ZaletyBrak
WadyBrak realizacji zamówień. Anulowanie zleceń. Nieinformowanie informowania klienta o anulacji. Brak indywidualnego podejścia.
strona 259 z 383
- « poprzednia
- 1 ...
- 257
- 258
- 259
- 260
- 261
- nastepna »
-
~Marta / 2020-12-10 23:30Ocena: 1.00 / 5
Nie zasługują na ani jedną gwiazdkę. Pierwszy raz firma kurierska nie zrealizowała mojego zlecenia totalnie bez powodu. Zamówiłam kuriera (zlecenie było opłacone z góry), miał odebrać paczkę dnia następnego. Kuriera nie było (cały dzień byłam w domu). Po mojej interwencji (dzwoniłam 3 razy na infolinię) okazało się że firma anulowała moje zlecenie, ponieważ kurier rzekomo nikogo nie zastał w domu. Oczywiście tłumaczą się że „nie mają obowiązku dzwonić że są po paczkę”. Kurier był i tyle. Radź sobie kliencie sam. Najlepiej to sam sobie dostarcz paczkę- po ich zachowaniu tak tylko można takie podejście do klienta interpretować. Po tym jak napisałam, że oczekuję, aby kurier jak najszybciej odebrał paczkę, zostałam poinformowana, że nie ma takiej możliwości i muszę złożyć ponowne zamówienie. Ciekawe ile będę czekać na zwrot pieniędzy. Omijajcie szerokim łukiem, zazwyczaj korzystam z dpd i żałuję że tym razem musiałam zamówić dhl. Oczywiście ponowne zamówienie złożyłam w innej firmie. -
-
~Natka / 2020-12-10 22:43Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska!!! Kłamcy i oszuści! Nie polecam... skoro nie chce wam się paczek do domu dostarczać to po co wgl pracujecie jako kurierzy? W szczegółowym opisie śledzenia paczki napisali że była nieudana próba doręczenia paczki, gdzie jest to totalne kłamstwo! Ani sms-a, ani telefonu nic kompletnie, a siedziałam w domu. Paczka przez 2 tyg siedziała w Legnicy, a ja mieszkam w Lubinie (ok 20km) i codziennie było napisane że paczka może pojawić się dzisiaj.. Paczka nigdy do mnie nie dotarła. Po 2,5 tyg stwierdzili że moja paczka pozwiedza Polskę i jeździła po różnych miastach po czym po 3 tyg trafiła do nadawcy... DRAMAT! nigdy więcej DHL... Najgorsza firma jaka istnieje, nie polecam . A no I jeszcze dodam że przez ok tydzień czasu nie miałam możliwości śledzenia paczki bo był brak danych o przesyłce:) i wszytko musiałam załatwiać ze sklepem gdzie kupowałam, bo do DHL nie można się było dodzwonić... komedia jakas -
~Ig / 2020-12-10 19:46Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska- brak kontaktu z kurierem, brak możliwości przekierowania paczki, paczka do odbioru w Niepołomicach, a ja mieszkam w Krakowie, co w mojej ocenie jest bez znaczenia, bo paczkę powinno mi się doręczyć. Pani na infolinii była niemiła, na końcu ubawiona sytuacją. Ogólnie polecam inne firmy np DPD, niestety firma u której zamawiałam towar wysłała kurierem DHL i mam teraz duży problem, jak sądzę takich klientów jak ja jest mnóstwo. WESOŁYCH ŚWIĄT -
~Niezadowolona / 2020-12-10 16:24Ocena: 1.00 / 5
W tej firmie zachowania pracowników- kierowców pozostawia wiele do życzenia. Powinno się ich wysłać na szkolenia interpersonalne. Żałuję, że nie spisałam nr rejestracji, bo złożyłabym oficjalną skargę.
-
~Marysia / 2020-12-10 16:19Ocena: 1.00 / 5
Błąd w adresie i zwrot do nadawcy - szkoda, ze adres był poprawny, tak samo jak nr telefonu oraz E-mail, na który chciałabym otrzymać o tym jakakolwiek informacje, a nie dowiedzieć się po fakcie z linku do śledzenia przesyłki. Kolejny raz DRAMAT WadyDHL -
~Monika / 2020-12-10 13:56Ocena: 1.00 / 5
Firma jakas masakra, byłam w domu po czym dostaje informacje, że nie zastano, bo jak wielmozny Pan nie raczył zadzwonić domofonem to nie było..... Druga sprawa adres nie pełny, bo nowy numer domu, którego nie ma w aktualizacji jeszcze, wystarczyłoby zadzwonić i zapytać to lepiej zaznaczyć błędny adres, dodzwonić się nie idzie, firma żeby nie móc się skontaktować z kurierem to porażka. Jak za króla cwueczka. Żenada -
~Alon / 2020-12-10 13:35Ocena: 1.00 / 5
Absurd! już któryś raz z kolei kurier firmy DHL na niby nie zastaje nikogo w domu, kiedy wszyscy są.
Cały czas czekamy na dostawę i dostaję maila, że kurier ponownie był i nikogo nie ma. W obecnych czasach pracujemy zdalnie, adres podany poprawnie, numer telefonu również, żadnego kontaktu z strony kuriera nie było. Po to się wybiera opcja dostawy do domu z opłatą, żeby dostać to od razu w domu.
Dlaczego Państwo nie zwracają uwagę na tak ważne rzeczy, brak numeru do konsultanta, brak możliwości kontaktu z osobą, która to wytłumaczy. Brak podania numeru do kuriera, który dostarcza paczki. Przecież kuriery też tracą czas nie zostawiając paczki u osób zamawiających, choć teraz już wątpię, pewnie od razu to wszystko ląduje w w DHL bez próby nadania do ludzi. Jest to nieodpowiedzialne i jest to oszustwo. ludzie płacą za komfort a pracownicy DHL nawet nie raczą zadzwonić lub podać numer.
Nie polecam i nigdy więcej nie skorzystam, będę smarować tyle ile się da daną firmę. To już nie pierwszy raz. Nie opłaca mnie się zapłacić za dostawę i zapier**ać na Bierutowską po nią kiedy kończę pracę o 17 na innym końcu Wrocławia! -
~Barbara / 2020-12-10 10:34Ocena: 4.50 / 5
Właśnie przed chwilą córka odebrała paczkę którą wysłałam z Niemiec, dokładnie w czwartek tydzień temu. Dostarczona idealnie, bez żadnych problemów. Kurier wniósł paczkę ponad 10 kg na 4 piętro w kamienicy!!! Jestem bardzo mile zaskoczona, bo w zeszłym roku miałam naprawdę wiele problemów z podobną paczką. To wszystko chyba zależy od kuriera, jak chce dobrze pracować to wszystko jest o.k. Ja jestem naprawdę zadowolona :) Zaletyszybkość i punktualność. -
-
~Mj / 2020-12-10 06:57Ocena: 5.00 / 5
Nigdy nie miałem problemu z DHL. Zamawialem wiele razy, zawsze na czas i w nienaruszonym stanie. Niezawodni!
-
~Anka / 2020-12-09 20:35Ocena: 1.00 / 5
Brak rzetelności to nic, najgorsze że okłamują. Nie doręczają przesyłki, a wpisują, że była odmowa przyjęcia, nikogo nie zastano. Przesyłka miała być na drugi dzień, a minął 6 i nadal jej nie ma. Nigdy więcej nie skorzystam z usług tej firmy. ZaletybrakWadyrobią ludzi w balona, wpisują nieprawdziwe uzasadnienia niedoręczenia przersyłki -
~Piotr / 2020-12-09 19:37Ocena: 1.00 / 5
Cały dzień z katarem siedzę w domu i czekam na kuriera. Nie pojawia się a wieczorem dostaje wiadomość że paczka do odbioru w żabce.
Z ciekawości sprawdziłem po smsach kiedy kurier DHL dostarczył osobiście. Ostatni raz pół roku temu.....
NIE POLECAMZaletybrakWadyoszukiwanie klientów -
~Weronika. / 2020-12-09 19:17Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tej firmy!! Kurier oszukuje i nie szanuje klientów. Cały dzień czekałam na paczkę w domu ponieważ jestem osobą starszą i schorowaną, po czym wieczorem dostałam smsa Że z powodu nieskutecznej próby dostarczenia przesyłki pod wskazany adres, kurier zostawił paczkę do odbioru w żabce. WadyOszukiwanie i lekceważenie klientów. -
~Aga / 2020-12-09 18:38Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska, kurier nie kontaktuje się z odbiorcą bo nie ma takiego obowiązku a odbiorca nie otrzymuje informacji kiedy kurirer łaskawie się pojawi pod drzwiami. W zasadzie o ile się pojawi, bo miałam sytuację że specjalnie czekałam w domu na paczkę a kurier się nie pojawił w cale, po czym na stronie dowiedziałam się że kurier mnie nie zastał. Paczki nie otrzymałam. Infolinia to kolejna porażka gadanie z maszyną tylko i wyłącznie więc nie ma na co liczyć. Wybierając zakupy w internecie sugeruję się głównie tym aby moja przesyłka nie była obsługiwana przez tą firmę. WadyBrak kontaktu z kurierem, infolinia bez konsultantów. -
~Waldi / 2020-12-09 17:33Ocena: 1.00 / 5
DHL to porażka. Dostawa awizowana na 10.30-12.30. Po 17.00 dzwonię na infolinię i dowiaduję się, że kurier nie zdąży dostarczyć mi tej przesyłki. Siedź kilka dni i czekaj na paczkę, może kiedyś ją dostarczą. Żeby chociaż poinformowali o opóźnieniu. Nigdy więcej DHL-u, ani sklepów wysyłających dhlem. ZaletybrakWadyopisane -
~Zniesmaczony / 2020-12-09 15:37Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to jakieś nieporozumienie. Śledząc przesyłkę dowiaduję się, że kurier był, ale mnie nie zastał . Żadnego SMS,czy telefonu.Zeby od nich odebrać przesyłkę trzeba brać urlop i grzecznie czekać 2-4 dni nie wychodząc z domu. NIGDY WIĘCEJ DHL ZaletyKrótko- nie znamWadyLekceważenie klienta; kurier nie ma obowiązku dzwonić do klienta,a ludzie pracują
Z -
~Ewik / 2020-12-09 15:24Ocena: 1.00 / 5
Lublin ul.Smoluchowskiego mnóstwo firm obsługiwanych przez wiele firm kurierskich ale tylko z DHLem jest problem.
Ja rozumiem że nie ma kto pracować ale taką niemotę wysyłać to jak strzał nie w kolano ale w skroń dla firmy.ZaletyZaleta to że nie podpisałem z DHL umowyWadySzkoda wymieniać -
-
~Danuta / 2020-12-09 14:58Ocena: 1.00 / 5
Gorszej firmy kurierskiej nie ma . Czekając na paczke w domu przyszedł mi sms że po nie skutecznej próbie doręczenia jest do odbioru w sklepie obok . Po prostu żenada . Najgorsze jest to że nie ma gdzie napisać , zgłosić reklamacji . Porażka w 100 % ZaletyBrak -
~Lucifer / 2020-12-09 13:56Ocena: 1.00 / 5
Kompletny brak szacunku i obsługi klienta. odesłali paczkę bez mojej wiedzy do nadawcy. Prosiłem 4 razy o wystawienie potwierdzenia że paczka została zwrócona to nikt się tego nie potrafił podjąć. Według ich systemu trackingowego paczka została odebrana. Dramat! Odradzam każdemu tę g*wnianą namiastkę firmy kurierskiej ZaletyBrak zaletWadyWszystko -
~Misiek / 2020-12-09 13:53Ocena: 1.00 / 5
2 dni temu zamówiłam rzecz, która muszę mieć pilnie na jutro rano o 7 dostałam SMS, że moja przesyłka będzie między 9-11 jest godzina 14 nikogo nie ma a ja muszę wyjść WadyNiedostarczanie w terminie -
~IWONA / 2020-12-09 11:54Ocena: 1.00 / 5
NIE POLECAM!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! JESTEM W DOMU I OTRZYMAŁAM SMSA O PRÓBIE DOSTARCZENIA PACZKI NA KTÓRĄ PILNIE CZEKAM!!!!! TO JEST ŻENUJĄCE !!!! NAJGORSZA FIRMA JĄKĄ ZNAM!!!! ZaletyBRAKWadyWSZYSTKO
strona 259 z 383
- « poprzednia
- 1 ...
- 257
- 258
- 259
- 260
- 261
- nastepna »