamacji
Dodaj własną opinię »

Zobacz również

DPD
Ocena: 1.50, ilość opinii: 12637
InPost
Ocena: 1.75, ilość opinii: 8060
DHL
Ocena: 1.29, ilość opinii: 7695
UPS
Ocena: 1.27, ilość opinii: 4120
Pocztex
Ocena: 1.27, ilość opinii: 4113
GLS
Ocena: 1.56, ilość opinii: 2428
Play
Ocena: 1.39, ilość opinii: 4697
VECTRA
Ocena: 1.60, ilość opinii: 4501
Orange
Ocena: 1.40, ilość opinii: 3963
UPC Internet
Ocena: 1.81, ilość opinii: 3506
Netia Szybki Internet
Ocena: 2.02, ilość opinii: 3208
Plus
Ocena: 1.45, ilość opinii: 3028