Od 4 listopada nie mogę dowiedzieć się co stało się z moją przesyłką... ????♂️ Dostałam tylko maila, że paczka ODEBRANA i tyle, a nie otrzymałam osobiście żadnej przesyłki ???? Bez żadnej próby kontaktu/telefonu ze stro y kuriera. Siosyrze udało się raz dodzwonić do kogoś tam z "centrali" i dowiedziała się, że paczka została pozostawiona W PORTIERNI LUB OCHRONIE ????♂️???????????????? Mieszkam w 40letnim prl-owskim bloku gdzie nie ma mowy o portierni, a tymbardziej ochronie ???? Ale tyle sie dowiedziała z tej rozmowy... ???? Następnie po kilku moich próbach kontaktu z "centralą" w Bydgoszczy w formie smsów otrzymałam info, że MAM SPRAWDZIĆ SKRZYNKĘ, BO KURIER UMIEŚCIŁ TAM PRZESYŁKĘ, ALE NIE POINFIRMOWAŁ I PRZEPRASZAJĄ I ŻE MAM POTWIERDZIĆ ŻE PRZESYŁKA JEST W SKRZYNCE ????????♂️. No to lecę do swojej skrzynki, plus obczajam 4 sąsiednie skrzynki "przez okienko" i wszędzie pusto ????♂️ Piszę do centrali smsa zwrotnego, że nie ma żadnej przesyłki i co dalej?? Odpowiedź od nich: "Czekamy na wyjaśnienia kuriera co zrobił z przesyłką". Potem oczywiście zero kontaktu więc następnego dnia piszę do nich smsa "Jak sytuacja z naszą przesyłką?" Odpowiedz, że nadal czekają na wyjaśnienia kuriera.????♂️ W międzyczasie udalo się nam dodzwonić do pani kurier odpowiedzialnej za dostarczenie naszej przesyłki i najpierw mówiła, że nie pamięta, potem, że chyba w skrzynce zostawiła przesyłkę, ale po tym jak jej uświadomiłam, że nie ma opcji, żeby przesyłka się zmieściła przez okienko skrzynki, to stwierdziła "OCH, NO FAKTYCZNIE" ????♂️ I zero konkretów. Poza tym powiedziała, że centrala nie kontaktowała się z nią w sprawie tek przesyłki, więc ich smsy, że czekają na "wyjaśnienia kuriera" mogą sobie wsadzić w d... Totalna zlewka i ściema w stosunku do klienta, kompletny bałagan i zero jakichkolwiek informacji co się stało z opłaconą paczką, dosłowbie zapadła się pod ziemię. Po tych paru wymienionych z nimi smsami próbowałam 4 razy dzwonić i nikt nie odebrał telefonu. Napisałam kolejnego smsa dlaczego odpisują na smsy i klamią w nich, a nie odbierają telefonu w tym samym czasie. Było to dziś około 14:30. Od tamtej pory zero odzewu. Będziemy się starać o zwrot kosztów za przesyłkę i zagubiony towar, nie zostawimy tego tak. Kompletna amatorka i olewka w stosunku do klienta. ZA CO BIERZECIE PIENIĄDZE??!????♂️ FIRMA KRZAK???? NIE POLECAM !!!!!ZaletyBrak
WadyZero informacji ze strony kuriera, to samo ze strony centrali, wręcz kłamią w "żywe oczy" że "INWESTYGUJĄ"???????? sprawę, a nie robią nic, OPŁACONA PRZESYŁKA ZNIKNĘŁA I NIKT NIC NIE WIE????♂️
