Miałam okazję korzystać z usług pkp intercity i pendolino w okresie ostatnich 3 tygodni. Tragedia jakąś. W pierwszym wypadku bilet zakupiony przez aplikację 3 tygodnie przed wyjazdem. Bilet sypialny dół. Trzy dni przed wyjazdem dostałam na email informacje,że przenoszą mnie na górne łóżko. Po dwóch dniach wymiany email myślałam,że wszytko jest wyjaśnione. Jakże się zdziwiłam,kiedy Pan konduktor zakomunikował mi,że mam jednak miejsce na górze. Po ostrej wymianie zdań z laska dostałam dół. Nie wiem czy mam takiego pecha ale 3 tygodnie później wracam pendolino do domu. Pierwsza klasa, bilet trochę kosztuje. Zaznaczyłam, że chce miejsce zgodnie z kierunkiem jazdy ( żeby im nie zafajdać całego przedzialu) I co.....dostałam tyłem. Pan konduktor poinformował mnie ,że zmienili układ składu. Kuźwa.....Super!!!
ZaletyŻadne....
WadyCo innego się kupuje za nie małe pieniądze a co innego się dostaje. Olewanie klientów.
~Niepokorna / 2023-04-04 10:23
Ocena: 1.00 / 5
Konduktor pracujący za karę pociąg 7320
Przyszedł wyżyć się w swojej pracy.
Patologia
~Krzysztof / 2023-04-04 08:05
Ocena: 5.00 / 5
Maszyniści ruszają i hamują bardzo delikatnie, nie szarpią. Obsługa konduktorska bardzo miła, kulturalna ("dzień dobry, proszę, dziękuję, do widzenia, przyjemnej podróży"). W pociągu ciepło, czysto. Ku mojemu zdziwieniu w łazience z kranu leci ciepła woda, a z suszarki do rąk ciepłe powietrze.
WadyBRAK !!
~Beata / 2023-04-02 21:34
Ocena: 5.00 / 5
Bardzo jestem zadowolona wysoki knfort podróży miła obsługa kontlorerzy bardzo sympatyczni i pomocni
~Dorota / 2023-04-02 09:55
Ocena: 3.75 / 5
Jestem oburzona i zmęczona ciągłymi spóźnieniami pociągów. Często jeżdżę trasą na Śląsk I ciągle słyszę lub jestem świadkiem jakiś awarii.Dziś stoimy w szczerym polu przed Opolem, bo zepsuł się jakiś sterownik. Serio? Pociąg, który wyruszył z Wrocławia nie dojechał nawet do Opola? To jest skandal! PKP Intercity Ogarnijcie się w końcu. Ile można marnować komuś życie na czekaniu, wam się ciągle coś psuje?
~Krzysztof / 2023-04-01 20:52
Ocena: 1.00 / 5
Człowiek kupuje bilet w pierwszej klasie i musi stać na korytarzu. Porażka. Informacja dopiero na wydrukowanym bilecie. Następnym razem jadę samochodem. PKP mam szeroko i głęboko w powtarzaniu.
ZaletyBrak
WadyKierownik pociągu
~Oliwia / 2023-04-01 10:05
Ocena: 5.00 / 5
Trasa Kołobrzeg-Gdańsk Wrzeszcz
Jestem pozytywnie zaskoczona.
Fajnie, że intercity idzie w górę z technologią.
Przejazd co do minuty. W Gdańsku byłam równo o tej porze co przyjazd był zaplanowany.
Dodatkowo na początku dostałam wodę za darmo od intercity.
Super sprawa z wyświetlaczami nad fotelami, stąd wiemy kiedy ktoś do nas się dosiądzie bo jest pokazywana trasa od do. Kontakt do ładowania przy siedzeniach super
Zalety-wyswietlacze nad fotelami
-punktualnosc
-wygoda
-kontakty przy siedzeniach
-darmowa butelka wody
WadyBrak
~Podróżny / 2023-03-31 16:31
Ocena: 1.00 / 5
Intercity Kolberg ,zero internetu , stoi przed stacją w Krakowie opóźniony 15 minut ,do stacji ma 1 minutę !!!
ZaletyŻadnych
WadyWszystkie
~Martyna / 2023-03-31 16:14
Ocena: 1.00 / 5
To jest jakaś masakra! Błagam, niech w końcu Intercity będzie miało jakąś konkurencję, może wtedy zaczną się lepiej starać o klientów. Jestem zmuszona codziennie dojeżdżać tymi linami… dzień w dzień opóźnienia i to nie 5 min tylko 30 min i w górę. Szanujcie nasz czas, każdy ma plany na dzień i nie ma w nich czasu na notoryczne spóźnienia….
WadySpóźnienia, spóźnienia, spóźnienia
~Nika / 2023-03-30 16:30
Ocena: 3.50 / 5
Czy papier w kiblach to za duże wymaganie? Miło byłoby gdyby istniał ktoś wyznaczony do tego. Kolesia od wciskania ludziom przekąsek wyznaczyli. Ale dupy tym nie podetre.
~Mariola / 2023-03-29 23:20
Ocena: 1.00 / 5
Trzy dni temu zakupiłam bilet przez aplikację należność została pobrana a ja do dzisiaj nie mam biletu.Zgłosiłam reklamację przez formularz wysłałam dowód wpłaty i nic otrzymałam odpowiedź z prośbą o cierpliwość .Zadzwoniłam na infolinię i otrzymałam odpowiedź że mają 30 dni na rozpatrzenie reklamacji -porażka .Nadal nie mam biletu i nie wiem kiedy uzyskam jakąkolwiek informację .
ZaletyBrak
WadyObsługa przez infolinię bardzo arogancka
~Majk / 2023-03-29 18:00
Ocena: 1.00 / 5
Jedyna słuszna ocena to pi**a z wykrzyknikiem! Jeżdę często na trasie Warszawa - Dęblin. Ciągłe, notoryczne i skandaliczne opóźnienia. Brak informacji i powtarzające się dzień w dzień przepraszanie za opóźnienia. Do roboty a nie przepraszać!
ZaletyBrak
WadyWyłącznie wady
~Aleksandra / 2023-03-29 09:37
Ocena: 1.00 / 5
Wielokrotnie musialam przekladac terminy z powodu opoznionych pociagow i braku mozliwosci komunikacji. Nie polecam jazdy z przesiadkami poniewaz bardzo rzadko to sie udaje. Nalezy kupowac bilety na biezaco lub przynajmniej z godzinnym zapasem. Kochana Polska.
Zaletybrak
WadyLiczne opoznienia
~Maciek / 2023-03-28 21:00
Ocena: 2.50 / 5
Brak wyświetlania a tym bardziej mówienia jaka stacja (o ile by było słychać, bo jak coś mówili to nie było). Wszystkie siedzenia odwrotnie niż do kierunku jazdy. Inne schody niż w innych.
~Tragedia / 2023-03-26 17:00
Ocena: 1.75 / 5
Ceny złe, bo korzystanie z usług tej firmy za darmo, to za drogo. Co z tego, że oferta jest, skoro ogół obsługi nie potrafi się z jej założeń wywiązać. Wygoda średnia, bo nawet siedzenie na chmurce przez wieczność w opóźnionym pociągu łamałoby kręgosłup. Spółka zapewne ma potencjał, ale może w innej branży niż przewóz ludzi.
ZaletyPociągi potrafią jechać wzdłuż torów
WadyPowody opóźnień możnaby wypisać i ułożyć z nich bingo
~Iza / 2023-03-25 21:24
Ocena: 2.00 / 5
Przejazd pociągiem z Kołobrzegu do Kielc porażka z uwagi na niemożliwość korzystania z ubikacji- papier toaletowy porozrzucany po ,,toalecie" jak i przed nią.Niemożliwość zamknięcia toalety z uwagi na ,,popsute drzwi"Panowie z SOK których poinformowałam o zaistniałej sytuacji wogóle nie zainteresowali się w/w sytuacją (nie Oni mieli sprzątać ale ktoś)
~Hubert / 2023-03-25 14:31
Ocena: 5.00 / 5
Pan Robert z PKP super gość, zna się na rzeczy, uprzejmy i potrafi zalatwic szybko i konkretnie sprawe, życzę mu jak najlepiej, pozdrawiam
~Elżbieta / 2023-03-24 20:12
Ocena: 1.00 / 5
Pociąg relacji Warszawa Centralna Gdynia Główna godz.16.30.Przedział wyziębiony,tłumy na korytarzach(część z przedziałami).Opóźnienie 42 minuty,przy czym 10 z powodu interwencji medycznej.
Żenada!!!!!
~Iwona / 2023-03-24 18:43
Ocena: 1.00 / 5
Wrocław - Poznań godzina 17:48 w dniu 24.03.2023 Zawsze opóźniony i obsługa Wars beznadziejna (pan) które odpycha samym swoim spojrzeniem!!! Zero wyrozumiałość i taktu. Zwykły cham.
~Martin / 2023-03-23 13:36
Ocena: 1.00 / 5
Dnia.22.03.23.Pociag liniGdynia -Krakow.TLK 53173.Koszmar.Mialem wraz z żoną rezerwacje z Gdańska do Wrocławia.Wagon bez przedziału dwa miejsca.Po przyjeździe na peron ludzie biegną do wagonu nr 19.Okazuje się że wagonu nie ma na początku składu.Jest wagon nr 19 ale z przedziałami,gdy poszukaliśmy naszych miejsc okazuje się że są zajęte przez pijanych i śmierdzących Ukraińców. Zresztą cały przedział .Inni pasażerowie też poirytowani,poszliśmy do kierownika pociągu,który arogancko odpowiada że ten wagon zabrano przed pół godziny i on nie ma na to wpływu,czyli z tego wynika że wagon bez przedziałów zabrano mu podczas jazdy .Następnie każe nam iść do konduktora który ma dać nam zaświadczenia że niema wagonu bez przedziałow. Następnie każe nam siadać byle gdzie i mówi nam że będą z konduktora mi nas usuwać z miejsc które do nas nie należą Typowy prostak i ham.Tlk nie nadaje się nawet do przewozu karawanami .Chamska obsługa,brak poszanowania dla pasażera,tolerowanie brudasów i pijaków szczególnie ukraicow.Przedzial dosłownie śmierdział .I jaką tu można wystawić opinie?Jaki kraj taka instytucja,złodzieje i oszuści.Oni mi wydadzą zaświadczenie że zabrano im wagon w czasie jazdy O zgrozo