ZaletyBrak
WadyBezczelni kurierzy
-
~Kasia / 2018-11-06 22:45Ocena: 1.00 / 5
Brak kontaktu z kurierem. Kurier bezczelny sam zmienia datę dostawy nawet nie informując klienta. Porażka -
-
~władysław / 2018-10-31 18:22Ocena: 2.00 / 5
Witam. Pierwszy i chyba ostatni raz wysyłam paczkę firmą DPD. Wysyłałem kolumny głośnikowe w idealnym stanie. Całe opakowane w styropian 50 mm ze wszystkich stron, owinięte folią stretch, opasane kilkakrotnie taśmą pakową, opisane gdzie znajduje się GÓRA KOLUMNY. Po odbiorze zamawiający poinformował mnie, że w jednej z kolumn jest uszkodzony głośnik basowy /wciśnięta wypukła osłona cewki głośnika/pęknięty styropian osłaniający. Kurier który odbierał ode mnie przesyłki pochwalił mnie za bardzo dobre zapakowanie, to wyobrażam sobie co musiało się dziać w trakcie transportu,mimo tego,że zaznaczona była GÓRA PRZESYŁEK, musiały być rzucane lub przywalone innymi przesyłkami.Zamawiający nie mógł sprawdzić przesyłki przy kurierze gdyż kurier nie miał na to czasu. Zaletyszybka dostawaWadyUszkodzenie w trakcie transportu. Brak zainteresowania i jakiegokolwiek wyobrażenia co się transportuje i w jakiej pozycji powinna znajdować się transportowana paczka. -
~Marcelina / 2018-10-29 14:09Ocena: 1.00 / 5
Firma porażka, czekam na paczkę od czterech dni i nikt mi nie potrafi wyjaśnić co się z nią stało. Od każdego konsultanta dostaję sprzeczne informacje. Po sprawdzeniu ststusu na stronie monitorowania przesyłki jest status Paczka niedoręczona- odmowa z powodu uszkodzenia paczki mimo tego że kuriera u mnie wcale nie było, więc jak mogłam odmówic odebrania paczki?? Po kontakcie z konsultantem otrzymałam informację że w samochodzie kuriera zabrakło na moją paczkę miejsca (telefon komórkowy?!?) i dzis jej nie doręczą więc jakim cudem kurier miał niby byc u mnie kiedy odmówiłam przyjęcia przesyłki?? Dramat, kontakt i współpraca z tą firma to masakra, dodam że to nie pierwsza taka sytuacja związana z DPD, po poprzednią przesyłke musiałam udać się sama do oddziału ponieważ mimo zapewnień kuriera że dostarczy paczkę dwie (!) przecznice od podanego adresu przesyłka wróciła do oddziału z adnotacja że nie adresta nie było w domu. Mają w nosie klientów, a piekne i idealistyczne hasła o tym jak dbają o paczki i jak rozumieją potrzeby klientów to każdy może sobie powiesić na ścianie. Jak najdalej od tej firmy. ZaletyBrak zaletWadySame wady -
~alik / 2018-10-28 08:33Ocena: 1.67 / 5
DPD traktuje klientów jako potencjalnych wyłudzaczy i oszustów. Zamiast w jeden dzień paczka dotarła do odbiorcy po 7 dniach. Żadnych przeprosin, zwrotu pieniędzy za niedotrzymanie warunków umowy. Paczka podróżowała po PL, w końcu dotarła do odbiorcy ze zniszczoną zawartością - na nieszczęście klient zgłosił szkodę na drugi dzień, po otwarciu przesyłki. Protokół został sporządzony, wniosek o odszkodowanie złożony - DPD odmówiła odszkodowania, sugerując, że zawartość została uszkodzona przez odbierającego, co jest niedorzeczne, bo był to gramofon, rozbity na drobny mak. OTWIERAĆ PRZESYŁKI Z KOSZTOWNĄ I DELIKATNĄ ZAWARTOŚCIĄ TYLKO W OBECNOŚCI DORĘCZYCIELA!!! DPD TO DNO I METR MUŁU. Sprawę skierowałem do rzecznika konsumentów, a potem wniosę pozew do sądu - nie dam się oszukać. Zaletyzero -
~Marta / 2018-10-25 08:48Ocena: 1.00 / 5
Godziny 9-17 To kłamstwo. Możliwość przejęcia towaru po drodze- kolejne kłamstwo. Dno. Nie polecam nikomu. ZaletyBrakWadySame wady -
~Sylwia / 2018-10-23 16:57Ocena: 1.00 / 5
Po jednokrotnym niedodzwonieniu się zostawiają przesyłki w monopolowym! -
~Ania / 2018-10-23 15:36Ocena: 1.00 / 5
Fatalna firma, której nie zależy na dostarczeniu. Najważniejsze, żeby kurier się nie napracował. Najlepiej być w domu w wyznaczonym przez dpd terminie, bo inaczej biada, twoja przesyłka po prostu zostanie zwrócona do nadawcy z adnotacja zły adres, i to po pierwszej próbie dostarczenia. To nic, ze dzwonisz do kuriera i próbujesz się umówić, on przytakuje, ale i tak robi swoje. Żenada i brak poszanowania dla klienta ZaletyBrak zaletWadySame wady -
~Seba / 2018-09-26 18:40Ocena: 2.33 / 5
Towar dostarczaja uszkodzony.wysylalem szybe ktora byla opisana na kazdej stronie ostroznie to i tak dowiezli potluczona.
NIE POLECAMWadyBrak dbalosci o paczki. Zucaja jedna na druga bez zwracania uwagi -
-
~MW / 2018-09-21 17:53Ocena: 1.00 / 5
Byle nie DPD! Kurier nie ma w obowiązku dzwonić przed dostawą. W efekcie jeśli zepsuje mi się domofon i nie będę o tym wiedziała, mam jechać 50 km do magazynu po avizo. Konsultant każe mi co 5 minut sprawdzać czy domofon działa xD. Dogadać się z nimi to nie lada wyzwanie, nie potrafią odpowiedzieć na proste pytania jak np. co w sytuacji kiedy nie odbiorę paczki dwa razy (dopiero czwarty konsultant mi udzielił informacji). Kończą czat bez informowania zanim odpowiedzą na wszystkie pytania. Kurier nie odbiera telefonu. Prosiłam o kontakt bo pracuje 2 minuty od domu ale to dla nich nie lada wyzwanie spełnić moją prośbę.
Istny koszmar !!! Nie wiem kogo oni tam zatrudniają. Ostatni raz zamawiam z zapłatą z góry. Teraz tylko za pobraniem, jak kurier nie dostarczy to chociaż nie stracę pieniędzy :(ZaletybrakWadywszsytko -
~Tosiencja / 2017-12-29 14:46Ocena: 5.00 / 5
Na razie bez problemów - dostawa zawsze w terminie, przesyłki nie uszkodzone -
~Krzysztof / 2017-09-19 12:09Ocena: 5.00 / 5
W sumie nigdy nie zamawiałem u nich przesyłki, ale bardzo dużo przesyłek do mnie dostarczają. Zawsze ten sam kurier, bardzo uprzejmy i zabawny, zawsze kontaktuje się przed dostarczeniem przesyłki i przesunięcie dostawy na następny dzień raczej nie jest dla niego problemem. Jak wszędzie zapewnie najwięcej zależy od ludzi. Kraków