Neobusem podróżowałam przez całe studia między Ustrzykami a Warszawą. Zwykle punktualny przyjazd, ciasteczka i woda w cenie. Niestety, po tych 5 latach muszę stwierdzić, że jakość usług świadczonych przez tą firmę spada. I nie chodzi tylko o zniknięcie ciasteczek. Przesiadki w Niebylcu - choć na logikę potrzebne - źle wypadają na tle reklam opisujących Neobusa jako jedynego bezpośredniego przewoźnika z Wawy w Bieszczady. Tym samym spada komfort podróży, zarówno fizyczny jak i psychiczny. W pośpiechu łatwo coś zgubić. W ten sposób straciłam ulubioną bluzę o dużej wartości. Choć zgłosiłam fakt kierowcy pojazdu po przesiadce, bluzy nie odnaleziono. W drodze powrotnej poprosiłam kierowców o telefon, w celu zdobycia informacji, czy bluza jest w bazie - odmówili, polecając mi infolinię. Oczywiście okazało się później, że bluzy nie ma. Funkcjonująca dawniej bez zarzutu infolinia obecnie obsługiwana jest przez zewnętrzną firmę, przez co połączenie kosztuje naprawdę dużo, zwłaszcza że przez 10 min nikt nie podnosi słuchawki. Przecież infolinia dla takiego przewoźnika to podstawa!
Wczoraj podczas podróży z Podkarpacia do Warszawy nastąpiła tradycyjna przerwa na stacji w Kunowie. Po 10 minutach kierowca odjechał, nie zważając na reakcję pasażerów, że nie wszyscy wrócili. W efekcie jakaś osoba została sama na stacji, a jej rzeczy pojechały z nami...
Neobusem bez wątpienia przydałaby się konkurencja. Dobrze, że skończyłam już studia i kupiłam samochód.
Podróżowałam z Wami z Iwonicza Zdrój do Łodzi 15.05.23.
Panowie kierowcy bardzo mili,z dużym profesjonalizmem , jazda spokojna,czułam się bezpiecznie pomimo przelotnych opadów i średniej jakości nawierzchni szos.
Dziękuję i polecam.
ZaletyBezpieczna podróż.
WadyBrak
~Atka / 2019-08-22 16:53
Ocena: 2.75 / 5
17.08.2019 Trasa Krosno-Rzeszów. Brak klimatyzacji,w autobusie gorąco i duszno.Na odcinku Krosno-Lutcza,gdzie droga jest wąska i kręta kierowca jechał tak szybko, że robiło się człowiekowi niedobrze łącznie z zawrotami głowy. Autobus wysoki więc na zakrętach nie wyglądało to za wesoło.Pasażerowie zwracali uwagę kierowcy,aby zwolnił,ale kierujacy pędził jak przysłowiowy diabeł z teściową. Przed zwężeniem jezdni przed mostkiem i z powodu nadjezdzajacego z naprzeciwka samochodu kierowca tak raptownie zahamowal,że wszyscy "zaliczyli głową " oparcie siedzenia z przodu. Bagaż, który włożyłam do prawego bagażnika,wyjmowalam z lewego.Z innych opinii wynika,że kierowcy Neobusow rozmawiają przez telefon, w tym przypadku jedynym plusem pewnie będzie fakt,iż kierowca nie rozmawiał przez telefon.
ZaletyKierowca nie rozmawiał przez telefon.
WadyBardzo szybka jazda na wąskiej i kretej drodze. Brak klimatyzacji.
~Autostopowicz / 2019-10-31 15:59
Ocena: 1.25 / 5
Kierowcy nie znający tras alternatywnych, więc stoją w korkach po kilka godzin, zamiast przejechać odcinkiem alternatywnym którym jeżdżą inni przewoźnicy w krótszym czasie. Obsługa autobusu średnio miła. Strasznie ciasne autobusy, gdzie ludzie o wzroście 180cm mocno wbijają kolana w siedzenie poprzedzające, nie działa wifi, gniazdka również nie działają, ponieważ kierowca stwierdził lakonicznie, że "I tak przetwornica nie działa", czyli jest to dla nich oczywista usterka i są świadomi że jeżdżą autobusem z usterkami.
Wybierać przewoźnika tylko w razie sytuacji awaryjne ;)
WadyBrak wifi, popsute gniazdka, bardzo ciasne fotele
~AUU / 2019-07-25 09:18
Ocena: 1.00 / 5
Kurs z Soliny do Warszawy. Przesiadka w Niebylcu (jakos tak).14.07.2019 O tym fakcie dowiedzialysmy sie od gospodarzy u ktorych mieszkalysmy,bo przeciez to jest takie oczywiste... moze dla stalych klientow.
Pani Kierowca,bardzo niemiła.
Jeśli chodzi o autobus bardzo niewygodny . Tak ciasne fotele(a miejsca wszystkie zajęte)
Do tego klimatyzacja.. porażka. Nie polecam.
~AZa / 2023-10-13 20:41
Ocena: 5.00 / 5
Polecam Wszystko ok
Miałam problem ale dzięki świetnej obsłudze wszystko dobrze się skończyło
~azal / 2022-06-03 19:23
Ocena: 2.00 / 5
Witam! Miałem skorzystać z usług ,ale ja miesiąc przed podróżą zauważyłem że przewoźnik nie posiada już tej trasy .Niby mają zwrócić pieniądze ale co z tego jak ja już nie kupię biletów w takiej cenie?
~Barbara / 2019-07-02 22:56
Ocena: 2.00 / 5
W dniu 01.07.2019 autobus z Warszawy do Niebylca przyjechał pół godziny opóźniony,po przesiadce do innego autobusu okazało się że dla pięciu osób brakło miejsca.Kierowca powiedział ,że pojedziemy busem ale bus już odjechał.Czekaliśmy ,stojąc na parkingu w upale 33 st.W Brzozowie byliśmy spóźnieni 40min.
WadyBrak punktualności i to nie tylko w tym dniu.Rozkład jazdy nadaje się do poprawy.Wysoka cena biletów w stosunku do jakości.
~Barbara / 2019-08-01 11:20
Ocena: 2.50 / 5
Opóźnienie ostatnie na Lini Warszawa Zachodnia-Nibylec -Ustrzyki wyjazd 9.00 rano a wyjechaliśmy o 10.30 brak jakiejkolwiek informacji. A jak chcesz informacje czy autobus będzie to masz linie płatną. Zachodni został poinformowany o opóźnienie, ale głośniki na zewnątrz nie działały więc stojąc i czekając na autobus na zewnątrz nie było nic słychać. Strona to żart ostatnio. Jeździłam tą firmą jak zaczynali podchodząc i pytając się czy podiweść do Sanoka busem. Potem już rozdawali wizytówki nawet jedna mam. Wtedy liczył się klient. Teraz zapłaciłeś za bilet na stronie a chcesz informacji na temat tego przejazdu plac jeszcze. Chcesz wiedzieć czy będziemy na czas to płać za te informacje. Patrząc przenpryzmat tych wszystkich lat co jeździłam z tą firmą to pierwszy raz otwarcie nie polecam. Nawet jak chcesz zmienić bilet na inny dzień i płacieś 5 zł taniej niż normalnie byś kupił u kierowcy to i tak ci zwracają 80 procent biletu i na dodatek musisz zadzwonić na infolinię a tam cię znowu trzymają i przedłużający czas rozmowy.
WadyWady spóźnienia i brak normalnej komunikacji z firmą. Brak infolinii. Infolinia to jakiś żart.
~Barbara / 2019-10-16 10:48
Ocena: 4.00 / 5
15 paździrnika 2019. Podróż z Niebylca (wyjazd o 11:35) do Kielc (przyjazd na 16:12). Kierowcy uprzejmi, informacje podawane w czasie jazdy - konkretne i wystarczające. Wygodna jazda. Przyjechaliśmy na miejsce z kilkuminutowym opóźnieniem, ale uważam, że jest to w granicach błędu. Jestem zadowolona z tego Przewoźnika.
~Barbara / 2020-02-15 17:07
Ocena: 2.25 / 5
Przez całą drogę Kraków - Wrocław musiałam słuchać radia puszczanego przez kierowcę, z głośnika tuż nad głową. Męcząca podróż. I to już kolejny raz w Neobusie.
~Barbara / 2022-12-20 14:28
Ocena: 4.75 / 5
Jeździłam wiele razy zawsze wszystko okej zdążyło mi się kupić bilet przez internet moja pomyłka napisałam w nocy @ i zaraz był przebudowany również kiedyś zostawiłam kijki również po moim @ się znalazły i Pan kierowca mi je dostarczył. Bardzo jestem zadowolona z obsługi
~Barbara / 2023-07-15 09:28
Ocena: 5.00 / 5
Zawsze jeżdżę do sanatorium i nie ma żadnych problemów fakt jest czasami zmiana autobusu na bazie firmy Neobus ale jest to super zorganizowane kierowcy i obsługa pomagają przy bagażach i jest sympatycznie. Dzięki czemu mamy duży wybór godzin. Jak zawsze polecam i reklamuje gdzie mogę :) Nawet przy tak wysokich temperaturach na zewnątrz w autobusie było super chłodno i komfortowo
ZaletyDużo możliwości godzinowych
WadyCzasami kierowcy maja zły dzień albo wstaną lewa noga :)
~Barbara / 2023-08-10 15:50
Ocena: 4.50 / 5
Do tej pory nie miałam zastrzeżeń, jednak w trakcie ostatniej podróży trochę mi się nie podobało (wyjazd z Warszawy 10.08 o godz. 13.20).
Pan kierowca w pewnym momencie zatrzymał się w pobliżu sklepu i pozostawiając włączony silnik i kluczyki w stacyjce, wyskoczył na chwilę, żeby... kupić dwa foliowe woreczki papryki.
Później też była sytuacja, w której odpuścił swoje stanowisko, pozostawiając w stacyjce te nieszczęsne kluczyki - poszedł tylko na tył autobusu, ale chyba tak się nie robi. To, że ten pańn coś sobie załatwił w trakcie pracy, to moim zdaniem ludzka rzecz, ale te kluczyki i włączony silnik... To już nie.
ZaletyDobre połączenia, czysto.
WadyPo opisanej przeze mnie sytuacji, przestałam czuć się bezpiecznie w trakcie podróży. Uważam takie zachowanie za skrajnaną nieodpowiedzialność kierowcy.
~Bart21 / 2020-02-23 19:08
Ocena: 1.75 / 5
Punktualnie czekam sobie w Boguchwale. Podjeżdża jeden po chwili i mowi że za nim jedzie jeszcze jeden. Nastepny mowi że on nie zatrzymuje sie w Krk ale zaraz podjedzie pietrowy. Pietrowy jak i dwa inne nawet sie nie zatrzymał. Godzina rozstrzalu miedzy nimi
Zaletydaje nadzieje na ucieczke z Podkarpacia
Wadynie jestem pewien czy służy do przewozu osób prywatnych
~Bartek / 2020-01-08 23:43
Ocena: 5.00 / 5
Podróżowałem z śliczną Panią kierowca z Okęcia do Tarnobrzega z godz 19:10 i jestem naprawde zachwycony odwagą młodej dziewuchy w tak dużymm autobusie. Pani jechała ostrożnie i bardzo miło przebiegła cała podróż. Mam nadzieje , że kierowca to przeczyta!
ZaletySzybka i ostrożna jazda
WadyChciałbym zaprosic Pania na kawe
~Bartek / 2022-10-13 21:11
Ocena: 2.50 / 5
Autobus Warszawa Rzeszow zawsze opozniony, kierowcy prowadza glosna rozmowe z przeklenstwami slyszana przez pasazerow.
WadyNiepuntualnosc.
~Bartosz / 2019-09-02 18:44
Ocena: 5.00 / 5
Jakość usług na wysokim poziomie. Autobusy nowe z działającą ubikacją, klimatyzacja. Kierowcy bardzo dobrze jeżdżą. Byłem też miłe zaskoczony Panią która świetnie radziła sobie na górskich odcinkach trasy.
ZaletyWyposażenie autobusów, woda dla pasażerów
~Baśka / 2020-07-27 19:36
Ocena: 5.00 / 5
Serdeczne pozdrowienia dla Pana kierowcy Janusza ,ktory wiózł nas z Ustrzyk Górnych do Wetliny w piątek wieczorem (24.07). Bardzo miły,sympattczny i pozytywny vzłowoek, oby więcej takich ludzi!pozdrowienia od Baśki z Wołosatego;)
~Baśka / 2021-09-20 15:14
Ocena: 4.50 / 5
Ja podróżuję z tą firmą od prawie 20 lat, od początku i nie narzekam. Obsługa spoko, fakt, opóźnienia ma, ale to wynika raczej z tego, że kursuje przez najbardziej zaludnione miasta w Polsce, szczególnie na Wrocław.
Jak się podróżuje z przesiadkami to zawsze trzeba brac zapas czasu.
Dużo zależy też od podejścia do życia.????
WadyNowe autobusy trochę ciasne między siedzeniami.
