DHL opinie

Ocena na podstawie 7656 opinii

1.29 / 5

Obsługa i reklamacje

1.19
Cena

1.33
Oferta

1.33
Czas dostawy

1.38
Cena/Jakość

1.30

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny

strona 274 z 383

~Tadeusz / 2020-09-10 18:56

Ocena: 1.00 / 5

pani przyjmująca przesyłkę pomyliła adres i paczka z Dani wróciła z powrotem,
pomyliła również adres nadawcy
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Anka / 2020-09-10 16:15

Ocena: 1.00 / 5

Nie polecam tej firmy. Kurier nie przyjeżdża w wyznaczonym dniu po odbiór paczki, w umowach wolnych godzinach. Czy umawiając się na termin np do dentysty, idą państwo dzień później ???
Na infolinii po odlsuchaniu stosu nagranych sekretarek Pani podała głupie tłumaczenie że kurier był blisko ale zjechał na magazyn. Brak kontaktu z kurierem. W innych firmach podany jest nr telefonu i można się skontaktować z przewoźnikiem.
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~CzekającaNaPaczkę / 2020-09-07 12:37

Ocena: 1.33 / 5

Brak możliwości kontakt z kurierem
Podane godziny 10-12 jednak kuriera ani widu ani słychu.
Robią łaskę że muszą wejść na 3cie piętro(sory ale 2kg to nie jest niewiadomo jaki ciężar)
Kurierzy opryskliwi. Dodam że kilka razy zdarzyło się że paczka przyszła rozerwana a rzeczy ze środka skradzione (nawet ktoś zeżarł ¾paczki ciastek i miał czelność zostawić puste opakowanie...prawie puste)
Kontakt z centralą bardzo trudny.
Nie raz zdarzało się że pomimo oczekwiania w domu dostawałam sms że kurier nikogo nie zastał. Jedna wielka kpina.
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  2 / 5
~agata / 2020-09-07 11:07

Ocena: 1.00 / 5

Kurier nie dzwoni przed przyjazdem (ani przed dostawą przesyłki, ani jak ma zabrać przesyłkę). Okno czasowe na odbiór przesyłki wyznaczone przez DHL to 7 h (10-16), brak kontaktu do kuriera, brak kontaktu z jego strony. Dodzwonić się na centralę jest ciężko i trwa to bardzo długo. Kurier w rozmowie telefonicznej zapytany, czy możemy się umówić w węższym przedziale czasowym odpowiada: "ja już tam byłem i nie będę wracać".
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
~Niezadowolony. / 2020-09-06 07:31

Ocena: 1.00 / 5

Totalna porażka. Nigdy więcej dostaw przez DHL. Brak informacji o tym, że kurier był i jak się z nim skontaktować. Chyba specjalnie przyjeżdżają pod nieobecność klienta w domu.
ZaletyZero zalet - 100%
WadyNieprofesjonalizm.
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Doctor / 2020-09-04 19:08

Ocena: 1.33 / 5

Złożone zlecenie na stronie, zgodnie z sugestiami systemu + sugestia kuriera, jak ma być spakowane by następnego dnia On sam mógł podjechać i zabrać przesyłkę + spakowane wg wskazówek i ... w kolejny dzień kurier nie odbiera przesyłki, ponieważ jest twierdzi że jest ponadwymiarowa (bez jakiegokolwiek mierzenia) i nie podchodzi pod pakiet.
Przy zgłoszeniu braku odbioru, Pani bardzo przeprasza, ale "widocznie nie mógł inaczej".
Żenada
WadySTRACONY CZAS I NERWY
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  2 / 5
~DOK / 2020-09-04 14:46

Ocena: 1.00 / 5

Firma bardzo nierzetelna! Dział reklamacji to katastrofa!!!!
Przesyłka dostarczana nieterminowo.
Firma na -2. Nie polecam
ZaletyBrak
WadyNierzetelność, lekceważenie przesyłek z dostawą terminową.
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Xyz / 2020-09-03 14:19

Ocena: 2.33 / 5

Czas dostawy jest ok . Ale dodzwonić się na infolinię to jest koszmar. Paczka wysłana za pobraniem na przelew czekam już tydzień odkąd paczka była już dostarczona gdzie w tym czasie kilka dni później wysłałam poczta paczka doszła i przelew doszedł szybciej . To jest jakaś kpina ta firma. Nie polecam.
ZaletySzybka dostawa
WadyCena
Kontakt z klientem
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  5 / 5
~nataliaa142390 / 2020-09-02 18:23

Ocena: 1.00 / 5

Nie polecam firmy , kurierzy beszczelni, paczki nigdy nie są na czas (opóźnienia w dniach ), często zdarzają się awiza mimo ze kuriera nie było , lub zwroty maagazyn, zdarzają się nawet zaginięcia paczek .
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Marek / 2020-09-02 13:48

Ocena: 1.00 / 5

Totalna katastrofa firma krzak, przesyłka do Legnicy ponad 400 km szła jeden dzień a z Legnicy 20km 3 dni dzwoniąc na infolinię nie mają kompletnie pojęcia o niczym. Nie polecam tej firmy
ZaletyBrak
WadyTotalne olewanie klienta
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~wkurzony klient / 2020-09-02 13:26

Ocena: 1.00 / 5

Najgorsza firma kurierska jaka może byc !!!! Kurier bezczylny!!! nie umie czytac informacji. pomimo tego że ma tel na etykiecie nie zadzwonił dopytać sie o adres. Nikomu nie polecam. Zatrudniają "młodych szczylów" mysłą że wszytko im wolno. Nigdy wiecej DHL!!!!!
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Merlin / 2020-09-01 17:52

Ocena: 1.00 / 5

Najgorsza firma kurierska !!!!! Informacja @ o dacie i godzinie dostarczenia a tu nic , cały dzień siedzenia w domu !!!! Na śledzeniu przesyłki info o odmówieniu przyjęcia przez odbiorcę i w tym samym dniu zwrot do nadawcy !!!!!! Żadnej informacji !!!!!! Żenada !!!! Kontakt i reklamacje poniżej krytyki . NAJGORSZE ŻE ZALANDO WYSYŁA PACZKI PRZEZ TĄ PSEUDO FIRMĘ !!!!!!! Najwyższa pora to zmienić . Każda jedna przesyłka jest z problemami !!!!
ZaletyŻadnych !!!!!!!!
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Anna97 / 2020-08-31 12:38

Ocena: 1.00 / 5

Informacja o godzinach dostawy tyko na stronie przy śledzeniu paczki, ciągłe zmiany godziny dostawy przy czym doręczenie paczki i tak w innych godzinach. Brak informacji od kuriera o doręczeniu przesyłki oraz o zostawieniu paczki w innym punkcie odbioru. Sytuacja tak miała już miejsce też wcześniej.
ZaletyBrak
WadyBrak informacji od kuriera
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Jan / 2020-08-28 10:38

Ocena: 1.67 / 5

Najgorsza firma kirierska z jaką miałem styczność dno dna w ciagu dwoch miesięcy dwie mega wtopy i zero pomocy ze strony dhl ,jedna z paczek zniszczona a druga zaginiona albo skradzina przez kuriera sprawa wyladuje na policji
ZaletyBrak
WadyCale mnóstwo
- Czas dostawy
  
  3 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~htcom / 2020-08-28 06:47

Ocena: 2.67 / 5

Przesyłka do Danii nadana w poniedziałek. Utknela w Hamburgu do piatku. Proby ustalenia dlaczego nie została doręczona do adresata w przyzwitym terminie nie powiodły się. Nikt nic nie wie, dlaczego jest w magazynie oddzialu i kiedy wyjed,ie z Hamburga. To skandal. Nigdy wiecej nie skorzystam z DHL i nikomu nie polecam.
ZaletyŻadnych
WadyBrak informacji o powodach opóźnienia dostarczenia paczki oraz nie wiadomo kiedy bedzie doręczona
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  2 / 5
- Cena/Jakość
  
  5 / 5
~Lusia / 2020-08-27 13:33

Ocena: 1.00 / 5

Pierwszy raz skorzystałam z tej firmy i ostatni. Wysyłka w czwartek, a klient odebrał paczkę dopiero w poniedziałek porażka. Jeszcze na dodatek pieniądze za pobranie przetrzymują i oddają po 5 dniach żenada. To jednak DPD lepiej dodają po wysłaniu paczki klient ma ja na drugi dzień, a ja pieniądze na koncie po 2 dniach od doręczenia przesyłki.
ZaletyŻadne
WadyBardzo dlugi czas doręczenia paczki i b.dlugi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy.
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Anna / 2020-08-27 09:04

Ocena: 1.00 / 5

Próbowałam się dowiedzieć czy mogę przesyłkę odebrać wcześniej, ale nie sposób się połączyć z konsultantem. Cokolwiek sie nie wybierze na infolinii jest zawsze komunikat odwołujący do opcji internetowych.
Totalna porażka! Wszystkie pytania zrzucone na komunikaty głosowe.
ZaletyŻadnych
WadyWszystkie
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Nieszczególny / 2020-08-27 05:11

Ocena: 1.00 / 5

Podałem adres sąsiada piętro poniżej, jak mnie nie będzie w domu.Nawet nie próbował kurier sąsiadowi dostarczyć mimo że ten był w domu.Od razu dostałem powiadomienie o odbiorze paczki w żabce....żenada
ZaletyBrak
WadyWszelakie
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Elza / 2020-08-26 15:44

Ocena: 1.00 / 5

DHL w dniu 26.08.2020 rano przysłało SMSa i emaila, że przesyłka (tu: medyczna) będzie dostarczona tego samego dnia między 09 a 11. Czekałam bez skutku do 15 (ani SMSu ani telefonu) i sprawdziłam w zakładce DHL "śledzenie przesyłki". A tam informacja o 14:46, że kurier nie dostarczył przesyłki gdyż "odbiorca nie uiścił opłaty za transport i/lub towar". Co oczywiście jest totalną bzdurą gdyż kurier nawet nie pojawił się pod adresem dostawy, co przed chwilą potwierdziła ochrona budynku sprawdzając monitoring.
Zdaje się, że ten konkretny kurier DHL nie lubi tego konkretnego adresu (Warszawa Wilanów, Vogla). To już drugi taki sam przypadek w ciągu ostatnich 2 miesięcy. Na domiar złego wszelkie procedury interwencyjne w DHL są tak skonstruowane, żeby klientom odechciało się dzwonić i interweniować. A mailowo nie da się, bo zawsze przed wysłaniem wyskakuje błąd (i nie wiadomo jaki !). Świetnie DHL. Ciekawe, UPS i DPD nie mają problemu z dostawami pod ten adres. SUGESTIA: jak tylko macie opcję wyboru kuriera - jak najdalej od DHL.
ZaletyŻadne.
WadySame.
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Aga / 2020-08-26 15:32

Ocena: 2.33 / 5

Kurier straszny nawet nie pofatyguje się pod dom a ja za to płacę.
ZaletyBrak
WadyKurier nawet nie podjechał pod dom, a my musieliśmy jechać 8 km żeby odebrać paczkę. Skandal!!!
- Czas dostawy
  
  4 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  2 / 5

strona 274 z 383

Dodaj własną opinię »

Opiniami warto się dzielić!

DHL opinie

1.29 / 5

Dodaj własną opinię »

Zobacz również