WadyWiele
strona 9 z 16
-
~Agnieszka / 2022-11-04 13:29Ocena: 2.00 / 5
Witam, produkt który zamówiłam był ciężko dostępny, obserwowałam stronę Zalando żeby go zamówić. Gdy pojawił się od razu go zamówiłam, miał to być prezent urodzinowy dla chłopca. Niestety nie mogłam liczyć na profesjonalizm firmy. Wyslano mi dużo mniejszy rozmiar z opóźnieniem. Nie miałam możliwości wymiany bo juz tego produktu nie było. Otrzymałam informację żebym sobie kupila raz jeszcze jak produkt się pojawi na stronie. -
-
~Ania / 2022-10-27 19:20Ocena: 1.00 / 5
Czytając opinie widzę, ze powszechnie stosowaną praktyką jest metoda wmawiania , że odesłany produkt był użytkowany. Zamówiłam marynarkę w dwóch rozmiarach , niepasujący odesłałam ale dowiedziałam się, że marynarka nosi ślady użytkowania... na pewno nie mojego. Zakończyła przygodę z naciągaczami. -
~Alis / 2022-10-24 13:30Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłam buty które były FATALNEJ jakości. Buty rozkleiły się przy drugim założeniu. Zgłosiłam reklamacje- ODRZUCONA. Żart, nie polecam. ZaletyNie maWadyZero pomocy ze strony pracowników -
~Anna / 2022-10-17 21:35Ocena: 2.60 / 5
Otrzymalam inny produkt niz zamowilam. Kiedy chcialam wymienic na wlasciwy towar nie pozwolono mi tego zrobic. Nawet strona z produktem, ktory zamowilam zniknela a po paru dniach pojawila sie nowa z cena wyzsza. Zalando nie poczuwalo sie do naprawienia bledu. ZaletyDuzy wyborWadyJEsli cokolwiek pojdzie nie tak to nie pomoga. Duze ryzyko. -
~Maciej Gralak / 2022-10-15 18:50Ocena: 3.40 / 5
Od lat regularnie kupuje w Zalando i niestety ludzie piszacy tutaj o spadku poziomu uslug maja racje. Reklamowalem buty, ktore zakupilem od firmy nike nr. zamowienia: 10903078497989. Buty odeslalem a po 3 tygodniach gdy postanowilem zapytac o status mojej reklamacji otrzymalem odpowiedz, ze nie otrzymano potwierdzenia odbioru… i mam odeslac buty, ktore juz wyslalem. Mysle, ze to bedzie punkt zwrotny w mojej przygodzie z zalando, ktore sprawnym zalatwianiem zwrotow i reklamacji zawsze mnie przekonywalo. -
~Ania / 2022-10-14 17:34Ocena: 1.00 / 5
Dramat !!!!! Zrobiłam zwrot butów minęły 3 tygodnie żadnej informacji nie dostałam , dzwoniąc kilkakrotnie Nic się nie dowiedziałam Pani nie udzieliła mi żadnej informacji na dodatek kilka razy zostałam rozłączona ! Nie rozumiem nie maja w systemie żadnych informacji przecież to jest jakaś kpina buty tanie nie były , nigdy nie spotkałam się z taka sytuacja odradzam zakupów ja zrobiłam ostatni raz . -
~ak / 2022-10-14 16:55Ocena: 1.00 / 5
totalne rozczarowanie, firma zeszla na psy.
zglosilam reklamacje butow, zero odzewu po 14 dniach oczekiwania.
firma twierdzi, ze otrzymala pusty karton(????)
zostalam bez butow.
odradzam wszystkim kupowanie od nich.ZaletybrakWadyoszukany klieny -
~Nikt / 2022-10-13 11:00Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Zamówiłam dla chłopaka kurtkę plus spodnie w gratisie. Kurtka doszła a spodnie nie. Nie dość że trzeba było długo czekać to jeszcze na dodatek nie ma spodni które pisało że będą w gratisie. Jedno wielkie oszustwo ZaletyBrak -
-
~Aga / 2022-10-07 13:00Ocena: 2.00 / 5
Sklep Zalando to jakas porażka w ostatnich miesiącach, w jednym zamówieniu na zwrot środkow zamiast max 5 dni roboczych czekam już ponad 2 tygodnie- obsługa mówi że nic więcej nie może zrobi, w dwoch kolejnych wg nie otrzymałam kodów odbioru. Mimo moich licznych i terwencni produkty z zamowienoa z brakiem kodu wróciły do Zalando i powtórka z rozrywki-raz że nie otrzymałam zamówienia, a dwa od miesiąca czekam na swoje pieniadze. Jest to jakaś totalna porażka, taki dużo marketoplace a procesu zwrotu nie działja jak powinny. Przez ich niekompetencję czekam w sumie na 1000 zł zwrotu. ZaletyObecnie brakWadyNie wypłacanie środków w terminie. -
~ezk / 2022-10-06 22:08Ocena: 3.80 / 5
O wzięło się i popsuło. Od ok 3 miesięcy zamówione rzeczy w przypadkach 4/5 przychodzą albo inne, albo w innych rozmiarach a i bywa że w innych niż zamówione kolorach. Obawiam się, że już nikt nie panuje nad wysyłką a szkoda. ZaletyChwilowo brakWadyBrak nadzoru nad wysyłkami -
~XD / 2022-10-04 11:40Ocena: 3.60 / 5
Wmawiają mi, ze pomimo metek na ubraniu czuja zapach proszku do prania i rzecz jest używana XD
Idioci, nie pozdrawiam upośledzonego magazynu
Mam nadzieje, ze jak poczujecie kiedyś pot to nie będziecie mieli wątpliwości, ze ktoś produktu nie prał i jest nowy. -
~Dod / 2022-10-02 18:31Ocena: 1.00 / 5
Od 2 tygodni czekam na zwrot środków za pomylone zamwówienie.
Kontaktowałam się z Zalando już kilka razy w tej sprawie.
Ku mojemu zaskoczeniu, zalando próbuje zrzucić odpowiedzialność ba przewoźnika za to, że w mojej paczkę znajdowało się zamówienie klientki z Holandii.
Spychologia i starta czasu.
Kupowałam na zalando od lat, to jest mój ostatni zakup. -
~ERYK / 2022-09-13 16:39Ocena: 1.00 / 5
nie polecam sklepu - zamówiłem i opłaciłem drogi markowy plecak, towar otrzałem po dwóch dniach - zupełnie inny niż zamawiany ( inny model ) i wykonany z ceraty ! Nikt nie poczuwa się do winy, zadnych reklamacji - tylko standardowy zwrot . Nie warto ryzykować własnych pieniędzy - nie wiem, kiedy je odzyskam. Zaletyszybka realizacja - ale co z ego jeśli to nie zamówiony towarWadyfatalna obługa i brak odpowiedzialności za błędy - reglamin i procedury niezgodne z obowiązującym prawem !!! W przypadku takiej organizacji sprawa powinien zająć się UOKIK -
~TOMASZ / 2022-09-13 09:29Ocena: 1.00 / 5
NIE POLECAM!!!! POMIMO ZWROTU I JEGO OTRZYMANIA PRZEZ ZALANDO, PIENIĘDZY NIE CHCĄ ODDAĆ BO NIBY NIE OTRZYMALI OD PRZEWOŹNIKA. PORAŻKA ZaletyBRAK -
~Chm / 2022-09-12 19:25Ocena: 1.40 / 5
Jeden z gorszych sklepów to tego z bardzo kiepskich system informatycznym. Częsty problem z płatnością. Zamówienia idą bardzo długo. -
~Karolcia / 2022-09-03 16:21Ocena: 1.00 / 5
Miesiąc temu odesłałam buty i do tej pory nie odzyskałam pieniędzy oszuści ZaletyŻadnychWadyOszuści -
-
~dnodnodno / 2022-09-01 17:28Ocena: 1.80 / 5
Obsługa klienta tragiczna, nie podali firmie przewozowej mojego numeru ani maila przez co nie dostałam nawet numeru przesyłki. Po kontakcie z Zalando pani w mailu odpowiedziała podsumowując że to mój problem i mi nie pomoże. W końcu z dużą arogancją i łaską podali mi numer zamówienia przez co w końcu mogłam skontaktować się z DHL. Potem również były problemy. Nie polecam. Dno. -
~Jacek / 2022-08-30 09:24Ocena: 1.00 / 5
DRAMAT!!!! Trzeci raz mi anulują zamówienie!!! ZaletyZEROWadySAME -
~Viki / 2022-08-30 09:13Ocena: 1.00 / 5
Produkt zamówiony, dostawy brak (punkt odbioru paczki). Pomimo interwencji w firmie kurierskiej DHL produktu nie dostarczono, pomimo obietnic składanych przez konsultanta nie podjęto się ponownemu dostarczeniu produktu. Pomimo zgłoszenia problemu w Zalando, nie mogę kupić sukienki w takiej cenie w jakiej zamówiła. Gorąco nie polecam. -
~Beza / 2022-08-27 11:35Ocena: 1.80 / 5
Zamówiłam towar za kilka tysięcy złotych do punktu DHL. Niestety w punkcie odbioru odmówili przyjęcia paczki. Przez dwa dni rozmów z przedstawicielami firmy DHL próbowałam uzyskać możliwość odebrania paczki. Niestety nieudolność ludzi i systemu w tej firmie nie pozwolił na to. Paczka krążyła między miastami w których mieszkam i pracuję, a ja nie mogłam jej otrzymać.
Hitem końcowym był kontakt z firmą zalando. Zadzwoniłam na infolinię poinformować o zaistniałej sytuacji, niestety zderzyłam się z kolejną ścianą. Paczka jeszcze do nich nie wróciła, prosiłam więc o ponowne wysłanie przez rzetelnego dostawcę. Pani jednak poinformowała mnie, że zwrócą mi pieniądze po procesie księgowani itp, a ja mogę ponowni zamówić sobie towary 8jak pojawią się w sklepie!
Hit, "już lecę i ponownie wydaję kilka tysięcy w tak rzetelnej firmie"
strona 9 z 16