Zaletycena
Wadyaplikacja, poziom BOK
strona 2 z 4
-
~Rycho / 2021-03-02 09:42Ocena: 2.67 / 5
Jestem już w Heyah 01 ok pół roku.Oferta OK, sieć działa, LTE też działa, jakość rozmów OK. Aplikacja do zarzadzania to syfilis do niczego się nie nadający. BOK reprezentuje poziom wiedzy raczej słaby. -
-
~D / 2019-08-20 08:21Ocena: 2.33 / 5
Nigdu więcej tych oszustów z pod szyldu tmobile. Kupiłem starter i skorzystałem z promocji - 12,50zł za nielimitowane wszystko i 10GB neta, a tym 2GB internetu roaming... I co? Okazuje się że roaming i tak jest płatny, ale tylko 3,9755 za 1GB w ramach tego wielce pakietu roaming a po nim to jzu 23,98zł, co dostałem w informacji dopiero smsem po przybyciu do innego kraju - na stronie w informacjach nie ma o tym żadnej wzmianki. Fakt, regulaminu nie czytałem, ale nie sądziłem że mogą tak kłamać i zatajać takie informacje... -
~IRENEUSZ / 2023-08-13 15:59Ocena: 2.33 / 5
Numer nie aktywny brak wsparcia technicznego od 2 dni.Nie POLECAM!!!.Kicha co z tego że tanio.GŁĘBOKO w dupie mają klienta.Śmiało dzwońcie do mnie pod numer 507444550 to was uświadomię jaka jest prawda w heyah 01.Wielkie dziadostwo i cały czas spychologia. Jak mi aktywują numer w sieci składam wniosek o przeniesienie do innego operatora ZaletyBrakWadyWIELKIE GÓWNO NIE ZJESZ RÓWNO -
~Marian / 2020-09-25 23:08Ocena: 2.33 / 5
W heyah są jakieś machloje. Wiosną 2020 roku kupiłem dwa doładowania za 20 czyli wydałem 40 zł /żeby mieć na pakiet Nielimitowane rozmowy, SMS-y, MMS-y i 10 GB za 25 ZŁ/ i mi przedłużyło tyko o 1 miesiąc konto a zawsze przedłużało o 2 miesiące, dzwonie i konsultant mówi że muszę kupić za 50 zł , bo się ważności doładowań zmieniły.
Psia kosc, heyah nie przedłuża wartość(i) doładowania przy kilku doładowaniach. Przykład np. w styczniu kupisz 3x30zł doładowanie to nie przedłużysz wartość kąta do marca.
Na infolinii dnia 24.09.2020 konsultantka mówi że zmiana regulaminu, wartość przedłużająca to jest od dnia zakupu kuponu (doładowania) a nie od ważności kąta. Podała linka do regulaminu w którym nić niema na ten temat (wyświetlił się regulamin ogólny)Zaletybyły ale się skończyłyWady-brak łączenia ważności (wartości czasu) doładowania kąta
-musisz pilnować daty ważności karty (okresu ważności)
-jak byś w ciągu dnia 1000 doładowań zrobił to ci i tak nie przedłuża kąta (nie zsumują)
-konsultanci niedoinformowani -
~Przemek / 2020-09-16 10:51Ocena: 2.33 / 5
W życiu jeszcze nie miałem nigdy takich problemów z żadnym operatorem przy przeniesieniu numeru i dalszym korzystaniu z numeru jak z HAYAH01. Najpierw były problemy z samym przeniesieniem numeru, pobrali mi z karty 39 zł ale do przeniesienia z ORANGE nie doszło, okazało się, że to wina T-Mobile bo system podobno miał jakiś błąd i nie zaczytał im faktu pobrania środków z mojej karty i aktywacji subskrypcji, przedłużyło się wszystko o 7 dni. Następnie po przeniesieniu numeru po równym tygodniu użytkowania numeru słyszę w słuchawce, że czas subskrypcji upłynął a moje połączenia zostały zablokowane, na infolinii widzą, że niby wszystko jest ok i powinienem móc wykonywać poł., oczywiście przyjęli zgłoszenie i UWAGA: czas realizacji zgłoszenia 60 godzin, czyli 3 dni zostanę bez możliwości wykonywania połączeń. MASAKRA! Natychmiast przenoszę numer z tego dziadostwa. ZaletyOferta teoretycznie dość tania, dużo GB za małe pieniądze, wszystko no limitWady-ogromne problemy z przeniesieniem numeru
- system zawiesza połączenia wychodzące pomimo, że do końca subskrypcji mam 54 dni
- bardzo długi czas rozwiązywania problemów technicznych (takie problemy jak bezpodstawne blokady połączęń wychodzących powinni rozwiązywać max w kilka godzin a nie 3 dni!) -
~Anna / 2022-11-19 20:22Ocena: 2.00 / 5
mimo podania numeru karty kredytowej heyah nie pobiera z niej środków, subskrypcja nie jest przedłużona i blokują konto, i już od 3 dni nie potrafią rozwiązać tego problemu, konsultanci opowiadają bajki, każdy mówi co innego Zaletymiało być prosto i wygodnieWadyblokowanie karty, brak szybkiej możliwości rozwiązania problemu -
~Artur / 2021-08-02 14:27Ocena: 2.00 / 5
Wysyłka karty się i przeniesienie numeru - szybko sprawnie. No i zaczęły się problemy - podczas jazdy np autostradą A2 w ciągu godziny 4 krotnie zerwane połączenie internetowe, co chwila problemy z LTE - przestawia się na 3G i zero internetu. I teraz najważniejsze - po przejechaniu granicy i zmiany operatora na zagranicznego, calkowity brak internetu. Nic nie daje wyjęcie sim czy inne resety. W biurze obsługi przyjęli zgłoszenie ale maja czas 3 dni żeby to naprawić. Po co mi było przenoszenie tego numeru tutaj ??? Chciałem zaoszczędzić 10 zł miesięcznie a musiałem kupić kartę zagranicznego operatora żeby mieć internet. Wracam do poprzedniego operatora z którym nigdy nie miałem problemów. Polecam dobrze się zastanowić jeśli myślicie do nich przejść. Nie warto ZaletyBrakWadyZasięg , braki internetu, długi czas usuwania usterek -
~Joseph / 2023-08-30 19:38Ocena: 2.00 / 5
Heyah straszne dziady z was skoro tyle negatywnych komentarzy i zero sprostowania, miałem przejść do was ale nie dam się wciągnąć w to szambo. -
-
~Megi / 2023-12-22 10:53Ocena: 2.00 / 5
Silvi Colloca zróbcie trwałą ondulację włosów na dużych wałkach żeby była piękna na święta -
~AsJa / 2021-01-08 15:04Ocena: 1.67 / 5
Heyah 01 - oprócz ceny nie ma w tej ofercie nic pozytywnego. Nie da rady dodzwonić się na infolinię - nawet w nocy czas oczekiwania wynosi kilkadziesiąt minut. Czas rozwiązywania problemów przez dział techniczny to kilka dni. LTE - bardzo często zdarza się, że po przełączeniu nadajnika mamy pełny zasięg 4g+ a internet nie działa - pomaga ręczne przełączenie na 3g lub włączenie na chwilę trybu samolotowego. Wszystkie zmiany dokonujemy w apilkacji, która lubi się wykrzaczyć, a jej możliwości są takie jakby była w fazie alfa testów. ZaletyCena, ale tylko do końca promocja 2mce/39 złWadyaplikacja
słaby dział techniczny
problem z infolinią
problem za zasięgiem LTE -
~Booz1 / 2021-11-04 17:58Ocena: 1.67 / 5
Skusiła mnie oferta Heyah 01 i przeprowadziłem zmianę operatora ,która przebiegła bez problemów. Po aktywacji usługi rozpocząłem korzystanie z dostępnych usług. W chwili kiedy musiałem się skontaktować z infolinią swojego banku , okazało się że połączenie na żaden podany numer stacjonarny i komórkowy jest niemożliwe do wykonania. Skontaktowałem się z infolinią Heyah 01 i przedstawiłem problem. Wtedy dowiedziałem się że numery np. na infolinie PKP , banków i innych instytucji nie jest możliwy. Zapytałem wtedy dlaczego takiej informacji nie ma w ofercie reklamowej firmy , która jest ogólnie dostępna w mediach? Nie otrzymałem odpowiedzi.
Osobiście szukam już innego operatora u którego będę miał cały zakres możliwości korzystania z usług . Jeżeli ktoś chce mieć problemy z połączeniami to oferta godna polecenia .
Ja osobiście złożę do odpowiedniej instytucji doniesienie o złych praktykach i wprowadzaniu w błąd klienta.
ZaletyBrakWadyBrak możliwości połączeń na numery infolini i nie tylko. -
~Da / 2023-11-24 06:48Ocena: 1.67 / 5
Często się zawiesza. Ktoś nie może się dodzwonić ponieważ jest cisza a ja nawet nie widzę połączenia.
Do tego usługa kto tam nie działa i mimo że jest to zgłaszane 4 razy w ciągu tygodnia za każdym razem dostaje od nich sms że zostało naprawione a nie działa dalej.WadyNikt z t mobile nie potrafi naprawić usługi kto tam która w ciąż nie działa u mnie na dwóch numerach -
~Damian / 2021-10-06 17:24Ocena: 1.67 / 5
Totalna kpina raz mi wyłączyli tel bez informacji problem w tym że byłem daleko od domu nie mogłem się z nikim skontaktować że potrzebuje pomocy!
Obecnie jestem 3 tyg bez internetu i w dalszym ciągu nie ma odpowiedzi na reklamację.
Mój limit nerwów się wyczerpał
Tak nie brak kontaktu z kim kolwiek
Obecnie musiałem kupić drugi numer w innej sieci aby mieć internetZaletyTotalny brakWadyKpina, brak obsługi, olewka, brak podstawowych usług -
~Elżbieta / 2022-04-13 12:52Ocena: 1.67 / 5
Problemy z zasięgiem w budynku w centrum Warszawy, przerwy w interneciez ZaletyCena pakietuWady1. Brak możliwości kontaktu telefonicznego z bok
2. Niskie kompetencje konsultantów
3. Bardzo wolny czas reakcji na zgłoszenie
4. Przerwy w internecie
5. Problemy z zasięgiem w centrum Warszawy -
~Iuriy / 2022-06-20 20:32Ocena: 1.67 / 5
Oszukują ludzi jak chcą zmieniałem taryfę jak chcą żadnej stabilności i do tego zajrzy czasami Ddd -
~Kelo / 2023-04-14 21:37Ocena: 1.67 / 5
Internet ZAWSZE NIE DOBRY
NIE POLECAM ………….. -
-
~Michał / 2023-07-18 10:32Ocena: 1.67 / 5
Kupiłem 2 startery Heyah na wyjazd za granicę by mieć dane mobilne w roamingu. Po przekroczeniu granicy Polski oba numery przestały działać pomimo prawidłowych ustawień telefonu (w tym samym czasie karta od innego operatora działała prawidłowo). Próba kontaktu z pomocą techniczną nie rozwiązała problemu: "Po naszej stronie wszystko działa". Po powrocie do kraju złożyłem reklamację, którą odrzucono. Nigdy więcej Heyah/T-Mobile. Podwójnie stracone pieniądze: zakup startera oraz na opłaty za dane mobilne u innego operatora... -
~Patryk / 2023-07-04 13:36Ocena: 1.67 / 5
Ta firma to jest jakaś tragedia od 7 dni nie mam aktywnego tel. Konsultanci nie potrafią mi pomóc a dział techniczny po długim oczekiwaniu daje odpowiedź taka jak Pani konsultantka. Z kata mi kasę zabrało a nie ma aktywnej usługi. Zdecydowanie nie polecam, brak rzetelnej pomocy. WadyKontakt z działem technicznym nie mozliwy -
~Rafał / 2021-06-22 17:46Ocena: 1.67 / 5
Jakby można się było zalogować do strony konta...jakby pakiety się odnawiały...jakby nie zabierało Ci pieniędzy z konta...jakby nie trzeba było wiecznie składać reklamacji...TO HEYAH BYŁABY SUPER -
~staryklient / 2021-02-01 11:48Ocena: 1.67 / 5
Potrafią pobrać pieniądze bez wyrażania na to zgody, ich aplikacja do kontroli pakietów nigdy nie działała dobrze a teraz pokazuje tylko ile internetu mamy do wykorzystania (wow), strona internetowa nie działa jak należy, brak informacji na temat pakietów itp.
strona 2 z 4