Ludzie!!! Unikajcie tej firmy. Brak kontaktu, niekompetencja i totalne ignorowanie klienta. Jesteśmy związani firmowo z tym czymś, olewają nas cały czas... no chyba, że kończy się okres trwania umowy :)
Zaletybrak
Wadymnóstwo
od 12 lat/ ceny najwyższe około 1 200 zł za 8 tel.
~polanek47 / 2013-06-17 09:24
Wygląda na to, że Orange to oszust a ja – oszukany. Od kilkunastu lat mam telefon (TPS.A. – Orange). Kilku przedstawicieli tej firmy zapewniało mnie, że do mojego bloku w Poznaniu dochodzi już światłowód i mogę zamówić światłowodowe połączenie szerokopasmowe z Internetem (razem z TV) – do 40 Mb/s. Po podpisaniu umowy 06 czerwca b.r. na pytanie, dlaczego moja przepustowość wynosi zaledwie 20 Mb/s, przedstawiciel Orange wyjaśnił mi, że tak jest, ponieważ podłączono mnie do STAREGO – miedzianego kabla telefonicznego. A więc nie ma żadnej linii światłowodowej szerokopasmowej i nie wiadomo kiedy będzie. Dzisiaj wysłałem powyższą treść do Orange i czekam na odpowiedź. P.J.
ZaletyŻadne
WadySame
Umowa podpisana 30 maja 2013, usługa aktywowana 06 czerwca 2013
~Looki / 2014-12-13 13:27
Ocena: 1.00 / 5
Złodzieje i tyle! internet 10 mb a co ja tu mam 1mb internetu. Radze każdemu z tego syfu uciekać! Obiecują nie wiadomo czego a później nic sam syf i gówno.
ZaletyJakie zalety ... ? Nie ma ZALET
WadyWszystko jest do dupy w ORANGE.
3 miechy
~Waw. / 2015-03-14 18:34
Ocena: 1.00 / 5
Jeśli decydujesz się na przedłużenie umowy w Orange zanotuj a najlepiej nagraj rozmowę z konsultantem, wypytaj szczegółowo o warunki, promocje, czas przez jaki będziesz z nich korzystał. Na umowie będą różnić się warunki jakie przedstawił konsultant. Nie dajcie zrobić się konia !!!!!!!!!!!!!!
ZaletyCzasami jakieś miły głos w słuchawce
WadyOszuści, naciągacze itd.
~Barbara Undro / 2013-06-15 13:46
Ocena: 1.00 / 5
Podpisałam umowę z Orange na pakiet usług w maju 2013 roku czego bardzo żałuję. Nikt mnie nie poinformował, że trzeba będzie kupić antenę satelitarną ,że drugi telefon na piętrze nie będzie działać ( mieszkam w domu jednorodzinnym ,nie w bloku). Podpisałam umowę nie wiedząc o tych chwytach jakie stosuje Orange, czyli jak złapać następnego człowieka na podpisanie umowy. Jestem pozbawiona telewizji i telefonu na piętrze domu. Pomimo złożenia reklamacji po dwóch tygodniach dowiedziałam się, że sama taką umowę podpisałam i nie została uznana. Szkoda tylko że w trakcie składania reklamacji przeze mnie obiecano iż będzie przesłuchana rozmowa w trakcie jak podpisywano ze mną umowę. Pani twierdziła, że na pewno mówiono mi o dodatkowych kosztach czyli- zakup anteny telewizyjnej, następnie podłączenie jej- tzn. okablowanie domu z parteru na piętro ,oraz podciągnięcie kabli do drugiego telefonu na piętrze. Dzisiaj w odpowiedzi otrzymałam taką ripostę: skoro pani jest nieświadoma co pani podpisuje to pani wina . Zaznaczam, że w gąszczu tych niejasnych przepisów ( kilka stron umowy) nikt nie jest w stanie na miejscu wyszukać jakie są dodatkowe koszty .Nie wiem dlaczego nazywają siebie-"opiekun klienta" to jest NACIĄGACZ klienta a nie opiekun. Szanowni Państwo uważajcie na podpisywaniu umów z Orange. To była moja i mojej rodziny i znajomych ostatnia umowa jaką podpisałam . Tak się nie postępuje . Orange straci na pewno jeszcze wielu klientów, jeżeli mają takich doradców to nie dziwię się. Uważajcie na podpisywanie umów ,bo doradcy w Orange tylko czekają na to. Bardzo i to bardzo żałuję swojej decyzji ,ponieważ i tak korzystam w jednym pokoju z UPC i jestem bardzo z niej zadowolona. Błąd mój że z nimi nie podpisałam umowy na cały pakiet. Nie róbcie takiego błędu jak ja. Barbara
Zaletyżadnych
Wadysame wady
od 21 maja 2013r
~Dariusz K / 2013-05-23 10:37
Ocena: 1.00 / 5
Od kilku tygodni mam internet mobilny z orange totalna porażka,wcześnie miałem z innej sieci i było lepiej na kartę niż teraz na abonament,na szczęście tylko rok za 14,-.Mam nadzieję,że weźmie się za nich UOK i dowali im odpowiednią karę tak jak to zrobił z nc+
Zaletybrak
Wadywszystkie możliwe
3 tygodnie 14,- + 60 aktywacja
~Jest_sposób / 2012-04-07 09:56
Po tym co piszecie należy złożyć pozew zbiorowy i robić to kilka razy do roku z nowymi klientami. Skrzyknijcie się na jakiejś stronie, np Face, podajcie dane i złóżcie pozew zbiorowy przeciw naciągaczom. Weźcie lapka do sądu i pokażcie że nie działa. Skończycie umowę przed terminem, a potem złóżcie pozew o odszkodowanie, pora po amerykańsku załatwiać sprawę :P
~koleskan@wp.poczta/koleska / 2008-06-01 08:09
Orange ? Ja mam alergie na ten kolor od kiedy usłyszałęm po zawarciu umowy ,że i tak mi nie wyłącza telefonu ani nie musza ostrzegać o przekroczeniu limitu ,którego "Pan sobie okreslił w umowie bo regulamin trzeba znać" Nie wiem już nic ale wiem że umowa i liczby sa tak samo ważne więc ich problem że się nie dostosowali ale oni nigdy sobie nie zrobia krzywdy tylko klijentowi.TAKA PRAWDA ,WIĘC POSTANOWIŁEM OMOJAĆ ICH ZDALEKA.ORANGE POWINNO DOPŁACAĆ ZA UZYWANIE ICH SIECI.
Zaletychyba niema
Wadywielkie
kilka miesięcy
~meetiu / 2014-02-19 14:28
Ocena: 1.00 / 5
Witam wszystkich i serdecznie pozdrawiam tych którzy maja zamiar współpracować z firmą Orange. Przy tej pięknej sposobności chciałbym wszystkim opowiedzieć jak bardzo ta firma przekonuje do siebie klientów zarówno tych którzy maja już podpisane umowy jak i również tych którzy dają się naciągnąć telemarketerom na podpisanie jej. Jestem klientem Orange dodam, ze(,,BIZNESOWYM’’) od wielu lat i nigdy nie sądziłem, ze tak zostanę potraktowany i oszukany. Zatem przed końcem umowy zadzwoniła do mnie Pani z Orange i zaproponowała przedłużenie umowy na korzystnych warunkach z telefonem Samsung Galaxy S4 oraz Tablet 7cali Fun Tab za dopłatą 1zl z umową przedłużona na 2 lata. Skorzystałem z oferty, to wszystko ładnie zapakowane przywiózł kurier po kilku dniach od naszej rozmowy telefonicznej. Towar odebrałem i otworzyłem w domu. Telefon z racji tej ,ze musiałem go naładować to postanowiłem uruchomić go na drugi dzień z rana. Wkładam baterie odpalam telefon, ściągam folie z wyświetlacza, patrzę a tam pięknie pęknięta szyba . Ogladam tablet, wszystko sprawne. Zadzwoniłem do biura obsługi opowiedziałem o całej sytuacji i pewien Pan nie wiem w jakim stopniu douczony, pokierował mnie w ten sposób: proszę zapakować wszystko tak jak przyszlo czyli: Telefon, Tablet Karta sim i odesłac na adres Centrali Zwrotów w Ożarowie Mazowieckim. Paczka najpierw zaginęła bo niby trafiła tam gdzie nie powinna. Po wykonaniu mnóstwa telefonów w celu przyspieszenia sprawy i ogólnego zainteresowania na jakim etapie jest reklamacja byłem zwodzony za każdym razem ,ze cos nie tak ,ze paczka nie doszła itp. Jak już okazało się ,ze paczka jednak się znalazła i reklamacja po 2 i pol miesiącach została przyznana ,,jaśnie’’ Pani zadzwoniła do mnie i powiedziała, że telefon zostaje wysłany w dniu dzisiejszym do Pana i w ciągu 2 dni powinienem otrzymać paczkę. Zapytałem czy paczka idzie do mnie w komplecie czyli: telefon tablet i karta??? Pani powiedziała, że ona o żadnym tablecie nic nie wie ??!! mowie jak to? Wyslalem przecież komplet. My nic nie wiemy o zadnym Tablecie z uśmiechem na twarzy stwierdzila Pani. Biuro obsługi oznajmilo,ze mam z tego powodu nie odbierać paczki ponieważ oni to sprawdza na magazynie czy jest ten tablet i mi oddzwonią. Czekam następny miesiąc po czym dostaje telefon ,ze tabletu jednak nie ma… czyt Amba Fatima??? To ja pytam: czy u Was na magazynie pracują złodzieje?? Pomimo wyslanych około 20 meili z prośba o kontakt w sprawie wyjaśnienia, nikt się nie odezwal!!!!! Tak w ten piękny sposób zostałem oszukany przez ORANGE !!!!! Skoro telefon naprawili to reklamacja została uznana, Orange nie wywiązalo się ze swoich obowiazkow!! miałem mieć nawet zwrócony koszt przesyłki uszkodzonego towaru- zadnej reakcji, po miesiącu firma twierdzi,ze nie widzi potrzeby zwrotu kosztów przesyłki! Pozdrawiam Wszystkich i polecam dużo ostrożności ;)
ZaletyODRADZAM ORANGE !!!
WadyODRADZAM ORANGE!!!!!
~jozek265 / 2013-06-12 23:42
Ocena: 2.00 / 5
Takiej padliny jak mobilny Orange nie ma w całej unii europejskiej.Ceny kosmiczne,a jakość usług na poziomie Ugandy.Korzystam z internetu w okolicy Jeleniej Góry.na co dzień przekaz danych na poziomie 20/25 kb/s. a w weekend połowa mniej bo przekaźnik nie daje rady.Technologia jak za króla Ćwieczka.Gdyby nie to że nie ma tu zasięgu innych sieci już dawno bym lachę na Orange wywalił.
Zaletyżadnych
Wadypełny wachlarz
3 lata
~Sathes / 2013-04-16 06:05
Ocena: 1.00 / 5
Moja opinia jest jedna totalne zero, operator rozłącza przynajmniej 10 razy dziennie i nie jest to wina moja bo z wykształcenia jestem administratorem i z tego co widzę to orange kompletnie olewa swoich klientów nie chodzi mi tu o obsługę tylko o sprzęt który nami jako klientami zarządza, ich serwer jak tak to można nazwać działa na przestarzałych zasadach co z tym idzie jakość usługi w szeroko rozumianym tego słowa znaczeniu jest fatalna, śmiem twierdzić że nikt u nich nad tym nie siedzi bo to co się dzieje to parodia. Obsługa na poziomie 1/10 dzwonie do nich mówię co jest grane co mają zrobić by naprawić a Technicy Orange potrafią zapytać tylko o to jakie lampka na bramie świeci się a jaka nie i na tym ich wiedza się kończy.
STANOWCZO ODRADZAM !
ZaletyBRAK
Wadywszystko + cena
3 lata
~Stanislaw / 2015-01-02 10:48
Ocena: 1.00 / 5
Właśnie okradziono mnie ze środków na rozmowy telefoniczne i w żaden sposób nie mogę się z nimi z kontaktować !!! Tel. na karte OSZUŚCI !!!
~Tadeusz Dymerski / 2013-03-31 15:17
Ocena: 1.00 / 5
Internet stacjonarny ORANGE to dno. To nie jest nawet internet. Oni chyba dopiero robią próby z internetem. Ich zdolności to tylko puste cyfry na umowach, z których nigdy się nie wywiązują. Mam w umowie 20 mega a faktycznie nie przekracza prędkości 0,4 mega. Na tym dziadostwie nawet radio nie chce grać. Płacę 190 zł miesięcznie za pakiet z tv a nie jest to warte nawet 10 złotych. Oszuści którzy zbierają pieniądze i nie inwestują w sprzęt a klientów mamią nowymi ofertami, które nie mają żadnego pokrycia w rzeczywistości. Za taki internet powinni płacić odszkodowanie za utratę zdrowia gdy się z tego chce korzystać. Jak się ktoś zwraca o naprawę to proponują jeszcze wolniejszy internet, a dokładnie wiedząc że wina leży po ich stronie próbują wmawiać klientowi, że to z jego przyczyny jest taki słaby sygnał. Normalne szyderstwo z klienta. Myślę, że jaskiniowcy szybciej by opanowali to badziewie. Unikajcie firmy ORANGE bo się rozczarujecie. Klient jest normalnie olewany.
ZaletyBRAK BRAK
WadySAME WADY- Firma ORANGE lekceważy zgłaszane usterki i nie próbuje nawet w najmniejszym stopniu poprawić zadowolenia klienta.
6 lat i koniec z tym
~Weronicka / 2014-12-02 16:58
Ocena: 1.00 / 5
Orange to moja największa pomyłka. Żeby zdobyć klienta przez 3 m=ce wydzwaniali po kilka razy dziennie. A jak już podpisałam umowę, to zaczęły się schody. Nie wywiązują się z warunków umowy. Internet chodzi jak ślimak - płacę za 20Mbps, a otrzymuję najwyżej 4 Mbps. Do tego zerowy kontakt telefoniczny. Za infolinię trzeba płacić ogromne sumy, bo oczekiwanie na rozmowę trwa często ponad pół godziny, a jak już się połączysz, to nie ma nikogo kompetentnego do rozmowy. Przełączają cię 15 razy i nikt nie umie konkretnie odpowiedzieć na pytanie. A ty za wszystko płacisz!!!
Zaletybrak
Wadywyłącznie wady
2 m-ce i płacę 135 zł/ m-c
~jola / 2012-06-18 19:55
Ocena: 2.00 / 5
Jest to najgorszy internet jaki kiedykolwiekk miałam, działa jak chce , częściej nie chce, raczej, czy nie ma na nich siły , dałam się nabić w butelkę , zapewnienia w salonie , że skyp , to oczywiście i jak tylko nie będę nic dużego ściągała to będzie ok. Nie ściągam i nie jest ok!, zwykłe oszustwo i branie pieniędzy za najgorszy szajs na świecie!!!
Zaletybrak
Wadywolny , trudno sie zalogować,zrywa połączenia,
od 3 miesięcy 49 zł
~MAREK / 2014-12-27 15:17
Ocena: 1.00 / 5
NIGDY WIĘCEJ W ORANGE -- NIE POLECAM NIKOMU
ZaletyŻADNYCH ZALET
WadySAME WADY
MIAŁEM 14 LAT I ZAŁUJE
~1Meduza / 2012-10-15 14:21
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia. Jeśli ktoś się zastanawia nad podpisaniem umowy, to zdecydowanie odradzam. Jestem użytkownikiem "tego czegoś" od prawie 2 lat. Od samego początku działa koszmarnie albo wcale. Szukajcie czegoś innego. Ja na szczęście za chwilę kończę współpracę z Orange i Wam radzę zróbcie to samo.
Zaletyżadnych
Wadysame wady
2 lata
~cristi / 2013-06-25 10:17
Ocena: 1.00 / 5
nie polecam nikomu
Zaletynie ma
Wadyzawiesza się,baaaaaardzo wolno chodzi jeśli się do nich dzwoni nie odbierają koszmar
niestety 2 lata czekam aż umowa się skończy i żegnam
~DOMIN / 2015-03-14 13:13
Ocena: 1.00 / 5
Orange hmm to słowo którym można opisać BANDE ZŁODZIEI, NAJGORSZY INTERNET oraz fatalną obslugę Tle mam o nich do powiedzenia
ZaletyBrak, mają tylko same WADY
WadyŻałosna obsługa, Najgorszy internet, Banda złodziei
Troszke czasu mam, czekam do końca umowy i nie chce mieć z tą firmą do czynienia
~Jerzy Gajewski / 2012-07-04 12:01
Ocena: 1.00 / 5
Podpisałem dwuletnią umowę na ten internet w maju, pod koniec czerwca udałem się do salonu i rozwiązałem umowę. Wziąłem pakiet 14GB za 79zł/miesięcznie. Internet działał dobrze sporadycznie, kiedy większość normalnych ludzi śpi. Wysyłanie plików z domu do pracy na serwer odbywało się z szybkością 10kB/s i to przepełniło czarę goryczy. Używałem go w centrum Dąbrowy Górniczej. Po miesiącu nerwów z przycinającymi się filmikami na youtube uznałem, że lepiej zapłacić 970zł za odstąpienie od umowy niż męczyć się z tym szajsem dwa lata. Teraz mam kablówkę 20Mbit za 50zł, 100% stabilności i pingi rzędu 15ms. Przestrzegam przed internetem od Orange. Za dwa miesiące kończy mi się umowa na telefon w Orange i chociaż jestem zadowolony z usług telefonicznych - przeniosę numer. Takie moje małe zagłosowanie nogami na kogoś innego. Przykro mi Orange.
Zaletybrak
Wadyszybkość żenująca - przy pełnym zasięgu HSPA+ transfery rzędu 10kB/s - objaw wąskiego gardła, którym jest nędzna infrastruktura sieci, stabilności brak. Brak świadomości, że w razie gdy internet będzie potrzebny natychmiast - będzie on dostępny. Wiedza techniczna pracowników salonów - niemal zerowa. Wiedza pracowników o poszczególnych procedurach w Orange - niska.
1 miesiąc, 60zł aktywacja + abonament z góry 79zł + około 1000zł za router (rekompensata zapłacona w momencie rezygnacji)