InPost opinie

• ~Małgorzata / 2021-01-07 19:07
  Ocena: 1.00 / 5
  Masakra. Kurier w pierwszy dzień napisał w komentarzu, że w domu mnie nie było kłamstwo czekałam na kuriera cały dzień. Po tym był drugi i następnie trzeci dzień. Brak telefonu, jakiejkolwiek informacji. Interweniowałam u kuriera. Powiedział, że będzie o 16:00 i co - nie było go o 16:00. Pan stwierdził, że teraz czeka ma załadunek około 40 minut i może będzie u mnie jak się wyrobi około 20:00, ale to też niepewne. Bo najpierw musi obsłużyć przedsiębiorców (bo oni są priorytetowi dla tej firmy) a potem paczki z dzisiejszego dnia do indywidualnych klientów (tych mniej ważnych). Dzwoniłam na infolinię - rozkładają ręce - "no co ja dla Pani zrobić mogę, obowiązuje kolejność rozpatrywania skarg". Jestem ciekawa czy dzisiaj również przeczytam, że w domu mnie nie było. Przesyłka opłacona z góry pewnie powróci do nadawcy. NIE POLECAM SZKODA NERWÓW I PIENIĘDZY.
  Poznań, 07.01.2021r.

  ZaletyBrak

  WadyJak na razie same wady. Drogo, nerwowo i brak pewności czy otrzymamy przesyłkę :(
• ~Eliza / 2021-01-07 18:24
  Ocena: 1.00 / 5
  Ogodzinie 10.18 została umieszczona przesyłka w paczkomacie, a o godz. 14.20 tego samego dnia zabrana z powrotem z informacją, że odesłana do nadawcy, bo upłynął termin odbioru. Od godziny 15 wydzwaniam do Inpostu, dostałam w końcu ok. 17 informację, że wdał się błąd systemu, dlatego mogę zrezygnować z produktu i anulować zamówienie, bo ich rola na ten moment się skończyła, a ja mam sobie dzwonić do nadawcy, prosząc o ponowne przesłanie towaru. Inpost zrzucił odpowiedzialność na nadawcę. Niemiła kobieta z punktu odbioru, twierdziła, że nie ma wpływu na to, co mówią na infolinii Inpost, że paczka będzie przekierowana do sprawnego najbliższego paczkomatu, bo może oni są niedoinformowani, co dalej się z produktem dzieje To po, co ta infolinia. Żenada.

  Wadybrak pomocy w rozwiązaniu problemu, który powstał z winy Inpostu
• ~Aaa / 2021-01-07 15:54
  Ocena: 1.00 / 5
  Dziś utwierdziłam sie w tym ze składanie reklamacji przez in post jest zupełna strata czasu jesli komuś zginęła jakaś wartościowa paczka dostarczana przez tych konowałów polecam udanie sie od razu ze sprawa na policję bo infolinia nic nie wskóracie zamówiłam przesyłkę dostarczana za pomocą paczkomatów in post pod koniec listopada niestety paczka zaginęła pani z infolinii poleciła mi złożenie reklamacji i zapewniła mnie ze wszystkie paczkomaty są monitorowane i dopiero gdy złoże reklamacje oni sprawdza za pomocą kamer co tak naprawde stało sie z moja paczka co tez uczyniłam dziś to jest 7.01 otrzymuje maila od firmy in post z informacja ze reklamacja została rozpatrzona negatywnie powod : brak faktury lub paragonu potwierdzającego złożenie zamówienia to jest śmiech na sali napisałam wiec do szanownej pani z działu reklamacji jak mam im załączyć paragon lub fakturę za zamówienie skoro ono do mnie nie dotarło przecież nie wezmę sobie tego z księżyca ? Na co szanowna pani mi odpisała kopia artykułu ustawy, po co firmie kurierskiej faktura za zamówienie lub paragon chyba po to zeby sprawdzic czy warto w ogole zwracać za to hajs przecież oni rejestrują jakos chyba te przesyłki sa listy przewozowe itp co firmę kurierska interesuje co zamówiłam i za jaka kwotę ???? dno wodorosty oszustwo chamstwo złodziejstwo i sto metrów mułu

  ZaletyBrak

  WadyOkropne
• ~Bylku / 2021-01-07 14:59
  Ocena: 1.67 / 5
  Paczka została umieszczona w skrzynce która była dwa razy mniejsza od paczki, wepchnięta na sile i przez dziurkę w skrzynce nie było jej widać, dopiero po otworzeniu skrzynki można było wydobyć ja w trzech częściach cała porwana od wpychania na sile. Kurier nie zadzwonił, nie powiadomił o zostawieniu paczki w skrzynce ( gdzie nawet nie pomyślałabym żeby zostawić paczke tej wielkości w tak małej skrzynce ) po interwencji zadzwonił zdenerwowany ze dzwonił a ja nie odbierałam gdzie specjalnie cały dzień byłam pod telefonem bo czekałam na paczke a z powodu pracy zdalnej nie mogłam stać cały dzień pod oknem , za każdym razem dzwonił do mnie kurier wiec brak kontaktu był dla mnie niepokojący.

  ZaletyŻadne

  WadyKurierzy wykonują prace na odwal się, nie dbają o opinie firmy a co ważne o zadowolenie klienra
• ~Poa / 2021-01-07 09:20
  Ocena: 1.00 / 5
  Moja przesyłka zaginęła, a w systemie widnieje jako "odebrana". Od kilku dni codziennie dzwonię w tej sprawie, ale jedyne co słyszę to że "proszę uzbroić się w cierpliwość"... jestem bardzo ciekawa kiedy moja paczka do mnie dotrze... czy w ogóle...
  
  Wczoraj odebrałam inną paczkę, która była uszkodzona... W środku rozbity lakier do paznokci, kawałki szkła i pobrudzona reszta zawartości przesyłki...
  
  Naprawdę usługi tej firmy są wątpliwej jakości...

  WadyKurierzy coraz bardziej leją na jakość wykonywanych usług.
• ~Krzysiek / 2021-01-06 20:26
  Ocena: 2.00 / 5
  Przesyłka została zniszczona. Zero zwrotu,absurdalne wytłumaczenie odmowy odszkodowania. A dodam że chodzi o rurę stalową którą trzeba chcieć zniszczyć.
  Obsługa reklamacji klienta poniżej zera.
  
• ~Małgorzata / 2021-01-05 21:55
  Ocena: 5.00 / 5
  Jestem bardzo zadowolona z inpostu w rejonie zachodniopomorskim.Pan,którego telefon jest podany do kontaktu-zawsze odbiera i jest z paczkami o ustalonej godzinie.Od kiedy zaczęłam korzystać z inpostu paczki są w ciągu 24 godzin u adresata w małej, odległej miejscowości.

  ZaletyNajszybsza dostawa paczek do każdego miejsca w Polsce.
• ~Zbigniew / 2021-01-05 21:20
  Ocena: 1.00 / 5
  Nigdy więcej InPost, kurier woził ją dwa dni w samochodzie... tragedia

  Wadypaczka u kuriera żyje własnym życiem, jak się przypomni to wrzuci do paczkomatu
• ~Piotr / 2021-01-05 21:09
  Ocena: 1.50 / 5
  Rano info paczka będzie dzisiaj doręczona 4 osoby w domu cały dzień o17. 00sprawdzam status kurier nie zastał nikogo w domu kłamstwo ale już żadnych esemesów nie było żeby nie zweryfikować z kurierem a wystarczyło dać znać że paczka dzisiaj nie będzie doręczona wiem ze nie zamówię niczego co ma dostarczyć inpost

  ZaletyBRAK
• ~Kuba / 2021-01-05 18:41
  Ocena: 1.00 / 5
  Porazka... paczka przy nadaniu w paczkomacie nie zostala zatwierdzona przez system mimo poprawnego nadania . Sprawa zostala natychmiast zgloszona do inpostu. Mimo rozmow z konsultantami sytuacja zostala olana przez nich ... Od tyg ta samaspiewka ze cos z systemem... nie polecam
• ~Anna / 2021-01-05 17:20
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie można otworzyć paczkomatu i za radą Pani konsultantki mam czekać na rozpatrzenie reklamacji. Z komentarzy wynika że nie tylko u mnie problem z otwarciem skrytki. Przypadek?
  

  Zaletysympatyczna aplikacja

  WadyW sytuacji kryzysowej nie radzą sobie
• ~Moni545 / 2021-01-05 15:08
  Ocena: 5.00 / 5
  Bardzo dobra firma kurierska.
  Paczka dostarczona szybko i sprawnie w idealnym stanie.
  Polecam

  ZaletySzybkość
  Sprawność
  Przesyłka w idealnym stanie

  WadyBrak
• ~hardin / 2021-01-05 13:07
  Ocena: 2.67 / 5
  zamówiłem paczkę kurier zamiast zadzwonić albo chociaż zatrąbić że juz jest pod bramą, rzucił paczke na podwórko przez brame gdzie bylo błoto mokro i padało.

  Zaletybrak

  Wadywszystko
• ~Bartek / 2021-01-05 12:59
  Ocena: 1.00 / 5
  Płacisz za przesyłkę prawie 15zl i do tego jeszcze musisz brać dzień wolny w pracy bo nie wiadomo kiedy pan kurier sobie przyjedzie i musisz siedzieć w domu i czekać więc pytam się za co sie tyle płaci a dwa po coś chyba numer telefonu na paczce jest.
  Ps. U mnie dzień wolny w pracy to 150zl straty wiec na waszej usłudze trochę człowiek traci i pytanie moje czy oddacie mi za każdy taki dzień gdzie muszę przez was sobie robić wolne?

  ZaletyZalet żadnych nawet obsługa klienta nie pomoże

  WadyWszystko każdy aspekt ich pracy i sztuczna pomoc
• ~E. Ona / 2021-01-05 09:14
  Ocena: 2.33 / 5
  Zamówiłam paczkę kurier nawet nie wszedł do domu tylko stał i czekał nie wiem na co aż wkoncu zaznaczył awizo zadzwoniłam na infolinię opisując sytuację złożyli skargę po czym następnego dnia nie było nawet próby doręczenia więc znowu dzwoniłam na infolinię już bardzo wkurzona więc z łaski na 3 dzień dostałam paczkę i tym razem wyszłam bo kurier nie patrzył chyba na nr mieszkania i pukał do sąsiadki

  ZaletyBrak

  WadyNiby szybsza dostawa a kurier bo wielkich prośbach dopiero doręcza paczkę
  Nie wchodzą do bloku tylko pod zaznaczają owizo porażka
• ~Wkurzony / 2021-01-04 19:24
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam tej firmy. Bardzo odradzam z korzystania ich usług. Klient indywidualny -mój przykład. Przesyłka waga 2,5 kg cena 16,49 zł odległość doręczenia max 68 km (google map) nadana 30.12.2020 jeszcze nie dotarła i nawet nie potrafili jej zlokalizować. Mają w d..pie klienta, czekają jak uzbiera się odpowiednia liczba przesyłek które można wysłać w danym kierunku i dopiero dostarczają. Wcale nie dziwi fakt ze klienci nadawcy i odbiorcy tak długo czekają. Dla mnie w tej chwili to firma oszustów i naciągaczy. Nie skorzystam więcej z ich pseudo usług.

  Zaletybrak

  WadyWszystkie związane z doręczeniami przesyłek.
• ~Rexon / 2021-01-04 17:17
  Ocena: 2.67 / 5
  Czas dostawy tragedia, pisze, że przewidywany czas dostawy to 2 dni robocze a paczka finalnie trafiła do mnie po miesiącu po złożeniu zamówienia. Jeśli chodzi o jakość to jest przyzwoicie ale czas dostawy to jak wcześniej wspomniałem tragedia.

  ZaletyPrzyzwoita jakość dostaw

  WadyNa przesyłkę do paczkomatu czeka się około miesiąca
• ~Filip / 2021-01-04 15:22
  Ocena: 1.00 / 5
  Brak możliwości odbioru paczki - uszkodzony paczkomat, sprawa zgłoszona na serwis i paczka miała być po świętach przełożona do innej skrytki miałem tez dostać sms i odebrać paczkę po świętach
  
  23 gru 2020, 09:59 Umieszczona w Paczkomacie odbiorczym,
  24 gru 2020, 09:14 - Upłynął termin odbioru paczki z Paczkomatu,
  28 gru 2020, 15:14 Wraca do oddziału InPost.
  28 gru 2020, 15:30 Przyjęta w oddziale InPost
  28 gru 2020, 15:32 Zwrot do nadawcy.
  
  28.12. na infolinii usłyszałem ze nie można już nic zrobić tylko nadać ponownie. Macie ludzi za debili? Dziękuję za taki prezent na święta! NIE POLECAM!!!!
• ~Bartek / 2021-01-04 13:25
  Ocena: 1.00 / 5
  Jestem klientem biznesowym InPostu. Po 1,5 miesiąca współpracy decyduje się na zerwanie umowy. Bardzo dużo paczek wraca do mnie zmasakrowanych. Kurierzy poniewierają nimi niemiłosiernie. Etykiety w magiczny sposób znikają z paczek, wtedy te też wracają. Kurierzy nie przyjeżdżają po odbiór paczek w ustalonych godzinach, a czasem nawet dzień później. Mój opiekun InPost nie odbiera telefonów i nie oddzwania. To jakaś tragedia, nie wiem jakim cudem w tak wielkiej firmie mogą dziać się takie rzeczy.
• ~Arek / 2021-01-04 10:48
  Ocena: 4.33 / 5
  Wg mnie najlepsza opcja dostaw to inpost.
  Zawsze są szybko i ostrożnie się obchodzą z paczkami (jak na moje doświadczenia, choć ja zawsze dobrze zabezpieczam)
  Jedyny minus to już mało się interesują w specjalnych przypadkach, by pomóc, oraz mobilne punkty obsługi paczek to paranoja - kolejki dłuższe, niż na PP... -_-

  Zaletycena

  Wadyobsługa jak wszędzie

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12867

InPost

Ocena: 1.75, ilość opinii: 8289

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7860

Pocztex

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4189

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4163

GLS

Ocena: 1.55, ilość opinii: 2526

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 5041

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4650

Orange

Ocena: 1.41, ilość opinii: 4129

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3514

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3213

Plus

Ocena: 1.47, ilość opinii: 3197