Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

Merlin.pl opinie

Ocena na podstawie 1641 opinii

4.19 / 5

  • Obsługa i reklamacje
    4.05
  • Dostawa
    4.13
  • Poziom cen
    3.98
  • Łatwość zamawiania
    4.53
  • Asortyment
    4.34

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
strona 1 z 83
  • ~werona / 2020-08-05 10:01
    Ocena: 2.20 / 5
    Dzień dobry,

    chciałam wyrazić opinię dotyczącą podejścia przez sklep Merlin do klienta. Złożyłam zamówienie na ubranka dla lalki. Do ofert na ubranka był dodany rysunek przedstawiający jaka jest możliwość wyboru spośród 4 opcji ubrań. Na dole było napisane że ubranka wysyłane są losowo. Zakupiłam 2 sztuki. Po pierwsze dostałam towar dopiero po tygodniu, po drugie otrzymałam ubranka których nie było na zdjęciu!!!! a po trzecie dostałam 2 sztuki tego samego towaru, ok rozumiem że towar wysyłany jest losowo, ale chyba nie trudno się domyśleć, że jeśli klient zamawia 2 sztuki i nie pisze w uwagach że chce otrzymać 2 szt tego samego produktu to chciałby otrzymać 2 różne stroje. tO BYŁO MOJE OSTATNIE ZAMÓWIENIE W TEJ FIRMIE!!
  • ~Anna / 2020-05-07 18:53
    Ocena: 1.00 / 5
    Zamowienie 15.04. Do tej pory nie otrzymalam przesylki. Ta firma to jakas pomylka.
  • ~Czytelnik / 2020-05-07 13:50
    Ocena: 4.20 / 5
    Czekałam prawie 4 tygodnie na zamówienie. Dostawa sprawna i szybka. Życzę dużo cierpliwości
    ZaletySprawna dostawa. Towar zgodny z zamówieniem
    WadyDługie oczekiwanie na wysyłkę
  • ~Katarzyna / 2020-05-06 10:53
    Ocena: 2.60 / 5
    Zamówienie z dnia 20 kwietnia jeszcze nie dotarło. Nie odpisują na maile.
  • ~Dorka / 2020-05-04 21:15
    Ocena: 3.20 / 5
    Z firmy kurierskiej jestem zadowolona i to jedyny plus. Z czterech rzeczy, które zamówiłam, otrzymałam tylko dwie bo przez 2 tygodnie dowiadywałam się z wiadomości, że czegoś nie ma. No ok, nie ma to nie
    Teraz czekam na zwrot pieniążków za towar, którego nie otrzymałam. Póki co cisza. Przesyłka zamiast wyjść 24.04 wyszła 30.04. Doszła 4.05. Ok, długi weekend, czepiać się nie będę, ale to były moje pierwsze o ostatnie tu zakupy.
    WadySłaby kontakt z obsługą. Długi termin oczekiwania na zwrot pieniędzy. Sprzedają asortyment, którego jest brak.
  • ~Radzik85 / 2020-05-04 18:57
    Ocena: 1.60 / 5
    Witam. Zamówiłem 2 książki 14.04.2020 roku, których nie dostarczono mi do dnia dzisiejszego. Po tygodniu firma Merlin napisała mi maila, że mają opóźnienie. Kilka razy próbowałem skontaktować się z firmą za pokocha infolinii, bezskutecznie za każdym razem. Infolinia informuje żeby pisać maile i że sukcesywnie na maile odpisują. Napisałem 3 wiadomości. W ostatnim mailu wezwalem firmę o zwrot pieniędzy. Nie dostałem odpowiedzi ani zwrotu pieniędzy do dziś. W dzisiejszych czasach firma Merlin ma problem z odpisaniem maila, brak słów. ODRADZAM ZAKUPY W FIRMIE MERLIN, NIE SZANUJĄ KLIENTÓW. ZAMAWIAJCIE WSZĘDZIE TYLKO NIE W MERLIN.
    ZaletyBrak
    WadyBrak szacunku do klienta i oszukiwanie. Przywlaszczanie pieniędzy
  • ~aanna / 2020-04-30 22:20
    Ocena: 1.00 / 5
    Również zamówiłam 2 książki i nadal ich nie mam, ciągle przedłużają czas wysyłki. Na email odpowiedzieli że epidemia -bla bla bla...
    NIE POLECAM!!! OSZUŚCI!!!
    Czekam na zwrot pieniędzy, w innym wypadku zgłoszę sprawę do organów ścigania.
    ZaletyBrak
    WadyPełno
  • ~Frida / 2020-04-28 15:13
    Ocena: 1.00 / 5
    Zamówienie złożyłam 9.04, do dzisiaj ( 28.04) nie mam informacji o przesyłce. Zamówiłam jedną książkę, od razu opłaciłam. Dzwoniłam do wydawnictwa, wysyłałam maile (bez skutku). Ostatni mail z prośbą o zwrot pieniędzy również został zignorowany.
    Na stronie nie ma żadnej informacji, że firma ma kłopoty z realizacją zamówień. Czuję się oszukana, rozumiem sytuację epidemiologiczną i związaną z nią ew. utrudnienia. Ale nie spotkałam się jeszcze z takim brakiem poszanowania konsumenta. Powinna być informacja zawarta na stronie, że księgarnia nie wysyła na razie towaru i może przedłużyć się czas dostawy. Gdybym wiedziała jak sytuacja się potoczy, dokonałabym zakupu w innym sklepie.
    Zaletybrak zalet i brak towaru
    Wadybrak kontaktu z firmą, długie oczekiwanie bez skutku
  • ~Anna / 2020-04-28 10:06
    Ocena: 1.00 / 5
    Firma oszukuje ludzi
    Nie wysyła zamówień
    Nie zwraca pieniędzy
    Nie można się z nią skontaktować w żaden sposób
    Nie polecam
    Odradzam
    ZaletyBrak
    WadyWszystkie możliwe
  • ~Krzysztof / 2020-04-23 15:44
    Ocena: 1.00 / 5
    03.04.2020 zamówiłem książki zapłaciłem i do dnia 23.04.2020 cisza, telefony zajęte, z maila przychodzą automatyczne odpowiedzi.
    Nie polecam
    WadyBrak realizacji zamówienia!!!
  • ~Anna / 2020-04-23 13:24
    Ocena: 1.00 / 5
    Sklep Merlin.pl nie realizuje zamówień - złożone i opłacone ponad 2 tygodnie temu nie zostało nadane, niestety nie ma możliwości się dodzwonić aby uzyskać informację kiedy zostanie wysłane, sklep nie odpowiada również na maile.
    Wadyzamówienia nie są realizowane, brak kontaktu ze sklepem - nie odpowiadają na maile
  • ~Karel / 2020-04-23 09:03
    Ocena: 1.00 / 5
    Od tygodnia zamówienie nie zostało wysłane. Brak kontaktu z klientem: mailowo, przez FB oraz telefonicznie. Brak możliwości samodzielnego anulowania zamówienia. Zdecydowanie NIE POELCAM.
  • ~Wilczarz94 / 2020-04-21 18:08
    Ocena: 1.00 / 5
    Serdecznie odradzam wszelkich zakupów. Zamówiłem w obniżce grę planszową "Gra - Dochodzenie LUCRUM". Merlin stwierdził, że anulują zamówienie. Powód jaki podali to koniec nakładu promocyjnego. Skoro nakład się zakończył, trzeba było wycofać promocję. Mnie to nie interesuje, ja zobaczyłem produkt w takiej cenie, zakupiłem go i dokonałem płatności. Oczywiście napisałem do nich. Kilka dni i wciąż zero odzewu, nie można się skontaktować. W momencie jak mi anulowali zamówienie, widziałem że wciąż mają je na stanie tylko w normalnej cenie. Po tym jak dodałem opinie pod grą, to zdjęli produkt kompletnie. Skoro towar mieli, mogli mi go wysłać, a na przyszłość niech nauczą się pilnować promocji. A nie, że anulują zamówienia, jak widzą zainteresowanie i im nie wygodnie sprzedawać w senie jaką sami podali. To zresztą nie ich pierwszy raz, polecam poczytać opinie tutaj i na peperze. Tam często ludzie przestrzegają się przed zakupem szczególnie promocyjnych produktów, bo merlin lubi nie realizować jak im nie wygodnie. Komentarze "ciekawe czy zrealizują" sypią się gęsto. Sklep to totalna kpina.
    Wadysklep nie realizuje zamówień chociaż posiada produkt - bo tak
  • ~Małgo / 2020-04-18 13:17
    Ocena: 1.80 / 5
    Miałam dostać paczkę 3 kwietnia. Jeszcze jej nawet nie przygotowali i nie wiadomo, czy w ogóle w tym miesiącu dojdzie...
    WadyBeznadziejna obsługa zamówienia
  • ~Michał / 2020-04-16 22:55
    Ocena: 1.00 / 5
    Po tygodniu zorientowali się ze asortyment w tej cenie już się sprzedał... A dalej można go kupić
    ZaletyBrak
    WadySame
  • ~Paweł / 2020-04-06 19:33
    Ocena: 1.40 / 5
    Pieniadze pobrane przesylki nie ma . Mija ponad tydzien. Produkt oczywiscie dostepny na stronie. Oszusci.
    ZaletyBrak
    WadyOszusci
  • ~Kami / 2020-04-05 00:30
    Ocena: 1.00 / 5
    DNO!!! Kiedyś byłam stałą klientką, teraz wszystkim odradzam! Nie da się zrealizować zamówienia, kilka razy wywala mi pusty koszyk po przejściu do transakcji, mają bałagan na stronie, kody rabatowe raz działają, raz nie. Od znajomych wiem, że są problemy z zamówieniami. Porażka.
    Zaletybrak
    Wadynierzetelność, niewiarygodność, beznadziejna strona, zero poczucia bezpieczeństwa, psucie znanej marki
  • ~Ika / 2020-03-07 14:25
    Ocena: 1.50 / 5
    Info, że wysyłka w 24h. Po 3 dniach info, że nie mają produktu (na stronie cały czas produkt figuruje jako dostępny), że oczekują od dostawcy, że bardzo im przykro itp.
    WadyBrak towaru (który teoretycznie jest dostępny), nieprawdziwy czas wysyłki, brak płatności za pobraniem, wprowadzanie klienta w błąd
  • ~Daniel / 2020-03-06 11:32
    Ocena: 1.00 / 5
    Książki powinny być dostarczone do 48hr . Po kilku dniach nawet jeszcze nie wysłane przez sklep.
    Jako rozwiązanie problemu zaproponowali mi skasowanie zamówienia.
    WadyNieodpowiedzialne
  • ~On / 2020-03-05 21:56
    Ocena: 2.40 / 5
    Oszukany czas wysyłki. Już mija tydzień a miały być 24 godziny
    WadyOszukany czas wysyłki. Już mija tydzień a miały być 24 godziny
strona 1 z 83
Dodaj własną opinię »

Zobacz również

Merlin.pl
Ocena: 4.19, ilość opinii: 1641
Gandalf.com.pl
Ocena: 4.72, ilość opinii: 1268
pocztakwiatowa.pl
Ocena: 2.91, ilość opinii: 796
Komputronik.pl
Ocena: 3.62, ilość opinii: 531
Empik.com
Ocena: 2.33, ilość opinii: 397
Emag.pl (Agito.pl)
Ocena: 2.68, ilość opinii: 329
Netia Szybki Internet
Ocena: 2.13, ilość opinii: 2491
Cyfrowy Polsat Internet
Ocena: 1.54, ilość opinii: 2198
VECTRA
Ocena: 1.72, ilość opinii: 2062
UPC Internet
Ocena: 1.95, ilość opinii: 1843
Orange Neostrada
Ocena: 1.98, ilość opinii: 1038
Flixbus
Ocena: 2.27, ilość opinii: 912