Nie polecam przesyłka nie została doręczona ponieważ zostało w historii przesyłki podane że nikogo nie było w domu oczywiście to kłamstwo bo czekałam na tą przesyłkę cały dzień i do dnia dzisiejszego dalje jej nie ma
ZaletyBrak
WadyKłamstwo
~WTM Spirits / 2021-02-20 10:09
Ocena: 1.00 / 5
DHL zgubił moja przesyłkę , po złożeniu czterech reklamacji stwierdzili, że przesyłki nie nadałem...Zamówiłem kuriera, który miał przywieźć list przewozowy(dopłata), przyjechał bez listu powiedział że ma wydrukowany u siebie na terminalu. Oczywiście nie zostawił żadnego potwierdzenia i odjechał. Od razu zadzwoniłem na infolinię DHL i zapytałem czy to normalna praktyka, konsultantka powiedziała żebym się nie przejmował bo oni wiedzą z imienia i nazwiska co to za kurier i w razie problemów odtworzą sytuację. Po 2 miesiącach dostałem odpowiedź, że przesyłki nie nadałem.
WadyKradną przesyłki.
~Michał / 2021-02-20 08:03
Ocena: 1.00 / 5
Zostałem oszukany przez firmę DHL. Zleciłem i opłaciłem odbiór przez kuriera i dostarczenie przesyłki do UK. Pierwsze zlecenie kurier odrzucił (dowiedziałem się o tym po dwóch dniach po terminie odbioru dzwoniąc na infolinię, ze strony DHL zero jakiegokolwiek kontaktu i informacji o odrzuceniu zlecenia przez kuriera) pod pretekstem nieobecności nadawcy w domu, pomimo faktu, że w czasie kiedy kurier rzekomo próbował odebrać paczkę przebywałem pod adresem 24/7 przez 2 tygodnie. Obsługa infolinii poradziła mi zarejestrować interwencję do paczki na stronie DHL. Musiałem opłacić kolejne zlecenie, które finalnie kurier odebrał po 4 dniach od pierwotnej daty odbioru odrzucił jego zlecenia, a firma DHL zamiast wykonać opłaconą usługę, zafundowała mojej paczce wycieczkę z Polski do Holandii i z powrotem. Dodatkowo paczka wróciła uszkodzona... Od dwóch miesięcy usiłuję odzyskać pieniądze od firmy DHL za niewykonaną usługę, firma nie odpowiada na reklamacje i skargi. Najgorsza firma kurierska z jaką miałem do czynienia, a współpracowałem z prawie każdą. Nie polecam.
ZaletyBRAK
WadyBrak profesjonalizmu, beznadziejna obsługa klienta, kurierzy nie dotrzymują terminów i stosują nieuczciwe praktyki
~Pola / 2021-02-19 21:56
Ocena: 3.33 / 5
Kurierowi nie chciało się dostarczyć przesyłki do domu i zostawił w żabce. Oczekując kuriera w domu, otrzymałam smsa, że mnie nie było.
ZaletyBrak
WadyLenistwo
~szymuus / 2021-02-19 17:39
Ocena: 1.00 / 5
czekanie 2 tygodni na myszkę i klawiaturę, tak samo było z telefonem, dhl jest po prostu najgorszy
~Anna / 2021-02-19 14:48
Ocena: 5.00 / 5
Bardzo profesjonalna obsługa. Swietni , ,uprzejmi panowie kurierzy, zawsze na czas , komunikatywni, pomocni ,elastyczni. Jestem bardzo zadowolona z obsługi. Krakow- Nowa Huta
Zaletypunktualność, komunikatywnosc
Wadybrak
~Stefan Lewandowski / 2021-02-19 13:12
Ocena: 1.00 / 5
DHL jest gowno i nie punktualny CZAS i bez sms i prosze likwidacja DHL
ZaletyGowno
WadyGowno
~Artur / 2021-02-19 12:28
Ocena: 2.67 / 5
Jestem odbiorca. Najdalej ode mnie muszę jechać na drugi koniec miasta. Zero możliwości rozmowy. Żenada. Najgorszy jaki do tej pory miałem
WadyWszystko
~Justyna / 2021-02-19 10:52
Ocena: 1.00 / 5
DHL to NAJGORSZA kurierska firma na rynku. Karierzy olewają wszystko i wszystkich nie przywożą paczek na wskazany adres tylko odrazu zaznaczają w systemie, ze próba nieudana. Buro obsługi też porażka. NIE POLECAM.
Zaletyżadnych
Wadybrak odpowiedzialnosci, brak punktualnosci, totalna olewka ze strony firmy
~Stefan / 2021-02-19 10:20
Ocena: 1.00 / 5
Dno i totalny brak szacunku. Brak jakiego kolwiek kontakt. Próba skontaktowania się i załatwienia sprawy to jakiś koszmar i tragedia
~Alina / 2021-02-18 18:20
Ocena: 2.00 / 5
Bardzo slaba obsługa, zero kontaktu z klientem. Zero kontaktu z kurierem jak i z dodzwonieniem się do kogokolwiek aby zadac pytanie. Ma się w nosie klienta.
ZaletyJakie zalety!!!
WadyDziałają automatycznie, nie kontaktuja się z klientem, klient także nie ma możliwości kontaktu z kurierem.
~Bazant / 2021-02-18 15:22
Ocena: 1.00 / 5
Totalny brak poszanowania klienta. Zamawiałem paczkę i co usłyszałem na infolini kiedy się opóźniało? Że Oni nie mają obowiązku zostawiać komukolwiek awizo, nie mają też obowiązku kontaktować się z odbiorcą mimo iż paczka była do podpisania, i nie ma nawet obowiązku wchodzić do klatki. To może też nie ma obowiązku dostarczyć? A krzyczą za transport grube pieniądze...jestem totalnie zniesmaczony i niezadowolony z takiej obsługi i podejścia do klienta...
~Sara / 2021-02-18 14:44
Ocena: 1.00 / 5
Pozdrawiam serdecznie wszystkich kurierów filmy DHL i proponuję dalej tak wywiązywać się ze swoich obowiązków, a klientów będzie coraz mniej . FIRMA KOGUCIK ,ZABILI GO I UCIK.
ZaletyŻadnych
Wady100%
~Ane / 2021-02-18 14:40
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierka ! Totalny brak możliwości kontaktu z kurierem, ostatecznie przyjeżdzają kiedy tylko chcą. Porażka
~Edka / 2021-02-18 13:19
Ocena: 2.00 / 5
Kurier niemiły, z pretensjami że ma zły adres, pretensje do mnie a to nie ja nadawałam przesyłke. Przesyła do odbioru za pobraniem pieniędzy jednak pan kurier nie był nauczony żeby wydawać resztę tylko wyrwał gotówke i uciekl. Po raz kolejny nie polecam
ZaletyBrak
WadyJak wyzej
~Agnieszka / 2021-02-18 12:16
Ocena: 1.00 / 5
Fałszywa informacja w systemie zamieszczona przez kuriera, że nikogo nie zastał pod adresem dostawy, choć w żaden sposób tego nie sprawdził. Nie wysiadł z samochodu, aby zadzwonić do drzwi. Fochy przez telefon, brak kontaktu następnego dnia - pięć połączeń telefonicznych bez odzewu. Opryskliwość i pospiech. Nie polecam, mam wiele negatywnych doświadczeń. Każde kolejne utwierdza mnie w przekonaniu, że tę firmę powinnam omijać szerokim łukiem. Jeśli mogę korzystam z innych sposobów dostawy, ale nie zawsze można.
Firma DHL powinna zniknąć z rynku przewoźników.
Zaletyżadne
WadyTylko i wyłącznię.
~Aleksandra / 2021-02-18 11:45
Ocena: 1.00 / 5
Brak informacji o terminie dostarczenia przesyłki opryskliwy kurier, który finalnie i premedytacją połamał nasza komode, kolejnej paczki nawet nie dostarczył mimo że wszyscy byli w domu. On zostawił ją w punkcie odbioru. Skargi zgłaszane w centrali nic nie wniosły
ZaletyPrzynajmniej druga paczkę odebraliśmy w całości
WadyOpryskliwość, brak kompetencji, złośliwość
~aga / 2021-02-18 11:37
Ocena: 1.00 / 5
Dno totalne, kurierzy pracują do godziny 13 w porywach wiatru do 14. Większość z nich nie grzeszy kulturą. Niestety nie pierwszy raz mam złe doświadczenia z tą firmą. Generalnie porażka!!! Nie polecam
ZaletyNie potrafię ich znaleźć
WadyMają w dupie klienta
~Joanna / 2021-02-18 11:23
Ocena: 1.00 / 5
najgorsza firma z jaką kiedykolwiek miałam do czynienia. Pracownicy kompletnie niekompetenti, niedinformowani, nie wiadomo po co są- gdyż nie mogą zrobić NIC!!!! Paczka zwrócona bez jakiejkolwiek info-przy czym dzwoniłam do nich przez 4 kolejne dni!!!! Dno, niekompetencja, nierzetelność. NIE POLECAM!!!!!
Zaletybrak, całe zero zalet!!!
WadyDHL to same wady!!!!!
~Tosia / 2021-02-17 23:54
Ocena: 1.00 / 5
Porażka i dno totalne . W poniedziałek została wysłana do mnie paczka ze sklepu play.W tym tez dniu otrzymałam e-mail z informacja ze kurier dostarczy paczkę we wtorek między godzina 9.30-11.30 na dany adres z czego okazuje się ze paczka laduje w magazynie w Zabrzu ????????????dzwoniąc do dhl dostałam informacje ze paczka została awizowana (bez próby doręczenia)i ze dzwonili na podany numer kłamstwo leniwego kuriera nie polecam ????????????
ZaletyBrak
WadyNie dostarczenie paczki na czas awizowanie przesyłek bez próby doreczenia