strona 37 z 261
- « poprzednia
- 1 ...
- 35
- 36
- 37
- 38
- 39
- nastepna »
-
~Trauma / 2023-09-29 01:06Ocena: 1.00 / 5
Właśnie przeczytałam opinie Pani "naciągnięta" i zastanawiam się jak to było z nami.
Na dworcu Warszawa Zachowania oprócz szaleństwa z bieganiem z ciężkimi walizkami po schodach między peronami że względu na przebudowę, Pani w okienkach są bezczelne, nie udzielają zgodnych z regulaminem odpowiedzi specjalnie, bądź są tak kiepsko przeszkolone. W dodatku zdążą się też brak informacji o podjazdach pociągów. Właśnie tak nie zdążyłyśmy na jeden z nich. Z wielkimi walizami najpierw schodziłam a później wspinałam się po schodach, kiedy znalazłam na rozkładzie kolejny. Niestety z wiadomych przyczyny nie zdążyłam zrezygnować z poprzedniego, ale musiałam kupić bilet na kolejny.
Nie otrzymałam pozytywnej odpowiedzi odnośnie reklamacji.
Pani " naciągnięta" jeśli Pani nie zrezygnowała z biletu przed podróżą, a została Pani zmuszona do zakupienia kolejnego biletu, proszę nie liczyć nawet na te 85% -
-
~Trauma / 2023-09-29 00:47Ocena: 1.00 / 5
Mam bardzo wiele zastrzeżeń. Przede wszystkim polityka reklamacji, niedorzeczny regulamin według, którego jeśli nie zrezygnujesz z biletu w aplikacji, to zrób to w okienku. Nie ważne, że w tym czasie może uciec Ci kolejny pociąg. Nie licz na zwrot, bo jeśli aplikacja nie działa to mają asekurację. Teoretycznie to tylko adnotacja w regulaminie, bo pracownicy raczej są zieloni. Sama dostałam odpowiedź, że skoro w aplikacji nie mogę zrezygnować to mam złożyć reklamację na stronie przewoźnika bo przecież nie mogę jechać jednocześnie w dwóch pociągach. No więc niespodzianka, wygląda na to, że mogłam.
Sporo podróżowałam IC, mogę jeszcze dodać, że większość pracowników jest arogancka i zarozumiała.
Z góry przepraszam tą garstkę, która na dworcu zasugerowała, żeby jednak znaleźć inne połączenie i żebym z córką nie nocowała na dworcu bo to niebezpieczne. Chcieli dobrze bo mimo, że są pracownikami to też nie wiedzieli, o konieczności rezygnacji w okienku jeśli aplikacja się zawieszała.ZaletyMoże rok temu wymieniłabym kilka. Aktualnie jednak nie widzę, żadnych.
Całe szczęście mają już coraz większą konkurencjęWadyNiejasny regulamin i źle przeszkoleni pracownicy. Aroganccy pracownicy. Chcesz zwrotu za przejazd? Dobra rada, nie szukaj kolejnego dopuki nie zrezygnujesz z wybranego. Śpij z dzieckiem na dworcowej ławce jak żul ????
Chyba jeszcze to, że nie w każdej aplikacji możliwy jest zwrot biletu. -
~Lucyna / 2023-09-27 15:03Ocena: 1.75 / 5
W jedną stronę opóżnienie 2 godz. popsuła się lokomotywa z powrotem 1,5 godz. opóżnienia popsuł się tabor.Pociąg z Przemyśla do Gdyni ze śmietników wysypywało się, toalety brudne
-
~jerzy14 / 2023-09-27 10:09Ocena: 1.00 / 5
smierdzi w pociagu opoznienia duze nie polecam owady obecne w przedzialach ZaletybrakWadyniewygodne siedzenia -
~Annam / 2023-09-26 18:15Ocena: 5.00 / 5
Super obsługa pociagu i restauracji. Czysto i miło. Na czas.Apka działa, wifi też. -
~L / 2023-09-25 14:37Ocena: 1.00 / 5
Co to ma być?! Nawet nie można zrobić planów bo pociąg to przyjedzie za wcześnie i nie poczeka do godziny odjazdu a tu spóźni się 34 minut! 34! Tak przynajmniej myślałam a tu się okazuje że w ogóle mnie przyjechał. -
~X / 2023-09-25 09:18Ocena: 1.00 / 5
Wielokrotnie rozczarowany pracą PKP IC. Często nie działały kontakty lub co ciekawe pobierały energie z podłączonego urządzenia. Klimatyzacja w pociągu wydaje się działać w dwóch trybach włączony/wyłączony, jeśli jest włączona w przedziale jest przeraźliwie zimno, jeśli jest wyłączona to można się upiec. Strona internetowa to żart, a aplikacja mobilna to komedia. ZaletyBrakWadyNiedziałające kontakty, brak klimatyzacji, zaginiony bagaż prawie niemożliwy do odzyskania, niemiła obsługa pociągu, opóźnienia pociągu lub ich odwołanie -
~Laura / 2023-09-25 06:03Ocena: 5.00 / 5
Było mi bardzo zimno, dlatego poprosiłam konduktora o zwiększenie temperatury.
Przemiły konduktor zmienił ją odrazu po moim zgłoszeniu!!????
Jestem bardzo zadowolonaZaletyObsługa -
-
~Peter / 2023-09-24 18:04Ocena: 1.00 / 5
24.09.23 Jechałem pociągiem intercity relacji Krakow- Poznań główny - Wybicki konduktor-(kobieta) stwierdziła że synek z którym podróżowałem (kilka dni wcześniej skończył 5 lat!) Stwierdziła że synek ma 8 lat, a jak twierdziła od 7 lat potrzebna jest legitymacja szkolna , ja mówię że nie mam po czym ona twierdzi że ma więcej lat i żebym pokazał legitymację , osoba - konduktor była hamska i niemiła wobec mnie sugerowała że kłamie podając wiek dziecka. Nie polecam podróży tym pociągiem! Podróż ma kojarzyć się z czymś miłym a nie z hamstwem wobec mnie i dziecka. ZaletyBrak!!! Od tamtego hamskiego zachowania konduktora -kobiety zdecydowałem że pociągami "intercity" nie będę jeździć wcześniej byłem stałym klientem często jeździłem tą relacją. Stracili stałego klienta. -
~Turystka / 2023-09-24 16:39Ocena: 1.50 / 5
Płacę za bilet normalnie, kupuję go tydzień przed podróżą i juz brak miejsc siedzących . Przewoźnik zamiast doczepiać wagony, to pozwala na to, żeby ludzie gnietli się na korytarzach jak bydło. A jak zwolniło się miejsce i usiadła moja 7-letnia córka , bardzo niemiła Pani konduktor przegnała dziecko i podniesionym głosem oznajmiła, że córka ma stać do końca podróży. Co za chamstwo. ZaletyZeroWadyChamski personel, brak miejsc siedzących dla podróżnych -
~Paula / 2023-09-24 14:41Ocena: 1.75 / 5
Porażka! W życiu tak nie zmarzłam w pociągu jak w nocy z 23/24.09. Chyba chcieli wymrozić wszystkich pasażerów…
Zero toalet bo zamknięte… dlaczego? Niewiadomo:-( niemiła obsługa, pociąg opóźniony, nikt nie pilnuje pijanych pasażerów.
Mam nadzieje ze ostatni raz przyszło mi skorzystać z ich usługi -
~Dominika / 2023-09-23 13:11Ocena: 4.50 / 5
Dworce są super ogarnięte w większości miejscowości, nawet w tych maleńkich. Pociągi są super, czyste, przestronne, miejsca dla każdego, czy ktoś jest z rowerem czy psem czy 3 dzieci i wózkiem. WadyNagłośnienie w pociągach. Jeżeli wagony są nowe, wszystko jest super, drzwi na guzik, miejsca na bagaże, wyświetlacze, to czemu na nagłośnienie zabrakło funduszy? -
~Angelika / 2023-09-23 06:45Ocena: 1.75 / 5
OCENIAM tylko WARS - POZIOM OBSŁUGI na trasie WARSZAWA-WROCŁAW ASNYK 1620 na NAJNIŻSZYM POZIOMIE.
Obsługa bez wstydu OBGADUJE obsługę i gości.
Wagon Wars cały pusty a jedna z Pań „obsługujących” sale kazała wyjść skoro nic już nie jem… BO ona chce zarobić i jak nic nie jem to mam sobie iść (!)
ZERO jakości i szacunku w obsłudze klienta.
Personel wymaga dobrego szkolenia w tym temacie :)WadyObsługa Wars -
~Damian / 2023-09-22 17:13Ocena: 1.00 / 5
Nie można traktować tego środka komunikacji poważnie. Opóźnienia rzędu kilku minut byłoby wybaczalne ale kilkadziesiąt minut to już robienie sobie żartów z podróżnych.
Pociąg relacji Kraków - Gdynia Główna
Opóźnienie na stacji Poznań rzędu kilkudziesięciu minut. Unikajcie podróży pociągami jak ognia.ZaletyCzasem punktualnyWadyDostępność biletów tylko na kilkanaście dni do przodu
Niepunktualność -
~Anula / 2023-09-22 14:41Ocena: 1.00 / 5
Porażka Pociąg IC Wrocław Główny Warszawa Wschodnia 23.09.2023 Ludzie na korytarzach A tylko w jednym wagonie na 8 przedziałów przez konduktorów zajęte są 3 przedziały W jednym siedzi 2 konduktorów W drugim jeden Torby na siedzeniach W trzecim jedzie 1 ich znajomy Do tego przedziału wstęp wzbroniony Porażka ZaletyNie maWadyTylko wady -
~Małgorzata Ruchall / 2023-09-22 12:51Ocena: 2.00 / 5
Zapchane toalety w całym pociągu relacji Hrubieszów Kołobrzeg. Cała drogę. 22 września 23 roku ZaletyBrakWadyMadakra -
-
~Prudencjusz / 2023-09-22 11:06Ocena: 2.00 / 5
Pociąg ???? relacji Hrubieszów, Kołobrzeg. 22 września 23 roku. Porażka do Lublina nie działały toalety bo były pełne. ???? Pociąg w Lublinie zjeżdżał na park żeby opróżnić śmiech na sali ZaletyBrakWadyWszystko -
~Naciągnięta :( / 2023-09-21 22:24Ocena: 1.00 / 5
PKP Intercity to jedna wielka porażka.
Wydarzenie miało miejsce w pociągu nr TLK 61190 z dn.10-08-2023 godz.21:15,na trasie Jelenia Góra-Tczew..Pani konduktor,która sprawdzała bilety,zakwestionowała zdjęcie dowodu osobistego,które posiadam w telefonie i wymusiła na mnie zakup nowego biletu,strasząc mnie nawet wezwaniem policji i poniesieniem kosztów tej interwencji.
Moje tłumaczenia,że zapomniałam zabrać ze sobą owy dokument i poprosiłam bliską mi osobę o wysłanie zdjęcia właśnie na telefon,niestety do tej Pani nie docierały.
Oczywiście powoływała się na regulamin,jaki obowiązuje w przypadku zakupu biletu przez internet. Chciałam zaznaczyć,że bilet był pełnopłatny,bez żadnych zniżek,więc nie rozumiem dlaczego wymagano ode mnie dowodu tożsamości.
Zostałam zmuszona do zakupu nowego biletu.
A co by było w przypadku,gdybym nie miała pieniędzy przy sobie na kolejny bilet?Czy zostałabym w środku nocy wyrzucona z pociągu na pierwszej lepszej stacji?Absurd.
W ogóle w głowie mi się nie mieści,dlaczego i jakim prawem przy bilecie pełnopłatnym żąda się okazania dowodu osobistego?I dlaczego bilet w systemie musi być imienny?
Przecież każdy z nas może być w różnej sytuacji i w danym momencie nie będzie mógł wykorzystać tego biletu i odstąpi go innej osobie,jest to przecież moja własność i mam prawo zrobić z nim co chce.
Rozumiem,gdyby to był bilet ze zniżką (uczeń,rencista,kombatant itp.),ale w przypadku pełnopłatnego biletu to jakaś paranoja.
Oczywiście po przyjeżdzie na miejsce,złożyłam reklamacje w celu zwrotu kosztów niewykorzystanego biletu i to kilkukrotnie,ale niestety do dnia dzisiejszego nie otrzymałam zwrotu pieniędzy.Jak wiadomo PKP Intercity w takiej sytuacji zwraca 85%.
Czysty zysk,przy większej ilości pasażerów,którzy być może zapomną dokumentów.
Jestem całą tą sytuacją bardzo zniesmaczona i czuję się naciągnięta i oszukana.
Mam nadzieję,że więcej nie będę musiała korzystać z ich usług.
-
~Ania / 2023-09-21 18:42Ocena: 2.00 / 5
Płacę 160 zł za bilet aby fotele były jeszcze bardziej niewygodne niż leżaki. -
~Ania / 2023-09-21 11:04Ocena: 1.00 / 5
Wczoraj chciałam wysłać paczkę pociągiem relacji Białystok - Bielsko-Biala Główna i Pani jej nie przyjęła, mówiąc, że na stacji Katowice jest zmiana konduktorów A jest zasada, że jak zmienia się zespół to nie przekazują sobie pączek i jeśli chce to ktoś może ja odebrać w Katowicach... to chyba jakiś żart. Już nigdy nie skorzystam z ich usług. Żałosne. ZaletyNic
strona 37 z 261
- « poprzednia
- 1 ...
- 35
- 36
- 37
- 38
- 39
- nastepna »