ZaletyBezpłatna przesyłka. Ceny niższe odo konkurencji.
WadyNierzetelna. Brak odpowiedzialności za terminową dostawę. Brak odpowiedzialności za jakość kwiatów. Idiotyczne procedury reklamacyjne. Totalny brak dbałości o satysfakcję klienta.
strona 8 z 35
- « poprzednia
- 1 ...
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
- nastepna »
-
~Piotr / 2022-11-03 17:17Ocena: 3.00 / 5
Korzystałem z ich usług 3 razy, dwa razy składałem reklamację. Raz zamiast jednego bukietu z 20 tulipanów, odbiorca dostał 2 bukiety po 10 w kilkugodzinnym odstępie czasu. W dodatku inny kolor. Za drugim razem okazało się po czasie, że firma kurierska nie jest w stanie zrealizować dostawy w wybranym dniu - informację tę otrzymałem tego dnia, w którym zamówienie miało być dostarczone. Poprosiłem o anulowanie zamówienia. Otrzymałem informację, że jak kwiaty dotrą, to odbiorca musi odmówić ich przyjęcia, abym mógł otrzymać zwrot środków. Innymi słowy, powinienem zadzwonić do żony, dla której bukiet ma być niespodzianką i uprzedzić, że przyjdą do niej kwiaty, ale ma ich nie przyjmować, bo firma kwiaciarska nie bierze odpowiedzialności za terminowość realizacji zamówień. Żenada. Za tak niskim poziomem obsługi klienta nie spotkałem się od czasów PRL. W sumie nie wiadomo, czy winić pracujących tam ludzi za niekompetencję, czy firmę za idiotyczne praktyki reklamacyjne, nie mające nic wspólnego z dobrze rozumianym costumer experience. Zdecydowanie odradzam. Cena nie rekompensuje jakości. -
-
~Henryk / 2022-10-31 17:00Ocena: 1.40 / 5
witam dotyczy przesyłki 101537374
Minęła doba od złożenia reklamacji. Nie posprzątano grobu, nie usunięto starych zniczy, jednym słowem bajzel. Mimo zapewnień nie otrzymałem zdjęcia z wykonanej usługi. Oczywiście na tym bałaganie ktoś postawił jeden znicz (miały być dwa) i mikroskopijny stroik. Otrzymałem dwie informacje, że ktoś oddzwoni i wyjaśni dlaczego nie wykonano usługi, tu również nie poczuwacie się Państwo do jakiejkolwiek odpowiedzialności. DLACZEGO?
Nadal czekam na wyjaśnienia co się stało?
Pozdrawiam
GHZaletyBrak -
~Milena / 2022-10-23 14:13Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłam bukiet sredni (149 zł) który to miał składać się z 9/13 kwiatów, solenizantka otrzymała zaledwie 7 kwiatów. Byłam rozczarowana stylistyka oraz jakością kwiatów pod każdym względem. Nie polecam, osobiście nigdy więcej nie skorzystam z usług tej firmy. -
~Xxx / 2022-10-18 20:29Ocena: 1.00 / 5
Po złożeniu reklamacji nie otrzymałam nawet słowa przepraszam. Pieniądze wzięli, nie wywiązali się z usługi, bukiet doręczony nawet nie przypominał tego zamówionego. Bardzo nieuczciwa firma. Nigdy więcej nie skorzystam z ich usług. ZaletyBrakWadyCzuje się oszukana, zakpiono ze mnie i moich bliskich -
~Xxx / 2022-10-14 23:50Ocena: 1.00 / 5
Pomimo przyjęcia zlecenia, trzy godziny przed doręczeniem przesyłki otrzymałam infomację, że nie ma mają możliwości doręczenia przesyłki w niedzielę. Bukiet doręczony do Odbiorcow nawet kolorem był zupełnie inny, wykonany z innego tańszego asortymentu. Chciałam Bliskim zrobić miłą niespodziankę, a został wstyd i niesmak po niewskaciwym wykonaniu usługi przez kwiatowąprzesyłkę. Po złożeniu reklamacji, 10 dni po doręczeniu bukietu, otrzymałam informację, iż po zwrócie niewłaściwego bukietu może być doręczony nowy bukiet. Chyba ktoś sobie żarty robił, myśląc, że otrzymany bukiet wytrzymał 10 dni u Odbiorcow. Brak uczciwego podejścia do Klienta. Czuję się oszukana. Jest mi przykro, że zakpiono ze mnie j moich Bliskich. -
~Maria / 2022-09-26 09:20Ocena: 1.40 / 5
To makabra zamówiła bukiet na wesele nieogla pojechać a chciałam by mlodzi wiedzieli iż po mimo przeszkod w t dniu jestem z nimi nie stety w czwartek a wesele w sobotę dzwoni pani i informuje że zwrócą mi pieniądze bo nie dostarcza przesyłki.Makabra było za późno by zamówić gdzie indziej więc nim zamówicie zastanówcie się bardzo dobrze by firma nie zostawiła was z ręką w nicku i wielkim kłopocie Ja na pewno nie skorzystam już nigdy z ich usługi -
~Niezadowolony / 2022-09-23 20:40Ocena: 2.40 / 5
Każdy kto zdecyduje się na zakup na tym portalu niech się zastanowi. Zamówiłem kwiaty. Przywieźli prawie zwiędłe. Po godzinie w wazonie wisiały w dol. Reklamacji nie uznali. 10 róż po 12h wylądowało w śmieciach=160zl w śmieciach.
Skorzystajcie z innych poczt kwiatowych. -
~Adam / 2022-09-17 08:59Ocena: 2.20 / 5
Wysłano kwiaty o wiele tańsze niż zamawiałem. ,w ramach przeprosin zaproponowali 10 zł za bukiet zapłaciłem 100 a warty był może 30 zł , nie polecam. -
-
~Barbara / 2022-09-16 23:57Ocena: 2.80 / 5
Zamówiłam wiązankę pogrzebową za 380 zł z dostawą na cmentarz do kaplicy.Prosilam rodzinę aby zwrócili uwagę na dostawcę .Nikt takiej osoby nie widział.Po 40 dniach siostra sprzątała kwiaty z grobu i poprosiłam aby czytała szarfy pożegnalne i tej z napisem odemnie nie było .W dzień dostawy dopiero gdy napisałam wiadomość do firmy że msza pogrzebowa ma ograniczony czas a ja nie mam informacji o dostawie wiązanki dopiero mi odpisali że dostarczono kwiaty ,których nikt nie widział .Firma zaproponowała mi 20% rabat bo nie są w stanie sprawdzić rzetelności kuriera z racji odległego czasu .Więcej nie dam się oszukać . Gdzie ich wiarygodność jeśli nie muszą do ręki wręczyć kwiatów . WadyBrak dostawy wiązanki -
~Kasia / 2022-09-09 19:03Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to jakiś żart. Zamówiłam dla przyjaciółki bukiet kwiatów ze strony „cudownie chwile” i wg informacji i zdjęcia na stronie skład bukietu to: „róża, goździk, eustoma, zieleń dekoracyjna.
Tonacja: białe, różowe i fioletowe kwiaty z zielonym przybraniem.” Jakie było moje zdziwienie , jak koleżanka dostała różowe róże owinięte wstążeczką ze słomy … bez innych kwiatów , bez przybrania, nawet nie był odpowiednio związany … jestem w stanie sobie wyobrazić, że bukiet może różnić się w niewielkim stopniu od tego na zdjęciu, ale jakbym chciała dać jej kwiaty z Biedronki, to bym jej dała …. Nikt z firmy nie powiadomił mnie, ze pojawiły się problemy i nie są w stanie zrealizować mojego zamówienia. Było mi bardzo przykro, ponieważ bukiet był wysłany na wyjątkowa okazje, a przyjaciółka dostała wiecheć. Skontaktowałam się z działem reklamacji, który odpowiedział po 8 dniach… zaproponowali odesłanie na mój koszt otrzymanego bukietu ( po 8 dniach od otrzymania!) i wyslanie nowego…. Lub rabacik 15% na kolejne zamówienie …
Bardzo żałuje, ze skorzystałam z usług ten firmy…. Nigdy więcej -
~Daria / 2022-08-25 17:41Ocena: 1.80 / 5
23.08.2022 zamówiłam kwiaty dla siostry z okazji rocznicy ślubu z dostawą na następny dzień. Koło południa dostałam informację zwrotną, że: "Otrzymaliśmy informację, iż z przyczyn niezależnych od nas lokalna kwiaciarnia nie ma możliwości realizacji zamówienia, co uniemożliwia doręczenie bukietu w wybranym terminie. Bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację. Możemy zaproponować dostawę bukietu zewnętrzną firmą kurierską w środę 24.08.22 (bez gwarancji godzinowej) lub zwrot środków." Od razu odpisałam, że ok, może być firma zewnętrzna, byle kwiaty doszły na 24 sierpnia, obojętnie o której godzinie. Po ok. 30 minutach dostałam informację zwrotną, że zamówienie zostało przygotowane do wysyłki. Kwiaty jednak nie dotarły w wyznaczonym terminie, więc, korzystając z linka do śledzenia sprawdziłam, że przesyłka, owszem, została wysłana 23 sierpnia, ale z Zabrza (sic!) - i tutaj UWAGA- NA PODLASIE!!!!!!! I dotarła do punktu przeładunkowego w Ełku. Jakie trzeba mieć pojęcie, żeby w trzydziestostopniowym upale wysyłać kwiaty w dwudniową podróż ponad 580 (!!!!!!!!!) km? Gdyby Pani z obsługi klienta, która do mnie pisała, powiadomiła mnie, że to będzie tak wyglądać, to od razu bym zrezygnowała. Kwiaty doszły 25 sierpnia po południu i pomijając fakt, że zupełnie nie przypominały tych ze zdjęcia, to część była zwiędnięta, ale w sumie nie ma się co dziwić po takich przejściach. Wydałam tylko bez sensu 150 zł. NIKOMU NIE POLECAM TEJ KWIACIARNI! ZaletybrakWadyta firma to jakieś jedno wielkie nieporozumienie -
~piotr / 2022-08-21 07:54Ocena: 1.00 / 5
Dno totalne,dalej bez komentarza bo brak słów.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! -
~Ewa1234 / 2022-08-19 20:19Ocena: 5.00 / 5
Gorąco polecam! Sprzedawca dochowuje nadzwyczajnej staranności aby dostarczyć przesyłkę na czas. Kwiaty piękne i świeże. -
~Rozalia / 2022-08-18 23:57Ocena: 2.00 / 5
Katastrofa , jak można tak oszukiwać! Zamówiłam bukiet z fajnym pluszowym misiem a ponieważ mam dwie wnusie dodatkowo Zamówiłam jeszcze jednego misia . Dla rodziców białe winko i dla wszystkich czekoladki ...... Pan Kurier dostarczył :"bukiecik", jakieś tanie winko, malutkie Marci i jednego paskudnego miśka .... o drugim zapomniał? :( po mojej interwencji dostarczył drugiego paskudnego miśka ) . NIE DO WIARY !!!!! wszystko zupełnie odbiega od oferty ... nigdy więcej!!!!! ZaletyO czym wy mówicie!!!! Jakie zalety ?WadyWszystkie !!!!!! -
~klient / 2022-08-18 08:39Ocena: 1.00 / 5
Proszę nie zamawiać od nich nic! A szczególnie z kwiaciarni w Krakowie. Przysyłają marne kwiatki, które wyglądają jakby złożył je 5 latek, a "szampan" to najtańsze wino musujące. Wstyd! Proponują marne grosze w zamian, PayPal też jest bezużyteczny w tej sytuacji bo "produkt jest podobny do opisu" proszę unikać -
~Niezadowolony / 2022-08-16 13:51Ocena: 1.00 / 5
Totalne dno !!! Zamówiłem, po 4 godzinach dostałem maila że mogą zrealizować ale innego dnia. ŻENADA I STRACONY CZAS !!! ZaletyZero zaletWadySame wady -
-
~Agata / 2022-08-04 09:01Ocena: 1.80 / 5
Żałuję ze zamówiłam tam kwiaty,bukiet dotarl bardzo mały i nie podobny do tego co zamawiałam.Porazka ZaletySzybki kontakt ze sprzedajacymWadyBukiet nie przypomina tego ze zdjęcia,mały i tani -
~Włodzimierz / 2022-08-03 22:36Ocena: 1.50 / 5
Zamówiłem bukiet z różami, kobieta dostała jakieś inne kwiaty... po reklamacji kazali odesłać kwiaty... wyobrażacie sobie żeby obdarowana kobieta musiała na swój koszt odsyłasć ten kwiaty???? Totalna żenada, to po to wysyłam na odległość kwiaty żeby potem kobieta musiała je odesłać. -
~Włodzimierz / 2022-08-03 22:21Ocena: 1.00 / 5
Może podam prawdziwą ocenę... nigdy więcej z nimi do czynienia.... wysłali kwiaty które nie przypominają tych ze strony internetowej... wysłali najtańszy chłam, na reklacji chcieli żeby dziewczyna odesłała im kwiaty na swój koszt.... totalna żenada. -
~WkurzonyKlient / 2022-08-03 20:24Ocena: 1.00 / 5
Unikajcie jak ognia !!! Zostałem oszukany!! Zapłaciłem za piekny bukiet dla starszej osoby taki jaki był na zdieciu ich oferty a dostarczyli o ponad polowe mniejsza wiazanke na dodatek zupelnie inaczej wygladajaca niz na zdjeciu z małymi obwiedłymi kwiatami. Dzial reklamacji cie zignoruje a nawet bezczelnie zasugeruje ze jak chcesz to mozesz zrobic skarge gdzie ci sie podoba. Złodziejska firma!!! Juz nigdy tam nic nie kupie i odradzam kazdemu jesli nie chce byc ich kolejną ofiarą a takich mają juz ponad 800osob jak sprawdzałem o nich opinie-niestety za pozno!!
strona 8 z 35
- « poprzednia
- 1 ...
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
- nastepna »