ZaletyBrak
WadyOkropna obsługa kurierska jak i na infolinii
strona 299 z 391
- « poprzednia
- 1 ...
- 297
- 298
- 299
- 300
- 301
- nastepna »
-
~KS / 2020-04-16 18:03Ocena: 1.00 / 5
Kurier odznacza ze nikogo nie zastał w domu podczas obecności całej rodziny. W dodatku w kontakcie arogancki i niemiły. Nigdy więcej paczki z DHL. NIE POLECAM!! Infolinia to jakaś tragedia podczas rozmowy konsultant rozłącza się?? A jedyne argumenty jakie używa to to że kontaktował się z kurierem a kurier uważa że nikogo nie zastał... Śmieszne i nieludzkie. W takich sytuacjach powinny zostać podane rozwiązania na korzyść klienta a jedyne co uslyszlama to to że mam jechać ponad 40km odebrać paczkę na magazyn. -
-
~nie polecam / 2020-04-16 13:03Ocena: 1.00 / 5
Obsługa to jakiś żart, na pytania o przesyłkę usłyszałam "a jak Pani myśli?", gdy pogratulowałam poczucia humoru, nie zrozumiała sarkazmu, podziękowała za komplement, kiedy zrozumiałam z kim mam do czynienia i z jej poziomu próbowałam wydobyć jakieś informacje merytoryczne, udało się, ale na każde pytanie odpowiadała: zwrot trwa dłużej niż 1 dzień, zwrot trwa dłużej niż 1 dzień, zwrot …, w końcu zapytałam czy jest komputerem czy człowiekiem, z radością odpowiedziała, że nawet kobietą :) taki słodziak na obsłudze, konkretów nie ustalisz, ale się pośmiejesz. -
~Owca / 2020-04-16 12:16Ocena: 1.00 / 5
Smutne jest to że z dwóch przesyłek jakie zamówiłam obydwie są zniszczone kompletnie. Kurier nie powiadomił ani razu o dostawie - paczka została zostawiona w niewiadomym miejscu i dobrały się do niej zwierzęta. A reklamacji dokonać nie mogę bo w strzępach nie mam faktury i innych dokumentów, a powiadomienie z SMS zawiera zły numer przesyłki. Nie polecam, wybierajcie wszystkie inne opcje dostawy. -
~Mrooffka / 2020-04-16 11:48Ocena: 1.00 / 5
To jakaś kpina. Trzeci dzień z rzędu paczka zmienia status z w doręczeniu na oczekuje w sortowni! Co to w ogóle ma być? Na infolinii mówią od 3 dni że paczka zostanie dostarczona jutro i tak codziennie. Pytanie które jutro? Za miesiąc? Rok? A może odeślą do nadawcy bo za długo będzie leżeć? Kpina! Nigdy więcej nie zamówię nic z żadnego sklepu, w którym dostawcą będzie ta żałosna firma! Sprzedawcy internetowi powinni się zastanowić z kim podpisują umowę. ZaletyŻadnych zalet!WadyPaczka codziennie zmienia status z w doręczeniu na oczekuje w sortowni, na infolinii kłamią codziennie że paczka zostanie dostarczona jutro, to jutro trwa od 3 dni. -
~Sylwia / 2020-04-16 11:26Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam, pan kurier nawet nie próbuje się kontaktować odrazu zawozi paczkę do punktu odbioru! Dodzwonić się ciężko a jak już się uda to zbywają człowieka. ZaletyBrakWadyBrak organizacji i zarządzania. Totalne dno! -
~Jarek / 2020-04-16 07:07Ocena: 1.67 / 5
Status paczki - odbiorca odmówił przyjęcia a tak naprawdę to na oczy nie widziałem kuriera i tej paczki. Kpina, wszystkim odradzam korzystania z usług DHL Zaletybrak zaletWadydla kuriera liczy się odfajkowanie przesyłki a nie jej doręczenie -
~Ann / 2020-04-15 20:48Ocena: 1.00 / 5
Nie mogę zrozumieć co to za kurier najgorszy jaki na Polskim rynku istnieje myślałam że jednorazowo zdążyło mi się być niezadowolona no ale kurierzy DHL nagminnie twierdzą że byli pod moimi drzwiami A tak naprawdę nigdy ich nie było... kłamią z automatu dostaje informacje iż próba dostarczenia zakończyła się niepowodzeniem co jest bzdura bo jestem wciąż w domu... BRAK SŁÓW!!!! -
~Iwona / 2020-04-15 18:55Ocena: 1.00 / 5
Przesylka nie dostarczona w terminie. Jak zawsze brak kontaktu ze strony kuriera. Brak mozliwosci zalozenia reklamacji na stronie dhl ani przez konsultanta. Zalosc. Unikac jak ognia WadySame -
-
~Bez nadziei / 2020-04-15 17:55Ocena: 1.00 / 5
Przesyłkę zagraniczną wysłaną w połowie marca, która dotarła w 2 dni do magazynu w Niemczech 3 tygodnie szukają bezskutecznie. Kontakt z działem obsługi nadał status poszukiwania poszukiwania ALE dopiero po 60 możesz zgłosić jej zaginięcie w ramach reklamacji. Zdecydowałem się na tego kuriera bo zawsze wydawał się solidny - na terenie kraju. Nie wiem kogo zatrudniają w DHL w Niemczech - jednak jakość usługi wyraźnie nie odpowiada wyobrażeniom jej pracowników i mija się z informacjami na stronie.
Wniosek : koniecznie ubezpiecz swoja przesyłkę i podaj jej wartość ; to pozwoli skrócić dyskusję dot zadośćuczynienia za ewentualną zgubę.ZaletyW 80 godzin od mag w PL do pośredniego magazynu w Niemczech - to nie najgorszy wynik w czasach wirusa.Wady19 dni poszukiwań bez informacji dla klienta; UWAGA: warunki DHL pozwalają na 60 dni poszukiwań zguby - mało kto to sprawdza!!! -
~Idalia / 2020-04-15 17:46Ocena: 1.00 / 5
Jesteście beznadziejni!!!oszukujecie ludzi!nie przyjeżdżacie z paczką tylko ja odsyłacie!Straszna jest ta wasza firma DHL!Dno!!!! ZaletyZadneWadyWady macie wszystkie mozliwe -
~ola / 2020-04-15 16:23Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam, ostrzegam. Jak chcesz stracić pieniadze ( najdroższy przewożnik) nie mieć kontaktu z firma, automat, nikt nie odpowiada na mailebo tez automat.
Infolinia to atrapa, nikt nie odpowiada. Moze to firma słup?
Mam zamiar zgłosic sprawe do innych instytucji.
Paczka juz 10 dni od nadania kurierem od drzwi do drzwi i nie wiem co się dzieje.
Sledz przesyłke zawiesił sie na jednym miejscu.
unikać DHL bo cię oszukaja, zapewniajac jacy to szybcy, niezawodni a potem Cisza.....maja moja paczke i pieniadze.Zaletyfałszywe zapewnienia o jakosci usługWadycena, kontakt, termin , klient słuzy do zdarcia z niego skóry, wysokie opłaty -
~ileggalyoongie / 2020-04-15 16:11Ocena: 1.00 / 5
Od rana siedzę w domu czekam na paczke, patrze jedzie auto a po chwili dostaje smsa, że nikogo nie zostano w domu pisze reklamacje pani z infolinii mowi, że paczka zostanie jeszcze raz dostarczona a po chwili dostaje maila ze jutro odbiór w żabce. Insty żart, totalna porażka człowiek czeka na coś ważnego a oni leca sobie w kulki -
~dhl do dupy / 2020-04-15 15:38Ocena: 1.00 / 5
siedze w domu i nagle dostaje smsa ze mnie nie było w domu i ze mam isc do żabki odebrać paczkę. do cholery jasnej, nikt nawet do drzwi nie zadzwonił, co za oszustwo. obsługa ich lini to jakaś porażką. Zaletyzero zalet -
~Malwa / 2020-04-15 14:43Ocena: 3.33 / 5
Zamówiłam przesyłkę w uwagach dla kuriera wyraźnie było napisane,, Proszę dzwonić przed dotarciem do celu'' gdyby nie to że akurat byłam na podwórku nie dostałabym tej paczki ponieważ kurierowi nie chciało się dzwonić -
~Adrianna / 2020-04-15 14:01Ocena: 1.00 / 5
Pomimo siedzenia w domu całymi dniami kurier zostawił notatek, ze nikogo w domu nie było, a paczka czeka na odbiór w żabce! Po trzech probach interwencji przez firmę od której zamawiałam produkty - DHL twierdził, ze paczki nie dostarczy do domu! To jakiś żart??? Jakbym chciała chodzić po sklepach to nie zamawiałaby rzeczy kurierem do domu! WadyWszystko! Brak kontaktu ze strony kuriera. Kłamstwa, ze nikogo nie zastal w domu! Brak kontaktu z ich strony -
~Mirek / 2020-04-15 13:51Ocena: 1.00 / 5
Jestem w domu, nigdzie przez cały dzień nie wychodziłem, czekam na ważną przesyłkę realizowaną przez DHL i właśnie przychodzi SMS:
"Przesyłka nr ... została przekazana do punktu DHL ServicePoint po nieskutecznej próbie doręczenia pod wskazany adres"
Kłamstwo!
Żadnej takiej próby nie było, kurier nie raczył też zadzwonić.
Nie wiem gdzie jest ten punkt odbioru.
-
-
~Adam / 2020-04-15 10:50Ocena: 1.00 / 5
Po raz kolejny lenistwo i złośliwość kuriera DHL wystawiła opinię firmie.Pomimo , że miał mój numer telefonu i wiedział , że większość ludzi siedzi w domu w czasie epidemii unieważnił zamówienie z powodu "nieobecności w domu".Trzeba było jednak iść na pocztę.Przy takiej jakości usług firma padnie na pysk.Zamówienie było dnia 14.04.2020 r w Świnoujściu.Może przełożeni tego kuriera wyciągną wnioski ZaletyBardzo mało.Czasem tylko udaje im się dostarczenie na czas.WadyBardzo wiele.Nieprzewidywalność ,brak informacji,niekompetencja kurierów ,utrudniony kontakt z firmą -
~mati / 2020-04-15 08:27Ocena: 1.00 / 5
Ważne dokumenty z Niemiec doszły do Polskiego oddzialu w niecałe 24 godziny. Przesyłka od półtora tygodnia leży gdzieś na magazynie i nikt nie raczy mi jej dostarczyć. Kontakt z infolinią zerowy, przy próbie połączenia z konsultantem caly czas dźwięk zajętego telefonu. Odradzam każdemu korzystania z ich usług. Żenada ZaletyŻadneWadyFirma krzak -
~Art / 2020-04-14 18:06Ocena: 1.00 / 5
Paczka nadana poprzez Fresh market 6 (sześć!!!) dni temu!!! Nic, zero informacji, wciąż "paczka oczekuje na nadanie". INFOLINIA? Raczej wkur...linia. Automaty każą wciskać guziki, zero możliwości rozmowy z konsultantem, zero pomocy. Jakiś tępy automat każe podać numer przesyłki - po czym stwierdza, że nie znalazł. "Spróbuj ponownie?" Gówn...o! Rozłącza się i pocałuj nas w dupę.
Teraz podsumowanie - NIGDY WIĘCEJ DHL!!! Ani do mnie ani ode mnie. Kogo mogę, zniechęcę do usług tej firmy. Zaraz zabieram się do pisania - reklamacja/skarga do rzecznika praw konsumentów. I wszędzie, gdzie tylko będę mógł im nakopać do d...
LUDZIE!!! TRZYMAJCIE SIĘ Z DALEKA OD TEJ PSEUDOFIRMY!!!ZaletyżadnychWadysame - od a do z -
~Danuta / 2020-04-14 17:53Ocena: 1.00 / 5
dziadowska firma.Czekalam caly dzien na dostawe paczki i nic ,dostalam smsa ze nieudane doreczenie paczki i mam przekierowac na inny termin.paczka miala przyjsc 14.04.2020 w godz.od 10-do 14 potem nowa wiadomosc ze kurier bedzie od godz.14 - 16 i znowu nic. Wadybrak kontaktu,zaden telefon do nich niedziala
strona 299 z 391
- « poprzednia
- 1 ...
- 297
- 298
- 299
- 300
- 301
- nastepna »