NIE POLECAM/ ODRADZAM FIRMĘ DPD
Działania firmy i kuriera są złośliwe i niekompetentne: w paczce był prezent świąteczny
Przesyłka wydana do doręczenia dnia 07.12 o godz 6:51:05- brak informacji o próbie doręczenia w tym dniu. O godz 14:46:09 "przesyłka niedoręczona- odbiorca nieobecny" - brak jakiejkolwiek informacji, że kurier był
08.12.2021 06:08:54 "wydanie przesyłki do doręczenia", o godz 14.45 telefon od kuriera, że stoi pod drzwiami - syn był wówczas na uczelni (myślę , że o tej godzinie osób pracujących/uczących się nie ma raczej w domu) godz 14:51:47 "przesyłka niedoręczona- odbiorca nieobecny" godz 15:22:03 "umówiono późniejszy teramin dorączenia: godz 18:55:57 zwrot przesyłki do nadawcy (szczegółowe godziny i wpisy w "" z tzw historii przesyłki, którą podobno "powinnam śledzić" czekając na paczkę). Prośba o pomoc - "nie jesteśmy już w posiadaniu przesyłki, proszę kontaktować się z nadawcą" (co nawet zrobiłam, ale towaru nie było już w sklepie internetowym , a moja przesyłka trafiła na kwarantannę) - nie wiem tylko dlaczego mam kontaktować się z nadawcą skoro zawiodło DPD
Zalety??
Wadyj/w
~zawiedzionyziomus / 2022-07-06 22:04
Ocena: 1.00 / 5
pomimo wyboru terminu dostawy firma podejmuje próby doręczenia w innym terminie, następnie pozostawia paczke w punkcie odbioru bez możliwości ponownego doręczenia pod wskazany adres. Zmiana terminu w aplikacji nie przynosi żadnego efektu, konsultanci na linii zapewniają że można ponowić próbę dostarczenia i wysyłają zapytanie, oczywiście bez rezultatu. Paczke ostatecznie musze odebrać samodzielnie.
Zaletybrak
Wady-obsługa klienta
-terminowość
~Zawistny / 2022-01-11 19:53
Ocena: 1.00 / 5
Nie oceniam całej firmy bo w Warszawie do firmy naszej przyjeżdża porządny chłopak. Ale ta jedna kur.. w Legionowie co przerzuca paczki przez płot może się mieć już na baczności. Na kamerach za każdym razem rzuca paczkę. Ale trafiłeś kurw. na poj..ba. zatańczymy tak że będziesz błagał w pracy o inny rejon.
~zax / 2021-01-30 18:05
Ocena: 1.00 / 5
Firma do bani czekam na paczke a tu okazuje sie ze podobno 2 razy kurier byl u mnie i odeslali do nadawcy twierdzac ze nie odbieram i niema ze mna kontaktu .Kurierowi nie chcialo sie wyslac sms albo zadzwonic bo to pewnie strata czasu .Radze nie korzystac z ich uslug
~Zażenowana / 2023-05-06 17:34
Ocena: 1.00 / 5
Porażka. Zapłaciłam za przesyłkę międzynarodową 109 zł z deklaracją, że w środku są kwiaty, z informacją na paczce w języku polskim i angielskim, że proszę o trzymanie w pionie (a wystarczyłoby standardowe, wydawałoby się, nie rzucanie paczką), a kwiaty doszły wszystkie połamane (zaznaczam, że zapakowane solidnie, z zabezpieczoną ziemią, oddzielone sporą warstwą folii i z patykami przytwierdzonymi tak, żeby się nie ruszały. Zrobiłam nawet dziury po bokach raz - żeby kwiaty miały powietrze, a dwa - żeby wygodnie było chwytać pqczkę). Paczka szła ponad tydzień i została zostawiona u któregoś sąsiada bez żadnej informacji, gdzie się znajduje. Natomiast w śledzeniu paczki była informacja, że została dostarczona i odebrana przez odbiorcę. Dramat.
~Zbig / 2020-01-10 18:58
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłem telefon w sklepie internetowym BESTCENA, całą należność została opłacona przy składaniu zamówienia. Firma BESTCENA korzysta z usług firmy kurierskiej DPD. We wskazanym przez DPD dniu doręczenia byłem w domu pod wskazanym adresem. Około godziny 15-tej sprawdzilem status przesyłki na stronie DPD i ku mojemy zaskoczeniu znalazłem informację że parę godzin wcześniej już przesyłke odebrałem -wskazane było moje nazwisko... Na infolinii DPD nie potrafili mi powiedzieć co sie stało z moją przesyłką, nie potrafili również skontaktować sie z kurierem. Jak mozna określić status przesyłki z fałszywą informacją w systemie ?? - chyba "SKRADZIONA" bo gdyby zagineła nie miałaby statusu doręczona.
~Zbig / 2021-11-12 10:43
Ocena: 1.00 / 5
Jasne , że dpd ma w głębokim poważaniu klientów., konkretnie - brak przesyłki. Bez agresji, jakich słów użyć w rozmowie z leniwym i niczym nie zainteresowanym doradca dpd?,Może rada do wszystkich - omijać z daleka. Zbigniew Wyszomirski _ to nie są cudze dane osobowe
ZaletyNie miałem okazji dostrzec żadnej
WadyBłąd mógłby się zdarzyć, ale arogancja nie powinna
~Zbigniew / 2019-02-08 12:23
Ocena: 1.00 / 5
DPD zagubilo paczke na magazynie w Krakowie - paczka na palecie o dlugosci 2 metry. W koncu jak ja zlokalizowano to nie ma komu przykleic listu przewozowego aby kurier mogl ja zabrac. W tym momencie paleta widmo czeka na zlitowanie kogos z oddzialu krakowskiego na przyklejenie listu. Codziennie po kilkanascie telefonow na infolinie i ciagle obiecuja ze sie skontaktuja z oddzialem albo ze czekaja na odpowiedz.
Jezeli gubia palety to nie chce wiedziec co sie dzieje z malymi paczkami.
Jedna wielka zenada.
WadyBardzo dlugi czas dostawy. Gubienie przesylek paletowych. Brak jakich kolwiek kompetencji na infolini. Zbywanie klienta.
~Zbigniew / 2019-12-12 14:25
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam paczka zniszczona chciałem sprawdzić paczkę to nie pozwolił tylko szybko podpis i odjechal
ZaletyNie zadowolony
WadyZawartość zniszczona
~Zbigniew / 2019-12-16 12:31
Ocena: 1.00 / 5
Firma nieuczciwa w moim przypadku miejscowość Urzędów
Ul.Rynek 25 bióro przyjeło paczkę było wszystko ok kurier dpd odebrał paczkę wszysko było ok podczas transportu rozwalił paczkę zwrucił spowrotem do bióra i ja mam drugi raz płacić 34zł za nieodpowiedni transport
mojej paczki,wielka kpina dpd z klijęta nie polecam nikomu tej firmy przewozowej ja natomiast zgłaszam ten proceder do prokuratury w Lublinie.
ZaletyBrak
WadyNieuczciwość
~Zbigniew / 2019-12-16 12:33
Ocena: 1.00 / 5
Firma nieuczciwa w moim przypadku miejscowość Urzędów
Ul.Rynek 25 bióro przyjeło paczkę było wszystko ok kurier dpd odebrał paczkę wszysko było ok podczas transportu rozwalił paczkę zwrucił spowrotem do bióra i ja mam drugi raz płacić 34zł za nieodpowiedni transport
mojej paczki,wielka kpina dpd z klijęta nie polecam nikomu tej firmy przewozowej ja natomiast zgłaszam ten proceder do prokuratury w Lublinie.
ZaletyBrak
WadyNieuczciwość
~Zbigniew / 2019-12-16 21:51
Ocena: 1.00 / 5
Firma nieuczciwa w moim przypadku miejscowość Urzędów
Ul.Rynek 25 bióro przyjeło paczkę było wszystko ok kurier dpd odebrał paczkę wszysko było ok podczas transportu rozwalił paczkę zwrucił spowrotem do bióra i ja mam drugi raz płacić 34zł za nieodpowiedni transport
mojej paczki,wielka kpina dpd z klijęta nie polecam nikomu tej firmy przewozowej ja natomiast zgłaszam ten proceder do prokuratury w Lublinie.
ZaletyBrak
WadyNieuczciwość
~zbigniew / 2020-04-28 07:46
Ocena: 1.00 / 5
złożone internetowo prawidłowo wypełnione zlecenie nie zostało odebrane .
po rozmowie z kurierem okazuje się że na jego odbiorniku jest wszystko tyl;ko nie ma adresu gdzie należy przesyłkę wysłac.
Burdel do kwadratu.
Aroganccy pracownicy na infolinii z rozbrajająca szczerością odpowiadają ze co się stało odbierzemy jutro .
Niestety nie są to przypadki pojedyńcze. To zdarza się często często.
~Zbigniew / 2020-06-18 22:29
Ocena: 1.00 / 5
Stali się tak wielcy, że zwyczajnie olewają.Nie realizują zamówień a w systemie śledzenia umieszczają kłamliwe tlumaczenia.Żadnej biznesowej kultury,przyzwoitości.Zwykła " polska zwyczajność "
~Zbigniew / 2021-11-05 11:08
Ocena: 1.00 / 5
Witam
Podają nr ,póżniej nie odbierają ,nie dotrzymują czasu dostaw mają klientów w nosie
Tragedia nie korzystajcie z tej firmy
ZaletyBrak
~Zbigniew / 2022-04-28 13:40
Ocena: 1.00 / 5
Już nigdy w życiu nie skorzystam z dpd a w ogóle z pickup. Rejestracja czasochłonna, aplikacja nie działa, bez końca podawanie hasła, skrzynka nie teaguje na aplikacje pomimo włączonego Bt i naeet paroeania - tragedia. In post wydaje bez aplikcji, logowania dtc. Wystarcxy nr telefonu ijest!
~Zbigniew / 2022-06-29 20:44
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nawet nie podjął próby dostarczenia,chociaż pisał że był dwa eazy pod wskazanym adresem. Byłem w domu,ale nikogo nie było. Kurier nie zadzwonił. Podany nr.kuriera nie odpowiadał. Paczka beż próby dostarczenia została zwrócona do nadawcy,bez możliwości odbioru w punkcie dpd. To wyjątkowe chamstwo i sqrwysynstwo. Sprawy tak nie zostawię. Oprócz reklamacji,także u rzecznika konsumenta,sprawę rozgłoszę w internecie. NIE BIERZCIE KURIERÓW Z DPD !!!
Zaletyzadnych
Wadykupa oszustòw/w biurze/ I nierobów/kurierzy/
~Zbigniew / 2022-08-17 19:29
Ocena: 1.00 / 5
Dpd w Elblągu to jest katastrofa. Dzisiaj miałem dostać paczke . Paczki nie mam. Kontakt jest ograniczony z firmą dpd albo rozmowa z botem . W innych miastach w Polsce nie ma kłopotów z dpd. Kłopoty z dpd tylko w Elblągu Jutro czekam ostatni dzień. Jak paczki nie dostane to zgłaszam to na policję. Nie można tej firmie odpuścić bo każdego będą oszukiwać.
ZaletyZero
WadyWszystko
~Zbigniew / 2023-09-20 16:40
Ocena: 1.00 / 5
Kurier dpd przy otwartej bramie rzucił paczkę pod schody nikogo nie informując paczce były płyny którego jednego brakowało okradziono mnie i dlatego nie kupujcie z przesyłką dpd tylko tak możemy sobie pomagać
WadyBrak jednej rzeczy
~Zbigniew / 2023-10-06 08:54
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to porażka, paczka nie dostarczona mimo że wszyscy byli w domu. Próba kontaktu tel. bez rezultatu. Sms też nieskuteczny.
Efekt zwrot do nadawcy dodatkowe koszty i niepotrzebne nerwy.
Będę starał się unikać dpd.
