Podczas podróży doszło do nieprzyjemnej sytuacji z udziałem pasażerki i jej opiekuna. Bagaże zostały rozłożone w taki sposób, że zajmowały cztery miejsca siedzące, utrudniając korzystanie z nich innym podróżnym. Mimo że konduktor nie ma obowiązku przenoszenia bagażu pasażerów, wykazał się życzliwością i pomógł przenieść oraz właściwie umieścić wszystkie bagaże, aby nie blokowały miejsc.Niestety, pomimo udzielonej pomocy, pasażerka zachowywała się wobec konduktora w sposób niekulturalny i obraźliwy, kierując pod jego adresem nieuprzejme uwagi. Zachowanie takie było nieuzasadnione i zakłócało spokojny przebieg podróży oraz pracę obsługi pociągu. W mojej ocenie konduktor zachował się profesjonalnie, spokojnie i z dużą kulturą osobistą, wykazując się cierpliwością oraz chęcią pomocy, mimo nieodpowiedniego zachowania pasażerki.
ZaletyMimo tej przykrej sytuacji jestem zadowolona z podróży Kolejami Dolnośląskimi. Przejazd przebiegł sprawnie, a pociąg był punktualny i komfortowy. Doceniam również uprzejmość oraz zaangażowanie obsługi, które pozytywnie wpłynęły na ogólne wrażenia z podróży.
WadyNie ma.
~Beata / 2026-07-16 06:40
Ocena: 2.50 / 5
Jadę ze strzelina na Wrocław i często jest problem przed wjazdem, przez linie Dolnośląskie spóźniam sie do pracy i cierpie,bardzo mnie to irytuje i źle wpływa na psychikę,więc proszę coś z tym zrobić!!!!!!!!!
~VeronaMiaukova / 2026-07-14 21:48
Ocena: 5.00 / 5
Bardzo chciałabym pochwalić jednego z konduktorów pociągu (14.08.2026)z Wrocławia do Stronia śląskiego (12:48). Nigdy nie spotkałam czegoś takiego. Byłam po zabiegu z widocznym opatrunkiem, okazałam bilet, dokumenty, legitymację niepełnosprawności itd i pierwszy raz w życiu ktoś zapytał mnie czy będzie potrzebna mi pomoc przy wysiadaniu. To było naprawdę bardzo miłe
~stanley / 2026-07-13 16:53
Ocena: 1.00 / 5
Jeżdżenie pociągami KD to niestety jakaś kpina. Opóźnienia są praktycznie na porządku dziennym i można odnieść wrażenie, że punktualność w tej firmie w ogóle nie istnieje. Do tego w wielu składach brakuje działającej klimatyzacji, więc latem podróż zamienia się w męczarnię.
Najbardziej jednak irytuje podejście części konduktorów. Niektórzy sprawiają wrażenie, jakby pracowali tam za karę – są opryskliwi, niechętni do pomocy i zachowują się tak, jakby pasażer był problemem. Oczywiście nie dotyczy to wszystkich, ale takich sytuacji jest zdecydowanie za dużo.
Jeśli ktoś liczy na komfortową i punktualną podróż, to KD potrafią skutecznie rozczarować. Szkoda, bo przy odrobinie chęci można byłoby znacząco poprawić jakość usług.
Zaletynie ma :)
~Martyna / 2026-07-12 14:05
Ocena: 3.25 / 5
Pociągi bardzo często mają opóźnienia przez to pasażerowie nie zdążają na 5 minutowe przesiadki. Obsługa miła ale opóźnienia straszne.
ZaletyObsługa
WadyOpóźnienia
~Marcel / 2026-07-10 10:04
Ocena: 3.25 / 5
Wchodzimy do pociągu a pan konduktor zaczął gwizdać dopiero już gwizdek jak wchodzimy
ZaletyGwizdanie podczas wchodzenia do pociągu
WadyGwizdek jak się wchodzi
~Madzia / 2026-07-09 14:04
Ocena: 4.00 / 5
Chciałabym serdecznie podziękować Pani Konduktor za wyjątkowo profesjonalną i życzliwą obsługę. Od samego początku podróży była niezwykle uprzejma, uśmiechnięta i pełna pozytywnej energii. Z ogromnym zaangażowaniem pomagała pasażerom, cierpliwie odpowiadała na pytania i sprawiała, że każdy czuł się mile widziany.
Taka postawa zasługuje na szczególne uznanie. Dzięki takim pracownikom podróż staje się przyjemniejsza i pozostawia bardzo dobre wspomnienia. Życzę, aby więcej osób wykonywało swoją pracę z taką serdecznością, profesjonalizmem i empatią. Serdecznie dziękuję i gratuluję tak wspaniałego pracownika!
~pociongiwpolse / 2026-07-06 22:10
Ocena: 2.50 / 5
stare pociągi ogóle co koleje dolnośląskie robią w województwie śląskim dramat nie dziwie się że nie ma tam ludzi
Zaletynic
Wadywszystko
~Suchy89 / 2026-07-03 10:22
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam kolei dolnoslaskich, słaba organizacja ,w sklepie naliczają kaucję ale juz butelki nie przyjmą! Banda złodzieji kolejna!!
ZaletyBrak
WadyBanda h u j a
~Mariola / 2026-07-01 11:33
Ocena: 5.00 / 5
Chciałabym serdecznie pochwalić jedną z pracownic Kolei Dolnośląskich. To niezwykle miła, sympatyczna i zawsze uśmiechnięta pani, która z ogromnym zaangażowaniem pomaga pasażerom.
Dzięki jej cierpliwości i życzliwości podróżowanie pociągami przestało być dla mnie stresujące. Kiedyś przez pomyłkę wsiadłam do złego pociągu i musiałam kupić kolejny bilet ????????. Od tamtej pory zawsze miałam obawy, ale ta pani poleciła mi aplikację Portal Pasażera i pokazała, jak z niej korzystać. Teraz bez problemu sprawdzam połączenia i podróżuję spokojnie, bez żadnego stresu. ????
Takich pracowników naprawdę warto doceniać – swoją postawą pokazują, że pasażer jest ważny i że można liczyć na profesjonalną, a jednocześnie serdeczną pomoc.
Jestem bardzo zadowolona z obsługi i z całego serca polecam Koleje Dolnośląskie. Dziękuję za tak wspaniałych pracowników! ❤️ Pani konduktor nr legitymacji 437
WadyWadę znajdzie ten kto jej szuka!
~Rozczarowany / 2026-06-29 22:30
Ocena: 2.00 / 5
Wieczne opóźnienia na trasie Wrocław - Zielona Góra. Pociąg przyjeżdża punktualnie tylko gdy się maszynista pomyli. Tragedia
WadyOpóźnienia, brak komunikacji zastępczej
~Piotr / 2026-06-29 12:10
Ocena: 4.25 / 5
Jeden z lepszych pociągiem w Polsce .Stosunkowo nowoczesny i wygodny.Rzadko opòźnienia
Polecam
~Kris / 2026-06-27 23:49
Ocena: 2.25 / 5
Porażka wszedzie w Europie można kupić bilet wchodząc do pociągu bez obsługowo przy wejściu a w KD trzeba znaleźć konduktora i mu zgłosić że chcesz kupić bilet albo płacisz karę
~Dai / 2026-06-25 15:19
Ocena: 1.00 / 5
Jak na razie 30 min opóźnienia
Za drogo jak na takie opóźnienia
Plus komfort też dno
Nawet już nie mówią co się dzieje
Chciałbym przypomnieć że komunizm niby miną ale gowno jest to same tylko papierek inny
~Podróżnik / 2026-06-24 18:52
Ocena: 3.00 / 5
Remont D8 na trasie Trzebnica Wrocław dał tyle że pociągi dalej jeżdżą tak szybko jak kiedyś, i dalej jest mina ka na psim polu i opóźnienia z nią związane. Brawo
~kozozwierz331 / 2026-06-18 15:02
Ocena: 2.75 / 5
Ogólnie to spoko obsługa sie trafia tylko kiedyś jeden dżentelmen mnie z pociagu usunął bo nie miał jak wydać z 50zł
Konduktorki bardzo ładne szczególnie młode (sam jestem mlody)
Problemem są głównie ceny bo za 1 stacje 6zl do której jedzie sie 3min to jest tragedia i przesada
ZaletyDocieram do domu
WadyCeny,czasem pociagi za krótkie i nie ma gdzie usiasc
~Ja / 2026-06-18 14:59
Ocena: 1.25 / 5
No kurw** se siedze elegancko na komurze a jakas babka w oksaxh z obslugi z brzydką fryzurą mi trzaska oknem a mi gorąco bez kitu oszalala wylac ją na zbity pysk
ZaletyWielkosc okien
WadyCeny
Obsługa
~Daw / 2026-06-05 09:23
Ocena: 2.00 / 5
Jak zwykle kina zgorzelec wrocław stoisz w pociągu Zawsze przepełniony
ZaletyNie ma zalet
WadyStoisz Irak zawsze przepełniony
~MR / 2026-05-30 13:15
Ocena: 3.25 / 5
Nie mam uwag do rozkładu jazdy ale włączona klima tak, że aż rozwiewa włosy to porażka. Nie każdy może jeździć w tak zimnym i wietrznym pociągu. Trasa Oława-Wrocław, krótka i teraz długotrwałe leczenie zatok i przeziębienia.
WadyZimno
~Maciek / 2026-05-29 16:20
Ocena: 5.00 / 5
Przecudowna Pani kierownik pociagu nr 175, (Chocianow- Legnica) bardzo pomogla nam rozwiazac problem z pomylonym pociagiem. Nigdy jeszce nie trafilismy na tak miła, pomocną, profesjonalna i kompetentną obslugę w pociagu, dziękujemy :)
