Zamówiłem przesyłkę zagraniczną powiedzieli że dostarczą pieniądze pobrali a po 3 dniach przesyłkę zwróci bez podania powodu !!!!!! Zadzwoniłem do DHL expres po informacje powiedzieli ze nie wiedzą czemu została zwrócona. Pierwszy i ostatni DHL.!!! Poczta Polska wolna ale dostarcza przesyłki. DHL to oszuści tylko tyle mogę powiedzieć !!!!
ZaletyNie ma
WadyOszuści, kłamią, brak informacji
~Dante / 2021-02-22 13:14
Ocena: 1.00 / 5
Brak kontaktu do jakiegokolwiek konsultanta
Paczka międzynarodowa w Polsce ginie albo wraca do nadawcy
Nie polecam firmy dhl , paczki nie docierają na czas , giną podczas transportu
ZaletyBrak
WadyKomunikacja
Brak kultury ze strony kuriera
~Ewa12345 / 2021-02-22 09:55
Ocena: 1.33 / 5
Nie polecam przesyłka nie została doręczona ponieważ zostało w historii przesyłki podane że nikogo nie było w domu oczywiście to kłamstwo bo czekałam na tą przesyłkę cały dzień i do dnia dzisiejszego dalje jej nie ma
ZaletyBrak
WadyKłamstwo
~WTM Spirits / 2021-02-20 10:09
Ocena: 1.00 / 5
DHL zgubił moja przesyłkę , po złożeniu czterech reklamacji stwierdzili, że przesyłki nie nadałem...Zamówiłem kuriera, który miał przywieźć list przewozowy(dopłata), przyjechał bez listu powiedział że ma wydrukowany u siebie na terminalu. Oczywiście nie zostawił żadnego potwierdzenia i odjechał. Od razu zadzwoniłem na infolinię DHL i zapytałem czy to normalna praktyka, konsultantka powiedziała żebym się nie przejmował bo oni wiedzą z imienia i nazwiska co to za kurier i w razie problemów odtworzą sytuację. Po 2 miesiącach dostałem odpowiedź, że przesyłki nie nadałem.
WadyKradną przesyłki.
~Michał / 2021-02-20 08:03
Ocena: 1.00 / 5
Zostałem oszukany przez firmę DHL. Zleciłem i opłaciłem odbiór przez kuriera i dostarczenie przesyłki do UK. Pierwsze zlecenie kurier odrzucił (dowiedziałem się o tym po dwóch dniach po terminie odbioru dzwoniąc na infolinię, ze strony DHL zero jakiegokolwiek kontaktu i informacji o odrzuceniu zlecenia przez kuriera) pod pretekstem nieobecności nadawcy w domu, pomimo faktu, że w czasie kiedy kurier rzekomo próbował odebrać paczkę przebywałem pod adresem 24/7 przez 2 tygodnie. Obsługa infolinii poradziła mi zarejestrować interwencję do paczki na stronie DHL. Musiałem opłacić kolejne zlecenie, które finalnie kurier odebrał po 4 dniach od pierwotnej daty odbioru odrzucił jego zlecenia, a firma DHL zamiast wykonać opłaconą usługę, zafundowała mojej paczce wycieczkę z Polski do Holandii i z powrotem. Dodatkowo paczka wróciła uszkodzona... Od dwóch miesięcy usiłuję odzyskać pieniądze od firmy DHL za niewykonaną usługę, firma nie odpowiada na reklamacje i skargi. Najgorsza firma kurierska z jaką miałem do czynienia, a współpracowałem z prawie każdą. Nie polecam.
ZaletyBRAK
WadyBrak profesjonalizmu, beznadziejna obsługa klienta, kurierzy nie dotrzymują terminów i stosują nieuczciwe praktyki
~Pola / 2021-02-19 21:56
Ocena: 3.33 / 5
Kurierowi nie chciało się dostarczyć przesyłki do domu i zostawił w żabce. Oczekując kuriera w domu, otrzymałam smsa, że mnie nie było.
ZaletyBrak
WadyLenistwo
~szymuus / 2021-02-19 17:39
Ocena: 1.00 / 5
czekanie 2 tygodni na myszkę i klawiaturę, tak samo było z telefonem, dhl jest po prostu najgorszy
~Anna / 2021-02-19 14:48
Ocena: 5.00 / 5
Bardzo profesjonalna obsługa. Swietni , ,uprzejmi panowie kurierzy, zawsze na czas , komunikatywni, pomocni ,elastyczni. Jestem bardzo zadowolona z obsługi. Krakow- Nowa Huta
Zaletypunktualność, komunikatywnosc
Wadybrak
~Stefan Lewandowski / 2021-02-19 13:12
Ocena: 1.00 / 5
DHL jest gowno i nie punktualny CZAS i bez sms i prosze likwidacja DHL
ZaletyGowno
WadyGowno
~Artur / 2021-02-19 12:28
Ocena: 2.67 / 5
Jestem odbiorca. Najdalej ode mnie muszę jechać na drugi koniec miasta. Zero możliwości rozmowy. Żenada. Najgorszy jaki do tej pory miałem
WadyWszystko
~Justyna / 2021-02-19 10:52
Ocena: 1.00 / 5
DHL to NAJGORSZA kurierska firma na rynku. Karierzy olewają wszystko i wszystkich nie przywożą paczek na wskazany adres tylko odrazu zaznaczają w systemie, ze próba nieudana. Buro obsługi też porażka. NIE POLECAM.
Zaletyżadnych
Wadybrak odpowiedzialnosci, brak punktualnosci, totalna olewka ze strony firmy
~Stefan / 2021-02-19 10:20
Ocena: 1.00 / 5
Dno i totalny brak szacunku. Brak jakiego kolwiek kontakt. Próba skontaktowania się i załatwienia sprawy to jakiś koszmar i tragedia
~Alina / 2021-02-18 18:20
Ocena: 2.00 / 5
Bardzo slaba obsługa, zero kontaktu z klientem. Zero kontaktu z kurierem jak i z dodzwonieniem się do kogokolwiek aby zadac pytanie. Ma się w nosie klienta.
ZaletyJakie zalety!!!
WadyDziałają automatycznie, nie kontaktuja się z klientem, klient także nie ma możliwości kontaktu z kurierem.
~Bazant / 2021-02-18 15:22
Ocena: 1.00 / 5
Totalny brak poszanowania klienta. Zamawiałem paczkę i co usłyszałem na infolini kiedy się opóźniało? Że Oni nie mają obowiązku zostawiać komukolwiek awizo, nie mają też obowiązku kontaktować się z odbiorcą mimo iż paczka była do podpisania, i nie ma nawet obowiązku wchodzić do klatki. To może też nie ma obowiązku dostarczyć? A krzyczą za transport grube pieniądze...jestem totalnie zniesmaczony i niezadowolony z takiej obsługi i podejścia do klienta...
~Sara / 2021-02-18 14:44
Ocena: 1.00 / 5
Pozdrawiam serdecznie wszystkich kurierów filmy DHL i proponuję dalej tak wywiązywać się ze swoich obowiązków, a klientów będzie coraz mniej . FIRMA KOGUCIK ,ZABILI GO I UCIK.
ZaletyŻadnych
Wady100%
~Ane / 2021-02-18 14:40
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierka ! Totalny brak możliwości kontaktu z kurierem, ostatecznie przyjeżdzają kiedy tylko chcą. Porażka
~Edka / 2021-02-18 13:19
Ocena: 2.00 / 5
Kurier niemiły, z pretensjami że ma zły adres, pretensje do mnie a to nie ja nadawałam przesyłke. Przesyła do odbioru za pobraniem pieniędzy jednak pan kurier nie był nauczony żeby wydawać resztę tylko wyrwał gotówke i uciekl. Po raz kolejny nie polecam
ZaletyBrak
WadyJak wyzej
~Agnieszka / 2021-02-18 12:16
Ocena: 1.00 / 5
Fałszywa informacja w systemie zamieszczona przez kuriera, że nikogo nie zastał pod adresem dostawy, choć w żaden sposób tego nie sprawdził. Nie wysiadł z samochodu, aby zadzwonić do drzwi. Fochy przez telefon, brak kontaktu następnego dnia - pięć połączeń telefonicznych bez odzewu. Opryskliwość i pospiech. Nie polecam, mam wiele negatywnych doświadczeń. Każde kolejne utwierdza mnie w przekonaniu, że tę firmę powinnam omijać szerokim łukiem. Jeśli mogę korzystam z innych sposobów dostawy, ale nie zawsze można.
Firma DHL powinna zniknąć z rynku przewoźników.
Zaletyżadne
WadyTylko i wyłącznię.
~Aleksandra / 2021-02-18 11:45
Ocena: 1.00 / 5
Brak informacji o terminie dostarczenia przesyłki opryskliwy kurier, który finalnie i premedytacją połamał nasza komode, kolejnej paczki nawet nie dostarczył mimo że wszyscy byli w domu. On zostawił ją w punkcie odbioru. Skargi zgłaszane w centrali nic nie wniosły
ZaletyPrzynajmniej druga paczkę odebraliśmy w całości