Zero do kwadratu , najgorsza firma kurierska z jaką miałem do czynienia , Kurier zamówiony dostałem maila kiedy ma być odbiór i echo , oczywiście następny dzień to samo , Interweniuję , w odpowiedzi dostaję maila ,że reklamacja zakończona a kuriera nie ma ,nie było / i już nie będzie bo nie wydam mu paczki zamówię inną firmę kurierską / minęło następnych kilka dni . Kontakt z DHL-em istna kpina , zażądam zwrotu pieniędzy lub sprawdzę możliwość pozwu za wszystkie straty i opóźnienia . Oczywiście piszą / kłamią / ,że nikogo nie zastali pod adresem , szkoda tylko ,że przez ten czas siedzi w domu 4 dorosłe osoby bo poważnie traktujemy zagrożenie wirusem . Dałem na tej stronie same jedynki bo po prostu nie da się niżej . Takie opinie wystawię we wszystkich możliwych stronach i forach .
Zaletynie ma żadnych
Wadysame wady
~Szansi / 2020-05-08 14:27
Ocena: 1.67 / 5
Zamawiamy kuriera aby przesyłka trafiła do naszych drzwi. Nic bardziej mylnego w DHL. Bez żadnego kontaktu dostałam wiadomość że paczka jest po numerem mieszkania... Mieszkam w tym bloku krótko, nie znam ludzi a gdybym chciała chodzić po odbiór paczki nie zamawiałam bym kuriera. Brak możliwości odbioru w godzinach popołudniowych jest również wielkim minusem.
ZaletyBrak
WadyDostarczanie paczek nie pod wskazany adres,
~MMM / 2020-05-08 14:00
Ocena: 5.00 / 5
Zrobiłam ostatnio (6 maja br.) duże zamówienie online w drogerii. Dostawa kurierska DHL była za darmo. Wczoraj (7 maja) dostałam maile: pierwszy o przewidywanym terminie dostarczenia paczki w poniedziałek 11 maja i drugi o dostarczeniu paczki w dniu dzisiejszym (8 maj) w godzinach między 12-14. Informacja ta bardzo mnie ucieszyła bo w poniedziałek nie będzie mnie przez cały dzień w domu. Koło godziny 13 kurier zadzwonił do mnie z informacją, że stoi pod domem z przesyłką. Był bardzo miły i profesjonalny. Jestem bardzo zadowolona z jakości usługi.
ZaletySzybka realizacja zamówienia. Ekspresowa dostawa. Miłe i profesjonalne zachowanie kuriera.
~Paweł / 2020-05-08 09:32
Ocena: 1.00 / 5
Witam
Tak jak u moich poprzedników tak i u mnie. Siedzę cały dzień i nic, drugi też nic. Dzwonię na infolinię dowiedzieć się co jest grane bo status pokazuje że kurier nie zastał nikowo pod wskazanym adresem. Po dłuższej chwili na telefonie Pani tłumaczy że kurier nie miał adresu bo błąd systemu , ale będzie jutro! Myślę ok. Na drugi dzień nic ,, pewnie znów adresu nie posiada" dziś dzwonię a Pani mi tłumaczy , że kurier dwa dni jeździ z moją paczką a mnie nie ma bo taki status ma. Proszę o kontakt do kuriera a w odp ona nie ma kontaktu z kurierami bo nie może nawet sprawdzić jaka była przyczyna niedoręczenia po prostu ręce opadają.Dzis jeszcze nie wie czy będzie bo zależy czy kurier zabierze przesyłkę i wklepie mają w system. Ostatni raz korzystam z DHL (żona po mnie zamawiała paczkę i na drugi dzień dotarła tylko nie DHL-em)
ZaletyKłamstwa
WadySystem kontaktu
~dana / 2020-05-07 19:00
Ocena: 1.00 / 5
W poniedziałek 04.05 .2020 otrzymałam sms paczka nr....plan.dostawa do 06.05 oraz pin do przekierowania i odbioru paczki.
Wtorek godz.17.45 sms nieudane doręczenie i informacja o pinie i przekierowaniu
Środa ....waruję w domu i nic
Czwartek waruję w domu ani cienia kuriera od godz 8 rano a o 17.42 sms nieudane doręczenie i dalej stała formułka o pinie i przekierowaniu.
Niebywałe kurierowi Pocztex-u udało się dostarczyć dla mnie paczkę z zakupami internetowymi a DHL -nie
Podobnie kurier z DPD też dotarł .Jedynie kurier DHL ma jak widać kłopot !!!
~RIKO / 2020-05-07 16:54
Ocena: 1.00 / 5
Potwierdzam opinię poprzedników-Firma koszmar. Zero kuriera, zero awiza, zero informacji
Paczkę zwrócono do nadawcy, a miał być to prezent dla mnie od rodziny.
Infolinia-automat, który nie przyjmuje numerów przesyłek zagranicznych-kpina i godzina straconego czasu, gdyż nie ma możliwości wyboru rozmowy z operatorem. Trzeba oszukać system żeby połączyć się z konsultantem. Prawdziwy koszmar i też się ogromnie dziwię, że jeszcze mają klientów.
Ja na pewno z ich usług korzystać już nie będę i nikomu nie polecę.
ZaletyŻADNYCH
WadyTylko wady
~Irena / 2020-05-07 14:38
Ocena: 1.00 / 5
Wszystkie opinie trafne. Nie zamawiaj ie ludzie DHL bo to czyste oszustwo. Na moim przykładzie mogę powiedzieć,, że czekałam w domu 4 dni na odbiór przesyłki i nic. Trzeba było przepisać na ina firmę. Jeszcze szlak człowieka trafia jak jeszcze napiszą że nie odebrano bo nie było nikogo w domu. Od nadania siedziałam w domu
ZaletyO zalet
WadySame wady
~Irena / 2020-05-07 13:15
Ocena: 1.00 / 5
Wszystkie opinie trafne. Nie zamawiaj ie ludzie DHL bo to czyste oszustwo. Na moim przykładzie mogę powiedzieć,, że czekałam w domu 4 dni na odbiór przesyłki i nic. Trzeba było przepisać na ina firmę. Jeszcze szlak człowieka trafia jak jeszcze napiszą że nie odebrano bo nie było nikogo w domu. Od nadania siedziałam w domu
ZaletyO zalet
WadySame wady
~Bardzo wkurzona / 2020-05-07 12:40
Ocena: 1.33 / 5
Nie dostałam żadnej informacji kiedy dokladnie paczka zostanie dostarczona i nagle dostaje powiadomienie o nieudanej próbie dostarczenia i mam ją sobie teraz odebrac w jakiejs Żabce KPINA! Poza tym nie ma żadnego kontaktu z kurierem.
~Nowa / 2020-05-06 19:28
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam zapłaciłam za kuriera czekałam na niego a tu przyszedł SMS że kurier zostawił paczkę w zabce 40km ode mnie zdecydowanie odradzam te firmę kurierską dlatego też że nie mozna się do nich dodzwonić nawet na infolinię same automatyczne sekretarki czy oni tam pracowników nie mają ktoś powinien się tym zainteresować
~Bartek / 2020-05-06 17:49
Ocena: 1.00 / 5
najgorsza firma kurierska, zamiast pod drzwi od razu kieruja przesylki do punktu i jeszcze poswiadzczaja nieprawde ze proba doreczenia sie nie udala! Zdecydowanie odradadzam wszystkim!
Zaletybrak
Wadywszystkie
~Monika / 2020-05-06 12:36
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska jaka istenieje. Albo nie dostarczają paczek i piszą że osoby nie było pod adresem, albo rzekomo adres był źle wpisay a po rozmowie z call center firmy dhl, okazuje się że ades jest prawidłowy. Potrafią też rzucać paczki z samochodu na podwórko. Totalny nieprofesjonalizm, zero zaangażowania i olewactwo.
WadyWszystkie
~Wiola / 2020-05-05 18:45
Ocena: 1.33 / 5
Będę bała się zamawiac kolejny raz cokolwiek z DHL. Zero profesjonalizmu podczas pandemii. Na stronie napisano że podobno jesteście tak super wyposażeni w środki bezpieczeństwa.. ja się jednak dziś czułam zagrożona bo kurier przyjechał z totalna olewka na sytuację ani nie miał maski ani rękawiczek. Dla mnie to niedopuszczalne jeśli chodzi o teraźniejsza sytuację. Nie polecam
~Wku****NY na maxa / 2020-05-05 18:42
Ocena: 1.00 / 5
Najbardziej gówniana że wszystkich możliwych firm kurierskich. Już więcej nie kupię od sprzedawcy, który wysyła tylko kurierem z dhl. Szkoda nerwów.
SMS, że paczka czeka w żabce, a na drzwiach, przepraszamy dzisiaj zamknięte. K***, może by tak napisać w tym smsie, że od jutra, a nie k* m* czeka dzisiaj. Programistom tak kiepsko płacicie, że nie ogarnęli jednego if w systemie?
ZaletyŻadne
~Edyta / 2020-05-05 17:24
Ocena: 1.00 / 5
Przykro pisać, ale niestety trzeci raz powtarza się ten sam problem. Brak terminowej dostawy, brak kontaktu do kuriera a infolinia do 16stej. Przy pierwszym zamówieniu towar rozwalony i cisza ze strony DHL. To ja mam szukać mojej paczki??? Za drugim towar nie został dostarczony w terminie. Dzisiaj trzeci raz dostawa między 12-14 i? Cisza? Paczka w doręczeniu.... jest po 17stej... Ja się pytam czy ktoś ma kontrole nad tym wszystkim???? Ostatni raz zamawiam coś przez DHL wolę zapłacić 3x tyle i niech przywiezie konkurencja!
ZaletyKurierzy są ok!
WadyBrak możliwości kontaktu z doręczycielem i firmą.
~S. A. / 2020-05-05 16:23
Ocena: 1.00 / 5
DHL po raz kolejny daje ciała. Nie pierwszy raz, po otrzymaniu wiadomości, że przesyłka zostanie doręczona w danym dniu, przesyłki nie ma. A sprawdzając status przesyłki informacja, KURIER NIE ZASTAŁ NIKOGO POD WSKAZANYM ADRESEM(kuriera wcale nie było)....
ZaletyNa chwilę obecną jeszcze sobie nie zapracowali na to, żeby dawać pozytywne opinie...
~Magda / 2020-05-05 12:22
Ocena: 1.00 / 5
DHL to totalna porażka dziwię się że ta firma jeszcze funkcjonuje totalny dramat.
~Izabela / 2020-05-05 11:34
Ocena: 1.00 / 5
Dostałam informację że paczka została doręczona i odebrana a paczki jak nie było tak nie ma. Dodzwonić się na infolinię i porozmawiać z konsultantem graniczy z cudem. Gdy już się do dzwoniłam usłyszałam suche wyklepane formułki od niemiłej i protekcjonalnej konsultantki. Szczęście w nieszczęściu że paczka nie była opłacona z góry. Nigdy więcej tej firmy
~Anna Kulik / 2020-05-05 08:46
Ocena: 1.00 / 5
Niestety najgorsza firma kurierska.
U kuriera nie podpisuje się odbioru, ok tylko nie dostarczono mi przesyłki która w śledzeniu odebrałam i co dalej?!?! Ktoś przygarnął moja paczkę o wartości 149,00 zł i sprawa nie do wyjasnienia!!! Superrrr, brawo dhl!!!
~Karolina / 2020-05-04 18:41
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo zła obsługa, paczka miała przyjść dnia dzisiejszego tj. 04.05.2020r. A żadnych informacji ani paczki nie ma.