Uwielbiam in post korzystam kilka razy w tygodniu, ale dopóki nie pojawi się jakiś problem,który wydawać by się mogło można załatwić jednym telefonem, a jednak dla pracowników in posta jest to za dużo. Beznadziejna obsluga w punkcie Wrocław oraz infolinii która nic nie wie. Ostatecznie paczka 4 dzień jest przetrzymywana na oddziale.
ZaletyTanio, szybko zazwyxzaj
WadyObsługa klienta pan specjalista do obsługi klients Wrocław p. Mateusz A
~Bogusław / 2021-12-02 13:29
Ocena: 1.00 / 5
Paczkomaty niestety do generalnego remontu. Nie działające, skanery kodów, nie działa zdalne otwieranie skrzynek,ręczne wpisywanie nr telefonu i kodu przesyłki zadziałało za czwartym razem. I tak jak komunikat w smartfonie od inpost "UPS coś poszło nie tak". Przesyłka przesłana na paczkomat magazynujący problemy z odbiorem przesyłki. Można do przypisać na natłok przedświąteczny lub modne określenie pandemia, a najlepiej to wina TUSKA.
ZaletyBrak zalet w ostatnim czasie
WadySame wady
~Niezadowolony.klient / 2021-12-02 13:11
Ocena: 1.00 / 5
Nie dość ze cena jest coraz to wyższa to jakość usługi coraz to gorsza. Za każdym razem jak chce nadać paczkę z gotową już etykietą to napotykam na brak miejsc w paczkomacie. Informacja o tym czy paczkomat jest przepełniony powinna być umieszczana na stronie albo w aplikacji przy nadawaniu paczki.
DRAMAT!
Czas realizacji również bardzo długi, paczka potrafi iść tygodniami albo zostaje dostarczona do Paczkomatu o dziwnych porach - 2 nad ranem np.
NIE POLECAM !
~Marcin / 2021-12-02 12:54
Ocena: 1.00 / 5
Jeden cyrk. Zamówienie z MediaMarkt. Mail że jedna z paczek przekracza gabaryt więc nie może być umieszczona w paczkomacie. Pierwszy kontakt z infolinią, ustalenie że zostanie dostarczona pod wskazany adres kurierem. Ponieważ pracuję proszę o adnotacje że przesyłkę mogę odebrać dopiero po 15.00 codziennie. Kolejny dzień cisza, wieczorem info... "Paczka umieszczona w paczkomacie" :-) Kolejny kontakt z infolinią, dowiaduje się że był kurier o 11.30 i nikogo nie zastał, dziwne, nie. Propozycja bym następnego dnia rano zadzwonił na infolinię i uzyskał telefon kuriera by potwierdzić czas odbioru, w systemie zrobiona stosowna adnotacja o problemie. Dzisiejszy dzień, kolejne rozmowy z infolinią, wciąż zamówienie nie przekazana kurierowi, żadnych powiadomień. Kolejny mój telefon na info po godzinie 10.00 i tu niespodzianka, kurier był a ja odmówiłem odbioru przesyłki! Telefon do kuriera nie do ustalenia przez miłe panie z infolinii, sprawa wyjaśniana, dzień świstaka po raz trzeci. Zamówienie z 26.11, jest 2.12. A najlepsze komentarze, no jak pan zamawiał kuriera to trzeba być w domu, kurier nie ma obowiązku kontaktować się z klientem, przyjeżdża kiedy mu pasuje.
~Yeero / 2021-12-02 12:25
Ocena: 2.00 / 5
Jak zamawiam do paczkomat to nie do punktu obsługi. Dodatkowo punkt nie może zeskanować kodu z aplikacji więc dla każdej paczki proszą o numer telefonu przy innych klientach (są to dane osobowe w rozumieniu ustawy) i kod odbioru więc kolejka 7 osób po paczki. Nie polecam
~Smutny klient / 2021-12-02 12:04
Ocena: 2.33 / 5
W sms piszą, żeby najlepiej zapłacić kartą lub blikiem, a jak przyjeżdżają, to nie można zapłacić kartą, bo nie mają terminala he he :).
~Gicio / 2021-12-02 08:13
Ocena: 1.00 / 5
Kurier bardzo niemiły niepolecam wolę innego usługodawcę
WadyKurier beznadzieja zwraca sie ordynarnie
~Robert / 2021-12-02 07:17
Ocena: 2.33 / 5
Zamówiłem paczkę do paczkomatu bo mam go pod domem i odbieram kiedy chce, to paczka trafiła do punktu magazynowania niby dlatego, że paczkomat przepełniony. Punkt czynny w takich godzinach, że nie mam szans podjechać. Kolejne zamówione paczki przychodzą to tego paczkomatu a tamta leży w magazynie. NIE SZANUJA KLIENTA, na początku wszystko grało a to już kolejna przesyłka w magazynie. Mam blisko siebie inne paczkomaty czynne cała dobę a nie jakaś dziurę krótko czynna i bez możliwości podjazdu. Naszczescie nie są jedyni na rynku i życie ich zweryfikuje. Bardzo nie polecam!!!!
ZaletyBrak
WadyZaczyna być coraz więcej!!!!
~Żaneta / 2021-12-01 20:46
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma przesyłkowa! Kurier nie mogł gdzie indziej paczki włożyć bo mu się spieszyło!
~raf96 / 2021-12-01 18:56
Ocena: 1.00 / 5
Dziś zdziwiło mnie, iż na paczkę którą czekałem została przekazana do paczko punktu który pracuje do godziny 17. Zostałem poinformowany, iż będzie w paczko punkcie do dnia następnego, a później zostanie dostarczony do paczkomatu pierwotnego. Człowiek nie po to wybiera paczkomat, gdyż pracuje i chce odebrać o porze które jest dogodne dla odbierającego, a kurier ma to w poważaniu i zawozi do paczko punktu. Na paczkę czekałem 3 dni i dojdą następne 2 dni zanim dostarczą do paczkomatu. Jest to dla mnie kpina ze strony kuriera, gdyż podejrzewam, że spieszyło mu się już do domu. Dzwoniłem do InPostu i mówią mi że tak jest w regulaminie. Ok, dziwi mnie to, że pani z którą rozmawiałem twierdzi, że wszystkie paczkomaty były przepełnione, a są w obrębie pierwotnego chyba z pięć. Kpina ze strony kuriera.
ZaletyKpina ze strony kuriera
WadyLekceważenie klienta
~IP / 2021-12-01 17:32
Ocena: 3.33 / 5
Dziś zostałam nie mile zaskoczona otwarta paczka ... nie wiem w jakim celu i po co ? Być może to uszkodzenie podczas podróży ? Na szczęście towar cały !Szkoda bardzo że kurierzy nie szanują naszych zamówień
Teraz będę miała obawy czy następnym razem towar nie uszkodzą ..
WadyUszkodzenia paczek
~Mark / 2021-12-01 16:48
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Nie szanuja klientow. Nie zalezy kurierowi na dostarczeniu przesyłki. Obojetnosc w zakresie skutecznej dostawy.
~Mark / 2021-12-01 16:48
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Nie szanuja klientow. Nie zalezy kurierowi na dostarczeniu przesyłki. Obojetnosc w zakresie skutecznej dostawy.
~Anna / 2021-12-01 16:41
Ocena: 1.67 / 5
Zdecydowanie nie polecam obsługi kurierskiej. Brak kontaktu. Wystawienie awizo, chociaż byłam w domu i czekałam na przesyłkę. Najgorsza z opcji dostawczych.
~ZK / 2021-12-01 16:34
Ocena: 1.00 / 5
Paczka ciągle w innym miejscu, jeden kurier robi to nagminnie. Reklamacje pomim udowodnienia,że usługa nie została wykonana,rozpatrzone negatywnie.
~gość 1 / 2021-12-01 15:46
Ocena: 1.00 / 5
Radzę omijać
~Kasia / 2021-12-01 14:18
Ocena: 2.33 / 5
To absurdalne żebym jeździła i szukała swojej paczki po miescie. Jak nie ma miejsca to paczka trafia w losowo wybrany, podobno najbliższy paczkomat...wcale nie najbliższy klientowi. To nie moj problem ze jest sporo przesylek, duzy ruch , a malo skrytek!!! Za takie cos duuuuzy minus!!!
ZaletySzybko dostarczaja
~Zniesmaczona / 2021-12-01 13:35
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia, kurier umieszcza tymczasowo paczkę gdzie jemu pasuje, a nie klientowi. Olewka mają chyba za dużo pracy, warto to zmienić i zamawiać przez innych przewoźników. Na działce w płocie - paczkomat tymczasowy
~Mirek / 2021-12-01 10:54
Ocena: 2.33 / 5
Dłuuuuuuuuuuuuuuuuuga dostawa - przechowywanie w paczkomacie tymczasowym bo w moim nie ma miejsca hahaha
Zaletycena - którą mam w dupie bo nie wysyłam nic.
WadyDłuuuuuuuuuuuuuuuuuga dostawa - przechowywanie w paczkomacie tymczasowym bo w moim nie ma miejsca hahahaha..
~franio / 2021-12-01 09:32
Ocena: 2.67 / 5
nie polecam firmy ponieważ kurier zwrócił paczkę do nadawcy i zgłosił ze odmówilem przyjęcia paczki a to jest nie prawda