Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

FM group mobile opinie

Ocena na podstawie 15 opinii

2.02 / 5

  • Cena/Jakość
    1.87
  • Obsługa klienta
    2.07
  • Oferta
    2.13

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
strona 1 z 1
  • ~Patryk / 2023-02-27 09:24
    Ocena: 1.00 / 5
    Jakość usług się całkowicie popsuła. Korzystałem wcześniej z usług było wszystko ok a teraz pomimo pakietu 200gb dzień + 200gb noc internet jest ograniczany, tak że nie można z niego praktycznie skorzystać po wykorzystaniu w sumie tylko 200 gb. Dodatkowo jakość połączenia oraz prędkość są tragiczne - pogorszyły się w stosunku do poprzednich umów. Poza tym jak ktoś wspominał infolinia działa tylko od poniedziałku do piątku określonej godziny i czasami wypada tak że potrzebny jest reset usługi w weeked, natomiast nie ma takiej możliwości, wiec człowiek pozostaje bez internetu. Jednym słowem DNO.
  • ~Klient123 / 2023-01-09 17:03
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie polecam. Od listopada mam problem z dogadaniem się z działem reklamacji, poprostu umywają rączki. Dokupiłam jeden pakiet internetowy 10GB, a naliczyli mi że zużyłam 7 pakietów, co jest niemożliwe bo 29lisopada pokazywało mi, że zużyłam 54GB i jakimś cudem po jednym dniu miałam już zużyte 117,38GB. Dziś też dostałam zawyzona fakturę, a zawsze gdy zużyje cały internet dostaje sms, że skończył mi się pakiet w grudniu takiej wiadomości nie otrzymałam. Odkąd jestem w tej sieci zawsze byłam zadowolona, aż do listopada 2022ROKU.NIE POLECAM!
  • ~bon / 2022-12-05 19:51
    Ocena: 1.67 / 5
    Powtarzające się problemy z zasięgiem internetu. Trzeba dzwonić na infolinie aby zrestartowali router i nawet to nie zawsze pomaga, do tego infolinia jest nieczynna w weekendy więc jesli problem wystąpi w piątek o godzinie np. 19 to nie ma internetu przez cały weekend. Tragedia.
    Zaletynull
    Wadysłaby zasięg
  • ~Kosi / 2022-11-22 19:35
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie polecam w 100%. Mam internet bezprzewodowy i co jakiś czas zrywa połączenie. Biuro obslugi nie potrafi się wytłumaczyć i naprawić problemu. Jest tylko stała gadka o resetowaniu połączenia, jak padnie Wam internet w piątek o 17:00 to nie macie go przez cały weekend, ponieważ bez biura obslugi nic nie zrobicie. Po 2 dniach od resetu znowu nie ma internetu i znowu ta sama procedura. Nie polecam.
  • ~Zrezygnowany klient / 2022-10-04 12:19
    Ocena: 2.33 / 5
    Jestem klientem od ponad 5 lat / mam 2 numery / i jestem w trakcie przenoszenia numerów do i jego operatora. Dlaczego ? Ponieważ przy przedłużeniu umowy nagle wszystko zaczęło się psuć. Internet mobilny jak i w telefonie ograniczył przepustowość. Telefonu nie zmieniałem na przestrzeni 2 i 3 umowy, a tu nagle problemy z połączeniem internet pracuje w trybie 3G i o LTE można zapomnieć, niestety chyba nikt o tym glośno nie mówi ale współpraca na linii POLKOMTEL(Plus - od którego biorą sieć), a FM chyba się zepsuła. Bo dla porównania inni domownicy mają numery w Plusie i NIE MAJA ŻADNYCH problemów, po zgłoszeniu na infolinię rozkładają ręce i twierdzą że wszystko jest jak dawniej. Także odradzam bo ta sieć niestety się KONCZY.
    Zalety- teraz już brak
    - 4 lata temu jak i 2 byli konkurencyjni
    Wady- brak zasięgu internetowego
    - ograniczanie transmisji danych
    - kiepska infolinia która jest miła ale absolutnie nie pomocna.
  • ~Ireneusz / 2022-03-09 00:43
    Ocena: 1.67 / 5
    Dno i metr mułu. Zasięg telefoniczny w domu brak chyba że na balkonie albo telefon przy oknie i przełączony na 3G o internecie mobilnym nie wspominam bo go poprostu niema.
    ZaletyŻadnych
    WadyWszystko
  • ~Konrad / 2021-09-13 09:17
    Ocena: 1.00 / 5
    Tragedia
    Posiadam od ponad 5lat abonament na kilka telefonów i to już koniec z roku na rok jest co raz gorzej. Internet domowy co 2 tyg się zawiesza na cały week a w week nie dział obsługa klienta.
    Teraz już nawet w telefonach ciagle awarie internetu. Reklamacje można sobie składać ale i tak nic z tego nie wynika. Jestem bardzo zawiedziony i nie polecam tej sieci nikomu. Lepsze oferty są w konkurencji i tam biura obsługi działają 24/7. Mam 5 nr które po koleji będę dezaktywować bo nie da się prowadzić firmy bez działającego internetu w 21 wieku. Nie polecam nikomu !!!!
    ZaletyZero zalet !!!
    WadyCiagle awarie internetu
    Brak kontaktu z biurem obsługi
  • ~Paulina / 2020-08-02 18:43
    Ocena: 1.00 / 5
    Jestem bardzo niezadowolona. Od ponad miesiąca nie działa mi zasięg LTE NIGDZIE, a płacić muszę bo mam umowę jeszcze na pół roku. Oczywiście FM MOBILE umywa ręce. Mój mąż ma taką samą sytuację z tym, że on nie był taki głupi i nie podpisał z nimi umowy. Pisałam reklamację, ale oczywiście firma nie poczuwa się do odpowiedzialności. Raz się tłumaczyli, że na wsi (gdzie mieszkam) może LTE nie działać (chociaż wcześniej działał), a później się tłumaczyli, że może moja wieś jest tak zatłoczona, że jest przeciążenie... Odradzam korzystanie z podrzędnych firm telefonicznych! Jeśli spotkaliście się z dobrymi opiniami to z pewnością wystawiają je domokrążcy, bo firma działa na zasadach MLM.
    Zaletybrak
    Wadybrak zasięgu,
    firma odmawia reklamacji,
    drogo,
    nabijanie klientów w butelkę,
  • ~iruloid / 2020-07-18 11:53
    Ocena: 5.00 / 5
    Mam u nich abonament 4 lata. Bez zarzutu. Polecam.
    ZaletyBardzo dobry zasięg. Internet też ok. Brak reklam i idiotycznych ofert.
  • ~kamil / 2020-02-02 19:38
    Ocena: 4.33 / 5
    Trochę dziwią mnie te negatywne komentarze gdyż np. ja nigdy nie miałem problemu z siecią. Problemy też zawsze dało się rozwiązać przez infolinie.
  • ~Saw / 2019-12-17 00:56
    Ocena: 1.67 / 5
    Tragiczna firma. Transfer danych to porażka. Odpowiedź na reklamację w stylu: "nie mamy wpływu na jakość świadczonych przez siebie usług(!)" i zasłanianie się Polkomtel twierdząc, że są jedynie operatorem wirtualnym. Oferowany w umowie transfer jest zapewniony zaledwie w 1% w stosunku do zapisów regulaminu świadczenia usług. Mimo wielokrotnie udowadnianych i wysyłanych w formie reklamacji testów łącza, które jakościowo zupełnie nie odpowiada zapisom umowy, FM Mobile nie podając żadnych konkretnych argumentów umie jedynie odpowiedzieć na reklamację: "uważamy. że usługa jest realizowana prawidłowo". Stanowczo nie polecam.
    Zalety- oferta (ale gdybym wiedziała jakim kosztem jakości łącza nigdy bym się na nią nie zdecydowała)
    Wady- obsługa klienta
    - zasięg
    - brak rzeczowego uzasadnienia w odpowiedzi na wielokrotne reklamacje zasięgu
  • ~Maciej J******* / 2019-01-25 11:34
    Ocena: 1.00 / 5
    Brak transmisji danych na początku miesiąca i wmawianie, że wszystko jest dobrze, słaba obsługa klienta, odpowiedzi na Pana telefony, skargi po kilkunastu dniach i jeszcze robione to z wielkim duchem, bo mają 30 dni, utrudnianie kontaktu, zostaw PESEL, podaj adres, (numer buta i zaświadczenie z parafii). Wszystko, żeby utrudnić rozwiązanie sprawy.
  • ~Raben / 2017-11-17 15:04
    Ocena: 1.67 / 5
    Fatalna obsługa klienta. Buta i bezczelność telefonicznego doradcy przekracza granice dobrego smaku.
    Oferta też średnia - koszty roamingu odbiegają od rynkowych. A miało być tak cudownie, bo FM Mobile jest przecież operatorem wirtualnym i przez to może więcej.
  • ~Fryderyk Mobilny / 2016-04-06 15:19
    Ocena: 5.00 / 5
    Oczywiście, jestem stronniczy dając 3 x 5 :D gdyż jestem zarówno pracownikiem jak i klientem FM GROUP Mobile. Ale nikt jeszcze nie dodał opinii więc czemu nie mogę być pierwszym, reszta sama zweryfikuje, czy oferta jest taka dobra :D
    ZaletyStaramy się mieć najlepszą ofertę na rynku, sprawdź Sam
    WadyMało o nas w mediach... ale nie wydając Melonów na reklamy możemy dać ci to czego potrzebujesz :)
    29,90 za wszystko do wszystkich i to bez limitów oraz 5 GB internetu z umową 12 miesięcy / a i jeszcze załapałem się na wakacyjną promocję 6 miesięcy z abonamentem 1 zł ;D
strona 1 z 1
Dodaj własną opinię »

Podobne wyszukiwania

Zobacz również

Play
Ocena: 1.39, ilość opinii: 4175
Orange
Ocena: 1.39, ilość opinii: 3772
Plus
Ocena: 1.43, ilość opinii: 2820
T-Mobile
Ocena: 1.58, ilość opinii: 2448
Mobile Vikings
Ocena: 4.63, ilość opinii: 1170
Lajt Mobile
Ocena: 4.13, ilość opinii: 946
VECTRA
Ocena: 1.61, ilość opinii: 4284
UPC Internet
Ocena: 1.81, ilość opinii: 3464
Netia Szybki Internet
Ocena: 2.02, ilość opinii: 3186
Cyfrowy Polsat Internet
Ocena: 1.51, ilość opinii: 2539
mBank
Ocena: 1.67, ilość opinii: 1963
Orange Neostrada
Ocena: 1.94, ilość opinii: 1179