1) Przy odbiorze brak u kuriera opłaconego listu przewozowego
2) Czekałem cały dzień na dostawę a tu raport , że nie zastano odbiorcy :( Szkoda tylko , że mam monitoring z zapisem wokół domu i jakoś po sprawdzeniu nikogo dobijającego się do drzwi nie widziałem :(
3) W googlach adres siedziby w częstochowie to widmo i szukaj wiatru w polu :(
4) miał być prezent a wyszedł wqrw na partaczy
ZDECYDOWANIE NIE POLECAM !!!!!
Zaletybrak
Wadywszystkie możliwe
~Ewelina / 2020-11-02 13:04
Ocena: 1.00 / 5
Czekałam prawie cały dzień na kuriera który miał odebrać paczki. Przed wyznaczoną godzina odbioru wysłał info do centrali że nikogo nie zastał. Byłam, czekałam, nie pojawił się. Oczywiście brak możliwość umówienia na następny dzień roboczy
~Jerzy / 2020-11-02 08:19
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie przyjechał w deklarowanym terminie. Niemożliwy kontakt z konsultantem przez infolinię - wszyscy konsultanci zajęci i następuje rozłączenie.
~Patrycja / 2020-10-31 10:41
Ocena: 1.00 / 5
Fatalna firma. Długi czas oczekiwania, dwukrotnie kurier nie doręczył przesyłki, chociaż byłam w domu, nawet nie raczył zadzwonić. Jestem wściekła, bo bardzo zależało mi na terminowej przesyłce.
ŻENADA
ZaletyBrak
WadySame wady, długi czas oczekiwania, brak komunikacji, nierzetelność
~hen / 2020-10-30 21:31
Ocena: 1.33 / 5
Firma kurierska DHL najgorsza na Polskim rynku reklamacji nie uwzględniają, przesyłki nie dostarczają, a piszą o nieudanym dostarczeniu przesyłki, czekam od wtorku do piątku i dostałem informację że jest do odebrania na bazie. Kurier telefonów nie odbiera wykonałem połączeń około 25, nagrałem się na poczcie i na nic a na info panie są bezradne, bo od nich też nie odbiera, kurier przełożonego nie ma, bo robi sobie co chce, można sprawdzić tel. 532141233
~SasinPrzedyndal70Milionow / 2020-10-30 15:20
Ocena: 1.00 / 5
Podczas zamówienia podałem zły adres ale zanim przesyłka ruszyła (zostały jedynie podane dane elektronicznie) zadzwoniłem do infolinii co zrobić w takiej sytuacji i ta poinformowała mnie że tylko nadawca jest w stanie zmienić adres wysyłki. Po natychmiastowym telefonie do nadawcy (przesyłka nie została jeszcze wówczas nawet odebrana przez kuriera DHL od nadawcy) dostałem informację o drugiej wysyłce więc instant anulowałem tą pierwszą złą i potem co się stało to już nikt nie wie by wygląda na to że owa przesyłka leciała najpierw pod zły adres 500 kilometrów dalej a potem kolejne 500 kilometrów do poprawnego by zostać zwrócona kolejnym 500 kilometrami do nadawcy, 0 informacji o co chodzi, dlaczego są 2 nadane paczki zamiast jednej, nic już nie wspominając że przesyłka która miała dotrzeć następnego dnia dotarła po 3. Syf jak kurier inPost.
ZaletyBrak
WadyWszystko
~Paulina / 2020-10-30 12:33
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka do odbiorcy szła 2 tygodnie choć bardzo zależało mi na czasie, w efekcie końcowym nie doszla wcale ponieważ kurier nawet nie dojechał mimo obietnic pracowników.Kontakt z firmą ograniczony. Strara pieniędzy, czasu. Szkoda,że tak znana firma nie odnosi się do opinii swoich klientów dzięki, której w ogóle istnieją i nie robią nic w kierunku poprawy jakości. Odradzam.
ZaletyNie ma żadnych zalet
~Darek / 2020-10-29 16:26
Ocena: 1.00 / 5
Wprowadzanie w błąd,brak jakiegokolwiek kontaktu z firmą, bałagan, problem z realizacją zlecenia.Dwa razy płaciłem za to samo. Odradzam, straciłem mnóstwo czasu i nerw przez tą firmę
WadyBrak kontaktu, bałagan informacyjny
~Zbigniew / 2020-10-29 10:33
Ocena: 2.67 / 5
Nie jest prawdą, że DHL dostarcza towar w ciągu 24 h. Barzo trudno się do nich dodzwonić na 3 numery telefonów 225 650 000, 801 345 345 i 426 345 345 tylko ten ostatni czynny z zapowiedzią, że już pojutrze nie będzie czynny. Na szczęście przez ten właśnie numer udało mi się porozmawiać z kurierem i załatwić sprawę. Kurier ma telefon do klienta i powinien dzwonić czy zastania kogoś w domu o określonej godzinie. W sumie nie polecam tej firmy.
~Janek / 2020-10-28 12:44
Ocena: 2.33 / 5
Moje dziecko i babcią od rana czekali na przsyłkę niespodziankę, ale się nie doczekałi. Kurier bezczelnie skłamał, że odbiorcy nie było w domu i zostawił ją w jakimś sklepie. Inni kurierzy docierają bez problemu.
~Ewa / 2020-10-28 12:06
Ocena: 2.00 / 5
Kurier się nie pojawił by odebrać paczkę i nikt z firmy nie skontaktował się z nami w tej sprawie.
Miałą wyjechać od nadawcy w poniedziałek a wyjedzie w środę. Nie wytłumaczono nam czemu.
Pani na infolini miła ale co z tego?
Zakupiłam specjalistyczną karmę weterynaryjną która w mojej okolicy jest trudno dostępna.
Podziękuje..
WadyNieterminowość
~ola2906 / 2020-10-28 11:32
Ocena: 2.00 / 5
Najgorsza firma kurierska! Ślą 10 mejli, kiedy będzie kurier. Zupełnie inne godziny podane są w śledzeniu. A kurier przyjezdza, kiedy chce. I to za 16 złotych!
ZaletyBrak
WadyNierzetelna, kłamliwa
~Magdalena / 2020-10-27 22:18
Ocena: 1.00 / 5
Godziny dostarczenia to fikcja!!!
Zamówiłam dostarczenie przesyłki z zakupionym laptopem licząc, że DHL to firma godna zufania. Zależało mi na czasie bo w epidemii laptop potrzebny niezwłocznie do pracy. Wybrałam godziny dostarczenia 18.00-22.00 aby mieć pewność, że bedziemy w domu. Dziś rano otrzymałam na stronie DHL potwierdzenie, że będzie dostarczone w tych godzinach. Wieczorem na tej samej stronie widnieje informacja, że z powodu nieobecnosci w domu kurier nie miał możliwości dostarczenia przesyłki i bedzie dostarczona w przeciągu dwoch dni roboczych?! Mialam juz jutro nadzieję na tym laptopie pracować! Na stronie DHL okazuje się, że kurier był o 12 w południe. Bez zadnego smsa czy telefonu a mial podany. Jestem głęboko niezadowolona z uslug tej firmy, nie użyję wiecej.
WadyBrak kontaktu kuriera i samowolka godzinowa
~Jagoda / 2020-10-26 20:12
Ocena: 1.00 / 5
Kurierzy niekompetentni. Pomimo zmiany adresu, paczka została dostarczona pod poprzedni adres i postawiona u sąsiadów. Kurier nie raczył mnie poinformować.
~Pawlo poznań / 2020-10-26 16:44
Ocena: 1.00 / 5
Moja mała Historia z DHL jest taka 10 października dostałem informację że dostarczono paczkę moją żona była cały dzień w pracy w salonie i nie było Kuriera po dwóch dniach dzwonię że nie mam paczki i dostałem odpowiec że odebrano ją w salonie po trzech tygodniach dzwonię do sklepu a tam dostałem odpowiedź że paczka jeszcze nie została wysłana bo sklep czeka na dostawę..... Więc się pytam co kurier mi dostarczył kiedy go nie było???
ZaletyZalety są takie że DHL doskonale kłamie i broni się tym że żadnej paczki nie było a oni są pewni że dostarczyli
WadyWady są takie że starają się dostarczyć Towar którego wogle nie posiadają
~Katarzyna / 2020-10-26 15:35
Ocena: 1.00 / 5
Ciężko jest mi ocenić czas dostawy przesyłki, bo w ogóle nie została dostarczona!!!
Kurier nie skontaktował się pod podany numer telefonu. Po co zatem wpisywać nr komórki, skoro potem z niego nie korzystają.
W przesyłce była umowa o pracę, więc firma wysyłająca tę przesyłkę, ma podpisaną umowę z DHL- OGROMNY BŁĄD. Chcę jednak podkreślić ten fakt, bo nawet takie przesyłki DHL ma w głębokim poważaniu.
NIE POLECAM, ODRADZAM.
NIEPROFESJONALNOŚĆ I NIEODPOOWEDZIALNOŚĆ= DHL
ZaletyBRAK
WadyOd momentu nadania przesyłki do momentu próby przejęcia przez klienta niedostarczonej przesyłki
~Niezadowolona / 2020-10-26 11:31
Ocena: 1.67 / 5
Paczka nie trafiła pod wskazany adres, a na zapytanie czy kurier mógłby podjechać pod ten prawidłowy powiedział, że nigdzie nie będzie jeździł. Rozumiem, że praca kuriera nie należy do łatwych i być może przyjemnych, a Pan mógł mieć zły dzień, ale to nie usprawiedliwia kurierów do wulgaryzmów wobec klienta, jest to niedopuszczalne. Zdecydowanie niemiło odbiera się taką paczkę tym bardziej gdy jest to godzina 9 rano i takie nastawienie potrafi zepsuć miło zapowiadający się dzień.
~Mono / 2020-10-24 14:36
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka miała być u mnie w piątek 11-13. Jakiez było moje zdziwienie kiedy dostałam SMS ze kurierowi nie udało nie dostarczyć mojej paczki.Kurier nie zadzwonił ani na dzwonek ani na telefon. Paczkę przekierowalam do punktu żabka.zadzwonilam do infolini upewnić się ze paczka na pewno będzie do odbioru(sobota) pracownica potwierdziła.Jakiez było moje kolejne zdziwienie kiedy dzwoniąc do infolini pracownik oznajmił mi,ze paczka nie będzie dostarczona- nie można nawet jej odebrać. NIE POLECAM
WadyBrak wywiązania się z obowiązku dostarczenia przesyłki do odbiorcy
~Fela / 2020-10-23 14:46
Ocena: 5.00 / 5
Po pierwsze zero informacji kiedy dostawa a kurier mi wmawia że dostałam smsa o terminie. Kurier niezbyt grzeczny.
~Ewelina / 2020-10-23 14:31
Ocena: 1.00 / 5
Żenada. Brak numeru do kuriera, brak informacji w jakich godzinach będzie. Trzeba cały dzień siedzieć i czekać aż się łaskawie ktoś zjawi. Najgorsza firma kurierska.
