Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

DHL opinie

Ocena na podstawie 7687 opinii

1.29 / 5

  • Obsługa i reklamacje
    1.19
  • Cena
    1.33
  • Oferta
    1.33
  • Czas dostawy
    1.38
  • Cena/Jakość
    1.30

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
  • ~Maria / 2021-03-29 14:33
    Ocena: 2.00 / 5
    Niestety, kurierzy niesłowni, wysyłając DHLem trzeba zarezerwować kilka dni na siedzenie w domu i czekanie. Miał podjechać między 9 a 17, o godz 14 po ponad godzinie mocowania się z ich infolinią udało mi się wreszcie porozmawiać z konsultantem i dowiedziałam się że kurier był o godz. 8:40. Tylko że ja będąc w pokoju nie słyszę dzwonka - stara kamienica, ogrzewam jeden pokój żeby nie zamarznąć i liczę na telefon od kuriera gdy jest pod drzwiami. To chyba nie takie trudne ? Nie mówiąc o tym, że miał być PO godz.9. Gdybym nie interweniowała, to bym dalej czekała do godz 17 nie mogąc wyjśc po zakupy, a kurier w ogóle by nie podjechał, bo oznaczył sprawę jako zamkniętą - nie było mnie w domu i tyle. Usługi kurierskie w Polsce to porażka. Tylko paczkomaty działają dobrze.
    ZaletyNiespecjalnie je widzę
    WadyFatalna strona internetowa, wpisywanych numerów nadawczych system nie odnajduje, próby przekierowania punktu odbioru paczki kończą się komunikatem OOUPS COS POSZŁO NIE TAK. Żądają PINów, nr NIP , dobrze że o rozmiar stopy w calach nie pytają. Infolinia niewiele lepsza, godzinne wysłuchiwanie wszystkich opcji by dowiedzieć się że i tak po nformację to nie tu. Jedna mmiła konsultantka, która sama mnie przełączyła wreszcie tam gdzie trzeba.
  • ~Wika / 2021-03-27 13:41
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurier baz próby kontaktu oznaczył, że nie ma mnie w miejscu doręczenia. Po kontakcie z infolinią dowiedziałam się, że kuriera u mnie nie było i nie będzie, bo on nie zdąży pojechać na magazyn po moją paczkę. Sytuacja niedorzeczna, gdyż celowo dopłaciłam większą sumę pieniędzy by kurier był u mnie w sobotę. Konsultant zakończył rozmowę mówiąc, że mogę sobie złożyć reklamację po odebraniu paczki za nieterminowość.
    Zaletybrak jakichkolwiek
    WadyZero kontaktu z kurierem, wprowadzanie klienta w błąd i próby zrzucenia winy na niego. Pan mi próbował wmówić, że mnie nie ma w domu.
  • ~człowiek / 2021-03-27 13:23
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurier bez próby kontaktu telefonicznego oznaczył w systemie nieudaną próbę doręczenia pod mój adres zamieszkania, w czasie kiedy byłem w domu (nawet trudno być w sobotę w innym miejscu w obecnych czasach). Strona DHL to porażka, ich system komunikowania jeszcze bardziej bez sensu - gdzie moja możliwość skontaktowania się z kurierem? Dostajesz tylko info o możliwości przekierowania przesyłki, natomiast interwencja jest możliwa tylko przez formularz zgłoszeniowy jako skarga... Ech, gdyby to ode mnie zależało jakim kurierem wyśle sklep, to bym nigdy celowo nie korzystał z usług tej firmy.
    Wadyzła komunikacja, brak poszanowania czasu klienta
  • ~r.w / 2021-03-27 13:11
    Ocena: 1.33 / 5
    paczka przyszła zepsuta skopana zamówiłem myszke która przyszła połamana budełko pogniecione nie polecam
    Zaletynie ma
    Wadynie szanowanie paczek
  • ~Lilianna / 2021-03-26 15:55
    Ocena: 1.67 / 5
    Najgorsza firma! Kurierska. Info o dostarczeniu w godz. 10:45 -12:45. Paczka po 2 krotnej interwencji dostarczona o 16:00. Caly dzień oczekiwania!!!!! Nie jest to odosobniony przypadek. Dotyczy Gdyni. Jak najdalej od DHL!
    ZaletyBrak
    WadyNiepunktualność, niesolidność, brsk kontsktu z kurierem, wyłączony telefom.
  • ~Karina / 2021-03-26 14:22
    Ocena: 5.00 / 5
    Jestem bardzo zadowolona z bardzo miłego kuriera Pana Grzegorza.G z dhl na terenie Śląska,jest bardzo lojalny,uprzejmy,konkretny,pracowity,uczciwy. Mimo,iż mieszkam w górach nie ma problemu z dojazdem. Zawsze uśmiechnięty i zaraża pozytywną energią;)) !!!!
    ZaletyPracowitość!!,uczciwość,kultura osobista,lojalność, wyrozumiałość,konkretność,pozytywna energia
    Wady-brak wad
  • ~Leszek / 2021-03-26 12:54
    Ocena: 1.33 / 5
    Rewelacja - paczka świąteczna nadana do Francji wróciła do mnie - nadawcy bez jakiegokolwiek wytłumaczenia ze strony firmy. Polecam DHL na przyszłość dla wszystkich !!!
  • ~Abcd / 2021-03-26 12:44
    Ocena: 1.67 / 5
    kurierowi się nie chce dostarczyć przesyłki, po prostu ją awizuje
  • ~Kaśka / 2021-03-25 23:05
    Ocena: 1.00 / 5
    Pomylili mi przesyłkę.
    Złożyłam reklamację.
    4 tygodnie minęło a oni mają mnie w dupie ????
    Najgorsza firma jaka może być pod względem reklamacji i kontaktu.
  • ~Niezadowolony klient / 2021-03-25 15:58
    Ocena: 1.00 / 5
    Odradzam korzystanie z usług tego przewoźnika. W momencie rzekomego dostarczenia paczki w domu były 3 osoby, a przyszedł sms z informacją, że próba dostarczenia nie powiodła się z powodu nieobecności odbiorcy. W rzeczywistości kurier nawet nie pofatygował się w okolice domu, brak awizo w skrzynce. Za to przyszedł SMS, że zapraszają po odbiór do punktu POP. Najwyraźniej firma akceptuje takie zachowanie pracowników albo sama jest pomysłodawcą takich działań. Szkoda pieniędzy tylko, bo paczka zamówiona do domu, a trzeba po nią jechać 20km.

    NIE POLECAM!!
  • ~Sylwia / 2021-03-25 11:44
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie otrzymałam zamówionej paczki w terminie dostawy, nadal na nią czekam. Kurier wpisał w system próbę dostarczenia czego nie zrobił tylko odwiózł do magazynu z informacją o tym, że paczka będzie czekała w punkcie odbioru dzień później. Nie próbował też się w żaden sposób skontaktować. Niestety była to paczka potrzebna do szpitala do porodu więc teraz nie wiem kto ją odbierze. Prośba o kontakt i próbę dostarczenia paczki do punktu odbioru z rana nie przyniosła efektu. Nie polecam DHL i będę starała się unikać ich usług.
  • ~Piotr / 2021-03-25 09:43
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie polecam. Brak kontaktu z kurierem, nie odzywa się, tylko otrzymuję maile, ze była próba doręczenia przesyłki.
    Biuro obsługi nie odbiera telefonu.
    WadyNie polecam. Brak kontaktu z kurierem, nie odzywa się, tylko otrzymuję maile, ze była próba doręczenia przesyłki.
    Biuro obsługi nie odbiera telefonu.
  • ~Małgorzata / 2021-03-24 19:08
    Ocena: 1.00 / 5
    Ostatni raz coś zamawiałam przez tego przewoźnika, omijajcie szerokim łukiem. Przez 2 miesiące nie otrzymałam paczki, na każdego emaila odnośnie paczki odprawiają mnie z kwitkiem. Firma od której zamawiałam paczkę sama się zezłościła i wysłali paczkę ponownie, oczywiście z nią też problemy przez dhl i do tego momentu do mnie nie dotarła. ODRADZAM
    Zaletynie posiadają
    Wadywszystko jest wadą
  • ~Xxx / 2021-03-24 16:33
    Ocena: 1.00 / 5
    Ostrzeegam!!!!!
    Zamowilam paczkę czekałam cały dzień w domu, był to wozek bliźniaczy, mialam umówione szczepienie dla dzieci. Miala być dostawa miedzy 10-14, dostalam smsa ze nieudana próba doręczenia niby nie było mnie w domu co było oszustwem dzwoniąc na infolinię okazało się że samochód im się posul ze swoich srodel dowiedziałam się ze kurier awizowal przesylki!!!! Dno dno dno !!!! Nigdy więcej nie chce mieć nic wspólnego z ta firma. Któryś raz z kolei nie została sprawa załatwiona normalnie tylko zawsze jakieś problemy!!! Opinie mowia same za siebie!! Szkoda ze po fakcie. Nieomieszkam się zrobić panstwu reklamy sponsorowanej na Facebooku bo to śmiech na sali. Zero kontaktu z kurierem sekretarka i nic więcej oraz nadzwyczaj spokojni cukiernicy i kominiarze pracujący na infolini którzy nie mogą pomóc i kaza przyjechać po paczkę do magazynu 50km!!!! Wstyd wstyd wstyd
    Rejon Wejherowo
    ZaletyZero zalet same klopoty
    WadyZero kontaktu z firmą, brak kontaktu z kurierem awizuje paczki bez kontaktu z odbiorca!!!!
  • ~Marek / 2021-03-24 14:40
    Ocena: 1.00 / 5
    Paczki nie dostarczono kłamią, że nie było mnie w domu.Nie polecam.
    WadyNieodpowiedzialni i kłamią
  • ~Magda / 2021-03-24 09:36
    Ocena: 1.00 / 5
    Będę omijała szerokim łukiem. Kurier kłamie że był kiedy go nie było. Totalna olewka. Nie polecam
    ZaletyBrak
  • ~Dagmara / 2021-03-24 08:36
    Ocena: 1.00 / 5
    Dziadostwo!!! Kurier byl pod klatka chyba sekunde,mam zdalna prace,domofon zadzwonil,przerwalam prace,a gdy podeszlam odebrac domofon to nikogo juz nie bylo,wybieglam na podworko (mieszkam na parterze) to juz nawet auta nie bylo.Nie po to place za dostarczenie paczki do domu,zeby teraz jezdzic i odbierac ja w punkcie.OSZUSCI I TYLE!!!!
    ZaletyBrak zalet,same minusy
    WadyBrak kontaktu,jakbym chciala pogadac z automatem to bym sobie telewizor wlaczyla
  • ~Szip84 / 2021-03-24 05:56
    Ocena: 1.00 / 5
    Brak kontaktu z firmą DHL Parcel. Brak telefonu od kuriera, brak awiza. NAJGORSZA FIRMA KURIERSKA!!!!
  • ~Bibi / 2021-03-23 19:16
    Ocena: 1.00 / 5
    Porazka totalna. Paczka zaginęła, zero wyjaśnień, setki wysłanych maili z prośbą o jakieś informacje. To jest jakas kpina zeby tak traktowac klienta, wstyd. Nigdy więcej nie skorzystam z usług tej firmy i będę odradzac każdemu.
  • ~Łukasz / 2021-03-23 19:11
    Ocena: 1.00 / 5
    Najgorsza firma kurierska z jaką miałem doczynienia. Już drugi raz zdarza się, że kurier nie przyjeżdża. Trzeba jechać samemu po odbiòr paczki do punktu oddalonego o 50km. Dziwię się firmom, że wybierają do obsługi paczek tych tumanòw.
    ZaletyŻadnych
    WadyWszystko co możliwe.
Dodaj własną opinię »

Zobacz również

DPD
Ocena: 1.50, ilość opinii: 12619
InPost
Ocena: 1.75, ilość opinii: 8052
DHL
Ocena: 1.29, ilość opinii: 7687
UPS
Ocena: 1.27, ilość opinii: 4116
Pocztex
Ocena: 1.27, ilość opinii: 4110
GLS
Ocena: 1.56, ilość opinii: 2428
Play
Ocena: 1.39, ilość opinii: 4683
VECTRA
Ocena: 1.60, ilość opinii: 4499
Orange
Ocena: 1.40, ilość opinii: 3958
UPC Internet
Ocena: 1.81, ilość opinii: 3504
Netia Szybki Internet
Ocena: 2.02, ilość opinii: 3207
Plus
Ocena: 1.45, ilość opinii: 3024