strona 28 z 320
- « poprzednia
- 1 ...
- 26
- 27
- 28
- 29
- 30
- nastepna »
-
~Aleksander / 2026-06-06 14:23Ocena: 1.00 / 5
Dramatyczne podejście do organizacji i komunikacji. -
-
~Beny / 2026-06-06 13:34Ocena: 1.50 / 5
Jadę właśnie pociągiem PKP Intercity do Stargardu z Rawicza pociąg z m Rawicz wyruszył z 6 min opóźnienia na przesiadkę w Poznaniu miałem z żoną 7 min tak więc podczas kontroli biletów zgłosiłem ten fakt Pani konduktor zapisała i życzyła powodzenia przed wysiadła z w Poznaniu miły głos informował że pociąg barbakan będzie czekał na przesiadających takoż po zatrzymaniu pociągu razem biegliśmy z 10 na 3 peron wysiedliśmy jako pierwsi i dobiegliśmy jako pierwsi żeby zobaczyć pusty tor bo pociąg nie czekał ani minuty. Teraz jadę pociągiem co wyjechał nieplanowo bo z 30 min opóźnienia jest gorąco duszno bo żaden nawiew tu nie działa. Jestem w pełni niezadowolony kiedyś jeździłem dużo PKP było tragicznie, teraz po kampaniach reklamowych i słuchaniu że jest lepiej znów sprawdziłem jak to jest na torach, cały czas nieprofesjonalnie. ZaletyBrakWadyWszystko -
~Bogdan / 2026-06-06 11:18Ocena: 5.00 / 5
Podróżuję z partnerem poruszającym się na wózku inwalidzkim! Zawsze z troską i wielką opieką Konduktorzy udzielają nam pomocy przy wsiadaniu i wysiadaniu! Mimo że my nie zgłaszamy przez formularz przejazdu osoby na wózku ,gdyż póki co radzimy sobie ,to Konduktorzy zawsze chętnie udzielają nam jakichkolwiek wsparcia i informacji! Niezmiernie jesteśmy wdzięczni za wszystko,za wsparcie,uśmiech,życzliwość! Intercity to nasz najbardziej lubiany transport! Z wyrazami szacunku i wdzięczności Do milego zobaczenia! -
~Faraon / 2026-06-05 14:14Ocena: 2.67 / 5
Kpiny robią sprzedawaja bilety z miejscem do siedzenia a tutaj brak takiego miejsca w wagonie totalna porażka 3 godz na noga -
~Dave / 2026-06-05 10:49Ocena: 2.00 / 5
Nasze PKP to generalnie dramat. Ceny z kosmosu do tego qrcze kupujesz bilet no bez gwarancji miejsca!Jak to możliwe??? Do cholery jasnej sprzedawanie biletu bez miejsca? Co to Indie że ludzie jadą pouczepiani na pociągu? Europa ha ha i Unia
Daleko nam do nich!ZaletyBRAKWadyJedna : BRAK ZALET -
~Natalia / 2026-06-05 10:25Ocena: 1.00 / 5
Dzisiaj chciałam pojechać pociągiem,dostałam wiadomość że zastępcza komunikacja czyli bus
Poszłam więc jak normalnie ale nie nie przyjechało
Dowiedziałam się że bus jedzie z drugiego końca miasta , oczywiście na aplikacji nic nie pisało
Tragedia -
~Per / 2026-06-04 03:07Ocena: 1.00 / 5
Totalne dno i porażka te pociągi. Wiecznie spóźnione. Pociąg stanął bez powodu w polu na 2-3 godziny o 1 w nocy, do tego przez cały czas klimatyzacja była włączona chyba na maksa, w ciągu dnia jest 24 stopnie a ludzie w wagonach siedzą zmarznięci w kurtkach. To nie pierwsza taka podobna sytuacja. Jechać jeden przystanek z nimi to max, ale nie dalekobieżnie ZaletyBrakWadyWieczne spóźnienia, brak szacunku do pasażerów -
~123 / 2026-06-04 00:38Ocena: 1.00 / 5
Japończyk jakby to zobaczył to by się zabił
Żenada
Dno
Niżej upaść się nie da -
-
~Patrycjusz115 / 2026-06-03 19:37Ocena: 1.00 / 5
Sram na to icc gówno największe Polska komunikacja pociągami jeżdżę 3 rok opóźnia się za każdym razem i konduktorzy to frajerzy nic nie pomagają ZaletyBrak -
~Szabla / 2026-06-03 17:52Ocena: 2.00 / 5
Od kilku lat jeżdżę i chyba nie zdazylo się żeby się nie opóźnij WadyBrak punktualności, czasem nie przyjeżdża , ceny średnie , jakoś średnia -
~NIE ZNASZ / 2026-06-03 16:53Ocena: 1.00 / 5
Tragedia ciągle te pociągi są opóźnione nigdy nie zdarzyło mi się wyjechać o tej godzinie na którą był zaplanowany porażka.. ostatni raz korzystam z ich usługi wolę wydać 200-300 zł na paliwo niż podróżować tymi pociągami -
~Tamila / 2026-06-03 15:24Ocena: 1.00 / 5
Szanowni Państwo,
Niniejszym składam formalną skargę dotyczącą zachowania konduktorki obsługującej pociąg EIC 1612 „Lech” relacji Warszawa Wschodnia – Wrocław Główny.
Do zdarzenia doszło po odjeździe ze stacji Warszawa Centralna, podczas kontroli biletów rozpoczętej od wagonu nr 17. Konduktorka, młoda kobieta w wieku około 25 lat lub mniej, wykazała się zachowaniem, które w mojej ocenie nie spełnia standardów obsługi pasażerów obowiązujących w PKP Intercity.
Podróżowałyśmy w trzy osoby dorosłe wraz z rocznym dzieckiem, które w tym czasie spało na rękach. Zamiast wykazać minimum zrozumienia i kultury osobistej, konduktorka od początku prowadziła rozmowę w sposób opryskliwy, nieuprzejmy oraz pozbawiony szacunku. Jej ton i sposób komunikacji sprawiały wrażenie, jakby pasażerowie stanowili dla niej problem, a nie osoby korzystające z usług przewoźnika.
Dodatkowo bilety zostały sprzedane w pociągu po najwyższej dostępnej cenie, bez przedstawienia jakichkolwiek informacji o możliwych alternatywach czy wyjaśnienia zasad naliczania opłat. Od pracownika obsługi oczekuje się rzetelnej informacji i profesjonalnego podejścia, a nie demonstracyjnej niechęci wobec pasażerów.
Szczególnie oburzający był sposób traktowania podróżnych. Zachowanie konduktorki można określić jako aroganckie, lekceważące i pozbawione empatii. Osoba reprezentująca przewoźnika publicznego powinna cechować się wysoką kulturą osobistą, umiejętnością komunikacji oraz szacunkiem dla pasażerów, zwłaszcza gdy w podróży uczestniczy małe dziecko.
W związku z powyższym wnoszę o:
1. Przeprowadzenie wewnętrznego postępowania wyjaśniającego.
2. Zweryfikowanie przebiegu kontroli biletów w wagonie nr 17 po odjeździe ze stacji Warszawa Centralna.
3. Ocenę zachowania wskazanej pracownicy pod kątem standardów obsługi klienta obowiązujących w PKP Intercity.
4. Przekazanie mi informacji o wynikach przeprowadzonego postępowania.
Jako pasażer oczekuję profesjonalnej i kulturalnej obsługi. Opisana sytuacja znacząco odbiegała od standardów, których można oczekiwać od pracownika mającego bezpośredni kontakt z podróżnymi.
Z poważeniem,
Tamila Ternova
511514393403
517514393466
03.06.2026 -
~Iza / 2026-06-03 10:49Ocena: 2.00 / 5
Wyczołkowski przemyśl - Świnoujście, wagon 277. Takiego smrodu i syfu dawno nie widziałam w pociągu. Takie coś puszczacie w trasę?? To jest IC czy wagon do przewożenia bydła??? ZaletyBrakWadySyf -
~Mira Lisa / 2026-06-02 18:23Ocena: 1.00 / 5
Pociągi ciągle jest spóźnione. Zachowanie wobec klienta jest mega złe. Jak można robić przesadne na inne pociągi jeżeli mój pociąg opóźniony na 1 godz czasu. Co tu się dzieje? To jest kurczę normalne? Proszę zacząć coś z tym robić pilne. Dodaje opinię tu i wszędzie gdzie to jest tylko możliwe. Chce wyjaśnić i proszę na odpowiedź jaka ma być przyczyna opóźnienia w tulę godzin!!!!!!!!!!!!! Najgorszy intensity którym jeździłam kiedykolwiek ???????????? i to jest właśnie Europa Zalety????Wady???? -
~Elżbieta / 2026-06-02 11:29Ocena: 1.00 / 5
Ostrzegam osoby chcące kupić miejsce dolne w przedziale 2osobowym sypialnym ! Jeśli myślicie,że zyskacie większy komfort niż w przedziale 3osobowym to się grubo mylicie ! Na przedziale 2osobowym zyskuje tylko i wyłącznie miejsce górne.Przedział 2osobowy tworzy się poprzez obniżenie łóżka górnego trochę w dół i wtedy zyskuje na szerokości spania i na większej przestrzeni nad łóżkiem.Łóżko środkowe jest zsuwane pionowo w dół na łóżko dolne i wtedy łóżko dolne ma szerokość spania 60-65cm.Osoba szczupła położy się na plecach ale pozostałe osoby mogą spać tylko na boku bo inaczej się nie da i do tego jest się uderzanym co chwila łóżkiem środkowym bo jest ono niczym nie przymocowane do ściany i kołysze się cały czas.Był moment gdy jechałam,że pociąg bardzo ostro przyhamował i gdyby nie mój refleks tobym wylądowała na podłodze bo tak silne było uderzenie w plecy.Porównując cenę dużo wyższą niż w przedziale 3osobowym to komfort jest dwukrotnie niższy. -
~KATARZYNA / 2026-06-01 18:45Ocena: 1.00 / 5
Pozdrawiam Panią Konduktor na dzisiejszej trasie Katowice Warszawa z samego rana bez empatii która moją córkę potraktowała żałośnie strasząc Policją bo nie miała przy sobie Legitymacji a foto w telefonie nie było wystarczajace pomimo że miała zakupiony Bilet w Promocji bo marzyła żeby pojechać z koleżanką na wycieczkę w ten szczególny Dzień Dziecka bezsszczelnie kazała Jej kupić Bilet za 170 zł aby dojechała do Warszawy. Jestem ciekawa czy ta Pani Konduktor ma swoje dzieci i jak Jej dziecko by się poczuło jakby trafiła na taką osobę w pociągu???? Moja córa zapłakana do Mnie dzwoniła wyjaśniając całą sytuację a Pani Konduktor bez serca nawet nie chciała że Mną porozmawiać przez telefon zasłaniając się Regulaminem. Gratulację za postawę i Ona chce aby Młodzi ludzie więcej jeździli Waszymi Pociągami???? Napewno ani Ja ani moi znajomi i córka już nie skorzystają z tych Linii. Wystarczyło tylko być ludzkim bo każdemu się to może zdążyć.
Zniesmaczony Mamą. -
-
~Alicja / 2026-06-01 18:02Ocena: 5.00 / 5
Chciałabym wyrazić serdeczne podziękowania dla Pana konduktora nr 55038, kierownika pociągu który obsługiwał trasę z Białegostoku do Gdańska w dniu 10.04.2026. Na końcu podróży Pan konduktor sam z siebie zauważył, że siedzę sama w przedziale i zapytał, czy może pomóc mi z walizką. Bardzo doceniam jego uprzejmość i troskę, ponieważ zdjął mi walizkę z górnej półki, co znacznie ułatwiło mi podróż.
Jego życzliwość i profesjonalne podejście sprawiły, że poczułam się komfortowo i bezpiecznie. Takie gesty naprawdę robią różnicę i zasługują na wyróżnienie.
Przepraszam, że dopiero teraz piszę tę opinię, ale nie było mnie w kraju. Podróż odbyła się 10 kwietnia 2026 roku.
Jeszcze raz dziękuję za pomoc i serdeczną postawę!ZaletyMiła obsługa -
~Alicja / 2026-06-01 16:57Ocena: 5.00 / 5
Chciałabym serdecznie podziękować Pani konduktor nr 14529, która 10 kwietnia 2026 roku pomagała mi podczas podróży pociągiem z Białegostoku do Gdańska Oliwa. Jestem starszą osobą i kupiłam bilet z rezerwacją miejsca. Niestety, obok mnie usiadł mężczyzna pod wpływem alkoholu, od którego bardzo nieprzyjemnie pachniało, co bardzo utrudniało mi podróż.
Zwróciłam się do Pani konduktor z prośbą o pomoc w znalezieniu innego miejsca, mimo że pociąg był pełny. Pani konduktor okazała się niezwykle uprzejma i pomocna — nie zostawiła mnie samej z problemem i znalazła dla mnie inne miejsce do siedzenia. Jej życzliwość i profesjonalizm bardzo mnie ujęły i sprawiły, że podróż stała się znacznie bardziej komfortowa.
Jeszcze raz dziękuję za wsparcie i serdeczną postawę. To dzięki takim osobom podróż staje się przyjemniejsza i bezpieczniejsza.
Przepraszam, że tak późno piszę, ale nie było mnie w kraju.
Pozdrawiam serdecznie,
Alicja
-
~Tomek / 2026-06-01 07:39Ocena: 4.50 / 5
Bardzo dziękuję pani konduktor (wysoka szczupła blondyna)za znalezienie miejsca w pociągu którym podróżowałem z Warszawy do poznania
Pociąg 17:32 31.05.2026 z Warszawy
Osoba niepełnosprawną (znaczny na oczy) +opiekunZaletyObsługa bardzo miła i profesjonalne podejscieWadyCeny biletow -
~JOANNA / 2026-05-31 11:29Ocena: 5.00 / 5
Jestem pełna podziwu dla akcji edukacyjnej l, która wyświetla sie na ekranie w temacie jak zachować się wobec osoby niepełnosprawnej. Godne podziwu jest też zapewnianie osobom niepełnosprawnym życzliwej asysty, co znaznie pomaga w codziennym funkcjonowaniu. Osoby niewidome mogą dzięki temu pracować, uczyć się, szkolić i zwiedzać. Jestem instruktorem orientacji przestrzennej, szkolę osoby niewidome.Diękuję serdecznie PKP ICC za stworzone możliwości ludziom z dysfunkcją wzroku.
strona 28 z 320
- « poprzednia
- 1 ...
- 26
- 27
- 28
- 29
- 30
- nastepna »