Daje po 1 gwiazdce,bo niestety mniej nie można.Dramat. Złodzieje. Rozkradli mi paczkę. Sprawa zgłoszona. Poprzednie razy kurier nie raczył nawet zadzwonić czy ktoś jest w domu. Mimo, że osoba czekała na paczkę, trzeba było je odbierać z głównej siedziby firmy. Oczywiście poprzednie razy również zgłaszałam była prośba o interwencję, ale jak widać nic nie dało.
ZaletyBrak zalet
WadyZłodzieje
Brak profesjonalizmu
Nie miala obsługa
Brak pomocy
Brak interwencji mimo próśb
Drogo
~Tomasz / 2020-12-29 15:54
Ocena: 3.00 / 5
Dhl fatalna firma, kurier stoi pod domem i nie zadzwoni, jedzie dalej wysyła esemesa że nikogo nie ma w domu. Już któryś raz taka akcja. Nie wiem czy zatrudniają tam opuznionych w rozwoju? , bo jeśli tak to nie będę robił problemu
ZaletyBrak
WadyBrak zalet
~Ałrelia / 2020-12-29 14:27
Ocena: 1.00 / 5
Za długo czekam
Jest drogo
Paczka miała przyjść o 11:30
Jest 14:30
ZaletyNie ma
WadyDrogie
Duży czas oczekiwania
~P / 2020-12-29 13:56
Ocena: 2.00 / 5
Otrzymałem sms że paczka dostarczona do żabki po nieudanej próbie doręczenia pod wskazany adres - cała rodzina była w tym czasie w domu nikt nie dzwonił domofonem nikt do drzwi nie stukał. Czekałem na prezent pod choinkę, którą kurier umieścił w żabce na drugim końcu miasta. Sorry ale wybiera się kuriera chyba po to by doręczył przesyłkę do rąk własnych inaczej wybrałbym sam opcję odbioru w sklepie.
~Marcin / 2020-12-29 11:48
Ocena: 1.67 / 5
Po prostu nie odbierają przesyłek, mimo że zostały wcześniej opłacone. tyle w temacie.
ZaletyCiężko cokolwiek wskazać
WadyTrzeba wielokrotnie dzwonić na infolinię, żeby cokolwiek załatwić, w tym przypadku infolinia oznacza fosę przez którą żeby przebrnąć trzeba mieć sporo czasu i cierpliwości.
~Darek / 2020-12-28 18:41
Ocena: 1.67 / 5
Nie kompetentna firma !!!,(od. Płock), nie doręcza przesyłek w terminie, a kurierzy oszukują system, wypisując że nikogo nie zastał pod wskazanym adresem, a wcale nie dojeżdżają do klienta odkładając to na inny dzień, omijajcie tą firmę, wybierajcie inne bo ci są nie poważni.
~Edyta / 2020-12-28 18:12
Ocena: 1.33 / 5
Nie polecam! Kurier od 23 grudnia nie dostarczył przesyłki, ponieważ rzekomo nie ma mnie w domu. Paczkę mam sobie odebrać w punkcie oddalonym od domu 30 km (punkt obsługi klienta Staniątki), chociaż kurier miał możliwość pozostawienia tej przesyłki w Żabce oddalonej 500m od mojego domu lub punkcie DHL...ŻENADA!!!! Jak widać ten kurier nie lubi swojej pracy... Według mnie powinien zmienić zawód.
~Alma / 2020-12-28 15:58
Ocena: 2.33 / 5
Już trzeci raz zostawia paczkę w żabce, bo rzekomo nie ma nikogo w mieszkaniu. JESTEM w mieszkaniu, tylko kurierowi nie chce się szukać miejsca parkingowego w okolicy!!!
Tym razem przesadził i zamiast w najbliższej żabce zostawił paczkę w sklepie kilometr od mieszkania. Czyli wcale nie raczył nawet wjechać na ulicę prowadzącą do miejsca zamieszkania. Ale, jasne, "nieudana próba"....
~Maniek / 2020-12-28 14:20
Ocena: 1.67 / 5
Paczka krążyła od 22-12-2020 roku po Polsce i nie trafiła do odbiorcy ,chociaż zmieniony został adres z kodem pocztowym .28-12-2020roku po kolejnej interwencji dostałem odpowiedź że przesyłka wraca do nadawcy.
WadyNiekompetencja pracowników
~Ola / 2020-12-28 13:30
Ocena: 1.00 / 5
Paczka nie została dostarczona w terminie. Na domiar złego kurier pomylił adres. Nie polecam!
~Bartek / 2020-12-28 12:24
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka nie została dostarczona w terminie chociaż wziąłem opcje przesyłka ekspresowa i dopłaciłem do tego aby była przed świętami niestety nie została dostarczona....
~Tralalal / 2020-12-25 12:10
Ocena: 1.00 / 5
Szczerze to serio podziwiamy jak mozna byc az takim leniom i zgarniac pieniądze za to. Paczka miala przyjsc w wigilie między 11.15 a 13.15. Byłam w domu caly dzień i zaden kurier nie przyjechał. Dostałam maila ze nikgoo nie było w domu i paczka nie mogla zostac doręczona. Zero kontaktu czegokolwiek.MASAKRA Jesli mam pracę do wykonania to ja wykonuje i tyle!!
ZaletyZero
Wady Brak kontaktu do kuriera
Nie radzą nawet dostarczyc przesylki i zawożą od razu na pocztę
~Sylwia / 2020-12-25 10:35
Ocena: 1.00 / 5
Od 4 dni niewielka lekka przesyłka znajduje się w Poznaniu. Cena za usługę nieadekwatna do jakości usługi. Reklamacja nie zostanie uwzględniona, tłumaczenie się pandemia i sytuacja na świecie uważam za bardzo niepoważne i lekceważące klienta. Nigdy więcej DHL parcel
~j-1942 / 2020-12-24 14:50
Ocena: 1.00 / 5
Nie powazna firma. Dostaje informacje ze paczka juz do mnie idzie następna transza, dzien póznien SMS ze miedzy 11 a 13 paczka bedzie dostarczona, o 13 dzwonie i pancia przez telefon mówi mi ze paczka nie dojdzie i dojdzie za 3 dni.
K..wa mac ktos se jaja robi za mój szmal. Nigdy wiecej DHL
Zaletybrak
Wadyrobienie sobie jaj z klienta
~Alena / 2020-12-23 23:03
Ocena: 1.00 / 5
Shit service!!! DON'T RECOMMEND DHL!!! I sent important documents for embassy inside Poland to apply for visa and DHL lost my documents 2 times on the way from Krakow to Warsaw!!!
I called customer service every day, they just told me that everything is OK but nobody could answer where is my parcel, it wasn't tracked correctly. I went myself to DHL center near Krakow and then to Warsaw to find documents as deadline of delivery already passed and I had a critical situation because of DHL!!!. It turned out that my important documents were sent to incorrect address (they gave my documents to some person whom I don't know)!!! And then the receiver sent the documents back to Krakow via another delivery company. DHL, what's the fuck???????
~Dominika / 2020-12-23 20:35
Ocena: 1.00 / 5
Jakość obsługi pod wszelką krytyką. Kurier "nie zastał mnie w domu" chociaż pracuję w 100% zdalnie. Brak telefonu ze strony kuriera ani nawet informacji o jego numerze telefonu. W e-mailu brak informacji co stało się z paczką. Dopiero po dodzwonieniu się do infolinii i kilkuminutowym oczekiwaniu aż Pani znajdzie przesyłkę. Kod trzeba podawać wielokrotnie - nie potrafią odczytać tego z 10 cyfrowego kodu wpisywanego z klawiatury dla automatu. Po przyjechaniu do punktu odbioru, jakim jest kiosk pracownicy, nie znajdują paczki, a system się zawiesza.
ZDECYDOWANIE ODRADZAM, NAJGORSZY PRZEWOŹNIK.
Wady- Kurier nie potrafi zastać osoby będącej w domu.
- Brak telefonu od kuriera.
- Informacje o tym gdzie znajduje się paczka dopiero po rozmowie z infolinią.
- Brak paczki w podanym punkcie dostępu - kasjerzy nie potrafią ejj znaleźć.
~JokiBerlin / 2020-12-23 19:01
Ocena: 1.00 / 5
Koszmarna firma, trudność bezpośredniej rozmowy, nieuprzejmi ludzie, długi czas oczekiwania, nieaktualizowanie statusu i generalne "olewanie" klienta. Nie polecam!!!! Odsyłanie klienta, powoływanie się na brak numeru przesyłki lub zmiany jego i nieumiejętność odszukania. Wysoka cena przesyłki. Kompletny brak profesjonalizmu. Od tygodnia nie mogędowiedzieć się gdzie jest wysłana przeze mnie paczka.
ZaletyNie ma żadnych zalet!
WadyPatrz jak powyżej.
~Klaudia / 2020-12-23 17:13
Ocena: 1.00 / 5
Jedna wielka KATASTROFA pisza mi ze nieudana próba doręczenia bo odbiorcy Nie było w domu a cały dzień czekalam w domu na paczke! Ostatni raz!! Jak boga kocham!
WadyNie dostarczona przesyłka
~GrzegorzBiznes / 2020-12-23 15:57
Ocena: 1.67 / 5
To już drugi raz kiedy wzywam kuriera i ten dzwoni tylko domofonem, po czym nawet człowiekowi nie da nawet dojść do domofonu, bo już widać odjeżdzającego kuriera zza okna... Zero telefonu nic, masakra. Pierwszy i ostatni raz korzystałem z usług DHL, ale byłem zmuszony po przez zwrot reklamacyjny
~Minie1 / 2020-12-23 15:29
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Paczka miała dojść w ciągu 2 dni i długo czekałam na dostawę. Jak już kurier był to zapomniał paczki. Totalna porażka. I teraz czekać musze aż po świętach na paczkę.