ZaletyAplikacja, bankowość internetowa, lokaty.
WadyNiekompetentni pracownicy, bałagan w dokumentach, długie rozpatrywanie reklamacji, brak wcześniejszych informacji o blokowaniu dostępu do konta
strona 1 z 29
- « poprzednia
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- nastepna »
-
~MO / 2026-01-16 15:50Ocena: 1.67 / 5
Pracownicy tego banku to jedna wielka tragedia. Obsługa infolinii niekompetentna, każdy mówi coś innego, a do tego mało uprzejmi. Pracownicy w oddziałach również niepomocni, doradca dedykowany klientowi nigdy nie odbiera telefonu, nie oddzwania i nie odpisuje na sms. Koniecznie należy domagać się kwitka z potwierdzeniem załatwianej sprawy, w innym wypadku bank wypiera się, że taka sprawa została zgłoszona/załatwiona. Blokują dostęp do konta bez żadnej wcześniejszej informacji, że coś jest nie tak. Rozwiązanie prostej sprawy, np. reklamacji ze źle naliczonymi odsetkami trwa 2 miesiące. Do tej pory, a jesteśmy w tym banku od ponad 20 lat - za długo, tylko jedna osoba wykazała się empatią, profesjonalizmem i potrafiła rozwiązać problem. dziękujemy pani Dagmarze Ślipko z Wrocławia. -
-
~Patrycja W. / 2026-01-14 14:14Ocena: 1.00 / 5
W miejscowości małejw Zachodniopomorskim na litere P. panie pracujące w punkcie pomagałay wielokrotnie weryfikować stan konta i wypłat kobiecie (która o to poprosiła naładne oczy) człowiekowi który jest jej rodziną jednak konta mieli odzielnie pozwolen nie miał do dysponowania. Jest to przestępstwo kare a panie pomagałay śledzić i weryfikowac osobie trzeciej konto bankowe innego człwoieka innego konta, zero prywatności ! Kryminał. I bez konsekwencji tak jest zarządzany. ZaletyZeroWadyWiele, przede wszystkim stosują to od lat. -
~Yasika / 2026-01-12 17:03Ocena: 3.67 / 5
Jestem bardzo wdzięczna Tarasu za pomoc w mojej sprawie. Kilka razy kontaktowałam się z infolinią, ale nikt nie potrafił udzielić mi jasnej odpowiedzi. Gdy tylko Taras pojawił się na linii, monitorował moje konto i dwukrotnie dzwonił do mnie w umówionym czasie. W tym samym czasie inna pani obiecała, że oddzwoni, jednak do telefonu nigdy nie doszło. Szkoda, że tak niewiele jest osób takich jak Taras. Takich pracowników należy doceniać i nie tracić. Bardzo dziękuję za pomoc. WadyBank zabłokował konto kiedy byłam w obcym kraju, mimo tego że nie dostałam żadnego powiadomienia od banku o aktualizacji danych tak i konto było odblokowane za tydzień z kawałkiem -
~Vega / 2026-01-05 12:09Ocena: 1.67 / 5
Co tu dużo pisać. Tragedia. Obsługa klienta nie istnieje. Czekasz pół godziny na rozmowe. Później półtora miesiąca na kartę i się doczekać nie możesz.I znowu dzwonisz! Czekasz około pół godziny. Jak już się połączysz to to się rozłączają. I co? I znowu dzwonisz .Czekasz następne pół godziny. Oczywiście się dodzwonisz i znowu się rozłączają. Nic nie załatwiłem. Straciłem ogrom czasu na tych infoliniach. Czas zmienić bank. Ps problem z kartą to nie był jedyny problem jaki miałem z tym bankiem. ZaletyBrakWadyBNP Paribas -
~bnp_paribas_nie_polecam / 2026-01-02 15:42Ocena: 2.00 / 5
Kiedyś miałem tak konto, ale zamknąłęm, bo konkurencja była wyraźnie lepsza. Pamiętam, że w przypdaku jakiegoś problemu byłem wysyłany do oddziału.
Po blisko 2 latach skuszony promocją otworzyłem konto ponownie i znowu rozczarowanie, bo okazało się, że moje konto choć potwierdzono, że bierze udział w promocji, to po 3 miesiącach dowiedziałem się, że jednak nie bierze udziału w promocji.Zaletynie widzę żadnych zaletWady- uboga oferta: konto bieżące, kredyty, lokaty, itd.: nie ma nic co wyróżnia ten bank
- obłsuga klienta słaba: klient musi często dzwonić na infolinię i pisać reklamacje, żeby cokolwiek wyjaśnić
- skomplikowane regulaminy
- brak przejrzystej informacji o opłatach -
~Agnieszka / 2025-12-30 21:43Ocena: 5.00 / 5
Od 15 lat jestem klientką banku mam konto osobiste posiadałam kredyt hipoteczny i z całą odpowiedzialnością mogę stwierdzić że jest to jeden z najlepszych banków .Obsługa na wysokim poziomie Panie miłe,cierpliwe zawsze służące pomocą. Kiedy bym nie weszła zawsze zostałam obsłużona szybko i sprawnie.Super oferty dostosowane do klientów przekazane bardzo prostym zrozumiałym językiem.Tak jak wyżej wspomniałam mam konto w tym banku co prawda kredyt hipoteczny już spłaciłam ale nie zamierzam zamykać rachunku i chcę nadal być kkientem tego banku.Szczerze polecam -
~Nik / 2025-12-30 16:24Ocena: 1.67 / 5
Byłam umówiona na godzinę 15-tą na wideorozmowę z konsultantem. Po zalogowaniu się, byłam 4 w kolejce. Od 15:20 do 16:15 byłam pierwsza, a po tym czasie mnie wylogowało. Rozmowa się nie odbyła. WIELKIE DZIĘKI. Organizacja spotkań pod psem. Poszanowanie czasu klienta - mniej niż zero. -
~Grzegorz / 2025-12-30 15:07Ocena: 5.00 / 5
Witam.Od 2010r.jestem klientem banku.Mając konto osobiste i kredyt hipoteczny zawsze byłem zadowolony z miłej obsługi i ofert które bank proponuje.W razie potrzeby nie ma problemów z kontaktem telefonicznym w udzieleniu pomocy. Polecam wszystkim. -
-
~Borsuk / 2025-12-29 12:16Ocena: 1.00 / 5
Pracownicy obsługi klienta są chyba szkoleni w tym, żeby byli nieuprzejmi, przy próbie wyjaśnienia czegokolwiek zaczynają wrzeszczeć, że trzeba było czytać umowę (problem dotyczył nie umowy, tylko obsługi aplikacji). Inny pracownik banku dzwoniąc do mnie odmówił weryfikacji, że naprawdę dzwoni z banku i zaczął na mnie krzyczeć, nie pozwalając mi dojść do słowa, po czym rozłączył się i po chwili dostałam smsa z banku z wezwaniem do pilnego kontaktu. Mają najgorszą na świecie aplikację bankową, kompletnie nieintuicyjną, ułatwiającą popełnienie błędu. Naliczają karne odsetki w jakiś kompletnie przypadkowy sposób, zobowiązanie nie pojawiło się w aplikacji w terminie płatności raty kredytowej ani przy kolejnej, tylko ni stąd ni zowąd dostałam smsa wzywającego do uregulowania zaległości, której istnienia nie byłam świadoma. ZaletyNie widzę żadnych.WadyFatalna aplikacja, fatalna obsługa klienta. -
~Elzbieta / 2025-12-06 19:36Ocena: 2.00 / 5
Najgorszy bank z jakim miałam doczynienia.Z przelewów zagranicznych w euro potrafią zabrać nawet prawie pięćdziesiąt procent prowizji.Rowniez chcąc załatwić zwykłe zaświadczenie walczyłam prawie trzy miesiące.Pozniej poprosiłam o zmianę opiekuna to usłyszałam że jest to niemożliwe bo nie mają pracowników.Dlatwgo moja przygoda z tym bankiem dobiegła końca. ZaletyBrakWadyJuż opisałam w opinii -
~Huck / 2025-11-25 18:47Ocena: 1.00 / 5
Odradzam. Zostałem upokorzony przez ten bank ponieważ zablokowano mi konto bez 2ystarczajacwgo kontaktu ze mną i wymuszono weryfikację danych żądając przy tym nowych danych osobowych. Wywołało to u mnie silny stres poczucie upokorzenia i "zagonienia do kąta" Bie polecam tego banku jego praktyki nie traktują klienta z kurtuazji godna klienta i osoby ludzkiej. -
~Jacek / 2025-11-25 02:03Ocena: 1.00 / 5
Dla mnie ten bank nie jest instytucją zaufania publicznego. Wiele lat temu sądziłem, że w całości spłaciłem kredyt. Niestety zrobiłem błąd i prawdopodobnie zamiast spłacic wszystko na konto gdzie był kredyt wpłaciłem środki na konto operacyjne, z którego bank pobierał sobie comiesięczną ratę. Gdybym wpłacił właściwie to byłoby wszystko zakończone. Tak więc lata mijały, na kredycie pojawiały się kolejne zobowiązania wynikające z odsetek. Narosło więc, oprócz zwykłego zysku banku dodatkowe kilka tys zobowiązań. Moje środki oprocentowane na zero były jednocześnie w dyspozycji banku. Z formalnej strony bank jest czysty - grzecznie przez lata zabierał sobie kolejne raty, a odezwał sie po latach jak źródełko wyschło. Nikt z tej instytucji przez lata nie odezwał się do mnie z prosta poradą - przelej człowieku środki z konta na konto i będzie ok. Tak właśnie ten bank dba o środki swoich klientów. Powtórzę jeszcze raz - pewnie ja coś przeoczyłem i bedę ponosił konsekwencje finansowe, oczywiscie pozostałe środki spłacę, ale ludzie trzymajcie sie z daleka od tej instytucji, która mogąc wskazać klientowi co ma zrobić pazernie dba tylko o własny zysk. Telefonicznie doradca na moją uwagę o tym, że mogli mi pomóc , a nic nie uczynili grzecznie i bezdusznie powiedział mi ze to moja wina, a w dalszej czesci rozmowy stwierdził, że operował na moim koncie robot. Zabawne to jest bardzo - ja trzeba zadbać o dobro banku, to ten sam robot juz działa inaczej. Wstyd - duża instytucja, ale wobec własnych klientów zachowuje się jak ktoś, kto chce sie jeszcze dodatkowo dorobić oprócz ustalonego wcześniej zysku. Spłace to i nigdy więcej dalej z tym bankiem nie chcę mieć nic do czynienia. Zaletyużywaja telefonów i mają robotaWadypazerni na zysk nawet kosztem swoich klientów - nie zachowują sie jak instytucja zaufania publicznego -
~Katarzyna / 2025-10-22 17:16Ocena: 1.00 / 5
by zrezygnować z konta, pojechałam do banku, podpisałam dokumenty, trwało to kilkanaście minut. Niestety, nie zachowałam tych dokumentów, uznając sprawę za załatwioną. Po miesiącu list, że potwierdzają aktualizację danych i konto istnieje. Zadzwoniłam, długie rozmowy, sprawdzania, zachęty do korzystania z różnych wspaniałych ofert, powtarzam, że chcę zamknąć, nowe informacje i weryfikacje, czas oczekiwania, przełączanie na innych konsultantów. nowe zachęty, nowe pytania, w sumie 40 minut. urwane połączenie. nowy telefon, nowe rozmowy, weryfikacje, etc. po czym info ze konto zamknięte. Proszę o potwierdzenie sms lub mailem, na co przełączają mnie do następnego konsultanta. Urwane połączenie. Dzwonię kolejny raz, kolejne zachęty, kolejne info o superaplikacji, zielonej słuchawce, tłumaczę, że chcę zamknąć konto, weryfikacja, nowe pytania, nowe pomysły, na koniec info, że już jest 5 po 17 i konta nie mogę zamknąć, ale jutro może do mnie zadzwonić konsultant albo ja do niego. Zaletynie widzęWadyfatalna obsługa, rozwlekła, nieskuteczna, przeładowana zachętami i propozycjami, strata czasu - dziś ponad godzina na rozmowach z 4 osobami i nic nie załatwione. -
~Ali / 2025-10-09 17:33Ocena: 1.00 / 5
Zablokowane konto od 7.10.2025 .natychmiast zabralam pieniadze i nie otworzylam rachunku.
po reklamacji odpowiedź ze trzeba przyjsc osobiscie otworzyc rachunek!!...jaki ? Po co?? Ogolocone konto i zero info - w koncu - przesxly na ..." konto techniczne".zglaszam do urzedu praw klienta.ja mam wlasną działalnisc , firme.
Oszusci .ciagle problemy z kartami,opłatami 10 lat bujania i utracona lokata.kazali dalej trzymac.omijajcie !!ZaletyNie maWadyChamstwo niekompetetnosc nieuczciwosc -
~miro / 2025-10-09 13:25Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy bank z jakim miałem do czynienia! Jestem klientem biznesowym i posiadam nawet niemałą lokatę u nich. Niestety nie przewidziałem jak bardzo perfidni potrafią być. Półtora miesiąca temu zablokowali mi rachunek tłumacząc to aktualizacją danych. Pomimo że dane zostały zaktualizowane rachunek pozostaje zablokowany narażając mnie na wielkie straty!!! Oni się nie spieszą a ty człowieku kombinuj skąd wziąć na opłacenie faktur, ZUSU i innych rachunków, pomimo że moje pieniądze znajdują się w ich banku. Niechlubna placówka która mnie obsługuje znajduje się w Katowicach ul. 3 maja. Omijajcie szerokim łukiem jeśli pieniądze są dla was ważne!!! Jak tylko odzyskam dostęp do rachunku od razu zmieniam bank. Zaletyzero zaletWadysame wady -
~mirko / 2025-10-09 12:56Ocena: 1.00 / 5
Ludzie, firmy trzymajcie się z dala od tego banku jeśli chcecie zachować płynność finansową!!! W pewnym momencie blokują ci rachunek obracając twoimi pieniędzmi. Zasłaniają się przy tym jakimiś durnymi przepisami, których nie ma w innych bankach! Od półtora miesiąca nie mam dostępu do konta pomimo aktualizacji danych, które to rzekomo są konieczne. Zalegam z opłatami, fakturami i pensjami. Szukam teraz dobrego prawnika, aby odzyskać niemałe pieniądze i złożyć skargę w KNF oraz w UOKiK -
~Jagoda / 2025-10-09 12:25Ocena: 5.00 / 5
Ogromne wyrazy uznania za pomoc i zaangażowanie dla Pani Agnieszki z oddziału BNP na Tamce w Warszawie. Rzadko się zdarza tam zaangażowana obsługa w bankach. -
~Jola / 2025-10-09 08:38Ocena: 5.00 / 5
Najwyższe słowa uznania i podziękowanie za profesjonalizm , dużą empatię i pomoc w rozwiązywaniu problemów klienta. Panie pracujące w oddziale BNP Paribas w Łęcznej, dbają o nas i o nasze środki na kontach. Polecam Zaletyindywidualne podejście do klientaWadybrak -
~Cm200 / 2025-10-04 14:09Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy bank z obecnych na polskim rynku. Przeszedłem przez wszystkie banki które po drodze odpsprzedawaly się az do teraz. Każdy poprzedni dbał o swojego klienta. Pnbparibas niedosyt, ze nie dna to jeszcze wykańcza swojego biznesowego klienta. Firma nasza miała lepszy obrót niż rok wcześniej, lepszy wynik a bank cofnął nam kredyt obrotowy zasłaniając sie przepisami KNF. O tej sytuacji zgłosiliśmy sie do PKO BP który bez najmniejszego problemu udzieli nam kredytu proponując znacznie więcej. PNBparibas to najgorsza instytucja finansowa i nie dajcie sie wciągnąć we współpracę a wręcz uciekajcie z tamtąd. ZaletyŻadnychWadyLekceważenie wieloletnich solidnych klientów, kompletny brak chcecie współpracy. Brak chęci na jakiekolwiek rozmowy. Narzucanie swoich decyzji z wyimaginowanych powodow -
~Jolanta / 2025-09-30 09:46Ocena: 5.00 / 5
W dniu 29.09.25 odwiedziłam BNP Paribas Bank Polska S.A. przy ulicy Kasprzaka 2 w Warszawie. Moją sprawą zajął się p. Michał Dylewski - Menedżer ds. Jakości i Relacji z Klientami. Usługa została wykonana sprawnie, szybko i pomyślnie. Polecam gorąco p. Michała Dylewskiego i daję mu same 10!!!!!!!!!!!!
Zaletyuprzejmość, sprawna i szybka obsługaWadybrak
strona 1 z 29
- « poprzednia
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- nastepna »