ZaletyBral
WadyTylko wady - kradną
strona 1 z 19
- « poprzednia
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- nastepna »
-
~Karolina / 2026-05-17 21:47Ocena: 1.00 / 5
Zalando mnie okradło na ponad 1000 zł. Zwróciłam reklamowany towar a Oni usilnie twierdzą, że tego nie zrobiłam. Nie polecam. Oszuści i kłamcy. Wystrzegać się zakupów -
-
~Małgorzata / 2026-05-12 11:01Ocena: 1.00 / 5
Nigdy więcej nie zamówię nic z tego sklepu. Miesiąc walczyłam o zwrot kosztów za błędną przesyłkę, konsultanci nie wiedzieli co robić i odsyłali albo zbywali mniee. Dopiero moje codzienne telefony na infolinię i szczęście do jednej konsultantki, która napisała do odpowiedniego działu ruszyły sprawę. Nie polecam!!! -
~Aleksandra / 2026-03-19 11:59Ocena: 1.00 / 5
Dostałam informację że przesyłka uszkodzona podczas transportu. Brak kontaktu z firmą, brak zwrotu pieniędzy WadyKontakt -
~Marika / 2026-03-13 19:00Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłam 6 produktów w Zalando, w tym body i okulary.
Body przyszło całkowicie sprane i z dziurą – zrobiłam zdjęcia w dniu otrzymania i od razu wysłałam reklamację.
Okulary nigdy nie zostały mi dostarczone, a link do śledzenia pokazuje, że paczka została przygotowana przez nadawcę, ale nigdy nie nadana.
Pozostałe produkty zostały przeze mnie zwrócone w stanie nienaruszonym.
Mimo tego Zalando żąda ode mnie zapłaty za całe zamówienie. Firma nie odpowiada na moje e-maile od miesiąca.
To skrajnie nieprofesjonalne podejście do klienta i brak poszanowania dla praw konsumenta. Zdecydowanie nie polecam zakupów.ZaletybrakWadyoszuści i złodzieje -
~Karolina / 2026-03-13 16:17Ocena: 1.00 / 5
Okradli mnie na 1500 zl, i nic sobie z tego nie robią. Odesłałam produkty ale nagle 4 paczki na magazynie giną. Oszuści. Brak zwrotu środków i produktu!!! ZaletyZłodziejeWadyZłodzieje -
~Tomasz / 2026-03-06 07:12Ocena: 1.00 / 5
Uwaga na oszustów! Od kilku miesięcy cos się dzieje z tą pseudo firemką, reklamacji w ogóle z automatu nie uznają, dwie rzeczy reklamowałem jedna spodnie us polo dziurą się zrobiła na szwie te te cymbały twierdzą że sama się zrobiła, to samo z butami Nike, ogonie syf, obsługa dramat, jakość tych używanych w większości ciuchów co sprzedają jest fatalna. Nic tam nigdy nie kupię nawet za darmo, kont usunąłem i wszystkich będę przestrzegał przed tymi złodziejami! ZaletyBrakWadySame wady -
~Marek / 2026-03-05 11:06Ocena: 1.00 / 5
Sprzedaż ciuchów używanych dla Zalando
Uwaga na tz odsprzedaż ciuchów do Zalando wysyłasz do nich oni odrzucają pod pretekstem że jest sprana wyblakła i chcą abyś oddał na niemiecką fundację a jak się nie zgodzisz i będziesz chciał aby odesłali to będą przetrzymywać twoją odzież specjalnie 14 dni później 21 i ci nie odeślą. Wysyłka u nich działa tylko w jedną stronę ja już tydzień z nimi walczę aby odesłałi. Nie polecam totalne dnoZaletyBrakWadyObsługa tragiczna -
~alex / 2026-02-25 14:32Ocena: 4.00 / 5
Tragedia. Zapłaciłem za produkt, z winy DHL produkt nie dotarł do mnie, zwrot gotówki otrzymałem po upływie miesiąca od dnia wpłaty. Zaletyszeroki asortymentWadybeznadziejni współpracujący dostawcy oraz program zwrotu gotówki -
-
~Diana / 2026-02-18 08:40Ocena: 1.00 / 5
Przestrzegam wszystkich przed zakupami na Zalando. Nie zwracają pieniędzy przy zwrocie nienaruszonego (nawet nie mierzonego) produktu. Oszukują, próbują wyłudzić pieniądze. Nikt nie odpisuje, nie kontaktuje się.
Mam świadka i dowody na poprawne zakupy i zwrot- zgłaszam sprawę do prokuratury. -
~Hubert / 2026-02-11 12:31Ocena: 1.20 / 5
nie dotrzymany termin dostawy, ostatnie zakupy w tym sklepie. Nie polecam ZaletyzadnychWadybrak kontaktu i nie dotrzymywanie terminów Ostrzegam -
~Sońka / 2026-02-11 12:01Ocena: 1.00 / 5
Ostrzegam wszystkich, przed zakupami w tej firmie.
Zwróciłam 2 artykuły, a zwrot, po kolejnych monitach dostałam za jedne z nich.
Za drugi nie zamierzają zwrócić należności, bo jak mi napisali: "My niestety nie jesteśmy już w posiadaniu tych środków" i że mogę ich sobie szukać na własną rękę(!)
Sytuacja jak z "Misia". Nie mamy Pańskiego płaszcza i co nam Pan zrobi.
Oburzające, skandaliczne traktowanie klienta. -
~Ada / 2026-02-04 15:58Ocena: 3.40 / 5
Nie polecam za zwrócona paczke musiałam się miesiąc prosić o zwrot wpłaty. Co chwilkę odpisywał ktoś inny ciągle powtarzając o co mi chodzi. ZaletySzybko zamówiszWadyBrak zwrotu wpłaty słaby kontakt -
~MAREK / 2026-02-03 08:33Ocena: 5.00 / 5
Zdecydowanie polecam ZALANDO.Zostałem profesjonalnie obsłużony, a pracownicy obsługi klienta wykonali profesjonalna pracę i szybko oraz sprawnie poprowadzili moją sprawę. W kilka minut zaproponowali bardzo dobre rozwiązanie za co serdecznie dziekuję, buty są piekne! ZDECYDOWANIE WSZYSTKIM POLECAM ZAKUPY NA ZALANDO ZaletyOBSŁUGA KLIENTA CZAS PROFESJONALIZM CENA -
~RLL / 2026-01-14 12:12Ocena: 2.50 / 5
Zamówiłam trzy produkty przez Zalando od firmy współpracującej – Makalu. Po trzech tygodniach i dopiero po moich dopytywaniach otrzymałam informację, że zamiast towaru dostanę zwrot pieniędzy, na co się nie zgadzałam. Mimo wyraźnego sprzeciwu i prośby o realizację zamówienia, Zalando ponownie odesłało tę samą informację, jakby nikt nie czytał moich wiadomości. To brak szacunku i niepoważne traktowanie klienta. Skoro Zalando współpracuje z innymi firmami, powinno egzekwować realizację zamówień zgodnie z umową i w terminie. Bardzo złe doświadczenie. ZaletyBrakWadyTylko -
~Magda / 2026-01-02 00:27Ocena: 1.75 / 5
Nowa praktyka zalando (lounge) - odsyłasz towar, jest potwierdzenie przewoźników. I cisza. Kiedy upomnisz się o zwrot środków dowiadujesz się, że Twoja przesyłka NIE ZAWIERAŁA ZWRÓCONEGO artykułu i nie zwrócą ci środków.
Dziesiątki takich opisów jest w sieci. Kiedyś świetna firma. Teraz kompletne, okradające (bo jak to inaczej nazwać?!) kupująych.DNO.
Możesz się kopać z koniem tygodniami, odpisują tępe boty tekstami "kopiuj wklej", że aktualnie nie mogą rozliczyć twojego zwrotu.
Jestem w plecy 155. Nigdy więcej niczego nie kupię i będę ostrzegać każdego.ZaletyZero, nicWadypraktyka na szeroką skalę ; "odesłałeś zwrot, ale artykułu tam nie było, więc nie zwrócimy Ci kasy" -
~Aleman / 2025-12-19 20:33Ocena: 3.20 / 5
Jestem zażenowana obsługą klienta w Zalando. 8.11.2025 r. zwróciłam w jednej paczce 3 rzeczy. Zwrot dostałam za 2. Od przeszło miesiąca ciągle piszę e-maile, próbując uzyskać zwrot całej należności. Pracownicy działu reklamacji (a pisałam co najmniej z 3 osobami) ciągle odpisują, że coś jest nie tak z formularzem zwrotu. Muszę się prosić o zwrot własnych pieniędzy. Żenada. ZaletySzybka wysyłkaWadyObsługa klienta i zwrot środków -
-
~Sławomir / 2025-12-11 12:36Ocena: 1.00 / 5
Tragedia z obsługą klienta... InPost zgubił zamówiony towar a Zalando odpisuje że kilka dni i sprawa będzie wyjaśniona. Chcesz zrezygnować z zamówienia to nie można bo na tym etapie nie da rady. Ceny nie są konkurencyjne w innych sklepach online także nie polecam Zalando -
~Aga / 2025-11-30 20:23Ocena: 2.40 / 5
Masakryczna obsługa klienta.Ma się wrażenie że siedzą tam osoby z przypadku a nie wykwalifikowany zespół osób do kontaktu z klientem. ZaletyBrakWadyJest ich tak dużo że miejsca by zabrakło do opisania -
~Ewa / 2025-11-21 19:02Ocena: 1.00 / 5
Uważajcie na Zalando Pre-Owned.
Podzielę się swoją sytuacją, bo może komuś oszczędzi nerwów i straty rzeczy.
Wysłałam do Pre-Owned dwie rzeczy (kurtkę i sukienkę).
Obie nie zostały zakwalifikowane, więc powinny zostać mi zwrócone.
???? 6 listopada dostałam paczkę, ale odesłano tylko kurtkę.
❗ Sukienki nie zwrócono.
❗ Brak specyfikacji, brak informacji, brak wyjaśnienia.
Zgłosiłam to 17 listopada, w pełnym terminie.
Zalando odmówiło pomocy, odrzuciło reklamację i nie zwróciło mi mojej rzeczy.
Sprawa będzie zgłoszona do:
⚖️ UOKiK
⚖️ Inspekcji Handlowej
Uważajcie — moje rzeczy miały wrócić, a jedna z nich po prostu „zniknęła”.ZaletyBrakWadySame -
~Camper / 2025-10-30 19:58Ocena: 3.40 / 5
Cały problem rozpoczął się po odesłaniu towaru do magazynu Zalando, bo je tam zgubili. Kiedy przesłałem paragon zwrotu oraz śledzenie przesyłki pokazujące że już 2 tygodnie mają sandały u siebie, przysłano mi protokół do wypełnienia i załączenia jeszcze raz tych samych załączników. Szczytem bezczelności było nie przyjęcie protokołu z powodu błędnego numeru artykułu, który wpisałem z papierów które mi przysłali z sandałami. Bezczelnie zażądali numeru z zlecenia które mieli w systemie, a ja musiałem szukać na swoim koncie klienta. Zalando (a raczej jego pracownicy) są bardzo źle nastawieni do klienta i piętrzą problemy gdy muszą zwrócić pieniądze. Wisienką na torcie była wiadomość z BOK Zalando, że zlecili zwrot pieniędzy, ale gdyby przelew nie wpłynął na konto to powinienem dochodzić swoich praw od Przelewów24 którym zlecili przelew. Pytanie czy to celowa niemiecka polityka zwrotów, czy to bezczelność polskiego odziału Zalando ? WadyBezczelna utrudniająca reklamację obsługa
strona 1 z 19
- « poprzednia
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- nastepna »