DHL opinie

Ocena na podstawie 8084 opinii

1.29 / 5

Obsługa i reklamacje

1.19
Cena

1.33
Oferta

1.33
Czas dostawy

1.38
Cena/Jakość

1.30

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny

strona 282 z 405

~bogdan / 2020-12-15 19:51

Ocena: 1.33 / 5

NIE POLECAM !!! Działa jak za komuny poczta..przesyłka do mnie nadana z Bielska w piątek..dzis jest środa a na stronir komunikat że jest w gł.sortowni w Warszawie ..Szok. To samo z nadaniem..wczoraj wysłałem do Wrocławia a dziś wieczór pokazuje że jest w gł.sortowni w Warszawie.Unikać tego dziadostwa
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  2 / 5
~Kamila / 2020-12-15 18:05

Ocena: 1.00 / 5

Nie polecam tych usług kurierskich ! Najgorsza usługa kurierska jaka może być ! Po zgłoszeniu 2 interwencji nadal sytuacja była jaka była mimo obietnic że wszystko jest wyjaśnione a okazało się że paczka która jest mi potrzebna bardzo została odesłana do nadawcy ! No śmiechu warte ! Nie korzystajcie z tych usług bo totalne dno. Ostatni raz z nich korzystam!
ZaletyNie ma żadnych
WadyMogłabym wymieniać i wymieniać
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~ona / 2020-12-15 17:37

Ocena: 1.00 / 5

Pierwsza część poniżej; dno i dziesięć metrów mułu ciąg dalszy,
Po rozłączeniu się kuriera i zablokowaniu mojego telefonu,
Weszłam na śledzenie przesyłek, żeby zobaczyć co dalej...
No i kolejny szok !!!
Cytuję " Od dziś godz.15:33 (godzina rozłączenia się kuriera) przesyłka do odbioru przez klienta w punkcie...
!!!!
"Za karę ", że po półdniowa oczekiwaniu na przesyłkę śmiałam zgłaszać uwagi, o braku kontaktu, i
Kilkugodzinnym opóźnieniu paczkę (10kg) mogę odebrać sobie sama !!!
Omijać szerokim łukiem, szkoda nerwów, straconego czasu, dno totalne,
Zaletyzero
WadyOpisane
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~ona / 2020-12-15 16:05

Ocena: 1.00 / 5

Dno i dziesięć metrów mułu
Zero kontaktu z klientem, sms z informacją że paczka będzie dostarczona dnia następnego i tyle ..
Dowiedziałam się prywatnie że przedziały godzinowe są podawane na infolini
Jest też opcja kontaktu tel.z kurierem, ale ten nie odbiera tel.
Po trzech godzinach po czasie deklarowanej dostawy, jaśnie kurier DZWONI,
Na moje pytanie dlaczego z kilkugodzinnym opóźnieniem, odpowiada że " Nie ma godziny dostawy"
Ja na to, że godziny są na infolini, na co on "aha, no to ok" i zablokował mój n-r
Zlecenie 23043535976 z 15 grudnia tel.kuriera 539....981
Zaletyzero
Wadyzmarnowany czas i nerwy
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~Zielonkaxc / 2020-12-15 16:01

Ocena: 1.33 / 5

Po terminie .bed żadnego tłumaczenia zero kontaktu od kóriera,paczka w Kaliszu leżała 2 dni.nie polecam ostatni ras z korzystałem z tej firmy.
- Cena/Jakość
  
  2 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Klient / 2020-12-15 15:44

Ocena: 1.00 / 5

Wysyłają wezwanie w sprawie faktur, których nie dostarczyli do klienta. Próba zdobycie duplikatu kończy się fiaskiem. Pan na infolinii był bezczelny i kompletnie nie chciał pomóc. To jest jakiś cyrk na kółkach.
Zaletybrak
WadyWszytsko radze sie trzymac od nich jak najdalej
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~aaaa / 2020-12-15 14:49

Ocena: 1.00 / 5

Kurierzy nie dzwonią! Efekt: brak paczki! Ostatnio paczka zostawiona gdzie indziej. Nie polecam!
WadyNie dzwonią.
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Miła / 2020-12-15 14:11

Ocena: 1.33 / 5

Nie polecam dhl parcel!
Mają straszny bałagan!
Czekałam na paczkę cały tydzień po czym wchodzę na e-maila i okazuje się że kurier był u mnie dwa razy i rzekomo nie było mnie w domu... i paczka została odesłana do siedziby dhl 80 km ode mnie.Oczywiście byłam w domu cały tydzień i nigdzie nie wychodziłam. Próbowałam dodzwonić się na infolinie pobrało tylko pieniądze a połączenie nie zostało zrealizowane ponieważ cały czas nikt nie odbierał.. Zadzwoniłam do kuriera okazało się ze nie był u mnie z paczką i to błąd systemu... Dużo stresu bo paczka warta ponad 200 zł... Kurierzy bardzo mili na 5+, niestety system to jakaś porażka... nie polecam
ZaletyKurierzy 5+
WadySystem który wysyła błędne informacje do klientów
Infolinia do której nie można się dodzwonić ..
Długi czas oczekiwania na przesyłkę
- Czas dostawy
  
  2 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Anna / 2020-12-15 13:05

Ocena: 1.00 / 5

Kurier na Opolszczyźnie cham opryskliwy nie wysyłają informacji kiedy będzie. Nawet nie zadzwoni. Kiedy proszę by zaczekał to nie ma czasu bo się spieszy rzuca przesyłkami. Śmieje się w twarz, że sobie mogę go zgłaszać. najgorsza firma kurierska
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Jaga / 2020-12-15 11:44

Ocena: 1.00 / 5

To jest jakiś kompletny cyrk: od tygodnia kurier nie jest w stanie dostarczyć przesyłki. Telefony, zapewnienia. Nic.
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Agnieszka / 2020-12-15 09:31

Ocena: 1.00 / 5

Najgorsza z możliwych firma przewozowa. Chcesz aby Twoja paczka zaginęła wybierz DHL.W razie reklamacji nie licz na to że się dodzwonisz...
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Dana / 2020-12-14 19:34

Ocena: 1.00 / 5

Od kilku dni otrzymuję SMS z różnymi nr.przesyłki raz do odebrania w Warszawie, raz we Wrocławiu. Próbowałam się skontaktować z infolinią ,po pierwszym SMS dwa dni próbowałam odezwała się Pani konsultantka i poinformowała mnie że paczka odebrana i że to chyba pomyłka nr tel.
Na drugi dzień znowu dostaję SMS
Iż paczka jest nie odebrana ,do odebrania w żabę w Warszawie.
Mieszkam na Śląsku!
Nast.dzień znowu to samo.
Po kilku dniach sytuacja się powtarza.Paczka do odebrania we Wrocławiu itd..
Już nie wiem co robić ,bo kontakt zerowy
WadyPomyłki i całkowity brak kontaktu
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~KLIENT / 2020-12-14 17:33

Ocena: 1.00 / 5

najgorsza firma .Zbywają klientów nierzetelni kurierzy. nie polecam .NIE WIEDZA ZE SĄ DLA KLIENTÓW A NIE KLIENCI DLA NICH.EKIPA Z DOLNEGO ŚLĄSKA(Wałbrzych) DO WYMIANY.
ZaletyBRAK
WadySAME WADY
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Iga / 2020-12-14 16:02

Ocena: 2.33 / 5

Kurierowi nie chciało się zadzwonić i powiadomić mnie, że stoi pod moim domem, więc postanowił wyrzucić moją paczkę przez płot. Za płotem biegały moje 2 dorodne psy rasy cane corso, które bez zastanowienia pożarły moja poczke, w której były ubrania. Nawet jeśli nie zauważył moich piesków to na 100 zauważył napis na plocie (Uwaga źle psy). Do kogo powinnam się udać po zwrot kosztów za paczkę?
ZaletyBrak
WadyNieodpowiedzialny kurier
- Czas dostawy
  
  3 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  3 / 5
~Teriana / 2020-12-14 15:08

Ocena: 1.00 / 5

Mie polecam tej firmy DHL
Najgorsza firma kurierską jaka poznałam
Nawet przesyłki nie Uma doręczyć do domu
Konkretnie to miasto Grudziądz, masakra jak oni tam pracuje....
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Damek / 2020-12-14 14:43

Ocena: 5.00 / 5

Nie wiem jak masz na nazwisko Ale wiem że masz na imię Kuba, jeździsz trasa Myślenice i przez Stróżę zawsze paczki na czas, miło, uprzejmie, ja jestem bardzo zadowolony z takiego kuriera :)
ZaletyPunktualność, uprzejmość, kulturalnie, szybkość dostarczania przesyłek, dobry kontakt.
WadyNie ma.
- Cena/Jakość
  
  5 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  5 / 5
- Czas dostawy
  
  5 / 5
~Julia / 2020-12-14 14:31

Ocena: 1.67 / 5

To jest jakiś żart!
Nie traktujecie klientów poważnie!
Kurier zostawił paczkę w windzie nie dostałam żadnej informacji!
ZaletyBrak
WadySame wady
- Czas dostawy
  
  3 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Lavines / 2020-12-13 18:29

Ocena: 1.00 / 5

Witam, właśnie do moich drzwi przyszła kobieta, która przyniosła paczkę, którą miał dostarczyć kurier, paczkę znalazła na ulicy przed domem całą mokrą (w srodku był ram do laptopa, na szczęście cały) super macie kurierów, dodam, że na stronie paczka widnieje jako niedostarczona, żadnego sms czy kontaktu ze stoeby kuriera.
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Katarzyna / 2020-12-13 10:13

Ocena: 1.00 / 5

Nie polecam tej firmy DHL
Najgorsza firma kurierską jaka poznałam
Nawet przesyłki nie Uma doręczyć do domu
A starsi ludzie każą do Zabrza jechać odebrać paczkę to jest po prostu nie pojętne żeby tak robić
Ci ludzie są nieodpowiedzialni
WadyNawet paczki pod skazany adres nie umiał dostarczyć
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~AB / 2020-12-13 01:24

Ocena: 1.00 / 5

DHL chciałam serdecznie podziękować za dostarczenie paczki do punktu POP zamiast do mojego miejsca zamieszkania, mimo, że nie na taką opcję się zdecydowałam wybierając sposób dostawy i oczekiwałam na paczkę przez cały dzień w domu. Niestety Wasza odpowiedź na skargi to standardowa formułka, która w żaden sposób nie odnosi się do treści zażalenia, a na infolinii praktycznie niemożliwe jest dodzwonić się do konsultanta, który i tak finalnie przekierowuje na stronę internetową do złożenia skargi.

"Zapewnienie Klientom w pełni satysfakcjonującego poziomu usług niezmiennie pozostaje najważniejszym celem działalności firmy DHL Parcel" - taka formułka widnieje w każdej odpowiedzi na podjęte w związku z nienależytym wywiązaniem się z umowy skargi. Nie wiem jakie standardy przyjęte są jako "satysfakcjonujący poziom usług", ale rozmowa z botem, automatyczne formułki w odpowiedzi na skargi i finalnie brak realizacji zlecenia zgodnie z wybraną opcją dostarczenia, satysfakcjonującym poziomem usługi zdecydowanie nie jest. Radzę omijać tą firmę kurierską szerokim łukiem.
ZaletyBrak
WadyBrak kontaktu ze strony kuriera
Brak dostarczenia przesyłki na wskazany adres
Brak odpowiedzi na złożone skargi
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5

strona 282 z 405

Dodaj własną opinię »

Opiniami warto się dzielić!

DHL opinie

1.29 / 5

Dodaj własną opinię »

Zobacz również