DHL opinie

• ~Halina / 2021-04-19 10:32
  Ocena: 1.00 / 5
  Beznadzieja, paczkę odesłali do nadawcy, w sobotę poinformowali mnie, że urząd celny zatrzymał paczkę, a w niedzielę, że kłopoty z dostarczeniem, bo mnie nie ma, nie można się z nimi normalnie porozumieć bo tylko sztuczna inteligencja na linii i to w wersji przerywanej, masakra

  ZaletyBrak

  WadyJa/w opisane
• ~Grzegorz / 2021-04-19 08:55
  Ocena: 1.67 / 5
  Działają fatalnie. Pierwsza informacja od kuriera w momencie, gdy stoi już przed furtką. Nie dzwoni wcześniej, bo podobno "nie ma wykupionego pakietu". Usłyszałem już od bardzo nieuprzejmego kuriera, że "jak się zamawia, to trzeba siedzieć w domu i czekać". Całkowite nieporozumienie.

  ZaletyŻadne

  WadyKlient nie powinien mieć żadnych oczekiwań.
• ~Nieobecna w domu / 2021-04-18 12:43
  Ocena: 1.50 / 5
  Już któryś raz dostaję komunikat że nie ma mnie w domu, mimo że czekam cały dzień na o przesyłkę.
• ~Andrzej / 2021-04-17 21:17
  Ocena: 1.00 / 5
  DHL zastanawiam się co kieruje firmami zawierającymi umowę z dhl na dostarczanie klientom ich produktów. Dla klienta ta firma to
  totalne dno . Zwykle nie wystawiam opinii ani pozytywnych ani negatywnych, ale to moje kolejne starcie DHL i jak zwykle nie dostarczono mi kupionych produktów . Kurier zadzwonił powiadomić mnie , że minie nie ma w domu , o czym oczywiście wiedziałem , bo tam nie byłem , na pytanie dlaczego nie zadzwonił 15 min wcześniej , bym mógł do domu dojechać poinformował mnie ze nie ma takiego obowiązku . Nie bardzo rozumiem po ci dzwoni poinformować mnie o mojej nie obecności .
• ~Marcin / 2021-04-17 08:27
  Ocena: 1.33 / 5
  Niestety po raz kolejny firma zawiodła. Kurier awizował przesyłkę mimo iż byłem w domu i nawet nie zadzwonił żeby sprawdzić czy ktoś jest. To nie pierwszy raz taka sytuacja i gdybym miał inną opcję niż DHL to na pewno bym ich nie wybrał.
• ~mandro33 / 2021-04-17 07:27
  Ocena: 1.00 / 5
  Paczka trzymana 3 dni, brak jakiegokolwiek odzewu z powodu braku nr. mieszkania na paczce, był numer telefonu wystarczyło zadzwonić,rozmowy są nagrywanie co jest śladem gdy klient potwierdza dane, paczka odesłana do nadawcy, cena była promocyjna kilka dni. Krótko-ta dziadoska firma powinna zniknąć z rynku.

  ZaletyBrak

  WadyNigdy więcej
• ~Iro / 2021-04-16 23:28
  Ocena: 1.33 / 5
  Niedotrzymywanie czasu dostaw! Oszustwo polegajace na klamstwie, ze odbiorcy nie bylo pod wskazanym adresem!
• ~Danny / 2021-04-16 13:52
  Ocena: 1.00 / 5
  Bardzo nie miła obsługa. Kurier odmówił otwarcia paczko przy nim, bo mu sie nie chciało... składają reklamacje, ponieważ paczka byłą uszkodzona, pani z obsługi była jakby to jeszcze była moja wina, że tam musi pracować i mieć kontakt z klientami.
• ~KP / 2021-04-16 12:24
  Ocena: 1.00 / 5
  KOLEJNY RAZ NIEODEBRANA PRZESYŁKI NA CZAS ,CZEKA NADAL OD 3 DNI ,ZAWSZE JEST KŁOPOT Z KURIEREM W BYTOMIU ,JEŚLI ZAMÓWIĘ INNA FIRMĘ NIE MA PROBLEMU ODEBRAĆ COŚ ZE STACJI KTÓRA DZIAŁ 24 H NA DOBĘ
  GDY PYTAM DLACZEGO NIE ODEBRANO PRZESYŁKI ZAWSZE JEST TA SAMA ODPOWIEDZ NIE BYŁA GOTOWA
  
  ZAWSZE JEST GOTOWA ,TYLKO ALBO KURIEROWI SIĘ NIE CHCE ,ALBO MA ZA DUŻO PKT I NIE NADĄŻA
  
  JESTEM NA WAS SKAZANA GDY ODBIORCA PACZKI CHCE BY TO BYŁ dhl ,JEŚLI JA MAM WYBÓR NIGDY NIE ZAMAWIAM dhl BO PACZKI NIE ODBIERZE NA CZAS
  MÓJ REKORD TO KILKA TYGODNI CZEKAŁA PACZKA NA KURIERA I KILKAKROTNIE WPISAŁ NIEGOTOWA
  

  ZaletyBRAK

  WadyW OPISIE .I NIE MOŻNA DODZWONIĆ SIĘ DO WAS , TYLKO PISAĆ
  ALE CZY KTOŚ PRZECZYTA ?
• ~Magda W / 2021-04-16 12:11
  Ocena: 1.00 / 5
  Jestem zbulwersowana zachowaniem kuriera, który uciekł !!! spod drzwi nie odbierając paczki. Wszystko z powodu koniecznosci przeklejenia listu przewozowego. Czas 3 min oczekiwania okazal się dla niego za dlugi!!!! Wczesniej nawet nie wskazal hodxiny prxyjazdu. Kolejny raz dhl pokazal brak kultury i szacunku dla klienta, brak komunikacji pracownika z klientem. Dramatyczne zachowanie!
• ~Julka / 2021-04-16 11:48
  Ocena: 1.00 / 5
  Dostałam informację, że kurier nie zastał mnie pod adresem doręczenia, a cały dzień byłam w mieszkaniu i nikt nie dzwonił ani do drzwi, ani na telefon. Zero kontaktu i paczka zwrócona do nadawcy (nawet nie do punktu) już po pierwszej "nieudanej" próbie doręczenia, ktora nie miala w ogole miejsca. Dzwonilam w tej sprawie 2 razy na infolinię i powiedziano mi, że kurier nie ma obowiązku do mnie dzwonić. KOMPELTNA KASZANA
• ~Niezadowolony kilent / 2021-04-16 11:02
  Ocena: 1.00 / 5
  Dostałam informację, że kurier nie zastał mnie pod adresem doręczenia, a cały dzień byłam w mieszkaniu i nikt nie dzwonił ani do drzwi, ani na telefon. Zero kontaktu i paczka zwrócona do nadawcy (nawet nie do punktu pickup) już po pierwszej "nieudanej" próbie doręczenia, której de facto nie było. Kurier leci w kulki, w ogóle nie fatyguje się nawet zapukać do drzwi tylko odsyła paczkę

  Zaletybrak

  WadyNiewywiązywanie się z obowiązków, za które się im płaci
• ~Hmat / 2021-04-16 09:32
  Ocena: 2.00 / 5
  Najgorsza organizacja kurierska . Spróbuj uzyskać telefon do jakiegoś oddziału lub kuriera , nie nie podamy , a dlaczego bo takie mamy przepisy, co oni tam jakąś broń produkują że to taka tajemnica: coś nisamowitego; dzwoniąc na infolinie tracisz jak zwykle kilkadziesiąt minut , słuchając głupich poleceń , wciśnij 1 wcisnij 3 i tak marnujesz czas a do tej pory uzgodniłbyś z kurierem gdzie i kiedy. Niegdy nie korzystajcie z tej firmy.

  Zaletybrak

  Wadysame
• ~Dominika / 2021-04-15 21:37
  Ocena: 1.33 / 5
  Przesyłka składająca się z dwóch paczek miała przyjść przedwczoraj, przyszła tylko paczka 1/2. Zamówienie za ponad stówkę opłacone, w systemie widnieje, że przesyłka została doręczona i wszystko super, a ja siedzę z podkładką pod mysz, bez myszy. Zadzwoniłam na infolinię, zgłosiłam interwencję i zostałam poinformowana, że kiedy kurier rano odjechał, paczka 2/2 nie była jeszcze wypakowana i że nie powinien mi w ogóle wydać tej 1/2 (no cóż, wydał). Okej, rozumiem-błędy się zdarzają. Pomijam już fakt, że kurierowi otworzył mój współlokator, a kurier nie zapytał nawet, czy tu mieszkam. Druga paczka miała zostać dowieziona wczoraj, ale cisza. Dziś rano znów dzwonię na infolinię, dostaję informację, że paczka wczoraj została wypakowana, ale jeszcze nie była oklejona i dopiero dziś została wydana kurierowi. I teraz najlepsze-dziś dalej cisza XD Nawet widziałam busa DHL na prostopadłej uliczce i myślałam, że lada moment dostanę paczkę. A tu kurier nagle się ulotnił. Tak więc dzwonię na infolinię TRZECI RAZ, kiedy paczka śmiga sobie gdzieś po Poznaniu i konsultant mi mówi, że kurier nie odbiera, ale przekaże informację do oddziału, żeby się ze mną skontaktował. Ok, dopiero teraz jest najlepsze. Bus DHL podjechał pod mój dom, kurier żwawym krokiem zmierza w moją stronę. Wiedząc, że domofon jest zepsuty, zeszłam od razu na dół, żeby chłopak nie musiał szukać do mnie numeru i dzwonić. No i otwieram drzwi na dole, a on już dawno w odwrocie XD Złapałam pana kuriera jak już wsiadł do samochodu i udało mi się odzyskać paczkę. Powiedziałam, że rozumiem, że gdybym nie zeszła, to bym nie dostała dziś paczki, co zostało potwierdzone. No tak, przecież jutro domofon pewnie by już działał, bo za ciężko zadzwonić. Tym bardziej, kiedy ma się takie polecenie z oddziału (o ile doszło ono w ogóle do skutku). Nigdy nie spotkałam się z tak nieogarniętą firmą kurierską. Zamówiłam przesyłkę na konkretny dzień, bo bardzo jej potrzebowałam, a ważniejsza z paczek przyszła dwa dni później, po moich trzech telefonach i lataniu w deszczu za kurierem. Nawet żadnego "przepraszamy" ze strony DHL. Dwie gwiazdki za całkiem miłą obsługę na infolinii, szkoda, że nieskuteczną. Serdecznie nie polecam.

  ZaletyPrzyjemna obsługa infolinii

  WadyCała reszta
• ~Anna / 2021-04-15 18:54
  Ocena: 1.33 / 5
  Kurier nie odebrał zleconej paczki w ustalonych godzinach, poszłam mu na rękę i się umówiłam na kolejny dzień.
  O czym on zapomniał, złożyłam reklamację i prośbę o zwrot kosztów tej przesyłki oraz nowej u nowego przewoźnika.
  Oczywiście kosztów nowej paczki przyspieszonej znacznie droższej nie zwrócili.
  Obsługa beznadziejna, kurier poinformował że zawsze przyjeżdża o 17 na nasze osiedle, a że zlecenie było opłacone i zamówione do 15 go nie interesuje.
  Nigdy więcej nie skorzystam z usług tej firmy. Paczka była bardzo ważna.

  ZaletyBrak

  WadyNiekompetentna obsługa, chamski kurier.
• ~olaola / 2021-04-15 17:23
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie dostałam paczki mimo, że dostałam emial ze przyjdzie 13. Nikt nie pukał do drzwi, byłam cały czas w domu a paczkę zwrócili:) najgorsza firma kurierska z jaką miałam do czynienia.

  Zaletybrak

  Wadybrak paczki, kłamstwo że nie było nikogo w domu mimo, że nikt nie pukał do drzwi
• ~Roman / 2021-04-15 14:23
  Ocena: 1.00 / 5
  Tragedia nie dotrzymują słowa paczka miała być w ciągu 3 dni i nie ma
• ~xav / 2021-04-15 13:29
  Ocena: 1.00 / 5
  Najbardziej dziadowska firma na rynku kurierskim.Kurierzy mają wszystko i wszystkich gdzieś .A do samej firmy nie można się dodzwonić,wiadomo dlaczego..
• ~anonimowo / 2021-04-15 13:03
  Ocena: 1.00 / 5
  Paczki leżą w sortowni po 14 dni po zapytaniu kuriera i na infolinii dostaje informacje 'jutro będzie' i tak od kilku dni teraz chce zrezygnować z paczki i przez firme DHL sklep jest stratny. Nie polecam firmy DHL !
• ~Marta / 2021-04-15 12:35
  Ocena: 2.00 / 5
  Kurier wyjątkowo opryskliwy i chamski. Szuka nie istniejących problemów, nie potrafi normalnie podać przesyłki, nie polecam

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12619

InPost

Ocena: 1.75, ilość opinii: 8051

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7687

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4116

Pocztex

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4110

GLS

Ocena: 1.56, ilość opinii: 2428

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4681

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4497

Orange

Ocena: 1.40, ilość opinii: 3957

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3504

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3207

Plus

Ocena: 1.45, ilość opinii: 3023