Zaletybrak
WadyFatalna jakość obsługi, problem ze skontaktowaniem się z firmą (każde połączenie jest płatne, a na maile zwrotne czeka się średnio 2 m-ce)
strona 172 z 266
- « poprzednia
- 1 ...
- 170
- 171
- 172
- 173
- 174
- nastepna »
-
~Marta / 2021-09-27 18:21Ocena: 3.00 / 5
Od 3 miesięcy próbuje bezskutecznie odzyskać koszty za zwrócony bilet. Sprawa niby błaha, ale nie w PKP INTERCITY! Początkowo pokornie wypełniłam formularz znajdujący się na str. spółki i dołączyłam wymagany skan biletu. Zanim otrzymałam odpowiedź minęło 41 dni. W mailu zaznaczono, że firma pomimo wszystkich potrzebnych danych nie jest mi w stanie zwrócić należnych kosztów ponieważ niezbędne jest dostarczenie biletu w oryginale. Jednocześnie dodano, że mogę ów bilet albo przesłać za pośrednictwem poczty-albo zwrócić bezpośrednio w kasie. Udałam się więc do kasy biletowej. Po 40 minutach czekania w kolejce dowiedziałam się, że przedstawiciel spółki nie może przyjąć biletu i odesłać go do działu reklamacji ponieważ pierwszy raz spotyka się z taką sprawą. Podsumowując. Po 2 miesięcznej przeprawie bilet wysłałam i na rozpatrzenie możliwości jego zwrotu muszę czekać kolejne- 30 dni roboczych. -
-
~Artur / 2021-09-26 21:54Ocena: 1.00 / 5
Jechałem pociągiem z Torunia do Legnicy w dniu 26 wrzesień 2021 roku, o 15.54. Pociąg opóźniony bez możliwości zakupu miejscówek na odcinku Toruń Miasto - Wrocław Główny. Ogromnie przeładowany a personel nie reagował na tą sytuację. Można by dostawić w następnym odcinku jeden wagon, szkoda gadać. Drugi odcinek Wrocław Główny - Legnica jeszcze gorszy koszmar, pociąg jechał bez żadnej informacji głosowej ani pisemnej a konduktor zjawia się tuż przed stacja Legnica i opryskliwie odpowiadając bez sensu na moje uwagi które tutaj wyżej przedstawiłem WadyJak wyżej -
~M P / 2021-09-25 22:19Ocena: 1.00 / 5
W dniu dzisiejszym jadąc dwa razy była informacja o opóźnieniu przez interwencje. W naszym wagonie był podróżujący pijany który został wyprowadzony. To że dalej musimy czekać na peronie w nocy czekając na kolejny pociąg do domu to nic w porównaniu z tym że wymiociny pijanego jechały z nami do samego końca . Gratulacje dla intercity. ZaletyBrakWadyWymiociny -
~M P / 2021-09-25 22:18Ocena: 1.50 / 5
W dniu dzisiejszym jadąc dwa razy była informacja o opóźnieniu przez interwencje. W naszym wagonie był podróżujący pijany który został wyprowadzony. To że dalej musimy czekać na peronie w nocy czekając na kolejny pociąg do domu to nic w porównaniu z tym że wymiociny pijanego jechały z nami do samego końca . Gratulacje dla intercity. ZaletyBrakWadyWymiociny -
~adam kownacki / 2021-09-25 22:11Ocena: 1.00 / 5
dramat dramat dramat dramat dramat dramat dramat tragedia dramat zenada bol smutek cierpienie Zaletynie maWadywszystko -
~Ewka / 2021-09-22 16:39Ocena: 1.00 / 5
Wielokrotnie korzystam z usług PKP i w 95% przypadków spotyka mnie bardzo niemiłe traktowanie. "Niemiłe"- to bardzo łagodne określenie. Obsługa w wielu miastach w kasach jest wręcz okropna. Ma się wręcz wrażenie że idzie się tam nie po bilet lecz na walkę słowną. Cała podróż jest zrujnowana i spędza się na przeklinaniu w duchu i próbie opanowania. Panie w kasach w bardzo niekulturalny sposób udzielają odpowiedzi, typu "możesz sobie sprawdzić w internecie" na pytanie o której jest najbliższy przejazd i w jakiej kwocie i czy można zakupić bilet. Kasy w Warszawie wschodniej najgorzej wspominam. Usłyszałam nawet "czego?". Zero słów grzecznościowych i odgórne traktowanie ludzi. Przestałam korzystać z kas i zaczęłam kupować bilety przez stronę internetową, jednakże zdarzyło się, że potrzebowałam zwrócić bilet będąc już na dworcu i ponownie spotkało mnie bardzo nieprzyjemne powitanie. Pani w kasie w Gdańsku nie chciała udzielić mi informacji odnośnie procedury złożenia zwrotu za niewykorzystany bilet, ponownie spotkałam się z brakiem grzecznościowych słów, na co tym razem odpowiedziałam jej tak samo i oznajmiłam że chyba jest to w zakresie jej pracy. Pani oprzytomniała i już zwróciła się grzeczniejszymi słowami, ale chciała pozbyć się mnie jak najszybciej i nie uzyskałam pełnej informacji. Po prostu żałosne. Jeśli macie Państwo możliwość wyboru innego przejazdu to sugeruję wybrać właśnie ten inny. Nie warto korzystać z usług tak niekulturalnych osób,lepiej jest wspierać rozwój innych firm transportowych. ZaletyTrudno jest zobaczyć zalety,kiedy wady zasłaniają wszystko inne. Z przykrością muszę stwierdzić że tylko 5 razy spotkałam miłego/miłą pana/panią konduktor: raz w Warszawie centralnej, dwa razy w Białymstoku, raz w Zawierciu, raz w Augustowie.WadyCałe mnóstwo, jednak najbardziej to punkty sprzedaży biletów. Do tego brak dobrych informacji, spóźnione pociągi, zmiany miejsc odjazdów pociągów, nawet spotkałam się z innym określeniem numeru pociągu na wyświetlaczu. -
~Andrzej / 2021-09-22 14:20Ocena: 1.00 / 5
Szkoda słów, opóźnienia, spóźnienia, tłok i chamstwo - moje podsumowanie pkp. -
~RUSALKA / 2021-09-21 21:58Ocena: 1.00 / 5
Polskie pociągi to jakaś maskara 110 min opóźnienia relacja Poznań Warszawa i opóźnienie zwiększa się, bo stoimy w polu..... Każdy ma prawo do opóźnień, ale 2 godziny opóźnieni to lekka przesada. Podróż z Poznania do Warszawy ponad 6 godzin!!!!! To nie tylko ten pociag był opóźniony na tablicy odjazdu w większości pociagow były opóźnienia i to nie 5 czy 10 minutowe tylko 30 35. Dramat! -
-
~Kubuś / 2021-09-21 19:07Ocena: 1.25 / 5
To coś nie powinno mieć prawa istniec, opóźnienia za każdym razem na trasie Łódź - Kraków oraz KRAKOW - Rzeszów, część konduktorów chamy i prostaki którzy pierwszy raz w życiu poczuli się ważni bo ściągają ludzi za szmatę na twarzy, brak rekompensaty za stracony czas na stanie w polach. Najgorszy przewoźnik jakim jeździłem. ZaletyBrakWadyWiele -
~Gosza / 2021-09-21 16:39Ocena: 1.50 / 5
Pociąg opóźniony prawie godzinę (od innych oczekujących usłyszałam, że to standard). Zero informacji przez megafony o tym fakcie, dopiero po oczekiwaniu prawie 30 min. jakieś zdawkowe info, że pociąg jest spóźniony ok. 40 min. W końcu podjechał, wykupiła bilet bez przedziałów,.oczywisxie wchodzę są przedziały, miejsce wykupione przeze mnie już zajęte przez inna osobę która też miała taki numer..kondukyorka wskazała inne miejsce,.może nikt nie przejdzie na ten numer usiąść.. postoje na stacjach tragedia kolejne postoje kilku minutowe może do północy dojadę do Krakowa z Wrocławia.. ogólnie porażka, nigdy więcej takich przygód! ZaletySiedzeWadyOpisane wyżej -
~Nie ważne / 2021-09-19 16:20Ocena: 2.25 / 5
Bardzo nie profesjolanle podejście do pasażera, kupowalem bilet przez internet na ktory dostalem informacje ze mozliwy brak miejsc siedzacych w tym pociagu tylko czemu inni uzytkownicy dali rade kupic bilet z miejscem siedzącym na stacji w kasie a prze internet nie a i jeszcze jedno ,jade 9 godzin pociagiem wiec moze byście pomysleli o tego typu pasażerach co jada prawie całą trase i srednio im soe widzi stac tyle czasu gdy ktoś inny jedzie dwa przystanki i wykupuje w kasie bilet z miejscem , super, brawo wy . -
~Maryla / 2021-09-19 15:31Ocena: 1.25 / 5
Firma wyraźnie wykorzystuje swój monopol na pociągi i obnosi się swoim brakiem szacunku dla klientów. Standardowo można się spodziewać godzinnych opóźnień pociągów. Jakimś cudem pociągi tlk, które kosztują tyle samo co intercity, wyposażone są w przedpotopowe 8 osobowe przedziały oraz kible z dziurą, przez które fekalia wylatują na tory. Ogrzewanie się zacina, a przechodzenie miedzy wagonami grozi zmiażdżeniem przez niemal starożytne drzwi.
Wars i jego obsługa zasługują na kolejny komentarz. Kawa rozpuszczalna za 9 zł, jakieś 200 ml ale jest tak niedobra że już wolałabym mniej. Zamawiając posiłek jako przystawkę zdarza się otrzymać nadgryziony chleb. Poza tym w kiosku obok dworca kupiłam krzyżówkę Jolkę i zamiast przyjemnej rozrywki otrzymałam jakieś zje*ane diagramy cholera wie jak to rozwiązać...ZaletyPfff żadneWadyNiewygodnie, brzydko i śmierdzi kapciem -
~Bolesław / 2021-09-18 18:23Ocena: 1.00 / 5
Nie kupujcie kawy od koleżki z wózkiem! 9 pln za coś co jest do kawy trochę podobne jedynie z koloru. Ja osobiście wstydziłbym się serwować takie badziewie! -
~Lukasz / 2021-09-18 14:57Ocena: 3.00 / 5
Jeżeli ktoś zastanawia się nad zakupem biletu PKP Intercity to polecam podróż drezyną albo na piechotę. Szybciej i bezstresowo :) -
~Przemas / 2021-09-16 14:18Ocena: 2.50 / 5
Żal żal i jeszcze raz żal . Po raz kolejny jadę trasa Poznań Piła i oczywiście z godzinnej jazdy wychodzą 3 :)
Szkoda słów na to ile czasu pieniedzy człowiek traci. Chcesz szybciej dojechać to lepiej weź regio.
Obsługa bez miseczek jak i większość pasażerów. Od dzisiaj jeżdżę regioZaletyŻadne . Firma schodzi na psy -
~Agnieszka / 2021-09-16 14:12Ocena: 5.00 / 5
Chciałbym pochwalić konduktora intercity relacji Wrocław Główny - Białystok dnia 16.09.2021 na trasie Wrocław - Ostrów Wielkopolski za zainteresowanie i chęć pomocy. Jeżdżę od 4 lat z córką z orzeczeniem o niepełnosprawności i nikt nigdy nie zapyral czy mi pomóc a ten Pan konduktor po sprawdzeniu wszelkich formalność zapytał czy pomoc przy wysiadaniu. Bardzo to było mile. Dziękuję i pozdrawiamy Pana. Jest nadzieja na lepsze jutro. -
-
~RK / 2021-09-16 08:12Ocena: 1.50 / 5
Weekendowy koszmar z PKP Intercity. Do Krzyża Regio dojechał zgodnie z planem. Przesiadka na IC do Katowic - Intercity z 120 minut spóźnienia. W Krzyżu kasa zamknięta. Komu złożyć reklamację? Paniom porządkowym? Do Bielska dojechałem 3 godziny po czasie. Pociąg powrotny Bielsko - Poznań, przedział 8-osobowy. We Wrocławiu wsiada pasażer plus plus zajmuje 1.5 miejsca (połowę mojego). Drogę Wrocław-Poznań prze-stałem i prze-siedziałem na korytarzu z biletem i miejscówką kupioną 10 dni przed podróżą. Proszę IC o jedno, aby wprowadzili kategorię i cenę biletów DLA ZWIERZĄT za 1/4 ceny. Skoro jakość usług jest DLA ZWIERZĄT. -
~Patrycja / 2021-09-15 15:57Ocena: 1.50 / 5
Ciągłe spóźnienia po 20/30 min.Wi4zne remonty. -
~Guido / 2021-09-13 10:10Ocena: 2.25 / 5
Pociąg Gdynia Szczecin - piątki 1630 i Szczecin Dąbie - Gdynia 1706 - nie wiadomo po co jest rozkład skoro pociąg zawsze jest spóźniony -
~Artur / 2021-09-12 22:37Ocena: 1.25 / 5
Czeste opoznienia bez konsekwencji dla przewoznika. Ostatnio godliness opznienie na lini Kalisz Warszawa o ktorym poinformowano 5 min przed odjazdem pociagu.
Niedawno kupilem bilet online na zla date I za zwrocenie go pobrano mi 15% wartosci.
Powiem tyle, koniec jezdzenia pociagiem, teraz tylko samochod.
strona 172 z 266
- « poprzednia
- 1 ...
- 170
- 171
- 172
- 173
- 174
- nastepna »