ZaletyŚwieżość kwiatów
WadyBrak
strona 7 z 35
- « poprzednia
- 1 ...
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- nastepna »
-
~Urszula / 2023-02-05 18:56Ocena: 5.00 / 5
Wszystko ok.Dostawa przed czasem.Ciocia uradowana z niespodzianki. -
-
~Józef / 2023-02-05 12:22Ocena: 2.60 / 5
Po mimo kontaktu w celu potwierdzenia dostawy! Kwiatów nie dostarczono. Jestem mocno zawiedziony. Napewno nie skorzystam i nie polecam. ZaletyBez zalet -
~JOanna / 2023-02-04 15:22Ocena: 2.40 / 5
Obsługa dobra, kwiaty dostarczone, ale wiązanka nijak się ma do tej zamawianej. miało być od 9 do 13 róż, a dostarczono 3 plus jakieś ziele. Za takie pieniądze można by być uczciwym, a nie oszukiwać i zarabiać, zresztą nie chodzi o pieniądze jak o to, że muszę się wstydzić przesłanego bukietu. Złożyłam reklamacje będę czekać, mam nadzieję, że brakujące kwiaty zostaną dosłane. Na chwilę obecną nie polecam firmy, wręcz odradzam zamawiania. Mimo, że kontakt jest bardzo dobry, jakość wykonania tragiczna. Zaletydobry kontaktWadycały bukiet niezgodny z zamówieniem -
~Jola / 2023-02-04 00:43Ocena: 1.50 / 5
Bukiet zamówiony nie przypomina tego na zdjęciu plus 2 kwiaty były złamane. Życzenia nie zostały dołączane.Miala to być niespodzianka . -
~Marcin / 2023-01-24 11:06Ocena: 1.00 / 5
Dramat. Po dwóch dniach, przesyła nie została dostarczona. Pierwsze dnia, po terminie dostałem info czy mają dostarczyć kwaity w tym dniu. Opdowiedziałem, że tak. Kwiaty nie zostały dostarczone. ZaletyBRAKWadymimo informacji, że jest możliwa dostawa bukiety w tym dniu (specjalnie to sprawdziłęm), kwiaty nie zostały dostarczone. -
~KO / 2023-01-22 18:56Ocena: 1.00 / 5
Dostarczone kwiaty są stare. Skandal i naciąganie klienta. Bardzo duże rozczarowanie! -
~Grzegorz / 2023-01-22 14:20Ocena: 5.00 / 5
Polecam tę usługę. Wysłałem żonie kwiaty na urodziny będąc w Japonii. Wszystko na czas. -
~Grzegorz / 2023-01-13 00:41Ocena: 1.00 / 5
Odradzam. To oszuści. Zamówiłem na rocznicę ślubu serce z róż. Przesyłka zaadresowana do szwagra bo miała to być niespodzianka. Nie wiedział co zamówiłem i odebrał.....bukiet z róż. Napisał mi, że odebrał bukiet. Zatkało mnie. Jaki bukiet?? ? Miało być serce. Zrobil zdjecie.Natychmiastowy telefon do firmy co to ma być????Gdzie moje serce? Nic nie wiedzą.Reklamacja? Owszem lecz tylko drogą mailową. Oczywiście napisałem. Czas rozpatrzenia 14 dni. Kolejny mail z mojej strony co mam zrobić z tym bukietem bo po 14 dniach to będą wyschnięte patyki, wyrzucić?ktoś go odbierze?- odpowiedź z firmy " nie możemy odebrać bukietu. Proszę z nim zrobić to co uważa Pan za stosowne". Oczywiście nie byli w stanie dostarczyć w tym samym dniu mojego serca na "wymianę". Po 12 dniach dział reklamacji nakazuje mi odesłanie bukietu lub wysłanie kuriera po jego odbiór. Oczywiście o zwrocie pieniędzy za ewidentny bubel nawet nie chcą słyszeć. Powołują się na Dz. Ustaw 214 poz. 827 pkt. 1,3,4. Odpisałem i mija 2 dzień bez odpowiedzi. Złodzieje i oszuści żerujący na naiwnych ludziach. Mój radca prawny skieruje sprawę na odpowiednie tory poczynając od Rzecznika Praw Konsumenta a jeśli to nie pomoże to skieruję sprawę do sądu. Firma kompletnie nie poczuwa się do winy. Jednym słowem DNO. OMIJAJCIE JĄ Z DALEKA!!!!!
P.S.
Jak zadośćuczynienie proponują czekoladki na przeprosiny!!!!ZaletyBrakWadyBłędna przesyłka. Brak poczucia winy i chęci zwrotu pieniędzy pomimo ewidentnej winy. -
-
~Patrycja / 2023-01-11 19:00Ocena: 2.60 / 5
Szczerze odradzam zamawiania kwiatów od tej firmy. Kurier nie dojechał, niespodzianka popsuta. Zjawił się dzień później ze złamanym kwiatem w bukiecie i literówką w liściku… Żadnych przeprosin ani rekompensaty. Podłe zachowanie względem klienta, a miał być to miły dzień. ZaletyBRAKWadyproblem z firmą kurierską, kwiaty uszkodzone, literówka -
~Margaret / 2023-01-09 09:25Ocena: 5.00 / 5
Wszystko Ok. Żadnych zastrzeżeń. Kwiaty dotarły na czas. -
~Krystoan / 2023-01-02 12:58Ocena: 1.00 / 5
55 minut przed wskazaną godziną doręczenia otrzymałem smsa że nie mają kuriera i kwiaty nie dojadą. Nie polecam. Totalnie nieprofesjonalne zwłaszcza że składałem zamówienie kilka godzin wcześniej. ZaletyBrakWadyMnóstwo. Wszystko źle. Przesyłka nie dotarła -
~Agata / 2022-12-24 00:03Ocena: 1.80 / 5
Zamówienie nie dotarło !!! Jakiś koszmar dwa razy zmieniali termin dostawy !! Babcia miała dostać kwiatka na święta mieli go dostarczyć po przełożeniu przez nich daty na dziś !!! Godzina 16 , dzwonie tam , bo kwiatów nadal nie ma z życzeniami na święta , a dostaje odpowiedz , ze mogą je wysłać dopiero po świętach , bo nastał błąd ! Gdzie dzień wcześniej miało być i tez musiałam dzwonić i nie dotarło ani w wyznaczonym terminie , ani w terminie przeniesionym przez nich !! Porażka babcia czekała w oknie na niespodziankę !!!! Jakoś dramat !!! Nigdy więcej totalne DNO , poratowala mnie pocztakwiatowa o 16,15 przyjęli zamówienie , a o 19,50 kwiaty były już pod adresem , jeszcze nie wiem jaki przyszedł , ale ważne , ze inna firma poratowala na ostatnia chwile ! Takiej przykrości dawno nie czułam !! Jak tak można !! ZaletyBrak zalet ! Oszuści !WadyTa firma to jedna wielka wada i ściema , totalne dno ! Nie zamawiajcie ! I tak nie dojdzie nawet w kilka dni.. -
~Zawiedziony chamstwem / 2022-12-22 21:52Ocena: 1.00 / 5
Tragedia.Biorą pieniądze,a potem ani kwiatów ani pieniędzy. -
~Anela / 2022-12-13 10:26Ocena: 2.50 / 5
Kwiaty nie swieże i się róźną od tych co na zdjęciu bukieta, nie polecam -
~Wkurzony / 2022-12-06 13:47Ocena: 1.00 / 5
Nie Polecam i odradzam pieniądze wydane kwiaty miały być na godzinę 13 jest godzina 13:32 a Pani z infolini nie wie gdzie są moje kwiaty żenada !! I nic więcej a zależało mi bardzo by były one dostarczone dziś ZaletyZasneWadyCała masa -
~Katarzyna / 2022-11-26 22:56Ocena: 1.00 / 5
W ŻYCIU NIE OTRZYMAŁAM BRZYDSZYCH KWIATÓW -STARE -KWALIFIKUJĄCE SIĘ JUŻ DO WYRZUCENIA , a nie przesłania .TRAGEDIA . Rozkwitnięte na maxa -podejrzewam ze u nich stały już ponad 2 tygodnie bo kolor już miały zmieniony płatki kwiatów w stanie okropnym . Takie bukiety w takim stanie to ja już wyrzucam a nie stawiam na stole . NIE ZAMAWIAJCIE TUTAJ KWIATÓW TO STRATA PIENIĘDZY I WSTYD PRZED OSOBAMI KTÓRYM WYSYŁAMY !!!! WadySTARE KWIATY -
-
~Matel / 2022-11-21 15:38Ocena: 2.80 / 5
Bukiet za 250 zł został dostarczony z nieświeżych kwiatów i wyglądał jak wiązanka za stówke.
Nie polecam, proces reklamacyjny na niekorzyść dla klienta, dla mnie to okradanie ludzi i niewywiązanie się z umowy. U nas skończy sie na rzeczniku do spraw Konsumenta. Propozycja reklamacyjna za ten wstyd co się najedliśmy za ten dostarczony towar to 10 % czyli 25 zł. Pani z działu reklamacji przyznała, że wiązanka odbiega od tej oferowanej, ale po opiniach z internetu widzę, że to ich chleb powszedni, bo propozycje na złożoną reklamację żałosneZaletyMiły kurierWadynieświeże kwiaty, bukiet nie przypominał zamówionego -
~Mike / 2022-11-15 14:32Ocena: 1.00 / 5
Tragedian, zamowilem kwiaty na urodziny żony 4 dni przed i w dzień jej urodziny dostałem maila, ze nie mogą go zrealizować i mogą Ew dostarczyć następnego dnia. Obsługa klienta dno. Nie polecam -
~"zadowolony" klient / 2022-11-09 18:13Ocena: 3.00 / 5
Wyjątkowo życzliwy kurier
W dniu wczorajszym zamówiłem bukiet kwiatów dla mojej partnerki. Pani kurier zawitała w umówionej godzinie, niestety jej nie zastała, bo musiała w trybie pilnym wyjść z domu na ok. kwadrans. Dostawca zadzwonił 4 razy do mojej partnerki w ciągu dosłownie 2 minut i pojechał dalej. Moja partnerka oddzwoniła po 13 minutach. Pani kurier nie była zainteresowana przekazaniem kwiatów, nawet w sytuacji, gdy to moja partnerka zaproponowała, że podjedzie po nie w miejsce wskazane przez panią kurier. Z fajnego prezentu wyszło tylko rozczarowanie, gdyż powiedziała, że zostawi te kwiaty na noc w samochodzie i rano ok. 10 zawiezie do kwiaciarni i tam będzie można je sobie samemu odebrać. Wystarczyło wykazać odrobinę dobrej woli i pozwolić odebrać te kwiaty w dniu wczorajszym, tym bardziej, że byliśmy gotowi sami po nie podjechać, Ale cóż, jak to pani kurier powiedziała przez telefon, to dla niej tylko kolejny dzień pracy. Życzę powodzenia i sukcesów w dalszym życiu zawodowym z takim podejściem. Nie wozi Pani przesyłek, które mogą leżeć gdziekolwiek, tylko żywe rośliny.
Niestety, zdecydowanie nie polecam. -
~Piotr / 2022-11-03 17:17Ocena: 3.00 / 5
Korzystałem z ich usług 3 razy, dwa razy składałem reklamację. Raz zamiast jednego bukietu z 20 tulipanów, odbiorca dostał 2 bukiety po 10 w kilkugodzinnym odstępie czasu. W dodatku inny kolor. Za drugim razem okazało się po czasie, że firma kurierska nie jest w stanie zrealizować dostawy w wybranym dniu - informację tę otrzymałem tego dnia, w którym zamówienie miało być dostarczone. Poprosiłem o anulowanie zamówienia. Otrzymałem informację, że jak kwiaty dotrą, to odbiorca musi odmówić ich przyjęcia, abym mógł otrzymać zwrot środków. Innymi słowy, powinienem zadzwonić do żony, dla której bukiet ma być niespodzianką i uprzedzić, że przyjdą do niej kwiaty, ale ma ich nie przyjmować, bo firma kwiaciarska nie bierze odpowiedzialności za terminowość realizacji zamówień. Żenada. Za tak niskim poziomem obsługi klienta nie spotkałem się od czasów PRL. W sumie nie wiadomo, czy winić pracujących tam ludzi za niekompetencję, czy firmę za idiotyczne praktyki reklamacyjne, nie mające nic wspólnego z dobrze rozumianym costumer experience. Zdecydowanie odradzam. Cena nie rekompensuje jakości. ZaletyBezpłatna przesyłka. Ceny niższe odo konkurencji.WadyNierzetelna. Brak odpowiedzialności za terminową dostawę. Brak odpowiedzialności za jakość kwiatów. Idiotyczne procedury reklamacyjne. Totalny brak dbałości o satysfakcję klienta.
strona 7 z 35
- « poprzednia
- 1 ...
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- nastepna »