DHL opinie

Ocena na podstawie 7688 opinii

1.29 / 5

Obsługa i reklamacje

1.19
Cena

1.33
Oferta

1.33
Czas dostawy

1.38
Cena/Jakość

1.30

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny

strona 260 z 385

~Izabela / 2020-12-12 02:29

Ocena: 1.33 / 5

23 listopada wysłałam paczkę do Szwecji. Do tej pory nie dotarła do mojej siostry. Nie mogę znaleźć swojej paczki online bo taki nr nie istnieje. Pisałam maile zero kontaktu odpowiedzi są odsyłane automatycznie to porażka
- Cena/Jakość
  
  2 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Robert / 2020-12-11 22:10

Ocena: 1.00 / 5

Standardowo jak zawsze. Kilka prób dostarczenia na papierze, a w rzeczywistości kilka osób w domu. Dodam, że przesyłka szybciej dociera z Anglii do mojego miasta niż potem kurier dostarczy pod wskazany adres. Nie chce mu się.
ZaletyBrsk
WadyTylko i wyłącznie
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Alisza / 2020-12-11 20:19

Ocena: 1.00 / 5

Porażka!!!! Za każdym razem paczka nie doręczona na czas. To są jakieś kpiny
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Paweł / 2020-12-11 18:06

Ocena: 1.00 / 5

Dostawa opóźniona o ponad tydzień, jeszcze musiałem dzwonić z próbą o interwencję, dlaczego paczka przez 5 dni leży na magazynie 70km od miejsca docelowego. Paczka dotarła rozdarta, że środka skradziono biżuterię. DHL umywa ręce, bo paczka wysyłana z Niemiec i oni byli podwykonawcą i kit z tym, że tydzień paczka była w Polsce. Reklamacji za uszkodzone paczki nie przyjmują. Dno.
ZaletyBrak
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Katarzyna / 2020-12-11 17:41

Ocena: 2.00 / 5

Jedną paczka dostarczona do żabki miała zniszczone opakowanie jakby ktoś nią rzucał. Drugą paczka dostarczona pod zły adres bo kurier źle przeczytał adres!!!! Żadnego słowa przepraszam
WadyJak wyżej. Nigdy więcej
- Czas dostawy
  
  4 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Mariola / 2020-12-11 17:07

Ocena: 1.00 / 5

Nikomu nie polecam, człowiek sie złości. Szkoda życia i nerwów na korzystanie usług z takiej firmy.
Zaletybrak
Wadynie potrafią doręczyć paczek
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Angelika / 2020-12-11 16:29

Ocena: 1.00 / 5

Paczka zostawiona w punkcie odbioru, pomimo, że byłam w domu, gdyż pracuję zdalnie. Brak kontaktu z kurierem, brak informacji, na kiedy zaplanowana jest dostawa, generalnie firma wyraźnie nie lubi pracy z ludźmi.

Chcę tylko podkreślić, że takie atrakcje to standard, jeszcze żadna z moich przesyłek nie dotarła do domu, może kurier nie zna Łodzi...
ZaletyBrak
Wadybrak dostawy
brak kontaktu z firmą
reklamacje są ignorowane
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Stefan / 2020-12-11 15:51

Ocena: 1.00 / 5

Terminowość to jest tragedia. Kontakt bardzo utrudniony. Kazdy normalny kurier dostarcza na nastepny dzień roboczy a u nich jak zwykle problem. Mamy XXI wiek!!!
ZaletyBrak
WadyTerminowość, kontakt
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Grażyna / 2020-12-11 15:49

Ocena: 1.00 / 5

Przed chwilą się rozpisałam, ale opinia się nie pojawiła, więc teraz: Unikajcie DHL. To już kolejny raz, kiedy biuro informuje o godzinach (widełkach)dostarczenia, a kurier przychodzi kiedy chce , czyli 5 godzin wcześniej. Albo zmienić kurierów, albo dyrekcję. Szanowną firmę zachęcam do zastanowienia.
ZaletyJeżeli ktoś jest w domu - przesyłka pod drzwi
Wadywprowadzanie klientów w błąd. Brak przepływu informacji w firmie. Brak szacunku dla klienta.
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Jager / 2020-12-11 15:22

Ocena: 1.00 / 5

Nie mam słów na te firme.Wysĺałem coś za 100 zł i przez tą firmę jestem stratby 200zł .Nie polecam
ZaletyŻadne
WadyB.Duże
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Adrianna / 2020-12-11 14:25

Ocena: 1.00 / 5

Najgorsza firma kurierska ktora istnieje. Zero kontaktu z kurierem, do biura obsługi klienta również nie da się dodzwonić
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Błażej / 2020-12-11 11:05

Ocena: 1.00 / 5

Przesyłki z aliexpress szybciej dochodzą. Dhl to potrafi chyba tylko sortować paczki.
Zaletybrak
Wadyxd
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Marta / 2020-12-10 23:30

Ocena: 1.00 / 5

Nie zasługują na ani jedną gwiazdkę. Pierwszy raz firma kurierska nie zrealizowała mojego zlecenia totalnie bez powodu. Zamówiłam kuriera (zlecenie było opłacone z góry), miał odebrać paczkę dnia następnego. Kuriera nie było (cały dzień byłam w domu). Po mojej interwencji (dzwoniłam 3 razy na infolinię) okazało się że firma anulowała moje zlecenie, ponieważ kurier rzekomo nikogo nie zastał w domu. Oczywiście tłumaczą się że „nie mają obowiązku dzwonić że są po paczkę”. Kurier był i tyle. Radź sobie kliencie sam. Najlepiej to sam sobie dostarcz paczkę- po ich zachowaniu tak tylko można takie podejście do klienta interpretować. Po tym jak napisałam, że oczekuję, aby kurier jak najszybciej odebrał paczkę, zostałam poinformowana, że nie ma takiej możliwości i muszę złożyć ponowne zamówienie. Ciekawe ile będę czekać na zwrot pieniędzy. Omijajcie szerokim łukiem, zazwyczaj korzystam z dpd i żałuję że tym razem musiałam zamówić dhl. Oczywiście ponowne zamówienie złożyłam w innej firmie.
ZaletyBrak
WadyBrak realizacji zamówień. Anulowanie zleceń. Nieinformowanie informowania klienta o anulacji. Brak indywidualnego podejścia.
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Natka / 2020-12-10 22:43

Ocena: 1.00 / 5

Najgorsza firma kurierska!!! Kłamcy i oszuści! Nie polecam... skoro nie chce wam się paczek do domu dostarczać to po co wgl pracujecie jako kurierzy? W szczegółowym opisie śledzenia paczki napisali że była nieudana próba doręczenia paczki, gdzie jest to totalne kłamstwo! Ani sms-a, ani telefonu nic kompletnie, a siedziałam w domu. Paczka przez 2 tyg siedziała w Legnicy, a ja mieszkam w Lubinie (ok 20km) i codziennie było napisane że paczka może pojawić się dzisiaj.. Paczka nigdy do mnie nie dotarła. Po 2,5 tyg stwierdzili że moja paczka pozwiedza Polskę i jeździła po różnych miastach po czym po 3 tyg trafiła do nadawcy... DRAMAT! nigdy więcej DHL... Najgorsza firma jaka istnieje, nie polecam . A no I jeszcze dodam że przez ok tydzień czasu nie miałam możliwości śledzenia paczki bo był brak danych o przesyłce:) i wszytko musiałam załatwiać ze sklepem gdzie kupowałam, bo do DHL nie można się było dodzwonić... komedia jakas
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Ig / 2020-12-10 19:46

Ocena: 1.00 / 5

Najgorsza firma kurierska- brak kontaktu z kurierem, brak możliwości przekierowania paczki, paczka do odbioru w Niepołomicach, a ja mieszkam w Krakowie, co w mojej ocenie jest bez znaczenia, bo paczkę powinno mi się doręczyć. Pani na infolinii była niemiła, na końcu ubawiona sytuacją. Ogólnie polecam inne firmy np DPD, niestety firma u której zamawiałam towar wysłała kurierem DHL i mam teraz duży problem, jak sądzę takich klientów jak ja jest mnóstwo. WESOŁYCH ŚWIĄT
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Niezadowolona / 2020-12-10 16:24

Ocena: 1.00 / 5

W tej firmie zachowania pracowników- kierowców pozostawia wiele do życzenia. Powinno się ich wysłać na szkolenia interpersonalne. Żałuję, że nie spisałam nr rejestracji, bo złożyłabym oficjalną skargę.
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Marysia / 2020-12-10 16:19

Ocena: 1.00 / 5

Błąd w adresie i zwrot do nadawcy - szkoda, ze adres był poprawny, tak samo jak nr telefonu oraz E-mail, na który chciałabym otrzymać o tym jakakolwiek informacje, a nie dowiedzieć się po fakcie z linku do śledzenia przesyłki. Kolejny raz DRAMAT
WadyDHL
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Monika / 2020-12-10 13:56

Ocena: 1.00 / 5

Firma jakas masakra, byłam w domu po czym dostaje informacje, że nie zastano, bo jak wielmozny Pan nie raczył zadzwonić domofonem to nie było..... Druga sprawa adres nie pełny, bo nowy numer domu, którego nie ma w aktualizacji jeszcze, wystarczyłoby zadzwonić i zapytać to lepiej zaznaczyć błędny adres, dodzwonić się nie idzie, firma żeby nie móc się skontaktować z kurierem to porażka. Jak za króla cwueczka. Żenada
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Alon / 2020-12-10 13:35

Ocena: 1.00 / 5

Absurd! już któryś raz z kolei kurier firmy DHL na niby nie zastaje nikogo w domu, kiedy wszyscy są.
Cały czas czekamy na dostawę i dostaję maila, że kurier ponownie był i nikogo nie ma. W obecnych czasach pracujemy zdalnie, adres podany poprawnie, numer telefonu również, żadnego kontaktu z strony kuriera nie było. Po to się wybiera opcja dostawy do domu z opłatą, żeby dostać to od razu w domu.
Dlaczego Państwo nie zwracają uwagę na tak ważne rzeczy, brak numeru do konsultanta, brak możliwości kontaktu z osobą, która to wytłumaczy. Brak podania numeru do kuriera, który dostarcza paczki. Przecież kuriery też tracą czas nie zostawiając paczki u osób zamawiających, choć teraz już wątpię, pewnie od razu to wszystko ląduje w w DHL bez próby nadania do ludzi. Jest to nieodpowiedzialne i jest to oszustwo. ludzie płacą za komfort a pracownicy DHL nawet nie raczą zadzwonić lub podać numer.
Nie polecam i nigdy więcej nie skorzystam, będę smarować tyle ile się da daną firmę. To już nie pierwszy raz. Nie opłaca mnie się zapłacić za dostawę i zapier**ać na Bierutowską po nią kiedy kończę pracę o 17 na innym końcu Wrocławia!
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Barbara / 2020-12-10 10:34

Ocena: 4.50 / 5

Właśnie przed chwilą córka odebrała paczkę którą wysłałam z Niemiec, dokładnie w czwartek tydzień temu. Dostarczona idealnie, bez żadnych problemów. Kurier wniósł paczkę ponad 10 kg na 4 piętro w kamienicy!!! Jestem bardzo mile zaskoczona, bo w zeszłym roku miałam naprawdę wiele problemów z podobną paczką. To wszystko chyba zależy od kuriera, jak chce dobrze pracować to wszystko jest o.k. Ja jestem naprawdę zadowolona :)
Zaletyszybkość i punktualność.
- Cena/Jakość
  
  4 / 5
- Czas dostawy
  
  5 / 5

strona 260 z 385

Dodaj własną opinię »

Opiniami warto się dzielić!

DHL opinie

1.29 / 5

Dodaj własną opinię »

Zobacz również